執(zhí)行力培訓(xùn)心得報告-資料下載頁
2025-04-14 03:31本頁面
【正文】 從思想上有了很大的提高，對工作有了新的認(rèn)識，但是從理念培訓(xùn)到習(xí)慣的養(yǎng)成還有一個相當(dāng)長的過程，這個過程就是要將接受的理念付諸到現(xiàn)實中去。在平時的工作中去培養(yǎng)自己的習(xí)慣。在思想方法上重視工作的結(jié)果；在工作實踐中培養(yǎng)團隊精神；在處理問題時堅持客戶第一的原則；在不斷的實踐中，學(xué)習(xí)西點精神，培養(yǎng)出南房置換的優(yōu)秀團隊?！⊥ㄟ^這幾次參加公司組織的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，心中的感想太多太多。在培訓(xùn)中講到的團隊的執(zhí)行力，更讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。主要的認(rèn)識有以下幾點： 第一，態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個員工，可能會經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了?！比绻恳粋€員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚，同時也要處罰達不到結(jié)果的員工。 第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經(jīng)常說“我該做的都做了”。老師在課堂上講了這樣一則故事：有一個人到外國旅游，他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹?！彼透{悶了，“可樹在哪里呢？”這個挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來。”試問：他們種樹的結(jié)果達到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是肯定的，沒有。因此，沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。 第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。又如郝老師舉例：上司讓你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結(jié)果呢？顯然沒有落實。還有一個例子：領(lǐng)導(dǎo)交待你通知全體員工開會，你立即用電話通知了全體員工，讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了。可到了開會時間，還有兩個沒來。領(lǐng)導(dǎo)問你：“怎么他們沒來？什么原因？”你很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來?！蹦阕砸詾樽约旱慕忉尯芡昝溃墒穷I(lǐng)導(dǎo)要的是這個結(jié)果嗎？領(lǐng)導(dǎo)要的是全體員工來參加會議，不能來參加會議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了，但是你有達到領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果嗎？顯然沒有。因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對程序、過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對價值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。 通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識運用到工作之中，切實改變工作作風(fēng)，踏實履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司“管理年”的活動目標(biāo)而奮斗。
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