【導(dǎo)讀】區(qū)域和時(shí)期以事先規(guī)定的方式進(jìn)行同業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的權(quán)利。模式特許經(jīng)營權(quán)?！疤卦S經(jīng)營權(quán)”一詞來源于英文的Franchise。地開創(chuàng)自己事業(yè)，后來才演變?yōu)樘卦S經(jīng)營權(quán)。鋪，來進(jìn)行分銷和銷售其產(chǎn)品。特許專賣權(quán)制度在封建社會(huì)也已司空見慣。但是，這些只能算作是特許經(jīng)營權(quán)的萌芽，而不能算作它的正式產(chǎn)生?？p紉機(jī)公司成為全球第一家靠特許經(jīng)營獲得了巨大成功的公司。1959年，美國十多家實(shí)行特許經(jīng)營的企業(yè)聚集在一起，成立了國際特許經(jīng)營協(xié)會(huì)。1963年，日本也成立了第一家實(shí)行特許經(jīng)營的“不。企業(yè)創(chuàng)建和經(jīng)營運(yùn)作方面給予支持和指導(dǎo)。如今，特許經(jīng)營已遍布世界。1200家門店的規(guī)模。專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式及其他營業(yè)標(biāo)志。特許人收取特許經(jīng)營費(fèi)用，加盟商自主經(jīng)。數(shù)近26萬，其中加盟店鋪占88%，約23萬個(gè)。年經(jīng)營額約為5000億元。在日本、新加坡等亞洲國家，特許經(jīng)。首先，特許經(jīng)營權(quán)本質(zhì)上是一種法律關(guān)系。特許經(jīng)營權(quán)是一個(gè)商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、商業(yè)。經(jīng)營協(xié)議才能實(shí)現(xiàn)其效益。

　　

【正文】 商“組合”成的網(wǎng)絡(luò)體系，“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化”是維持體系的基本準(zhǔn)則。特許經(jīng)營的成功決定于這些準(zhǔn) 則是否得到有效的執(zhí)行。所以，每一個(gè)加盟商都必須認(rèn)真遵守。 同時(shí)，這些規(guī)則都經(jīng)過實(shí)際運(yùn)作考驗(yàn)，并被證明是行之有效的業(yè)務(wù)開展方法。認(rèn)真遵守將有助于業(yè)務(wù)的展開。如果你在遵守的同時(shí)，能提出更好的解決方案，那將是一件值得慶賀的事。但是，必須遵循“先上報(bào)總部，在得到許可后再執(zhí)行”的規(guī)則。 以正確的態(tài)度開創(chuàng)事業(yè)必須要有良好的心態(tài)，所謂“往最壞處著想，向最好處努力”。但是，許多有關(guān)特許經(jīng)營的不正確的理解卻廣為存在。如“有總部支持，經(jīng)營就不用擔(dān)心了”、“加盟就是要快速致富”都是有代表性的。但是，事實(shí)卻并非如此。特許經(jīng)營是有風(fēng) 險(xiǎn)的，即使在美國，其成功率也只在 60%的水平。在國內(nèi)，由于特許經(jīng)營還處在初級(jí)階段，風(fēng)險(xiǎn)還比較大。所以，當(dāng)你加入了一個(gè)特許體系，就要有長(zhǎng)期的打算，克服不正確的認(rèn)識(shí)。而不要陷入“期望 — 失望 — 絕望”的惡性循環(huán)之中。 （ 1） 獲利 ： 特許經(jīng)營會(huì)讓你有穩(wěn)定的投資回報(bào)，但不能給你快速致富的捷徑；盟主不會(huì)把錢送到你手中，獲利源自你辛勤的工作。 （ 2） 經(jīng)營的艱巨性 ： 特許經(jīng)營不是“一勞永逸”的，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)，需要你辛勤的工作。有時(shí)，當(dāng)特許體系的運(yùn)作處于逆境時(shí)，艱巨性表現(xiàn)得將比較殘酷。 總而言之，特許加盟雖然為廣大投資者提供 了一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，但更需要廣大投資者能 25 掌握科學(xué)的方法，進(jìn)行理性的分析判斷，掌握必要的技巧，樹立正確的認(rèn)識(shí)。辛勤工作、努力耕耘，方能品嘗到成功的喜悅。 四、特許經(jīng)營道德規(guī)范 總則 第一條：中國連鎖經(jīng)營企業(yè)開展特許經(jīng)營須遵守國家的法律法規(guī)； 第二條：連鎖企業(yè)開展特許經(jīng)營須遵循公平、誠信的原則； 第三條：連鎖企業(yè)不得以任何可能欺騙或誤導(dǎo)潛在加盟者的明示或暗示的陳述銷售或推廣特許經(jīng)營權(quán)； 第四條：連鎖企業(yè)不得抄襲或模仿他人的商標(biāo)、商號(hào)、廣告或其他識(shí)別符號(hào)以欺騙或誤導(dǎo)潛在加盟者和消費(fèi)者； 第五條：特許合同須 以書面形式簽訂，并明確各方的權(quán)利和義務(wù)； 第六條：特許者和加盟者須盡一切努力，以誠信友好態(tài)度解決爭(zhēng)議。必要時(shí)可考慮通過調(diào)解、仲裁甚至訴訟解決爭(zhēng)議。 特許者（總部） 第七條：特許者在招募加盟者的過程中，應(yīng)以書面方式向潛在加盟者提供盡量充分的信息，包括特許者的基本情況、合同內(nèi)容、已開店鋪的運(yùn)營情況、加盟所需投資額、收益預(yù)測(cè)等，但不僅限于這些信息； 第八條：向潛在加盟者提供的信息，包括廣告等宣傳資料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，凡直接或間接含有歷史或預(yù)期的投資收益、經(jīng)營業(yè)績(jī)的數(shù)字或資料，應(yīng)明確來源和依據(jù)；加盟者的投資額及其構(gòu)成 應(yīng)詳盡說明； 第九條：特許者應(yīng)該鼓勵(lì)潛在加盟者和現(xiàn)有的加盟者接觸，使其更深入地了解將要從事的特許業(yè)務(wù)； 第十條：特許者在選擇加盟者時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考察其能力、性格、資金實(shí)力、事業(yè)心等，不應(yīng)因性別、民族等原因而予以歧視； 第十一條：為保證加盟店所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)保持良好品質(zhì)，特許者應(yīng)不斷對(duì)加盟店進(jìn) 26 行督導(dǎo)； 第十二條：為使加盟者不斷獲得適當(dāng)?shù)氖找?，特許者應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和營銷，并向加盟者提供指導(dǎo)、援助和合理的培訓(xùn)； 第十三條：特許者須根據(jù)合同規(guī)定向加盟者提供優(yōu)質(zhì)的材料、產(chǎn)品和服務(wù) 第十四條：特許者應(yīng)能及時(shí)收到來自加 盟者的信息并給予解答，應(yīng)建立一種增進(jìn)雙方溝通、理解和合作的制度或機(jī)制。 加盟者 第十五條：加盟者在經(jīng)營特許業(yè)務(wù)時(shí)，須遵守國家的法律法規(guī) 第十六條：加盟者須詳盡、坦白地披露所有被視為在特許者挑選合適的加盟者時(shí)不可或缺的信息； 第十七條：嚴(yán)格按照特許合同規(guī)定及手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)開展經(jīng)營活動(dòng)，接受一切需要的培訓(xùn)及特許者的指導(dǎo)和監(jiān)督，以維護(hù)體系的聲譽(yù)和統(tǒng)一形象； 第十八條：加盟者須遵守與特許經(jīng)營權(quán)有關(guān)的一切資料的保密原則，無論特許經(jīng)營關(guān)系是否終止，除非得到特許者 的書面同意，否則不得披露或許可相關(guān)人員披露任何該類信息 第十九條：按時(shí)支付加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)和其他應(yīng)繳費(fèi)用。 相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu) 第二十條：本著誠信和公平的原則行事，鼓勵(lì)客戶嚴(yán)格遵守本道德規(guī)范，無論客戶是否為中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)員。若客戶的委托或要求違反本道德規(guī)范，須立刻停止為該客戶提供的服務(wù)； 第二十一條：只接受自己能夠勝任的委托業(yè)務(wù)； 第二十二條：堅(jiān)持獨(dú)立、客觀立場(chǎng)，以確保所提意見的公平和專業(yè)水準(zhǔn)； 第二十三條：須遵守保密原則，在履行職責(zé)期間獲得的一切資 料，未經(jīng)客戶同意，不得披露或許可他人披露。 六 、 選擇優(yōu)秀的特許人 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) （一 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 企業(yè)簡(jiǎn)介： （二） 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 發(fā)展前景： （三） 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 發(fā)展概況： （四） 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 的資源與戰(zhàn)略： （五） 開店方針： 明確定位 共同發(fā)展 維護(hù)品牌 超值服務(wù) 。 27 （ 六 ） 信息系統(tǒng)： 采用先進(jìn)的 HYCAS 智能商業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門店的自動(dòng)智能化管理：自動(dòng)補(bǔ) 貨、自動(dòng)配貨、自動(dòng)結(jié)報(bào) : 自動(dòng)配貨 ： 每日夜間算 11： 00 后，信息中心通過計(jì)機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)回收門店 pos 機(jī)的銷售數(shù)據(jù)。系統(tǒng)根據(jù)下列公式計(jì)算出門店當(dāng)時(shí)庫存（賬面庫存）。 賬面庫存 =期初庫存 +門店配貨數(shù) 門店銷售數(shù) +門店調(diào)撥數(shù)。然后進(jìn)行自動(dòng)配貨。 自動(dòng)補(bǔ)貨： 經(jīng)物流倉庫的配送商品基本是統(tǒng)配商品，采用自動(dòng)補(bǔ)貨，其原理與自動(dòng)配貨相似。系統(tǒng)可依靠固定周期或倉庫的庫存，按自動(dòng)配貨的方法（配送數(shù)量或上下限）自動(dòng)生成訂單。 自動(dòng)結(jié)報(bào) ：每月所有門店統(tǒng)一盤點(diǎn)，盤點(diǎn)時(shí)門店將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)輸入 POS 機(jī)，盤點(diǎn)結(jié)束，信息中心自動(dòng)回收門店盤點(diǎn)數(shù)據(jù) ， HYCAS 系統(tǒng)根據(jù)賬面庫存和門店庫存計(jì)算出盈虧數(shù)量，總部營運(yùn)部根據(jù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，抽取部分門店復(fù)核，檢查盤點(diǎn)質(zhì)量。 （六） 強(qiáng)大的后臺(tái)支持系統(tǒng)： 物流配送 基地簡(jiǎn)介： 物流配送 基地投資 8000 萬元，面積 35000 平米，可為 1500 家門店提供配送。 ——— 有統(tǒng)一的商品收、訂貨流程及配貨、盤點(diǎn)流程。 ——— 庫房立體空間，庫區(qū)商品定位管理有利于提高工作效率。 ——— 批號(hào)管理保證商品的新鮮。 ——— 可提供商品的退換貨，配送差異及破損及時(shí)處理。 ——— 保證商品的質(zhì)量。 （七） 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 的經(jīng)營理念： 營業(yè)時(shí)間：早 8： 00晚 9： 30 （八） 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 組織機(jī)構(gòu)說明： 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 本部共設(shè)有部門十 伍 個(gè)，分別負(fù)責(zé)公司具體的管理工作。 加盟拓展部 ：公司新店的選址、談判和達(dá)成；連鎖加盟店的談判，達(dá)成；加盟店的其它服務(wù)和聯(lián)絡(luò)工作。 辦公室 ：公司本部辦公秩序的維護(hù)，日常事務(wù)的處理；公司各店證照的辦理和管理。 財(cái)務(wù)部 ：公司整體費(fèi)用的預(yù)算控制；經(jīng)營成本的核算通報(bào)等工作。 企劃部 ：門店氛圍的營造；公司各項(xiàng)促銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施監(jiān)督。 28 營運(yùn)訓(xùn)練督導(dǎo)部 ：負(fù)責(zé)公司各 門店的日常營運(yùn)管理工作；新員工訓(xùn)練工作；門店督導(dǎo)檢查工作和服務(wù)工作。 工程、 資材、維修部 ：各門店設(shè)備的采購和日常維護(hù)工作；新開門店的裝修監(jiān)理工作。各門店資材設(shè)備的管理工作。 7 倉儲(chǔ)物流 配送中心： 負(fù)責(zé)各店商品的配送工作，保證商場(chǎng)里品種齊全，貨物豐滿。 信息部： 負(fù)責(zé)信息化管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、維修等工作。 人力資源部：； 負(fù)責(zé)人員的招募、培訓(xùn)和監(jiān)督工作；公司有關(guān)文件、制度的制定和下發(fā)等工作。 采購 部： 負(fù)責(zé) 公司藥品商品采購。 1商品部 ：負(fù)責(zé)門店和終端市場(chǎng)商品的配置、調(diào)整、調(diào)研等工作。 1質(zhì)管部： 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理。 1副總： 1總辦： 1董辦： 1 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 組織結(jié)構(gòu)圖： （后附） （九） 十大加盟優(yōu)勢(shì)： 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 可以實(shí)現(xiàn) 一個(gè)愿望， 實(shí)現(xiàn) 財(cái)富與事業(yè)雙贏的愿望。 兩個(gè)降低① 降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)②降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 三個(gè)得到① 得到獨(dú)特知名品牌 ② 得到專有技術(shù) ③ 得到無形資產(chǎn) 。 四個(gè)支持① 選址評(píng)估的支持 ② 技術(shù)培訓(xùn)的支持 ③ 物料配送的支持 ④ 管理發(fā)展的支持 。 五大加盟優(yōu)勢(shì)： 超全的特產(chǎn)品種 —— 九大類上千個(gè)自有品牌的品種任您選擇，匯集山西各地 名優(yōu)特產(chǎn)，您想要的我們都有。 超低的供貨價(jià)格 —— 與幾百個(gè)生產(chǎn)廠家 OEM 生產(chǎn)并達(dá)到 戰(zhàn)略聯(lián)盟，保證供貨價(jià)格全省最低。 超強(qiáng)的促銷支持 —— 統(tǒng)一策劃促銷活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)的品牌宣傳，完善的營銷支持，您想要的我們都做。 先進(jìn) 的軟件管理 —— 應(yīng)用先進(jìn)的 HYCAS 智能商業(yè)管理系統(tǒng)，全國聯(lián)網(wǎng)，免除您 29 整日守?cái)偹阌?jì)之苦。 超強(qiáng)的廣告宣傳 —— 報(bào)紙廣告 、 公交廣告 DM 快訊 、 網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品贈(zèng)送等豐富的廣告形式助您有效提升銷售業(yè)績(jī)。 六大加盟服務(wù) ： 形象 —— 授權(quán)使用晉源村 VI 系統(tǒng)，坐享品牌優(yōu)勢(shì)。 管理 —— 專業(yè)的督導(dǎo)隊(duì) 伍，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)， 優(yōu)質(zhì) 的服務(wù) 。 培訓(xùn) —— 總部根據(jù) 經(jīng)營需要 對(duì)店長(zhǎng) 、 店員 、加盟主 進(jìn)行 全方位的 培訓(xùn)。 產(chǎn)品品牌 —— 強(qiáng)大的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，讓您以最低成本經(jīng)營最豐富的特產(chǎn)品種。 產(chǎn)配送 —— 公司自有物流配送中心，方便及時(shí)地滿足您的需要。 促銷 —— 專業(yè)的開業(yè) 氛圍和促銷方案 使您輕松獲得 規(guī)模效益與 豐厚回報(bào)。 七大優(yōu)良銷售網(wǎng)絡(luò) ： 山西 老百姓口碑 最 好的 連銷機(jī)構(gòu)，已建立連銷店近 20 家，與 200 多個(gè) 廠商建立供求關(guān)系 關(guān)系。 八套手冊(cè) ： （ 1）開店手冊(cè)（ 2）員工手冊(cè)（ 3）選址手冊(cè)（ 4）培訓(xùn)手冊(cè)（ 5）加盟手冊(cè)（ 6）營運(yùn) 手冊(cè)（ 7）店長(zhǎng)手冊(cè)（ 8） 工具手冊(cè)和商品管理手冊(cè)。 九大統(tǒng)一優(yōu)勢(shì)： （ 1）統(tǒng)一的經(jīng)營理念（ 2）統(tǒng)一的店面形象（ 3）統(tǒng)一的營建支持（ 4）統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （ 5）統(tǒng)一的商品配送（ 6）統(tǒng)一的營銷策劃（ 7）統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理（ 8）統(tǒng)一的信息系統(tǒng) （ 9）統(tǒng)一的督導(dǎo)系統(tǒng) 。 十足 利潤、 零風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)營 ：成功的樣板店復(fù)制模式，保證開店的高存活、高回報(bào) 。 七 、 特許經(jīng)營關(guān)系的建立和維護(hù) —— 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 的加盟管理 ： （一） 特許經(jīng)營費(fèi)用 ： 加盟費(fèi)用 一次性 加盟金 萬元 ,一次性保證金 萬元，商品保證金 萬元，每年品牌使用費(fèi) 仟元， 簽約前支付 萬元加盟定金，簽約后補(bǔ)交剩余的 萬元加盟 費(fèi)用 ，不論是合同期滿或是中途解約或其他理由，加盟金都?xì)w 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 所有。 30 前期投資分析：加盟點(diǎn)在房屋為租賃的情況下，前期投入先進(jìn)按標(biāo)準(zhǔn)來算約為 萬元，如按最 低投資來算，即加盟者支付的 裝修費(fèi)用及購入的固定資產(chǎn)均在標(biāo)準(zhǔn)投入 有 ： 開業(yè)后經(jīng)營費(fèi)用的承擔(dān) ： 正常營運(yùn)后，加盟店每月發(fā)生的費(fèi)用有：工資、水電 暖 、通訊費(fèi)、材料物資領(lǐng)用、房租攤銷、 裝修攤銷、設(shè)備攤銷、費(fèi)用攤銷 共計(jì) 萬元 。 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 經(jīng)營費(fèi)用預(yù)算表（每月） 項(xiàng)目 日均 1000 日均 1500 日均 2020 日均 2500 日均 3000 備注 工資 6000 (4%) 6240 按 5 人計(jì)算按營業(yè)額增長(zhǎng)比例增長(zhǎng) 物耗 （ %) 按營業(yè)額增長(zhǎng)比例增長(zhǎng) 變動(dòng)電費(fèi) 96 (6%) 按營業(yè)額增長(zhǎng)比例增長(zhǎng) 營業(yè)稅 900 1350 1800 2250 2700 按營業(yè)額的 3% 水費(fèi) 每噸水 元，計(jì)劃 2噸 暖氣費(fèi) 375 375 375 375 375 元 /㎡ *5 個(gè)月 電話費(fèi) 200 200 200 200 200 固定費(fèi)用 房租 8000 8000 8000 8000 8000 固定費(fèi)用 固定電費(fèi) 600 600 600 600 600 固定費(fèi)用 其他費(fèi)用 600 600 600 600 600 固定費(fèi)用 小計(jì) 利潤 ： （ 1） 保證加盟店綜合毛利達(dá)到 30% 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)投入 備注 加盟費(fèi) 裝修費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)投入是根據(jù)目前自營店來計(jì)算的 固定資產(chǎn) 標(biāo)準(zhǔn)投入是根據(jù)目前自營店來計(jì)算的 購低耗 辦理章證 品牌使用費(fèi) 軟件使用費(fèi) 總計(jì) 31 （ 2） 如加盟者當(dāng)月完全按營運(yùn)規(guī)范操作，銷售達(dá) 3500 元以上。且 自營品 占比達(dá)到 40%以上（含 40%）， 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 另行給予加盟者返利 4%。 投資回報(bào) ： 經(jīng)營目標(biāo)：達(dá)到財(cái)務(wù)測(cè)算保本點(diǎn) ； 利潤率：營業(yè)額 *30%=毛利潤 ； 例： 山西老百姓平價(jià)大藥房連鎖有限公司 日營業(yè)額 1500 元 ； 月營業(yè)額 1500 元 *30 天 =