【正文】 庭院一角，靜靜地放著主人心愛的高爾夫球具，球具顯得有點(diǎn)舊，應(yīng)該陪伴了主人很長(zhǎng)時(shí)間，是用的最順手的一套桿。 庭院的另一側(cè)是孩子的空間孩子參加比賽的照片跟棒球手套擺在一起，邊上還有一個(gè) “ 最佳新人 ” 的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，看得出來(lái)，棒球是孩子的榮耀。 聽覺 Hearing 在客廳的留聲機(jī)里時(shí)而傳出悠揚(yáng)的 Blues音樂。 帶著一種憂郁（ Blue）的味道，以直接陳述內(nèi)心想法為表現(xiàn)方式， 代表著品位、格調(diào)、優(yōu)雅、閑適、慵懶。 味覺 Taste 嗅覺 Smell 在廚房和客廳的茶幾上擺放各種真實(shí)的食物、水果和咖啡、紅酒等， 客戶在參觀樣板房的時(shí)候都可以隨意的吃水果、喝咖啡、 甚至品紅酒等，真正做到體驗(yàn)式。 二、以銷售體驗(yàn)為平臺(tái)的極致體驗(yàn)活動(dòng) 內(nèi)外雙體驗(yàn)，活動(dòng)全貫穿，即： NO “ 美國(guó)公館生活 ” 體驗(yàn)活動(dòng) 以美國(guó)文化和美式生活為主干，一方面表現(xiàn)為 “ 美國(guó)公館生活 ” 的社會(huì)地位；另一方面表現(xiàn)為“ 浪漫休閑 ” 的生活品味，圍繞這兩點(diǎn)，借助銷售體驗(yàn)中心，展開系列小圈層體驗(yàn)活動(dòng)，讓客戶進(jìn)行深度的美式生活體驗(yàn)。 NO物業(yè)服務(wù)體驗(yàn) 在售樓處引進(jìn)前期物業(yè)管理，在接待中心客戶可以體驗(yàn)到項(xiàng)目后續(xù)物業(yè)服務(wù)，社區(qū)安防等精細(xì)化服務(wù)，高素質(zhì)整潔的服務(wù)人員無(wú)微不至的服務(wù)，精神帥氣的保安小伙，體現(xiàn)整個(gè)社區(qū)的品質(zhì)，從而讓客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生認(rèn)同。 NO1:“ 美國(guó)公館生活 ” 體驗(yàn)活動(dòng) Step1:成立 “ 瑞陽(yáng)會(huì) ” 瑞陽(yáng)會(huì) —— “ 夢(mèng)想俱樂部 ” 以 “ 提倡一種新的生活 ” 為契機(jī)，抓住對(duì)客戶階層具有影響力和領(lǐng)導(dǎo)力的圈層，成立 “ 瑞陽(yáng)會(huì) ” ， 并將其包裝成具有獨(dú)特氣質(zhì)與品味的特定圈層。 整合品牌資源： 金融、汽車、保險(xiǎn) … 高端商家聯(lián)動(dòng)開拓 小眾營(yíng)銷目的是豪宅的共性，但考慮到項(xiàng)目品牌力的打造和營(yíng)銷達(dá)成的有效性，本項(xiàng)目需擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng) 外圍，首先通過(guò)項(xiàng)目形象建立潛在目標(biāo)客群的階層認(rèn)可，既而達(dá)成銷售。 會(huì)員權(quán)利 —— 身份、地位、修為、生活 —— ? 作為 “ 瑞陽(yáng)會(huì) ” 會(huì)員，有資格免費(fèi)參加 “ 美國(guó)公館生活 ” 相關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng) ? 不定期的金融、投資理財(cái)講座 ? 品牌聯(lián)盟 VIP卡特權(quán)（百貨、車行、咖啡座、銀行） ? 不定期的國(guó)外高級(jí)品牌體驗(yàn)會(huì) ? 不定期的舉行名流派對(duì) ? 定期為會(huì)員子女提供美式教育培訓(xùn)機(jī)會(huì) ? 購(gòu)買安慶房開旗下項(xiàng)目，享受 VIP會(huì)員待遇。 Step2： “ 美國(guó)公館生活 ” 體驗(yàn)活動(dòng) 美國(guó)光影文化展 利用體驗(yàn)中心的視聽室，在周末播放經(jīng)典的美國(guó)電影。 銷售體驗(yàn)中心的藍(lán)調(diào)音樂 PARTY 藍(lán)調(diào)： 即藍(lán)調(diào)音樂（ BLUSE布魯斯），是爵士音樂的一種形式。這種音樂聽起來(lái)有一種憂郁（ Blue）的味道，以直接陳述內(nèi)心想法為他的表現(xiàn)方式，他是當(dāng)今時(shí)尚音樂的一個(gè)典型代表，代表象征著品位、格調(diào)、優(yōu)雅、閑適。 XO品賞會(huì) /芝華士名流夜 上層人士的上層品味，品，知非凡；醉，為陶醉 雪茄品賞會(huì) 上層人士的上層品味續(xù)，品，知非凡；醉，為陶醉 咖啡、雞尾酒文化沙龍 上層人士的上層品味續(xù)，品，知非凡；醉，為陶醉 美式臺(tái)球交流賽 在體驗(yàn)中心設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的臺(tái)球桌，供客戶體驗(yàn)交流。 BBQ/小型酒會(huì) 樣板景觀區(qū)設(shè)置壁爐 /BBQ燒烤機(jī)，用于小型的篝火酒會(huì)。 在項(xiàng)目推廣體驗(yàn)階段，與溫州一些知名少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，聘請(qǐng)名師在項(xiàng)目展示中心為準(zhǔn)業(yè)主的子女提供免費(fèi)專業(yè)的英語(yǔ)輔導(dǎo) /教育講座，透支項(xiàng)目的美式教育配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)。 美式英語(yǔ)輔導(dǎo) /講座 NO2:極致，服務(wù)軟體驗(yàn) Step1:物業(yè)管理公司提前入駐，預(yù)支物業(yè)服務(wù)體驗(yàn) 與前期物業(yè)管理服務(wù)公司協(xié)調(diào)，充分利用項(xiàng)目展示中心資源優(yōu)勢(shì)，依托展示中心平臺(tái)，可以考慮將項(xiàng)目交付后的一些會(huì)所服務(wù)功能體現(xiàn)透支，將展示中心打造成平陽(yáng)名流的名利場(chǎng)。讓潛在客戶提前享受到瑞陽(yáng)國(guó)際公館物業(yè)服務(wù)體系的價(jià)值，通過(guò)潛移默化的方式讓客戶接受以及認(rèn)同項(xiàng)目美式居住理念的優(yōu)點(diǎn)和特色。 瑞陽(yáng)國(guó)際公館服務(wù)體系 售樓處接待 人文關(guān)懷 Step2:物業(yè)服務(wù)體系 套用當(dāng)下一句網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，豪宅客戶買的不是房子，是身份；當(dāng)精神帥氣的侍者彬彬 有禮的為您打開大門，靚麗禮儀小姐齊聲 “ 歡迎光臨 ” ，真誠(chéng)的接待人員禮貌的為您 做模型講解，一坐下便有細(xì)心地會(huì)所服務(wù)人員為您端上的一杯現(xiàn)磨的香濃咖啡，猶如 偏偏紳士的管家過(guò)來(lái)為念點(diǎn)上一支上好的雪茄，這時(shí)候一種叫做身份的東西會(huì)飄飄然 的的浮于你的心底。 瑞陽(yáng)國(guó)際公館展示廳超五星級(jí)服務(wù) 瑞陽(yáng)國(guó)際公館接待體系解構(gòu) 保安引導(dǎo) 管家門前恭迎 安排就坐做簡(jiǎn)單接待 水吧服務(wù)人員 接待問候 客戶經(jīng)理接待， 講解項(xiàng)目 引導(dǎo)參觀項(xiàng)目 起身送客戶到門口 著裝整齊的保安標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)、敬禮手勢(shì)，使人眼前一亮，產(chǎn)生強(qiáng)烈的預(yù)期 2. 人文關(guān)懷： 下雨天，車一停下早有侍者在旁撐起雨傘；冷空氣來(lái)之前，瑞陽(yáng)國(guó)際公館總會(huì)有一條溫馨提示溫暖您的心田；偶爾顯得無(wú)聊時(shí)候還會(huì)有一些解悶的小品。 PS : 三角洲在年初不斷加強(qiáng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM）建設(shè) ,軟硬件雙管齊下，通過(guò)對(duì)置業(yè)顧問的培訓(xùn)不斷強(qiáng)化置業(yè)顧問個(gè)人素質(zhì)以及服務(wù)精神，加強(qiáng)公司客戶管理平臺(tái)建設(shè)，努力將人文關(guān)懷納入到三角洲營(yíng)銷體系當(dāng)中來(lái)，并成為三角洲特有的營(yíng)銷利劍。 PART5：推廣思路 推廣建議 /渠道建議 /推廣口號(hào) /視覺傳播體系 在項(xiàng)目推廣上，分兩條線走： 線上： 樹立高端形象，樹立項(xiàng)目獨(dú)特氣質(zhì) ； 線下： 訴求項(xiàng)目?jī)r(jià)值點(diǎn)。 推廣建議 渠道建議 線上：立體化覆蓋，樹立高端形象 建議：戶外、報(bào)紙 ( DM ) 為主，雜志為輔 ◎ 戶外 —— 阻截客流 置信、京都房開已經(jīng)在高速入口搶先占位，因此，我們建議在 “ 城東 城西 ” 之間的主要干道及 “ 昆陽(yáng) — 水頭、榆垟、水亭、臨區(qū) ” 等主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的交通要道路口布置廣告牌，攔截客流。 ◎ 報(bào)紙（ DM） —— 銷售階段 在 《 都市報(bào) 》 、 《 商報(bào) 》 等媒體，以硬廣配合軟文的形式。 ◎ 雜志 —— 形象廣告 在 《 新感覺 》 、 《 溫州生活 》 等雜志做形象廣告，利用其投遞咖啡吧、酒吧、美容 SPA等場(chǎng)所的渠道，達(dá)到傳播的目的。 線下： 針對(duì)目標(biāo)客戶的小眾傳播，在線上互補(bǔ)，解讀產(chǎn)品信息。 建議： 現(xiàn)場(chǎng) —— 形象及引導(dǎo) 現(xiàn)場(chǎng)氛圍做好，如圍墻、導(dǎo)視、道旗等，樹立項(xiàng)目形象，同時(shí)指引客戶。 物料 —— 價(jià)值體現(xiàn) 一本 《 新城市公館生活 》 價(jià)值手冊(cè)。 短信 —— 銷售節(jié)點(diǎn) 針對(duì)銷售節(jié)點(diǎn)，傳達(dá)產(chǎn)品銷售信息 推廣口號(hào) 一、概念導(dǎo)入期 —— 以吸引目標(biāo)客戶的注意力為主要目的。 ◎ 戶外 哈羅，美國(guó)公寓！ 美國(guó)公寓，讓平陽(yáng)全城想象！ “ 美國(guó) ” 空降平陽(yáng)！ ◎ 報(bào)紙（ DM） 哈羅，美國(guó)公寓！ ◎ 網(wǎng)絡(luò) 美國(guó)公寓，平陽(yáng)新人居傳奇！ 二、品質(zhì)強(qiáng)化期 —— 宣傳項(xiàng)目所倡導(dǎo)的 “ 生活價(jià)值 ” 與“ 項(xiàng)目形象 ” 為目的。 ◎ 戶外 美國(guó)公館生活 —— 純美式 ︳ 國(guó)際化 ︳ 私享者 美國(guó)公館，世界級(jí)的奢華 美國(guó)公館生活 —— 領(lǐng)銜奢華，匹配非凡 ◎ 報(bào)紙（ DM） 美國(guó)公館生活 登場(chǎng)，即令世界驚羨 ◎ 道旗 /路引 純美國(guó)公寓 新公館生活 向前，距 “ 美國(guó) ” 300M 三、價(jià)值提升期 —— 宣傳項(xiàng)目的價(jià)值體系及賣點(diǎn)的宣傳。 ◎ 戶外 加州風(fēng)情園林，慧眼獨(dú)具的藏家之選 四重入戶大堂，創(chuàng)享美式奢華典范 12大科技領(lǐng)先，比肩國(guó)際的私享領(lǐng)域 四大安防體系，不動(dòng)聲色的頂級(jí)享受 ◎ 道旗 /路引 純美國(guó)公寓 新公館生活 您好， “ 美國(guó) ” 到了！ ◎ 報(bào)紙（ DM） 收藏世界級(jí)的奢華！ 視覺傳播體系 基礎(chǔ)部分： LOGO 應(yīng)用體現(xiàn)：戶外、道旗、硬廣、圍墻、導(dǎo)視、物料 備選方案 THANKS!