浙商銀行：從柜員業(yè)務(wù)切入構(gòu)建流程銀行-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】污的案例時(shí)有發(fā)生。在以中小企業(yè)為市場(chǎng)定位的浙商銀行，風(fēng)險(xiǎn)控制的需求更為。值得慶幸的是，在浙商銀行，上述情況已經(jīng)不可能發(fā)生——在流程銀行建。的交易進(jìn)行處理，并進(jìn)行事中的監(jiān)控。這也是我國(guó)首個(gè)基于流程優(yōu)化及SOA流程銀行的成功實(shí)踐。這是浙商銀行在其第二個(gè)五。年計(jì)劃中向流程銀行邁進(jìn)的一個(gè)里程碑。2020年8月18日正式開(kāi)業(yè)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)為市場(chǎng)定位。的同時(shí)，浙商銀行一直高度重視信息系統(tǒng)建設(shè)。有方、富有特色、業(yè)績(jī)優(yōu)良，具有一定國(guó)際影響力的國(guó)內(nèi)一流商業(yè)銀行。改變其產(chǎn)品與服務(wù)。徐仁艷回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)浙商銀行在系統(tǒng)建設(shè)中面臨幾大挑戰(zhàn)：。護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)資源及其正常運(yùn)行等。在這種模式下，每個(gè)交易是定制、固定的，柜面業(yè)務(wù)處理是在一個(gè)基層。在此平臺(tái)上，浙商銀行將開(kāi)發(fā)前端柜面交易系統(tǒng)，建設(shè)前后臺(tái)業(yè)務(wù)處理分離、程，簡(jiǎn)化柜臺(tái)操作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。操作，必須有兩個(gè)人處理，包括前臺(tái)操作和主管授權(quán)。浙商銀行采用基于IBMFileNetBPM的模板化的流程設(shè)計(jì)方法，將端到端的
【正文】 程銀行建設(shè)過(guò)程中，流程的持續(xù)優(yōu)化要求銀行將跨不同業(yè)務(wù)的不同后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行集成，這就要求銀行的 IT 系統(tǒng)具有企業(yè)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。通常來(lái)說(shuō)，這要求銀行從某一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域切入。但是如果切入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇不當(dāng)，企業(yè)在將這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范推廣到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，就會(huì)遇到瓶頸。 牛耀軍還指出，一些銀行建設(shè)流程銀行過(guò)程中，將一些比較簡(jiǎn)單的業(yè) 務(wù)作為切入點(diǎn)，這樣實(shí)現(xiàn)起來(lái)更加容易，但是會(huì)使得涉及的流程和標(biāo)準(zhǔn)不全面，在推廣的時(shí)候就會(huì)遇到較大的障礙。他補(bǔ)充說(shuō)，浙商銀行的流程銀行建設(shè)之所以能夠取得較好的進(jìn)展，是因?yàn)樗麄兯x擇的作為切入點(diǎn)的柜面業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)中最復(fù)雜，涉及范圍最廣的部分。此外，結(jié)合銀行后臺(tái)核心系統(tǒng)的再造，同步建設(shè)流程銀行也是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。 在當(dāng)前的基礎(chǔ)上，徐仁艷透露，在未來(lái)的 1～ 2 年，浙商銀行還將再造放款、票據(jù)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理和經(jīng)營(yíng)管理模式，穩(wěn)步推進(jìn) SOA 架構(gòu)的流程銀行建設(shè)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。 SOA 求解流程銀行實(shí)現(xiàn) 路徑之優(yōu)勢(shì) IBM 中國(guó)實(shí)驗(yàn)室信息管理服務(wù)部經(jīng)理牛耀軍總結(jié)說(shuō)，浙商銀行以流程銀行建設(shè)為導(dǎo)向，重新設(shè)計(jì)柜面業(yè)務(wù)處理流程，構(gòu)建了前后臺(tái)分離、柜員操作簡(jiǎn)化、后臺(tái)集中處理、專(zhuān)業(yè)分工明確、按照流程結(jié)點(diǎn)和管控要求并行處理業(yè)務(wù)的系統(tǒng)模式和操作方法。為達(dá)此目的，浙商銀行深入論證技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法，最終選擇基于SOA 架構(gòu)的解決方案，有效滿足了柜面業(yè)務(wù)流程再造和優(yōu)化信息系統(tǒng)架構(gòu)的需要，并在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和投產(chǎn)運(yùn)行中，表現(xiàn)出十分明顯的優(yōu)勢(shì)： 首先， SOA 解決方案無(wú)縫融合影像和工作流，滿足柜面業(yè)務(wù)憑證掃描影像傳輸和工作流處理，前后臺(tái)分離 ，但能協(xié)同處理業(yè)務(wù)的需求。 其次， SOA 解決方案將不同系統(tǒng)、不同崗位的數(shù)據(jù)處理信息連接成完整的業(yè)務(wù)處理過(guò)程，支持構(gòu)建跨系統(tǒng)、跨機(jī)構(gòu) (部門(mén) )、流程和數(shù)據(jù)信息整合和共享的技術(shù)架構(gòu)和平臺(tái)。 再次， SOA 建設(shè)方法可以將大型復(fù)雜的系統(tǒng)建設(shè)工程進(jìn)行拆分和逐項(xiàng)實(shí)施，有利于銀行根據(jù)自身的 IT 戰(zhàn)略、資源配置和系統(tǒng)建設(shè)需要，設(shè)定切合實(shí)際、分步實(shí)施、持續(xù)推進(jìn)的系統(tǒng)建設(shè)路線圖，從而避免因各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的剛性和系統(tǒng)的強(qiáng)耦合性，使每一次系統(tǒng)改變都陷入艱難抉擇和重復(fù)開(kāi)發(fā)的 IT 黑洞。 最后， SOA 建設(shè)方法將業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為模式化的 服務(wù)，具有可重用性、連通性和隨需靈活部署等特性，可以更好滿足銀行科技開(kāi)發(fā)對(duì)于客戶需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管控、流程優(yōu)化、系統(tǒng)部署等各種變化和需要，節(jié)省開(kāi)發(fā)和投資，快捷實(shí)現(xiàn)需求。
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