【導讀】數(shù)字城管移動應(yīng)用服務(wù)平臺。西安維信軟件有限公司。本文內(nèi)容原創(chuàng)，僅供技術(shù)交流分享，版權(quán)歸發(fā)布者所有，如需.doc文檔可發(fā)郵件索取

　　

【正文】 業(yè)務(wù)應(yīng)用的 功能結(jié)構(gòu)上劃分為 ： 服務(wù) 門戶 子系統(tǒng)、 巡查 上報 子系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、 業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)、指揮 調(diào)度 子系統(tǒng)、 信息發(fā)布子系統(tǒng)、 用戶管理子系統(tǒng)、 系統(tǒng)管理子系統(tǒng) 、安全審計子系統(tǒng) 。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)見下圖： 巡查 員 應(yīng)用 公眾應(yīng)用 領(lǐng)導管理 應(yīng)用 指揮調(diào)度 應(yīng)用 系統(tǒng)維護 應(yīng)用 智 慧城管運行管理 平臺 數(shù)字城管 移動應(yīng)用 服務(wù) 平臺 技術(shù)開發(fā)方案 本 文內(nèi)容原創(chuàng)， 僅供技術(shù)交流分享，版權(quán)歸發(fā)布者所有，如 需 .doc 文檔可發(fā)郵件索取 第 21 頁 共 62 頁 （圖：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)） . 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 本系統(tǒng)獨立 構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫將邏輯劃分為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、 城市 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、地理信息 數(shù)據(jù)庫、 內(nèi)容數(shù)據(jù)庫、第三方同步數(shù)據(jù)庫、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。 ? 業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)庫： 分類 存儲商戶信息、投訴舉報信息、案件信息、巡查上報、任務(wù)信息、通知消息等； ? 城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫： 分類存儲城市管理部件、管理事件、商戶信息等數(shù)據(jù)； ? 地理信息數(shù)據(jù)庫： 存儲商戶在百度地圖標記的原始坐標信息； ? 流動商戶數(shù)據(jù)庫： 存儲流動商戶信息，關(guān)聯(lián)位置、二維碼等 信息 ； ? 內(nèi)容數(shù)據(jù)庫： 存儲網(wǎng)站信息內(nèi)容、咨詢互動信息 、 網(wǎng)站資源等信息數(shù)據(jù)； ? 同步數(shù)據(jù)庫： 存儲微信、微博、郵件、短信等通過第三方接口實現(xiàn)的同步數(shù)據(jù)，包括微信好友（會員）、群發(fā)消息、關(guān)鍵詞回復信息、短信消息、郵件列表等數(shù)據(jù)； ? 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫： 存儲系統(tǒng)運行的數(shù)據(jù)，包括用戶、管理員、角色、權(quán)限、組織機構(gòu)、公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志等數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)庫 支持地圖數(shù)據(jù)的平滑遷移：百度地圖支持原始商戶坐標信息， 數(shù)據(jù)存儲時可存儲原始坐標信息，存儲在本地服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫里 。 所有地圖 GIS 平臺都支持服務(wù)器、交換機、存儲、備份、網(wǎng)絡(luò)接入 … Windows Server、 DBMS、 Tomcat、 WebLogic … 數(shù)據(jù)交換層 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫 基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)庫 地圖 數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 運行 支撐 層 業(yè)務(wù)應(yīng)用 層 服務(wù)門戶子系統(tǒng) 巡查上報子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng) 業(yè)務(wù) 處理子系統(tǒng) 指揮調(diào)度子系統(tǒng) 信息 發(fā)布子系統(tǒng) 用戶管理 子系統(tǒng) 系統(tǒng)管理 子系統(tǒng) 安全審計 子系統(tǒng) 訪問 層 PC（ Web） APP（ iOS / Androi） 微信 （ WebAPP） 安全體系 標準接口 APP 客戶端接口（ XML / JSON / WebService） 服務(wù)層 數(shù)字城管 移動應(yīng)用 服務(wù) 平臺 技術(shù)開發(fā)方案 本 文內(nèi)容原創(chuàng)， 僅供技術(shù)交流分享，版權(quán)歸發(fā)布者所有，如 需 .doc 文檔可發(fā)郵件索取 第 22 頁 共 62 頁 原始坐標數(shù)據(jù)， 后續(xù) 可以 方便 的遷移地圖坐標到新的 GIS 平臺 。 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計采用 ERWin 數(shù)據(jù)建模 工具進行設(shè)計， 工具 支持生成導出數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) ER 圖 ，支持導入多種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫設(shè)計 完成 后編寫《數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書》，對表結(jié)構(gòu)、表關(guān)系、字段進行描述 ，對日后數(shù)據(jù)維護、數(shù)據(jù)接口、二次開發(fā)提供良好的技術(shù)文檔支持 。 . 系統(tǒng)安全性設(shè)計 任何信息系統(tǒng)都必須考慮安全性要求，信息安全是應(yīng)用系統(tǒng)特別是網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用系統(tǒng)成功前提和必要條件。該平臺中諸多的業(yè)務(wù)應(yīng)用必然涉及重要的保密信息，因此系統(tǒng)的安全性是本系統(tǒng)建設(shè)過程中的重點保障措施。 在《可信計算機系統(tǒng)評估準則》中定義信息安全為：通過系統(tǒng)的安全特性，實現(xiàn)授權(quán)主體對客體的安全訪問。由于多應(yīng)用涉及到異構(gòu)系統(tǒng)的互聯(lián)與互操作問題，除應(yīng)用本身考慮跨平臺設(shè)計外，安全設(shè)計要求考慮通用安全服務(wù)機制。技術(shù)發(fā)展趨勢包括 Intel CDSA、 Microsoft CryptoAPI、 Sun JCA/JCE 等規(guī)范。系統(tǒng)的通用安全服務(wù)可以通過建設(shè)應(yīng)用安全服務(wù)平臺來實現(xiàn)，通過安全平臺向各應(yīng)用提供統(tǒng)一的安全服務(wù)如信息加密 /解密、數(shù)字簽名 /驗證、數(shù)據(jù)完整性校驗、密鑰管理等功能。本方案主要針對系統(tǒng)的用戶身份鑒別與系統(tǒng)信息安 全進行闡述。 對用戶的身份標識與鑒別即用戶只需在網(wǎng)絡(luò)的任一臺計算機上登錄一次，經(jīng)過身份驗證后，便可訪問各應(yīng)用系統(tǒng)中其有權(quán)訪問的功能。對應(yīng)用系統(tǒng)中客體（如基礎(chǔ)通用資源）的安全屬性定義和級別劃分，即對管轄范圍內(nèi)的所有用戶，各種應(yīng)用系統(tǒng)，各種資源進行統(tǒng)一管理。主體對客體的訪問控制與授權(quán)管理。不同權(quán)限的用戶只能訪問與自己權(quán)限一致的資源。具體從以下三個方面加強的安全性： 1. 信息處理前，要驗證用戶的真實性，核實用戶擁有的權(quán)限和級別； 2. 信息處理中，對傳輸或存儲的信息實施加密，驗證信息來源的真實性，檢驗信息的完整性，監(jiān)督各種 密級信息的合理流向，防止對信息流量的分析，實現(xiàn)不同系統(tǒng)間的保密信息資源共享； 3. 信息處理后，防止實施行為后的抵賴，審計追蹤反安全策略的事件和責任。整個系統(tǒng)從以下方面設(shè)置訪問信息的安全性。 安全層次 安全控制 控制機制 數(shù)字城管 移動應(yīng)用 服務(wù) 平臺 技術(shù)開發(fā)方案 本 文內(nèi)容原創(chuàng)， 僅供技術(shù)交流分享，版權(quán)歸發(fā)布者所有，如 需 .doc 文檔可發(fā)郵件索取 第 23 頁 共 62 頁 登錄安全 訪問系統(tǒng)登錄界面 通過系統(tǒng)所在服務(wù)器的安全控制機制，將系統(tǒng)所在最小單位訪問權(quán)分配給授權(quán)用戶。 系統(tǒng)安全 訪問業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng) 為確保網(wǎng)絡(luò)連接的合法性，當用戶要同網(wǎng)上另一個用戶連接時，要對用戶的身份進行合法性驗證，以防止非法用戶的連接或欺騙。 模塊安全 訪問系統(tǒng)功能模塊 設(shè)定每一模塊的訪問級別控制。訪問級別有：讀取、增加、編輯、刪除、管理。 將用戶分組，并為每個組設(shè)定訪問權(quán)限。 會話安全 訪問特定頁面和會話期變量 如果用戶在管理員設(shè)定時間內(nèi) (15~30 分鐘 )內(nèi)沒有任何操作，則自動注銷該用戶。該用戶需要重新登錄才可使用系統(tǒng)。 如果用戶在瀏覽器中輸入其無權(quán)訪問的頁面地址，則警告提示并退出登錄。 傳輸安全 在網(wǎng)絡(luò)上傳輸數(shù)據(jù) 采用 SSL / / OAuth 技術(shù) 協(xié)議 ，對網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)年P(guān)鍵數(shù)據(jù)進行保護。 通過加密算法對密碼進行加密。 . 本方案技術(shù)特點 本項目采用主流且成熟的技術(shù)框架體系搭建，按照市政管理局的具體需求定制開發(fā)實現(xiàn)各項個性化業(yè)務(wù)功能，最大程度上滿足用戶的實際應(yīng)用需求。 系統(tǒng)內(nèi)置成熟的 Portal CMS（門戶內(nèi)容管理）、 SSO（單點登錄）、 SOA（服務(wù)接口）、 API（應(yīng)用接口）技術(shù)與組件來實現(xiàn)在未來與其他第三方平臺系統(tǒng)實現(xiàn)用戶統(tǒng)一管理、信息資源共享、數(shù)據(jù)同步、系統(tǒng)整合集成。 系統(tǒng)管理采用“三員”分立管理機制，按照“最小授權(quán)原則”，按角色設(shè)置管理員，權(quán)限相互獨立、相互制約，可以根據(jù)不同的職責范圍靈活設(shè)定權(quán)限，可設(shè)定最小控制單元的功能操作。 基于 輕量級工作流引擎定制業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)審核審批功能，符合政府單位的信息處理流程，系統(tǒng)將信息維護與信息管理分離，結(jié)合嚴格的權(quán)限機制，有效避免管理漏洞。 整個系統(tǒng)嚴格遵循安全性原則，以保證系統(tǒng)的整體安全性。系統(tǒng)在運行穩(wěn)定的同時，采用防 SQL 注入、 IP 限定、操作審計等嚴格有效的安全管理措施。后臺數(shù)據(jù)可以定期備份，保證發(fā)生意外后數(shù)據(jù)快速恢復。 數(shù)字城管 移動應(yīng)用 服務(wù) 平臺 技術(shù)開發(fā)方案 本 文內(nèi)容原創(chuàng)， 僅供技術(shù)交流分享，版權(quán)歸發(fā)布者所有，如 需 .doc 文檔可發(fā)郵件索取 第 24 頁 共 62 頁 人性化界面設(shè)計，根據(jù)用戶使用習慣定制功能操作，最大程度提高使用效率。 日志系統(tǒng)能夠記錄所有用戶的所有操作痕跡，操作失誤后便于追溯追查。 應(yīng)用當前主流的 AJAX、 HTML5 技術(shù)， 實現(xiàn)數(shù)據(jù)異步交換，頁面提交無刷新，用戶在使用過程體驗感明顯提高，操作更加貼近人性化。 基于 J2EE 框架的組件化、面向?qū)ο蟮奶匦?，可做到靈活擴展，能夠方便進行擴充或者二次開發(fā)。 采用 Java 語言開發(fā)，可以運行于任意服務(wù)器操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫支持目前主流的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，具有良好的跨平臺、跨數(shù)據(jù)庫特性，系統(tǒng)可以方便的進行平臺遷移和數(shù)據(jù)遷移。 . 系統(tǒng)運行環(huán)境 服務(wù)器運行環(huán)境： 服務(wù)器硬件配置 CPU ， 8G以上內(nèi)存， 300G以上硬盤， 1000M網(wǎng)卡。 服務(wù)器操作系統(tǒng) 支持 Windows NT、 Linux、 Unix，支持跨平臺。 應(yīng)用服務(wù)器 采用 Tomcat/Apache， 支持 Weblogic、 Websphere、 Jboss等 符合 J2EE標準的商業(yè)版應(yīng)用服務(wù)中間件。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 采用 PostgreSQL關(guān)系型數(shù)據(jù)庫， 支持 Oracle、 SQL Server、DB Sybase等 商業(yè)版數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) . 瀏覽器 支持 IE8/9/10瀏覽器 . 用戶端軟件環(huán)境： 客戶端設(shè)備 支持 PC機、平板電腦、 iPad、智能手機 客戶端操作系統(tǒng) 支持 Windows7/ Mac OS（蘋果）、 Android（安卓）、 Linux； 計算機建議配置 CPU 瀏覽器 支持 IE（微軟） 、 Safari（ 蘋果 ） 、 Chrome（谷歌）、 Firefox（火狐）等國際主流瀏覽器。 數(shù)字城管 移動應(yīng)用 服務(wù) 平臺 技術(shù)開發(fā)方案 本 文內(nèi)容原創(chuàng)， 僅供技術(shù)交流分享，版權(quán)歸發(fā)布者所有，如 需 .doc 文檔可發(fā)郵件索取 第 25 頁 共 62 頁 4. 系統(tǒng) 功能概述 我們根據(jù)系統(tǒng)總體架構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)的設(shè)計，根據(jù)市民公眾、巡查員、管理人員、系統(tǒng)管理員四種主要角色設(shè)計相應(yīng)的應(yīng)用場景，根據(jù)應(yīng)用場景設(shè)計相應(yīng)功能。 依據(jù)招標文件系統(tǒng)功能的要求，結(jié)合不同角色的應(yīng)用場景，將 APP 客戶端和WEB 管理服務(wù)端的主要功能簡單概述如下： . 市民 公眾 APP 應(yīng)用 . 公眾應(yīng)用場景 用戶 角色定義 應(yīng)用場景描述 公眾瀏覽者 智慧城管門戶網(wǎng)站普通瀏覽者 通過電腦瀏覽器訪問“智慧城管公共服務(wù)平臺”門戶網(wǎng)站，瀏覽開放的信息內(nèi)容，可進行信息瀏覽、查詢、下載 APP、在線注冊會員、找回密碼等操作。 會員用戶 智慧城管公共服務(wù)平臺的會員用戶 網(wǎng)站注冊的會員用戶、 APP 注冊用戶，均可以通過電腦瀏覽器訪問“智慧城管公共服務(wù)平臺”門戶網(wǎng)站，登錄后可進行個人信息設(shè)置、投訴舉報、受理狀態(tài)、受理結(jié)果、咨詢反饋、通知消息、歷史記錄、查詢、下載等操作。 APP 用戶 “智慧城管” APP 手機端用戶 下載“智慧城管” APP 手機客戶端，注冊成為會員用戶，通過手機登錄后可進行個人設(shè)置、投訴舉報、受理狀態(tài) 、 舉報記錄、信息查詢、通知消息、 便民服務(wù) 等操作。 . 功能概述 市民公眾用戶應(yīng)用 序號 模塊單元 功能描述 1 主導航頁面 手機 APP 運行登錄后主界面顯示的主要菜單功能 。 數(shù)字城管 移動應(yīng)用 服務(wù) 平臺 技術(shù)開發(fā)方案 本 文內(nèi)容原創(chuàng)， 僅供技術(shù)交流分享，版權(quán)歸發(fā)布者所有，如 需 .doc 文檔可發(fā)郵件索取 第 26 頁 共 62 頁 2 投訴舉報 通過手機、 Pad 等移動設(shè)備對市政 公共 設(shè)施、 交通設(shè)施、市容環(huán)境、 攤點商販 、廣告、施工 等城市問題進行投訴舉報，選擇投訴類型、日期，填寫投訴標題和內(nèi)容，可通過手機地圖選擇當前定位，可上傳手機中的照片、視頻 。提交后信息通過手機通訊信號傳送到管理服務(wù)端，由 管理中心工作 人員進行 核實并登記 。 3 投訴舉報記錄查詢 可查詢該登錄用戶過去投訴舉報的歷史記錄。 4 案件辦理狀態(tài)查詢 查詢投訴案件的處置辦理狀態(tài)和結(jié)果。 5 商戶二維碼查詢 通過手機 掃描 商戶攤點 張貼 的二維碼標識，可顯示該商戶 備案 的基本信息。 6 便民服務(wù) APP 為市民公眾提供相關(guān)政策信息、業(yè)務(wù)辦理流程、城市規(guī)劃、公共交通等方面的便民服務(wù)內(nèi)容。 7 通知消息 由系統(tǒng)發(fā)布的通知消息，如受理消息、處理結(jié)果通知、緊急事件通知、公告、調(diào)查通知等。 8 官方微信 從 APP 跳轉(zhuǎn)進入到官方微信。 9 官方微博 從 APP 跳轉(zhuǎn)進入到官方微博。 10 個人信息管理 昵稱、頭像、聯(lián)系方式、密碼等個人信息設(shè)置。 11 注冊、登錄、退出 下載 APP 后 填寫個人基本信息注冊， APP 用戶與網(wǎng)站會員為同一賬戶，可任意通過網(wǎng)站、 APP、微信端注冊和登錄使用。 APP 無須每次登錄與退出，登錄后不間斷運行，點擊退出后 APP 停止運行。 . 城管巡查 APP 應(yīng)用 . 巡查員應(yīng)用場景 用戶 角色定義 應(yīng)用場景描述 巡查人員 經(jīng)系統(tǒng)授權(quán)的城管巡查人員 下載“智慧城管”手機 APP，使用經(jīng)授權(quán)的帳號、密碼登錄， 通過手機可操作的功能包括：我的任務(wù)、任務(wù)狀態(tài)、信息采集 上報、受理狀態(tài)、任務(wù)記錄、信息查詢、通知消息 、個人 設(shè)置等操作。 數(shù)字城管 移動應(yīng)用 服務(wù) 平臺 技術(shù)開發(fā)方案 本 文內(nèi)容原創(chuàng)， 僅供技術(shù)交流分享，版權(quán)歸發(fā)布者所有，如 需 .doc 文檔可發(fā)郵件索取 第 27 頁 共 62 頁 . 功能概述 城管巡查員應(yīng)用 序號 模塊單元 功能描述