【正文】 所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。（3）維保人員應(yīng)填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容，交用戶確認簽字，并于完成任務(wù)一個月內(nèi)交回工程部，重大或未能及時解決的質(zhì)量問題5小時內(nèi)呈報工程維修部、由工程部召集技術(shù)骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。（4）工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度由片區(qū)主管根據(jù)實際情況，統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。維保人員在接受任務(wù)后，應(yīng)帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內(nèi)容進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。維保部人員獎懲制度 一、 目的： 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。 二、 適用范圍：維保部人員。 三、 原則：對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。 四、獎勵制度： 獎勵辦法：獎金獎勵、晉升提級。 （一）獎金獎勵：每季度或年底公司評選優(yōu)秀員工并予以獎金獎勵。 評選標(biāo)準(zhǔn)： 全勤上崗，并遵守《員工手冊》《電梯維修人員崗位職責(zé)》《電梯維修安全手冊》認真屬實填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。 無違紀(jì)行為、無投訴、無甲方通告批評。 熟練掌握電梯維保工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。 盡職盡責(zé)，做好本職工作，服務(wù)熱情，細心周到。使用文明規(guī)范用語。受到乘客及甲方點名表揚的，且有事證者。 按照公司要求工作時必須穿著工作服并保持整潔得體。 員工電話必須保證24小時暢通，并隨時接受公司領(lǐng)導(dǎo)的臨時工作安排。 認真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作,協(xié)助電梯質(zhì)檢部門人員做好電梯的定期檢驗工作。 堅守崗位，無事應(yīng)在本部門的工作室內(nèi)待命，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。不得擅離工作崗位，不得在上班時做與本崗無關(guān)的事情。 全年度能夠保質(zhì)保量做好本職工作，并遵守《員工手冊》《電梯維修人員崗位職責(zé)》《電梯維修安全手冊》認真屬實填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。 全年度無違紀(jì)行為、無投訴、無甲方通告批評。 1熟練掌握電梯維保工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)同時按要求做到全年度無過錯。 1一貫忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公，且有事證者。 1向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者。 （二）晉升提級： 連續(xù)工作滿2年以上同時無嚴(yán)重違紀(jì)行為者。 工作積極負責(zé)，并能夠帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)而成效者。 維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功，且有事證者。 有以上表現(xiàn)，公司認為符合晉級條件的予以晉級獎勵。程序如下： （1）員工推薦、本人自薦或部門提名； （2）人事部和行政部審核； （3）公司總經(jīng)理批審；五、處罰制度：處罰方法：現(xiàn)金處罰、辭退開除。 一：現(xiàn)金處罰：警告類處罰、嚴(yán)重違紀(jì)類處罰。警告類處罰： （一）紀(jì)律項：每發(fā)現(xiàn)一次，由公司出具罰款單。 1. 電話未按要求保證24小時暢通。 2. 緊急維修未按要求時間到達。 3. 未按要求完成維保工作。 4. 未按要求完成值班任務(wù)。 5. 同一事件，兩次口頭警告者。 6. 著裝不整及未按公司要求使用文明禮貌用語。 7. 不隨身攜帶工具包，造成延誤維保、急修工作。 （二）工作規(guī)范項：（以公司質(zhì)檢人員抽檢，單次單項為標(biāo)準(zhǔn)處罰）每項現(xiàn)金處罰10元。 未按公司要求屬實仔細完整填寫《維保工作單》。 未按公司要求屬實仔細完整填寫《急修工作單》。 轎廂內(nèi)未按公司要求張貼《安全檢驗合格證》《24小時服務(wù)承諾書》《乘客須知》，并保持完整、干凈。 機房、主機、控制柜清潔干凈，無油污、雜物。 井道、轎頂清潔干凈，無油污、雜物。 層門、地坎清潔干凈，無油污、雜物。 底坑清潔干凈，無油污、雜物。 電梯運行無噪音。 電梯五方通話暢通，警鈴、應(yīng)急照明有效。 安全開關(guān)無故障，安全部件工作正常。 1 轎門運行良好，清潔衛(wèi)生。 嚴(yán)重違紀(jì)類處罰：每發(fā)現(xiàn)一次，由公司出具罰款單。 拒絕執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定或工作安排和調(diào)動指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序工作秩序者。 無故缺勤空崗，當(dāng)班時間做與工作無關(guān)事情。 行為或語言頂撞乘客及甲方人員。 被甲方投訴并產(chǎn)生罰款單的。以甲方開據(jù)罰款單為準(zhǔn)，所罰款金額由該電梯負責(zé)班組人員共同承擔(dān)。 因工作不負責(zé)導(dǎo)致設(shè)備損壞并造成經(jīng)濟損失者，由本人承擔(dān)相應(yīng)損失。 疏忽職守、違章操作，造成事故或經(jīng)濟損失者，由本人承擔(dān)相應(yīng)損失。 因嚴(yán)重違紀(jì)受到公司記過處分。 二：辭退開除：員工有以下行為者，給予辭退開除。 連續(xù)受到公司通告批評或甲方投訴且屢教不改者。 擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失。 違反公司《員工手冊》保密規(guī)定。 利用工作便利謀取個人私利人員。 擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。 造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利。 蓄意損壞公司或他人財物。 其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。 員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。備注：以上罰款所得公司全部公開，并獎勵給對工作誠懇的員工。 廣西迅奧電梯設(shè)備有限公司 2015年10月21日1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學(xué)習(xí)參考