【正文】 任職交流；科級(jí)干部在同一職位任職滿年以上的，原則上實(shí)行輪崗交流；有黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任職回避的親屬關(guān)系的，進(jìn)行回避交流。同時(shí)，積極向市委組織部門推薦優(yōu)秀干部，促進(jìn)勞動(dòng)保障系統(tǒng)干部的合理流動(dòng)。 . 繼續(xù)實(shí)行事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部聘任制和試用期制。進(jìn)一步貫徹落實(shí)蚌組字[]號(hào)和蚌[]號(hào)文件精神，對(duì)事業(yè)單位科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部繼續(xù)實(shí)行聘任制和試用期制。干部被解聘或試用期滿未被正式任用者，按其新的工作崗位確定職級(jí)待遇。 六、干部職務(wù)的管理權(quán)限和范圍 . 按照管人與管事相結(jié)合的原則，將部分干部職務(wù)的管理權(quán)限交給事業(yè)單位。 ()局黨組協(xié)助市委和市委組織部管理的干部職務(wù)范圍：局黨組成員、局機(jī)關(guān)縣級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；局屬副縣級(jí)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子黨政正職。 ()局黨組直接管理的干部職務(wù)范圍：局機(jī)關(guān)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、局機(jī)關(guān)一般干部；局屬副縣級(jí)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、所屬事業(yè)單位正副職；局屬科級(jí)事業(yè)單位正、副職。()局屬事業(yè)單位管理的干部范圍：各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)副職及一般干部、所屬事業(yè)單位一般干部、所屬企業(yè)干部。. 各事業(yè)單位選拔任用本單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)副職時(shí)，應(yīng)事先與局人事教育科通氣，經(jīng)同意后按規(guī)定程序進(jìn)行，并報(bào)局人事教育科備案。. 各事業(yè)單位推薦局黨組管理的干部，須事先與局人事教育科通氣，經(jīng)局黨組同意后呈報(bào)書面請(qǐng)示，并附干部任免呈報(bào)表、會(huì)議記錄等材料；由局人事教育科按干部任免程序辦理。凡手續(xù)不完備、材料不齊全的，一律不予受理。超越干部管理權(quán)限私自任免干部的，一律無效，并依照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。 七、強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo). 堅(jiān)持黨管干部的原則。堅(jiān)持黨管干部是鞏固執(zhí)政黨地位，確保黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)牢牢掌握在忠于馬克思主義者手中的需要，是實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要組織保證。各單位黨組織要在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的干部政策，嚴(yán)格按照《干部任用條例》規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序、紀(jì)律選拔任用干部。. 明確干部選拔任用工作中的責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委組織部干部推薦、考察、決定任用責(zé)任制的規(guī)定及補(bǔ)充意見。對(duì)干部使用過程中可能出現(xiàn)的失察失誤并造成嚴(yán)重后果的，屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任，要按照規(guī)定追究主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。 . 加強(qiáng)干部工作的宏觀指導(dǎo)。局人事教育科在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，具體承擔(dān)干部管理的職責(zé)。要充分發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決干部工作中出現(xiàn)的各種問題。對(duì)違反《干部任用條例》和本意見規(guī)定的行為，要聯(lián)合紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真查處。. 建立干部工作中的群眾監(jiān)督機(jī)制。各單位黨組織要切實(shí)發(fā)揮廣大職工在干部日常管理和干部選拔任用工作中的重要作用，積極引導(dǎo)他們監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在思想政治、道德品質(zhì)、黨風(fēng)廉政、選人用人等方面存在的問題。為此，局黨組在局紀(jì)檢監(jiān)察室設(shè)立干部監(jiān)督舉報(bào)電話，電話號(hào)碼為：—。 關(guān)于印發(fā)《蚌埠市勞動(dòng)保障局領(lǐng)導(dǎo)班子成員 下基層工作制度》的通知?jiǎng)谏琰h[]號(hào)局屬各事業(yè)單位，局機(jī)關(guān)各科室：為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)方案》文件精神，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，經(jīng)研究制定《蚌埠市勞動(dòng)保障局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層工作制度》，現(xiàn)印發(fā)你們。二〇〇六年十月十日蚌埠市勞動(dòng)保障局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層工作制度為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)方案》文件精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，提升為基層、為企業(yè)服務(wù)的水平，提高決策的民主化、科學(xué)化，促進(jìn)勞動(dòng)保障工作的創(chuàng)新與發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本制度。一、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層的意義領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層是新形勢(shì)下堅(jiān)持黨的群眾路線的需要；是落實(shí)省委、省政府，市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的需要；是提高我市勞動(dòng)保障工作服務(wù)水平的需要；是促進(jìn)決策的民主化、科學(xué)化的需要。為促進(jìn)我市勞動(dòng)保障工作的開展，加強(qiáng)與基層、與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，宣傳勞動(dòng)保障相關(guān)法律、法規(guī)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月都要有計(jì)劃地分期分批深入局屬事業(yè)單位、縣（區(qū)）勞動(dòng)保障部門和企業(yè)，深入實(shí)際、深入群眾，了解情況，調(diào)查研究，不斷提高科學(xué)決策的水平和駕馭全局的能力。二、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層的主要任務(wù)、幫助局屬事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子按照黨的十六大、十六屆四中、五中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想的要求，圍繞市委、市政府和省勞動(dòng)保障廳下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和當(dāng)前勞動(dòng)保障工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地開展調(diào)查研究，研究工作思路，制定工作規(guī)劃和措施，并經(jīng)常性地指導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)各項(xiàng)工作的改革與創(chuàng)新和其他工作任務(wù)的貫徹落實(shí)；、指導(dǎo)分析局屬事業(yè)單位加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想、作風(fēng)建設(shè)，將當(dāng)前勞動(dòng)和社會(huì)保障工作的新思路、新方法在聯(lián)系點(diǎn)上進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、示范，推動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)勞動(dòng)保障工作的改革創(chuàng)新；、調(diào)查分析基層在勞動(dòng)保障工作中存在的問題和原因，有針對(duì)性地提出解決問題的辦法和措施，并切實(shí)幫助聯(lián)系點(diǎn)解決實(shí)際問題；聽取基層和企業(yè)的意見、建議和批評(píng)，實(shí)事求是地回答他們提出問題，宣傳勞動(dòng)保障相關(guān)法律法規(guī)和政策；、開展思想交流和談心活動(dòng)，及時(shí)掌握局屬事業(yè)單位干部、職工的思想動(dòng)態(tài)，聽取他們對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的批評(píng)、意見和建議，增強(qiáng)勞動(dòng)保障隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；、總結(jié)、推廣基層在勞動(dòng)保障和其他工作的成功經(jīng)驗(yàn)與做法，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)的建議并督促改進(jìn)。三、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層的要求、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)分工確定個(gè)及個(gè)以上的主要基層聯(lián)系點(diǎn)（主要基層聯(lián)系點(diǎn)按照班子成員的分工在局屬事業(yè)單位中確定），每月用不少于天的時(shí)間到主要聯(lián)系點(diǎn)跟班工作；每月用不少于天的時(shí)間到縣（區(qū)）勞動(dòng)保障部門或企業(yè)，掌握基本情況，增強(qiáng)工作的科學(xué)性和預(yù)見性；、認(rèn)真開展調(diào)查研究。在局黨組重大決策出臺(tái)前，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要組織力量進(jìn)行調(diào)研，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，聽取意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保決策的科學(xué)性；在日常的工作中，根據(jù)各自工作分工，圍繞一個(gè)時(shí)期的中心工作，不定期地?cái)M訂調(diào)研課題，進(jìn)行專題調(diào)研或幫助解決實(shí)際問題，并撰寫篇以上對(duì)工作有指導(dǎo)意義的調(diào)研報(bào)告；、領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層要講求實(shí)效，多辦實(shí)事，切忌形式主義。要通過調(diào)查研究，進(jìn)一步密切同基層、企業(yè)的聯(lián)系，掌握實(shí)情，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。第三篇、政務(wù)公開類和效能建設(shè)類關(guān)于印發(fā)《蚌埠市勞動(dòng)保障系統(tǒng)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)》的通知蚌勞社[]號(hào)局屬各事業(yè)單位，局機(jī)關(guān)各科室：現(xiàn)將《蚌埠市勞動(dòng)保障系統(tǒng)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)》印發(fā)給你們，望認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)。二十年六月十二日蚌埠市勞動(dòng)保障局政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn) 為了規(guī)范和完善勞動(dòng)保障系統(tǒng)的政務(wù)公開工作，促進(jìn)勞動(dòng)保障部門及其工作人員依法履行職責(zé)，防止權(quán)力濫用，簡化行政手續(xù)，為民多辦實(shí)事，依據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部《關(guān)于在全國勞動(dòng)保障系統(tǒng)推行政務(wù)公開的意見》，針對(duì)具有行政審批職能的部門和窗口單位的政務(wù)公開工作制定本標(biāo)準(zhǔn)。（一） 公開的內(nèi)容、具有行政審批職能的部門：行政審批項(xiàng)目名稱；審批依據(jù)的法律、法規(guī)，國務(wù)院文件、地方和部門規(guī)章的名稱及發(fā)布時(shí)間和文號(hào)；需收費(fèi)的行政審批項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；行政審批的對(duì)象；申請(qǐng)審批應(yīng)具備的條件，申辦需提交的各類證明文件和表格；行政審批項(xiàng)目的審批程序、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限；審批責(zé)任人和審批崗位的職責(zé)、權(quán)限；審批結(jié)果告知申請(qǐng)人的方式和時(shí)限。 、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的設(shè)置和主要職責(zé)；機(jī)構(gòu)設(shè)置的批準(zhǔn)證書、合法證照；服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容、服務(wù)程序、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定的有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定。 、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的設(shè)置和主要職責(zé)；參保單位和參保人員范圍、登記程序、登記需提供的有關(guān)資料和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理時(shí)限；繳費(fèi)申報(bào)時(shí)限、審核時(shí)限、需提供的資料、繳費(fèi)方式和繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；查詢個(gè)人帳戶的方式和程序，辦理轉(zhuǎn)移或接續(xù)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的程序和要求；基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定的程序、時(shí)限和計(jì)算方法；領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的資格認(rèn)證辦法，發(fā)放基本養(yǎng)老金的方式及時(shí)間；基本養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核辦法和程序，對(duì)單位和個(gè)人違反有關(guān)規(guī)定的處理辦法；基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的主要政策和規(guī)章。 　 、失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的設(shè)置和主要職責(zé)；參保單位和參保人員范圍、登記程序、登記需提供的有關(guān)資料和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理時(shí)限；繳費(fèi)申報(bào)時(shí)限、審核時(shí)限、需提供的資料、繳費(fèi)時(shí)限、繳費(fèi)方式和繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；失業(yè)人員辦理和申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金的條件、程序和時(shí)限；失業(yè)保險(xiǎn)待遇 的計(jì)發(fā)辦法和領(lǐng)取期限；失業(yè)保險(xiǎn)金的發(fā)放方式和時(shí)間；停止享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件和失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)遷程序；失業(yè)保險(xiǎn)的主要政策和規(guī)章。 基本醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：基本醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的設(shè)置和主要職責(zé)；參保單位和參保人員范圍、登記程序、登記需提供的有關(guān)資料和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理時(shí)限；繳費(fèi)申報(bào)時(shí)限、審核時(shí)限、需提供的資料、繳費(fèi)時(shí)限、繳費(fèi)方式和繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；查詢個(gè)人帳戶的方式和程序；辦理接續(xù)、轉(zhuǎn)移的程序和要求；中止或終結(jié)基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系的條件；定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店的分布，參保單位和個(gè)人選擇定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的程序，基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥、診療項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施范圍及費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算程序；申請(qǐng)異地就醫(yī)的條件、審批程序、時(shí)限要求及費(fèi)用結(jié)算辦法和程序；基本醫(yī)療保險(xiǎn)的主要政策和規(guī)章。 、工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的設(shè)置和主要職責(zé)；參保單位和參保人員范圍、登記程序、登記需提供的有關(guān)資料和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理時(shí)限；繳費(fèi)費(fèi)率，定點(diǎn)工傷醫(yī)療機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)；定點(diǎn)輔助器具單位名稱；工傷保險(xiǎn)醫(yī)療用藥、診療、服務(wù)設(shè)施目錄及轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院的審批程序；享受工傷保險(xiǎn)待遇的條件、待遇項(xiàng)目、待遇標(biāo)準(zhǔn)和給付方式；核定和申領(lǐng)工傷保險(xiǎn)待遇的程序、時(shí)限及需提供的有關(guān)資料；工傷保險(xiǎn)的主要政策和規(guī)章。 、生育保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：生育保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的設(shè)置、主要職責(zé)；參保單位、參保人員范圍；登記程序及需提供的有關(guān)資料；定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱；享受生育保險(xiǎn)待遇的條件、待遇項(xiàng)目、待遇標(biāo)準(zhǔn)及給付方式；申領(lǐng)生育保險(xiǎn)待遇的程序及需提供的有關(guān)資料；生育保險(xiǎn)的主要政策和規(guī)章。 、勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)：勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)、工作內(nèi)容；勞動(dòng)保障監(jiān)察的主要法律、法規(guī)和規(guī)章及其他規(guī)范性文件的主要內(nèi)容；勞動(dòng)保障監(jiān)察的執(zhí)法程序、查辦案件期限、受理舉報(bào)的條件；勞動(dòng)保障監(jiān)察人員的工作紀(jì)律、檢舉違紀(jì)行為的方式；罰款項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)?！? 、勞動(dòng)爭議仲裁部門：勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的基本職能；勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)受理案件的范圍、程序；勞動(dòng)爭議仲裁庭組成人員，仲裁員的權(quán)利和義務(wù)，仲裁庭的工作程序和工作紀(jì)律，仲裁處理的時(shí)限、勞動(dòng)爭議調(diào)解書、裁決書的生效時(shí)限及法律效力，仲裁費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及承擔(dān)；勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。 、勞動(dòng)保障信訪部門：勞動(dòng)保障信訪部門的主要職責(zé)和辦事程序；國務(wù)院《信訪條例》（國務(wù)院令第號(hào)），《勞動(dòng)和社會(huì)保障信訪工作暫行規(guī)定》（勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第號(hào)），以及接待群眾來訪辦法；《接訪工作人員守則》、《來訪人員須知》；勞動(dòng)保障信訪部門所在地和聯(lián)系電話。（二）公開的形式 　行政審批部門的審批項(xiàng)目名稱、審批方法、程序和時(shí)限、審批項(xiàng)目的收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，窗口單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、批準(zhǔn)證書、合法證照、主要職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容、服務(wù)程序、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、行為規(guī)范、檢舉違紀(jì)行為方法，案件受理范圍和處理時(shí)限等可在辦公場(chǎng)所上墻公示。其他公開內(nèi)容要印發(fā)宣傳品。有條件的單位要將公開的內(nèi)容通過新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)或電子顯示屏、觸摸屏、電話查詢等形式向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象公開。勞動(dòng)爭議仲裁部門審理案件，除涉及國家機(jī)密、商業(yè)秘密及個(gè)人隱私內(nèi)容以外的勞動(dòng)爭議案件要提倡公開審理，經(jīng)仲裁委員會(huì)同意，新聞媒體可報(bào)道案件審理過程。 （三）公開的監(jiān)督保障措施 　行政審批部門和窗口單位要建立和完善上級(jí)部門對(duì)下級(jí)部門、行政主管部門對(duì)窗口單位的監(jiān)督制度及內(nèi)部檢查、考核和責(zé)任追究制度；要設(shè)立舉報(bào)箱、公布監(jiān)督機(jī)關(guān)名稱和監(jiān)督電話，完善舉報(bào)投訴制度；要聘請(qǐng)?zhí)匮x務(wù)）監(jiān)督員加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保障部門及其工作人員的監(jiān)督。勞動(dòng)爭議仲裁工作還要接受政府及人大的監(jiān)督，同級(jí)人民法院的司法監(jiān)督，本級(jí)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)主任的監(jiān)督。 關(guān)于印發(fā)《蚌埠市勞動(dòng)和社會(huì)保障局效能建設(shè)制度》的通知蚌勞社[]號(hào)局屬各事業(yè)單位，局機(jī)關(guān)各科室：現(xiàn)將《蚌埠市勞動(dòng)和社會(huì)保障局效能建設(shè)制度》印發(fā)給你們，望認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)。二六年十月二十二日蚌埠市勞動(dòng)和社會(huì)保障局效能建設(shè)制度 （ 一）首問責(zé)任制 、 首問責(zé)任制是指當(dāng)事人到局機(jī)關(guān)科室、事業(yè)單位業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，接受詢問的首位工作人員的相關(guān)責(zé)任、處理方法的制度。 、首先被問到的工作人員為“首問責(zé)任人”，屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人負(fù)責(zé)全面、清楚地答復(fù)當(dāng)事人咨詢的事項(xiàng)，要一次性告知有關(guān)所辦事項(xiàng)必需的材料、辦理程序、受理時(shí)限等。 、對(duì)不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要問明來訪和辦事意圖，指引當(dāng)事人找那個(gè)單位或那個(gè)科室。 、不屬于我局職責(zé)范圍的事項(xiàng)，首問責(zé)任人應(yīng)給予耐心告知。 、來電咨詢，首問責(zé)任人問清來電意圖，屬于本人業(yè)務(wù)范圍的咨詢電話，首問責(zé)任人應(yīng)耐心解答。不屬于本人業(yè)務(wù)范圍的咨詢電話，應(yīng)禮貌的告知受理部門名稱和電話號(hào)碼。 、首問責(zé)任人在接待當(dāng)事人時(shí)，應(yīng)文明禮貌，熱情大方，體現(xiàn)政府機(jī)關(guān)工作人員的精神風(fēng)貌。 ?。ǘ┫迺r(shí)辦結(jié)制 、限時(shí)辦結(jié)制是指當(dāng)事人到局機(jī)關(guān)或局屬各單位辦事，在符合有關(guān)規(guī)定及資料、手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦科室、單位或經(jīng)辦人應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)其所訴求的事項(xiàng)的制度。 、各科室、單位根據(jù)職能要求，提出各項(xiàng)承辦事項(xiàng)的辦事時(shí)限，報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審定，并在蚌埠市勞動(dòng)保障網(wǎng)、政務(wù)公開欄或以其他形式公布。 、對(duì)限時(shí)辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人應(yīng)即時(shí)對(duì)當(dāng)事人申報(bào)的材料和有關(guān)手續(xù)進(jìn)行審核，并出具收件回執(zhí)單，寫明所報(bào)材料名稱、頁數(shù)、辦結(jié)取件時(shí)間及經(jīng)辦人。 、對(duì)限時(shí)辦理事項(xiàng)，在當(dāng)事人手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要按時(shí)予以辦理。如特殊情況需延時(shí)辦理的，經(jīng)辦人要按照職權(quán)規(guī)定報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，并告知當(dāng)事人延時(shí)辦理的理由。 、無故、無正當(dāng)理由拖延辦理時(shí)間的，依據(jù)《蚌埠市勞動(dòng)和社會(huì)保障局機(jī)關(guān)效