【導(dǎo)讀】物業(yè)管理運作情況及方便您的經(jīng)營管理之用?！渡虘羰謨浴分械母黜椛坛枪?。解難的具體體現(xiàn)。請您在入駐前務(wù)必仔細(xì)閱讀本手冊，明確您與經(jīng)營管理。衷心希望您簽署了《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》之后，在我們共同管理和為。您服務(wù)的過程中能得到您的鼎力支持和通力合作。您體味到真正意義上的“和諧共贏”，實現(xiàn)“幸福賺錢”的愿望。聯(lián)系工商、稅務(wù)、銀行、通訊等有關(guān)部門并協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。意見及建議，督促檢查投訴事項的處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶。簽字確認(rèn)，并支付維修單上應(yīng)付的維修費用；它方式向客戶投訴中心進行投訴。明之地點辦理入駐收鋪手續(xù)，逾期一個月辦理者，即被視為自動收鋪。理驗收確認(rèn)手續(xù)。具體參見《商戶手冊》裝修管理規(guī)定。影響房屋結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施和房屋公共形象。經(jīng)對您的裝修方案審核、批準(zhǔn)后方可進行，并按裝修規(guī)定。向管理公司繳納裝修安全保證金。理公司將為您提供滿意的服務(wù)，共同做好本項目物業(yè)的各項服務(wù)工作。

　　

【正文】 元； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 26 頁，共 33 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 1 嚴(yán)禁攀折花木、踐踏草坪； 1 不準(zhǔn)在樹枝上接繩晾曬衣物； 1 不準(zhǔn)在樹木上及綠地內(nèi)堆放物品，隨意設(shè)置廣告招牌； 1 不準(zhǔn)往綠地內(nèi)倒污水及一切有害物質(zhì)； 1 不準(zhǔn)行人和各種車輛踐踏、跨越和通過綠地； 1 不準(zhǔn)損壞綠地的圍欄設(shè)施和 景觀 小品； 1 不準(zhǔn)攀爬和損壞 為綠地配套而建的附屬設(shè)施（如噴泉、雕塑等）； 為保持環(huán)境清新，所有商戶的雜物、廢氣、污水要個人自行處理好，不 得造成環(huán)境污染； 2 凡人為造成綠化及衛(wèi)生等設(shè)施、設(shè)備損壞的，根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定和公 共契約的有關(guān)條文進行賠償和罰款處理。如屬兒童所為，應(yīng)由其監(jiān)護人 負(fù)責(zé)支付款項。 六 、治安保衛(wèi)管理規(guī)定 治安保衛(wèi)工作要貫徹 “ 群防群治、齊抓共管 ” 的原則； 商城內(nèi)的商戶 要加強自我 安全 防范意識，積極 配合保安人員，搞好商城 內(nèi)的聯(lián)防保衛(wèi)工作； 發(fā)現(xiàn)行跡可疑的人員，商戶有責(zé)任 上前詢問，并向保安部報告； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 27 頁，共 33 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 嚴(yán)禁在商城內(nèi)聚眾賭博、打架、斗毆； 嚴(yán)禁在商城內(nèi)賣淫、嫖娼。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將報告公安部門按有關(guān)法律規(guī)定 處罰； 嚴(yán)禁攜帶槍支、彈藥、 易燃、易爆及有毒物品進入商城； 嚴(yán)禁在商城內(nèi)買賣毒品及吸食毒品，違者即報告公安部門； 一旦發(fā)生偷盜、搶劫等惡性案件，商戶應(yīng)立刻通知保安部 ，同時 報告公 安部門，并保護好現(xiàn)場，提供線索，協(xié)同公安人員破案； 要時刻提高警惕，發(fā)揚主人翁精神，互相監(jiān)督；檢舉揭發(fā)任何違法亂紀(jì) 行為，共同把商城的治安工作搞好 ； 配合 做好非經(jīng)營時間商戶出入登記制度的工作； 1 商鋪只限于商品經(jīng)營及辦公之用，不得改變其用途。 七 、車輛及停車場 管理規(guī)定 凡進入商城 的車輛必須服從經(jīng)營管理公司 的統(tǒng)一管理； 行駛車輛要遵守交通法規(guī)，按交通指示路線行駛，并按指定地點停放。 不得逆行，不得在人行道、綠化帶上行駛，不得 隨意 按喇叭； 進入商城的車輛應(yīng)減速慢行，時速限制在 5 公里 /小時以下 。若車輛損壞 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 28 頁，共 33 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 路面或其他 公共設(shè)施，其責(zé)任由車主自負(fù)并按價賠償； 嚴(yán)禁各種 機動車輛進入 商城 內(nèi) 通 道。對臨時進 出的車輛實行登記 管理， 在接受保安員檢查后，方可放行； 月租車停泊在固定車位，時租車不得在固定車位上停泊。所有車輛的停 放不得超出車位劃線范圍，以免阻塞交通，影響相鄰車位的停放或造成車輛 摩擦、 碰撞； 月租車及時租車收取的費用均為場地占用費。 商 戶固定 停放在停車場的車輛，必須在 經(jīng)營管理公司辦理定位 手續(xù)，領(lǐng) 取停 車牌，在指定車位停泊，并憑牌出入，按季繳納場地占用費 ； 車輛如需停止使用停車位，應(yīng)及時到經(jīng)營管理公司辦理注銷手續(xù)，否則 場地占用 費 繼續(xù)收取。如發(fā)生丟失或私自轉(zhuǎn)讓停車牌（位）， 經(jīng)營管理公 司 將扣除押金并取消該車輛的停車位，收回停車牌； 固定車位 車主須為車輛購買 “ 車輛綜合保險 ” ，便于車輛丟失時向保險公 司索賠，未 購 買 “ 車輛綜合保險 ” 的， 該 車輛 將 不予 辦理停放手續(xù) ； 車主將車停放后，應(yīng)關(guān)閉車輛門窗，鎖好車門及后備箱，調(diào)好防盜系統(tǒng) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 29 頁，共 33 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品必須隨身帶走，否則后果自負(fù)； 1 不得在停車場和商城范圍內(nèi)洗車、修車及清掃車上的雜物于地面。漏電、 漏油漏水車輛不得進入停車場 ，否則責(zé)任自負(fù)； 1 嚴(yán)禁在停車場內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁裝載易燃、易爆等物品進場； 1 車輛入場停放后，須向保安人員領(lǐng)取停車牌并妥善保管。取車時一律憑 車牌取車，保安員按牌核對后放行。特殊情況急需用車而無取車牌時， 須憑單位開具的證明并出示本人有關(guān)證件證明，由保安員登記后方可取 車； 1 為了保證停車場有良好的衛(wèi)生環(huán)境，進入車場的一切人員不得隨地大小 便、吐痰、亂扔果皮、紙屑，不得將車內(nèi)的垃圾、廢物棄置在停車場內(nèi)； 1卡車及超長車禁止進入商城內(nèi)道路，凡運送重物或設(shè)備的車輛應(yīng)停放在商城保安人員指定的位置，經(jīng)統(tǒng)一安排下進行搬運，涉及搬運費用的由相關(guān)商戶支付。 1 自行車、摩托車遵守如下規(guī)定： （ 1） 商戶 若需要固定車位停放 自行車和摩托車，請先到 經(jīng)營管理公司辦理 登記 手續(xù)，繳納車輛停放場地占用費，領(lǐng)取停車牌 ； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 30 頁，共 33 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) （ 2）在車場停 放車輛后務(wù) 將停車牌懸掛于車輛上，便于車場管理員核對。 （ 3）自行車、摩托車須停放在指定位置 ； (4)要尊重車場管理 員的工作，服從 管理 員的管理； (5)管理員 的工作受各商戶的監(jiān)督，其任何失職行為請向 經(jīng)營管理公司 投 訴； (6)臨時停放車輛須服從管理員的管理，未停放在指定位置的車輛，將視無主之物處理。 1 除執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、救護車外， 其它車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 八、廣告宣傳管理規(guī)定 為了塑造規(guī)范統(tǒng)一、整齊劃一，各具特色的廣告宣傳，特制定廣告宣傳管理規(guī)定，請各商戶遵照執(zhí)行。 形象的宣傳推廣是公共商業(yè)商城物業(yè)管理的一項重要工作，其目的就是擴 大商業(yè)物業(yè)的知名度，樹立良好的商業(yè)形象，以吸引更多的消費者，提升 物業(yè)的使用價值。 針對不同的客戶群，各 商 戶 應(yīng)樹立與眾不同，具有鮮明特色的商業(yè)標(biāo)識、 商品、服務(wù)和特殊的營銷策略征服吸引客戶。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 31 頁，共 33 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 包裝印刷城范圍內(nèi)的廣告宣傳均屬 經(jīng)營管理公司管理，商戶 如有需要請與 其聯(lián)系。（分布區(qū)位、尺寸、類型等請 至 經(jīng)營管理公司 咨詢） 商家安裝及擺放各類廣告宣傳必須先向商城 經(jīng)營管理公司 申請并附廣告內(nèi) 容式樣等全套設(shè)計方案，待審批后，即可按規(guī)定進行安裝。 本規(guī)定中所指廣告宣傳是指各類 提供商戶使用的固定廣告位 、 臨時廣告位 及租賃廣告位等。 商戶廣告中對產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量的描述應(yīng)切合實際，而不能搞虛假，不能 設(shè)圈套引誘消費者上當(dāng)，宣傳廣告所表達(dá)的內(nèi)容和作出的承諾應(yīng)不折不扣 地履行，不能附加任何條件。 商戶所做宣傳廣告一定要健康、形象而貼切，以便達(dá)到最 佳 效果。 商 城的綠化區(qū)域及各公共區(qū)域、人行橫道等禁止各類 未經(jīng)批準(zhǔn)而擺放的各 種廣告； 本公司提供宣傳廣告的策劃、制作及安裝，有需要者請與 經(jīng)營管理公司 聯(lián) 系。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 32 頁，共 33 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 附：常用電話號碼 火警： 匪警（交通事故）： 急救： 天氣預(yù)報： 電話查詢： 電話故障： 開鎖中心： 客服中心服務(wù)電話： 派出所：蕩口派出所 工商分局： 國稅分局： 地稅分局： 打假舉報： 白蟻防治： 航空問訊： 鐵路問訊： 支票報失： 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 33 頁，共 33 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)