20xxtaihe員工背景調(diào)查操作手冊-資料下載頁
2025-04-13 18:13本頁面
【正文】 分?！ ”静牧蟽H代表本公司觀點(diǎn)和立場，未必準(zhǔn)確可靠，僅供參考 11 4 一個太和調(diào)查員的案例總結(jié) 此部分我們將通過分享一位太和調(diào)查員的案例總結(jié)，真正從背景調(diào)查實際操作者的角度 展示一份背景調(diào)查的全過程，這其中我們也將首次披露隱性調(diào)查的具體操作方法?！ ∈跈?quán)客戶：一大型醫(yī)藥公司 候選職位：大區(qū)區(qū)域經(jīng)理 著重核實點(diǎn)：前一家工作單位(日本xx 制藥株式會社)的團(tuán)隊合作，以及離職動機(jī)。 背景調(diào)查過程： 1 應(yīng)聘候選人沒有提供相關(guān)證明人，所以先從確認(rèn)xx 制藥的電話開始。114 無記錄， 網(wǎng)上查到的所有電話均無法接通，crm 數(shù)據(jù)客戶實際上是合并公司的一個分支，而且提供 不了株式會社的任何聯(lián)系方式。于是我做了三種嘗試，第一打到所在大廈(網(wǎng)上查的地址) 的物業(yè)咨詢?nèi)ゲ檎译娫?，結(jié)果確認(rèn)已經(jīng)搬離電話變更。第二打到xx 制藥其他城市分支機(jī)構(gòu) 查找信息。第三聯(lián)系xx 集團(tuán)化學(xué)、金融等分支。最終在xx化學(xué)公司確認(rèn)了制藥株式會社 的聯(lián)系方式。造成困難的原因是該公司網(wǎng)絡(luò)信息少，而且改了公司全稱，相關(guān)機(jī)構(gòu)之間 聯(lián)絡(luò)非常少?！ ? 因為客戶委托我們之前自己查詢未果，hr有可能不配合，所以首先留心問前臺：“認(rèn) 識背調(diào)人嗎?什么時間來或走的?部門確認(rèn)，部門主管名字?”該公司的前臺認(rèn)識背調(diào)人， 隨后給我轉(zhuǎn)了hr, hr找我要調(diào)查函，而且明確表示只對任職時間等最基礎(chǔ)的信息做確認(rèn)， 其他涵蓋評價或者提供其他聯(lián)系人信息一概不配合，對方口吻非常老練，而且不經(jīng)意中提到： 前幾天才有公司來問過?！ ∥抑荒茉購那芭_開始，接轉(zhuǎn)到一開始和她確認(rèn)的部門，接通的是一位助理，我簡單闡明 用人單位的考察情況，對方還是很低調(diào)不愿意表達(dá)，因為涉及的背調(diào)人職位比較高，另外從 hr那里我也感覺到該公司對于用人單位的考察方式的警惕和保守。我決定換調(diào)查口吻并嘗 試從上到下來訪問。于是我放棄先采訪這位助理，要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)，接通了該部門總監(jiān)的電話， 我說：“我是fesco 太和公司的人力測評部，對于某某先生的能力綜合指數(shù)測評需要您的 指點(diǎn)，因為您作為他的直接上級是最了解他的優(yōu)缺點(diǎn)和管理方向的人，今后有其他公司在聘 本材料僅代表本公司觀點(diǎn)和立場，未必準(zhǔn)確可靠，僅供參考 12 用他的時候，我們也可以提供用人建議?！边@位總監(jiān)說：“如果你們是其他單位來問，我還真 不好說，能力測評就應(yīng)該沒問題?？陀^評價也不要影響了別人的再次就職?！比缓笪艺f明了 保密性，對他的配合表示感謝，也指出他的評定意見一定最客觀，對于我們有重大的指導(dǎo)作 用的意見。給他戴高帽子并說明客觀性、權(quán)威性是為了讓他有欲望多聊并盡可能在一定高度 上客觀。最后我表示感謝并提到如果再有情況想咨詢就再聯(lián)系他。(第二天這位總監(jiān)還幫我 查證了被調(diào)人的業(yè)績具體完成指標(biāo)，主動打電話來告訴我。) 結(jié)束后，我馬上接通原先的助理，告訴她，總監(jiān)的意見已經(jīng)采訪完畢，對我們非常支持， 溝通非常愉快，希望她可以在另一個角度給予我們意見，這位助理果然放松，開始表達(dá)。我 后來找的第三位聯(lián)系人，也是用這樣的口吻，都非常順利?！ ?20 調(diào)查員撰寫 本材料僅代表本公司觀點(diǎn)和立場，未必準(zhǔn)確可靠，僅供參考 13 5結(jié)束語 在太和顧問一段時間的調(diào)查期間，類似這樣的案例還有很多，可以說每個案例都有自己 的代表性，具體問題還要具體分析，我們也承認(rèn)，在調(diào)查期間，我們也出現(xiàn)過一定比例的調(diào) 查失敗的案例，通常都具備以下的一些原因：某前任雇主公司解散，且應(yīng)聘候選人未提供該 部分工作履歷的聯(lián)系人。應(yīng)聘候選人任職期間hr部門、同事均已經(jīng)離職，且應(yīng)聘候選人未 提供該部分工作履歷的聯(lián)系人。早于5 年前的工作履歷且應(yīng)聘候選人未提供了此部分的聯(lián)系 人，不予核查。即使遇到以上問題，我們也還是有著自己的一些方法和渠道經(jīng)常可以找到相 關(guān)的聯(lián)系人完成背調(diào)，出于保密不便在此手冊中共享，但是如果未來企業(yè)遇到調(diào)查問題，太 和顧問愿意在第一時間給予支持和幫助，感謝閱讀此手冊，祝您工作順利!文檔下載《2020taihe員工背景調(diào)查操作手冊》
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