【正文】 近年來也陸續(xù)擴(kuò)展到其它相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，如：勞委會、原委會、交通部、經(jīng)濟(jì)部等，民間產(chǎn)業(yè)在這方面的需求也日漸增多，國科會在工程處中正式成立了工業(yè)工程學(xué)門，人因工程也被列為五個子學(xué)門之一，可以顯示出它的重要性與潛力，另外在國科會生物處的范圍內(nèi)，在醫(yī)學(xué)工程在生物力學(xué)、殘障輔助設(shè)施、復(fù)健等方面，也需要人因工程的配合支持。國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六77安全與意外防治危害因子 (Hazard factors)危害確認(rèn)方法 (Hazard identification methods)危害控制方法 (Hazard control methods)國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六78危害因子任務(wù)相關(guān)項目l 人員n 年齡、能力、經(jīng)驗、用藥與酒精、性別、壓力、警醒與疲勞、動機(jī)、易錯性等l 工作n 警醒與疲勞、物理工作負(fù)荷、心理工作負(fù)荷、休息周期、輪班、步調(diào)、程序等l 設(shè)備與工具n 控制與顯示、電危害、機(jī)械危害、熱危害、壓力危害、有毒物質(zhì)、爆裂危害、組件失效等國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六79危害因子環(huán)境l 物理環(huán)境n 照明、噪音、振動、溫度、濕度、懸浮粒子、火災(zāi)危害、輻射危害、跌倒等l 社會 /心理環(huán)境n 管理方法、社會常規(guī)、士氣、訓(xùn)練、誘因國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六80危害確認(rèn)方法危害評估矩陣 (Hazard Assessment Matrix, MILSTD882B)初步危害分析 (Preliminary Hazards Analysis)失效模式及效應(yīng)分析 (Failure Modes and Effects Analysis, FMEA)失誤樹分析 (Fault Tree Analysis)國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六81Hazard identification and controlHazard criticality and risklMILSTD882BFrequencySeverityCatastrophic Critical Marginal NegligibleFrequent 1 3 7 13Probable 2 5 9 16Occasional 4 6 11 18Remote 8 10 14 19Improbable 12 15 17 20國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六82Hazard identification and control (Cont.)Hazard identificationlPreliminary hazards analysisnEvaluate the binations of task actions, potential users, and environments to develop a list of the most obvious hazards that will be associated with a system187。Specify the cause of each hazard and the most likely effect on the system187。Estimate the likelihood that an accident would occur as the result of the hazard and the severity of the consequences187。List potential corrective measures for each hazardlFailure modes and effects criticality analysis (FMECA)nInclude hazard criticality of the effect and foreseeable misuse in FMEAnComponents ? subsystems ? systemlFault tree analysisnWork down to identify all possible causes of the eventnEvent ? causes國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六83危害控制方法「 以物就人」l 消除危害n 改變程序或設(shè)計187。 人機(jī)界面：顯示與控制設(shè)計187。 有毒材料改為無毒材料187。 尖角改為圓角l 降低危害n 降低危害嚴(yán)重性與發(fā)生機(jī)率187。 備份 (Redundancy)187。 失效范圍控制l 提供安全設(shè)施n Safeguardsn Failsafe devices國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六84危害控制方法「 以人就物」l 提供警告標(biāo)示n Signal word187。 Danger: An immediate hazard that would likely result in severe injury or death187。 Warning: Hazards that could result in personal injuries or death187。 Caution: Hazards or unsafe practices that could result in minor personal injury or property damagen Description of hazardn Consequences associated with hazardn Behavior needed to avoid the hazardl 提供安全程序 (人員訓(xùn)練 )l 提供個人保護(hù)裝備l 行政管理控制或法規(guī)國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六85國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六86Perceptual principleslMake displays legible (or audible)lAvoid absolute judgment limitslTopdown processinglRedundancy gainlDiscriminability國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六87Topdown processing: An example有罪聽成無罪 法官放走小偷澳洲一名法官把陪審團(tuán)決定的有罪，聽成沒罪，把一個小偷給放了?，F(xiàn)在，沒有人知道該怎么補(bǔ)救。澳洲的司法程序有點(diǎn)像人民公審。嫌犯帶到法庭，在法官和陪審團(tuán)前面受審。審訊完畢再由陪審團(tuán)決定有罪沒罪。這名嫌犯被控強(qiáng)奸、強(qiáng)奸未遂和行竊等三項罪名。陪審團(tuán)認(rèn)定強(qiáng)奸和強(qiáng)奸未遂罪不成立，不過行竊罪成立。法官聽成三項罪名都無罪，就把他放了。由于沒發(fā)生過類似的情形，檢察機(jī)關(guān)不知道可不可以申請更審，相當(dāng)頭疼。不過這個小偷倒是樂得在外逍遙。 聯(lián)合新聞網(wǎng) 國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六88Mental model principleslPrinciple of pictorial realismA display should look like (., be a picture of) the variable that it represents.Multiple elements: Principle of configural displayslPrinciple of the moving partl Compatible with the user’s mental model國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六89Principles based on attentionlMinimizing information access costlA cost in time or effort to “move” selective attention from one display location to anotherlProximity patibility principlelTwo or more sources of information are related to the same task and must be mentally integrated to plete the tasklPrinciple of multiple resourceslDividing information across resources (., visual and auditory)國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六90Memory principleslPrinciple of predictive aidinglResponding in anticipation of the future (Proactive vs. reactive)lPrinciple of knowledge in the worldlPlacing explicit visible reminders or statements of what is to be done at the time and place that will trigger the appropriate actionlVs. knowledge in the headlPrinciple of consistencylOld habits die hardlGo with the flow國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Technology梁曉帆SheauFarn Max Liang96年 1月 27日星期六91Principles of response selectionDecision plexitylHickHyman LawnRT = a + bLog2NlDecision plexity advantagen“Shallow” menus with many items are better than “deep” menus with few itemsResponse expectancylExample: Light turns yellowCompatibilitylLocation patibilitylMovement patibilityThe speedaccuracy tradeoffFeedback國立臺北科技大學(xué)工業(yè)工程與管理系IEamp。M, National Taipei University of Techno