【正文】 庭院一角，靜靜地放著主人心愛的高爾夫球具，球具顯得有點舊，應該陪伴了主人很長時間，是用的最順手的一套桿。 庭院的另一側是孩子的空間孩子參加比賽的照片跟棒球手套擺在一起，邊上還有一個 “ 最佳新人 ” 的榮譽獎項，看得出來，棒球是孩子的榮耀。 聽覺 Hearing 在客廳的留聲機里時而傳出悠揚的 Blues音樂。 帶著一種憂郁（ Blue）的味道，以直接陳述內心想法為表現(xiàn)方式， 代表著品位、格調、優(yōu)雅、閑適、慵懶。 味覺 Taste 嗅覺 Smell 在廚房和客廳的茶幾上擺放各種真實的食物、水果和咖啡、紅酒等， 客戶在參觀樣板房的時候都可以隨意的吃水果、喝咖啡、 甚至品紅酒等，真正做到體驗式。 二、以銷售體驗為平臺的極致體驗活動 內外雙體驗，活動全貫穿，即： NO “ 美國公館生活 ” 體驗活動 以美國文化和美式生活為主干，一方面表現(xiàn)為 “ 美國公館生活 ” 的社會地位；另一方面表現(xiàn)為“ 浪漫休閑 ” 的生活品味，圍繞這兩點，借助銷售體驗中心，展開系列小圈層體驗活動，讓客戶進行深度的美式生活體驗。 NO物業(yè)服務體驗 在售樓處引進前期物業(yè)管理，在接待中心客戶可以體驗到項目后續(xù)物業(yè)服務，社區(qū)安防等精細化服務，高素質整潔的服務人員無微不至的服務，精神帥氣的保安小伙，體現(xiàn)整個社區(qū)的品質，從而讓客戶對項目產(chǎn)生認同。 NO1:“ 美國公館生活 ” 體驗活動 Step1:成立 “ 瑞陽會 ” 瑞陽會 —— “ 夢想俱樂部 ” 以 “ 提倡一種新的生活 ” 為契機，抓住對客戶階層具有影響力和領導力的圈層，成立 “ 瑞陽會 ” ， 并將其包裝成具有獨特氣質與品味的特定圈層。 整合品牌資源： 金融、汽車、保險 … 高端商家聯(lián)動開拓 小眾營銷目的是豪宅的共性，但考慮到項目品牌力的打造和營銷達成的有效性，本項目需擴大目標市場 外圍，首先通過項目形象建立潛在目標客群的階層認可，既而達成銷售。 會員權利 —— 身份、地位、修為、生活 —— ? 作為 “ 瑞陽會 ” 會員，有資格免費參加 “ 美國公館生活 ” 相關的體驗活動 ? 不定期的金融、投資理財講座 ? 品牌聯(lián)盟 VIP卡特權（百貨、車行、咖啡座、銀行） ? 不定期的國外高級品牌體驗會 ? 不定期的舉行名流派對 ? 定期為會員子女提供美式教育培訓機會 ? 購買安慶房開旗下項目，享受 VIP會員待遇。 Step2： “ 美國公館生活 ” 體驗活動 美國光影文化展 利用體驗中心的視聽室，在周末播放經(jīng)典的美國電影。 銷售體驗中心的藍調音樂 PARTY 藍調： 即藍調音樂（ BLUSE布魯斯），是爵士音樂的一種形式。這種音樂聽起來有一種憂郁（ Blue）的味道，以直接陳述內心想法為他的表現(xiàn)方式，他是當今時尚音樂的一個典型代表，代表象征著品位、格調、優(yōu)雅、閑適。 XO品賞會 /芝華士名流夜 上層人士的上層品味，品，知非凡；醉，為陶醉 雪茄品賞會 上層人士的上層品味續(xù)，品，知非凡；醉，為陶醉 咖啡、雞尾酒文化沙龍 上層人士的上層品味續(xù)，品，知非凡；醉，為陶醉 美式臺球交流賽 在體驗中心設置標準的臺球桌，供客戶體驗交流。 BBQ/小型酒會 樣板景觀區(qū)設置壁爐 /BBQ燒烤機，用于小型的篝火酒會。 在項目推廣體驗階段，與溫州一些知名少兒英語培訓機構合作，聘請名師在項目展示中心為準業(yè)主的子女提供免費專業(yè)的英語輔導 /教育講座，透支項目的美式教育配套服務優(yōu)勢。 美式英語輔導 /講座 NO2:極致，服務軟體驗 Step1:物業(yè)管理公司提前入駐，預支物業(yè)服務體驗 與前期物業(yè)管理服務公司協(xié)調，充分利用項目展示中心資源優(yōu)勢，依托展示中心平臺，可以考慮將項目交付后的一些會所服務功能體現(xiàn)透支，將展示中心打造成平陽名流的名利場。讓潛在客戶提前享受到瑞陽國際公館物業(yè)服務體系的價值，通過潛移默化的方式讓客戶接受以及認同項目美式居住理念的優(yōu)點和特色。 瑞陽國際公館服務體系 售樓處接待 人文關懷 Step2:物業(yè)服務體系 套用當下一句網(wǎng)絡流行語，豪宅客戶買的不是房子，是身份；當精神帥氣的侍者彬彬 有禮的為您打開大門，靚麗禮儀小姐齊聲 “ 歡迎光臨 ” ，真誠的接待人員禮貌的為您 做模型講解，一坐下便有細心地會所服務人員為您端上的一杯現(xiàn)磨的香濃咖啡，猶如 偏偏紳士的管家過來為念點上一支上好的雪茄，這時候一種叫做身份的東西會飄飄然 的的浮于你的心底。 瑞陽國際公館展示廳超五星級服務 瑞陽國際公館接待體系解構 保安引導 管家門前恭迎 安排就坐做簡單接待 水吧服務人員 接待問候 客戶經(jīng)理接待， 講解項目 引導參觀項目 起身送客戶到門口 著裝整齊的保安標準的引導、敬禮手勢，使人眼前一亮，產(chǎn)生強烈的預期 2. 人文關懷： 下雨天，車一停下早有侍者在旁撐起雨傘；冷空氣來之前，瑞陽國際公館總會有一條溫馨提示溫暖您的心田；偶爾顯得無聊時候還會有一些解悶的小品。 PS : 三角洲在年初不斷加強客戶關系管理系統(tǒng)（ CRM）建設 ,軟硬件雙管齊下，通過對置業(yè)顧問的培訓不斷強化置業(yè)顧問個人素質以及服務精神，加強公司客戶管理平臺建設，努力將人文關懷納入到三角洲營銷體系當中來，并成為三角洲特有的營銷利劍。 PART5：推廣思路 推廣建議 /渠道建議 /推廣口號 /視覺傳播體系 在項目推廣上，分兩條線走： 線上： 樹立高端形象，樹立項目獨特氣質 ； 線下： 訴求項目價值點。 推廣建議 渠道建議 線上：立體化覆蓋，樹立高端形象 建議：戶外、報紙 ( DM ) 為主，雜志為輔 ◎ 戶外 —— 阻截客流 置信、京都房開已經(jīng)在高速入口搶先占位，因此，我們建議在 “ 城東 城西 ” 之間的主要干道及 “ 昆陽 — 水頭、榆垟、水亭、臨區(qū) ” 等主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的交通要道路口布置廣告牌，攔截客流。 ◎ 報紙（ DM） —— 銷售階段 在 《 都市報 》 、 《 商報 》 等媒體，以硬廣配合軟文的形式。 ◎ 雜志 —— 形象廣告 在 《 新感覺 》 、 《 溫州生活 》 等雜志做形象廣告，利用其投遞咖啡吧、酒吧、美容 SPA等場所的渠道，達到傳播的目的。 線下： 針對目標客戶的小眾傳播，在線上互補，解讀產(chǎn)品信息。 建議： 現(xiàn)場 —— 形象及引導 現(xiàn)場氛圍做好，如圍墻、導視、道旗等，樹立項目形象，同時指引客戶。 物料 —— 價值體現(xiàn) 一本 《 新城市公館生活 》 價值手冊。 短信 —— 銷售節(jié)點 針對銷售節(jié)點，傳達產(chǎn)品銷售信息 推廣口號 一、概念導入期 —— 以吸引目標客戶的注意力為主要目的。 ◎ 戶外 哈羅，美國公寓！ 美國公寓，讓平陽全城想象！ “ 美國 ” 空降平陽！ ◎ 報紙（ DM） 哈羅，美國公寓！ ◎ 網(wǎng)絡 美國公寓，平陽新人居傳奇！ 二、品質強化期 —— 宣傳項目所倡導的 “ 生活價值 ” 與“ 項目形象 ” 為目的。 ◎ 戶外 美國公館生活 —— 純美式 ︳ 國際化 ︳ 私享者 美國公館，世界級的奢華 美國公館生活 —— 領銜奢華，匹配非凡 ◎ 報紙（ DM） 美國公館生活 登場，即令世界驚羨 ◎ 道旗 /路引 純美國公寓 新公館生活 向前，距 “ 美國 ” 300M 三、價值提升期 —— 宣傳項目的價值體系及賣點的宣傳。 ◎ 戶外 加州風情園林，慧眼獨具的藏家之選 四重入戶大堂，創(chuàng)享美式奢華典范 12大科技領先，比肩國際的私享領域 四大安防體系，不動聲色的頂級享受 ◎ 道旗 /路引 純美國公寓 新公館生活 您好， “ 美國 ” 到了！ ◎ 報紙（ DM） 收藏世界級的奢華！ 視覺傳播體系 基礎部分： LOGO 應用體現(xiàn)：戶外、道旗、硬廣、圍墻、導視、物料 備選方案 THANKS!