電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)-資料下載頁(yè)
2025-10-12 02:20本頁(yè)面
【正文】 做到言而有信，保障商品的質(zhì)量，不欺詐消費(fèi)者。遵循顧客就是上帝的理念。達(dá)成交易后要及時(shí)配送。準(zhǔn)確快速的配送必定會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)你刮目相看。售后服務(wù)和定期回訪，不認(rèn)為這項(xiàng)麻煩是在浪費(fèi)人力、物力要知道大部分的客戶是需要維持的。建立他們對(duì)你的忠誠(chéng)度害怕沒(méi)有銷售量嗎？定期的回訪了解顧客需求拉近與顧客的距離。利用情感營(yíng)銷不僅要你的顧客死心塌地的跟隨著你還要他為你介紹新的目標(biāo)群體，要知道這比你重新開(kāi)發(fā)顧客要容易得多。購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站在它的發(fā)展歷程中經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨也給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中我們更多的應(yīng)該去學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)去其糟粕，取其精華。參考文獻(xiàn)：[1] 彭蘭，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的第一個(gè)十年[M] ．清華大學(xué)出版社，2005 ．[2 李新家，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究[M] ．中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2005．[3] 菲利普科特勒，營(yíng)銷管理[M]．中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001．[4] 江林，消費(fèi)者行為學(xué)[M]．北京首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版，2002．[5] 楊淑君、田光，營(yíng)銷原理與決策[M]．河北教育出版社，2002．[6]劉玉潔、周鵬，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)[M]．大連理工大學(xué)出版社，2004．[7] 高鴻業(yè)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004．[8] 解培才，企業(yè)戰(zhàn)略管理[M]．上海人民出版社，2001，1．[9] 王中亮，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M]．上海立信會(huì)計(jì)出版社，2003，1．[10] 韓德昌，市場(chǎng)營(yíng)銷策略[M]．山東經(jīng)濟(jì)出版社，1993．另外資料來(lái)源于：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（）知己知彼網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺(tái)第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)作業(yè)作業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)由哪幾部分組成？各部分的作用是什么？答：一般的電子商務(wù)系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)組成。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用：作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，支撐電子商務(wù)的交易過(guò)程，提供信息傳送和用戶接入的功能?；A(chǔ)平臺(tái)的作用：CA認(rèn)證、支付網(wǎng)關(guān)、客戶服務(wù)中心三部分。CA認(rèn)證：簽發(fā)數(shù)字證書，確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各方身份，并通過(guò)加解密方法實(shí)現(xiàn)急于網(wǎng)絡(luò)的安全信息交換與安全交易。支付網(wǎng)關(guān)：信息網(wǎng)與金融網(wǎng)連接的中介，承擔(dān)雙方的支付信息轉(zhuǎn)換工作，讓傳統(tǒng)封閉的金融網(wǎng)絡(luò)能夠通過(guò)網(wǎng)關(guān)面向互聯(lián)網(wǎng)的廣大用戶，提供安全方便的網(wǎng)上支付功能?？蛻舴?wù)中心：簡(jiǎn)化和方便了中小型企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)及提供客戶咨詢和幫助的活動(dòng)。應(yīng)用平臺(tái)作用：實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)滿足用戶需求的具體化、應(yīng)用化。什么是域名？注冊(cè)域名的步驟是什么？答： 域名是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上識(shí)別和定位計(jì)算機(jī)的層次結(jié)構(gòu)式的字符標(biāo)識(shí)，與該計(jì)算機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）地址相對(duì)應(yīng)。步驟：（1）、國(guó)內(nèi)域名注冊(cè) 第一步：申請(qǐng)者構(gòu)造、選擇要注冊(cè)的域名，查詢確認(rèn)要注冊(cè)的域名是否被別人注冊(cè)。在CNNIC授權(quán)代理的任意注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上都可以進(jìn)行查詢，只要按提示輸入要注冊(cè)的域名，提交之后，檢索結(jié)果自動(dòng)反饋。如果域名已經(jīng)被注冊(cè)，則需重新構(gòu)造或選擇新的域名。第二步：申請(qǐng)者在完賬上填寫域名注冊(cè)申請(qǐng)表，填好后，點(diǎn)擊注冊(cè)遞交按鈕，這樣申請(qǐng)表格就會(huì)被域名注冊(cè)系統(tǒng)接收。第三步：申請(qǐng)者等候域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)表的初步審核，并準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）和復(fù)印件等申請(qǐng)材料。第四步：注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)審查右擊申請(qǐng)材料，并采用電子郵件通知審查結(jié)果。然后申請(qǐng)者與服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署“域名注冊(cè)合同書”，簽字、蓋章并傳真給對(duì)方。申請(qǐng)者將進(jìn)入繳費(fèi)階段。第五步：申請(qǐng)者按要求繳納域名注冊(cè)費(fèi)用；注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)收到域名注冊(cè)費(fèi)用后，發(fā)出“域名注冊(cè)證”和付款發(fā)票，至此，域名注冊(cè)成功。（2）、國(guó)際域名注冊(cè)第一步：申請(qǐng)者檢索確認(rèn)要注冊(cè)的域名是否被人注冊(cè)（檢索地址： ）。第二步：申請(qǐng)者填寫國(guó)際域名注冊(cè)申請(qǐng)表，或者打印并填寫國(guó)際域名注冊(cè)登記表；與域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署 “域名注冊(cè)合同書”，簽字、蓋章并傳真至該機(jī)構(gòu)。第三步：申請(qǐng)者將相應(yīng)繳費(fèi)款項(xiàng)匯至注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的賬戶，注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)收到匯款后，即開(kāi)始辦理申請(qǐng)注冊(cè)。第四步：注冊(cè)成功后，注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將繳費(fèi)發(fā)票郵寄給申請(qǐng)人。電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容包括哪些方面？答：電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容可以包括：公司概況、員工信息、產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品價(jià)格表、產(chǎn)品搜索、公司動(dòng)態(tài)、網(wǎng)上訂購(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)、技術(shù)支持信息、聯(lián)系信息、財(cái)務(wù)報(bào)告、輔助信息、其他內(nèi)容信息、增值服務(wù)。電子商務(wù)網(wǎng)站的首頁(yè)設(shè)計(jì)原則是什么？答：首頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循快速、簡(jiǎn)介、吸引人、信息概括能力強(qiáng)、易于導(dǎo)航的原則。電子商務(wù)網(wǎng)站最基本的管理應(yīng)具備哪些功能？答：電子商務(wù)網(wǎng)站最基本的管理有：網(wǎng)站文件管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站綜合管理和網(wǎng)站安全管理。網(wǎng)站文件管理是要對(duì)狗城網(wǎng)站資源的文件應(yīng)用層進(jìn)行文件管理，及支持企業(yè)與客戶之間數(shù)據(jù)信息往來(lái)的文件傳輸系統(tǒng)和電子郵件系統(tǒng)的管理。網(wǎng)站內(nèi)容管理是要面向電子商務(wù)活動(dòng)中的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容能進(jìn)行對(duì)輸入和輸出信息的流的管理。網(wǎng)站綜合管理是要對(duì)網(wǎng)站提供的個(gè)性化服務(wù)等方面進(jìn)行管理。網(wǎng)站安全管理是要能分析網(wǎng)站安全威脅的來(lái)源，并能采取相應(yīng)的措施。
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