【正文】 的服務(wù)。4. 宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作，一是****借調(diào)了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來指導(dǎo)我司工作人員制作ppt匯報材料；二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞；三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。5. 安全保衛(wèi)組，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向***借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會場秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項工作。四、經(jīng)驗與教訓(xùn)（一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承：1．及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備 秘書組對會務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。2．抓住重點，強化執(zhí)行會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務(wù)組指派專人，主動聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服困難（有的專家一時定不下自己的行程，會務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對會議的如期召開做出了自己的努力。3．借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙，會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時送到位。既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。（二）本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：1．及時做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認(rèn)識會務(wù)工作的重要性；二是，技術(shù)工作決不能拖累會務(wù)，要保證在參會領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次會務(wù)工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務(wù)組安排他去協(xié)助會務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認(rèn)為會務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評。2．一定要高度重視會議接待指南的編制本次會務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細(xì)節(jié)，在下一步工作或類似的會務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。3．強調(diào)分工負(fù)責(zé)，避免政出多門做任何事情，首先要強調(diào)分工，因為沒有分工就不需要合作；其次，一定要強調(diào)精誠協(xié)作。做好了分工，還要強調(diào)分工負(fù)責(zé)，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容易造成混亂。本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié)，一是晚餐時間的停電事宜，因經(jīng)驗不足，考慮不夠周全，而未制定供電預(yù)案，二是午餐時間，雖與餐飲部說明了就餐時間是12點，但未落實專人進(jìn)行節(jié)點跟蹤，因而上菜的不及時，導(dǎo)致參會人員的就餐不愉快。，避免難看本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布臵和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應(yīng)加強多學(xué)習(xí)會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。5．酒店的選擇要結(jié)合實地考察評估的情況一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店；二是，要注意房間照度情況，及早做好應(yīng)急預(yù)案。三是應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時間，做好就餐準(zhǔn)備。6．增強員工的綜合技能本次會議最后階段，有幾個同志主動承擔(dān)后勤服務(wù)工作，值得表彰。總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項工作任務(wù)。第四篇：會務(wù)工作總結(jié)為了總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步提高人代會會務(wù)工作質(zhì)量， 2月22日上午，市人大機關(guān)召開市二屆人大五次會議會務(wù)工作總結(jié)會，市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議，人大機關(guān)全體干部職工參加了會議，辦公廳副主任趙宇華主持了會議。會上人代會秘書、簡報、會務(wù)、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見。機關(guān)干部也暢所欲言，交流了會務(wù)工作中的心得體會。溫躍軍在會上指出，在常委會領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，人代會與會工作人員的精心準(zhǔn)備和共同努力下，市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面：一是責(zé)任細(xì)化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計劃和預(yù)算審查九個工作組，將職責(zé)明確到組，責(zé)任細(xì)化到崗，任務(wù)分解到人；二是分工細(xì)致。各項會務(wù)工作都做到了提早準(zhǔn)備、嚴(yán)格操作、真誠配合、運作高效。大會文件準(zhǔn)備充分、送達(dá)及時；新聞宣傳公開透明、務(wù)實生動；代表食宿、會議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到，體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量；三是服務(wù)細(xì)心。機關(guān)全體參會干部工作細(xì)心，協(xié)作有力，出色地完成了各項任務(wù)，展示了人大機關(guān)干部能干事、干成事的良好形象；四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風(fēng)，勤奮工作，相互配合，各負(fù)其責(zé)，全力投入，較好地完成了各項任務(wù)。在肯定成績的同時，溫躍軍強調(diào)更要克服不足、改進(jìn)工作，以更加細(xì)致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。一要更加注重細(xì)節(jié)。人代會的法律性很強，有很多程序是固定的、不能變動的。經(jīng)過多年的實踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。要將“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會議、宴會，每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì)，克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣，在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，決不能因為細(xì)節(jié)上的小問題而影響整體工作。二要更加注重協(xié)調(diào)。人代會是全市的大型會議，會議的服務(wù)保障工作是由大會秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內(nèi)部和外部兩個聯(lián)系。抓好內(nèi)部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系，會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系，確定專人專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。三要更加注重效率。人代會的會務(wù)工作，是一個系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個人的效率提高了，整個會務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動延伸工作長度，在做好自己工作的同時，努力去幫助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn)。四要更加注重形象。人代會的會務(wù)服務(wù)工作是展示人大機關(guān)形象的平臺和機會。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺，嚴(yán)肅會風(fēng)會紀(jì) ，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。溫躍軍強調(diào)，在新的一年里，人大機關(guān)要繼續(xù)在營造團結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫，以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心，以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心，以關(guān)心關(guān)愛凝聚人心，營造以認(rèn)真工作為樂事、團結(jié)干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮(.)譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍 ，加強學(xué)習(xí)，創(chuàng)造爭優(yōu)，奮發(fā)有為，推動人大機關(guān)整體工作再上新臺階。第五篇：會務(wù)接待工作總結(jié)會務(wù)接待工作總結(jié)2014年10月17日至18日，中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人在秘書長于彥忠的帶領(lǐng)下，蒞臨****集團指導(dǎo)考察。本次工作的具體接待工作由公司行政人事部負(fù)責(zé)。本次活動的接待工作無論是從人數(shù)上還是規(guī)模上，是***集團第一次高規(guī)格、高級別的隆重接待?；顒悠陂g，公司圓滿完成了接待工作的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：一、規(guī)范高效，各負(fù)其責(zé)本著“規(guī)范、高效”的原則，為切實做好接待中國企業(yè)家思想俱樂部一行的服務(wù)工作，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，行政人事部提前數(shù)天成立了會務(wù)籌備工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作?；I備工作小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，籌備小組動員行政人事部全體人員明確劃分了每個人的工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。經(jīng)過劃分，住宿安排、就餐安排、會議安排、旅游參觀安排、車輛保障、車輛調(diào)度、等任務(wù)都落實到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利圓滿完成。二、群策群力，精心安排本次會務(wù)接待工作在領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，由總裁助理親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到重要任務(wù)、技術(shù)問題時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，在公司會議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場所，都留下了行政人事部人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員共同努力的結(jié)果。本次會議接待期間，會務(wù)組精心安排，使得會務(wù)和休閑兩方面互相補充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在辦公大廈前使用升空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標(biāo)語；在公司電梯到會議室使用紅地毯，凸顯隆重喜慶氛圍；安排觀看四川的曲藝表演，參觀武侯祠，讓中國企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣息。三、經(jīng)驗與教訓(xùn)（一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承： 得到會務(wù)接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會議和行政人事部工作會議，傳達(dá)了此次會務(wù)接待的內(nèi)容、重要性和具體接待任務(wù)。行政人事部根據(jù)此次會務(wù)接待要求，整理出了責(zé)任落實到個人的會務(wù)接待流程。根據(jù)會議安排，組織實施會場布置、酒店住宿、車輛安排等相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項，經(jīng)過幾天的。加班加點、晝夜工作，確保了會務(wù)開始之前各項準(zhǔn)備工作的逐步完成。在中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人的會議行程變化后，迅速作出調(diào)整，重新統(tǒng)籌安排時間，保證了在有效時間內(nèi)各項行程的順利實施。精心安排，注重細(xì)節(jié)，比如在貴賓接待室合影時，各位嘉賓在臺階上站位時，可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位。負(fù)責(zé)會務(wù)接待的各位員工加班加點、精誠合作，較好的完成了各項工作。（二）本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：制定詳細(xì)方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充分的時間來籌備會議所需要的各項工作。提前制定《會議接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排計劃，會讓整個會務(wù)接待工作事半功倍，不慌不亂。分工要精心明確。此次會務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作安排沒有專人負(fù)責(zé)，都是臨時安排，應(yīng)該將各項工作平均分配，每個環(huán)節(jié)有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，避免多人重復(fù)做一件事情，這樣即可以提高工作效率，又可以保證各項工作的保質(zhì)保量的完成。做好會務(wù)接待工作的應(yīng)急預(yù)案。如此次會務(wù)接待工作中，應(yīng)該提前做好應(yīng)急方案，以應(yīng)對會務(wù)接待流程的變化。提前安排好會務(wù)接待中的休閑活動。比如去武侯祠、杜甫草堂等景點的參觀，要提前安排在接待流程中，根絕對方的時間，合理安排。會議中除了安排攝影外，還要安排2個攝像機位，一個負(fù)責(zé)整個會議流程，一個來抓拍會議中的細(xì)節(jié)。及時對接督查。在會議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務(wù)及工作流程，落實各組工作進(jìn)展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。及時溝通工作情況，對第二天各項工作進(jìn)行對接核查，查漏補遺，確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。 提前聯(lián)系新聞媒體來現(xiàn)場報道采訪，擴大公司知名度。加強會前查驗。會前查驗是確保會議組織服務(wù)不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關(guān)工作對接情況查驗。及時總結(jié)建檔。及時組織會務(wù)服務(wù)人員對整個會議組織服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗，分析存在的問題和不足，不斷完善會務(wù)工作流程。同時，對會務(wù)工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類會議提供參考借鑒。總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了***集團全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項工作任務(wù)。