【正文】 境因素相互作用的結(jié)果。分析個人因素時，要同時分析外在表現(xiàn)與內(nèi)在動機(jī)。動機(jī)和行為不是簡單的線形關(guān)系，而存在著復(fù)雜的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）同一動機(jī)可引起不同的行為。例如，想盡快完成生產(chǎn)任務(wù)，這種動機(jī)可表現(xiàn)為努力工作，提高效率；也可能出現(xiàn)盲目違章，不顧操作規(guī)程等等；（2）同一行為可出自不同的動機(jī)。例如“三違”這類不良行為，有的是有意為之，明知故犯；同時也有無意失誤的情況。（3） 合理的動機(jī)也可能引起不合理的、甚至是錯誤的行為。例如要提高功效，可能會忽視了勞逸結(jié)合，造成疲勞工作，從而導(dǎo)致事故。因此，在分析事問題、解決問題時，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從人的動機(jī)入手，實(shí)事求是地分析問題，這樣才能既符合實(shí)際，又切中其弊，使事故責(zé)任處理準(zhǔn)確合理。167。 在安全管理中運(yùn)用行為理論用行為理論指導(dǎo)合理安排工作，根據(jù)人的個性心理合理選擇工作。對于一些特殊的工種或崗位，在生產(chǎn)安排上，為減少可能的行為失誤，要分析情緒、能力、愛好、生理等特點(diǎn)和狀態(tài)做出合理的協(xié)調(diào)?？茖W(xué)利用管理手段安全管理中要善于應(yīng)用激勵理論進(jìn)行科學(xué)管理，如科學(xué)應(yīng)用激勵理論激發(fā)安全行為，抑制“三違”行為；利用角色作用理論，調(diào)動各級領(lǐng)導(dǎo)和安全兼職人員的積極性；應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)理論進(jìn)行有效的安全管理等。進(jìn)行合理的班組建設(shè)在考慮班組人員的搭配上，為使團(tuán)體行為安全協(xié)調(diào)，要研究人員結(jié)構(gòu)效應(yīng)。如需要考慮班組中的職工氣質(zhì)互補(bǔ)、性格互補(bǔ)、價值觀傾向性搭配等。167。 在安全宣傳和教育中運(yùn)用安全行為理論安全教育和安全宣傳和效果往往與其方式有關(guān)，利用心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)和管理學(xué)的方法和技巧會取得較好的效果。如利用認(rèn)知技巧中的第一印象作用和優(yōu)先效應(yīng)來強(qiáng)化新工人的三級教育；應(yīng)用意識過程的感覺、知覺、記憶、思維規(guī)律來設(shè)計安全教育的內(nèi)容和程序；研究安全意識規(guī)律，通過宣傳的方法來強(qiáng)化人的安全意識等。167。 用行為理論來指導(dǎo)安全文化建設(shè)安全文化建設(shè)的目的之一就是要提高全員的安全文化素質(zhì)。顯然，不同的對象（決策者、工人、技術(shù)人員）對其安全文化的內(nèi)容和要求是不一樣的，不同的對象需要采取不同的安全文化建設(shè)（管理、教育、宣傳等）方式。我們知道，人的行為受心理、生理等內(nèi)部因素的支配和作用，也受人文環(huán)境和物態(tài)環(huán)境等外部因素的影響和作用，因而人的行為還表現(xiàn)出其動態(tài)性和可塑性，這樣，對于行為的控制和管理需要動態(tài)、變化的方式相適應(yīng)，還要求藝術(shù)、形象、美感的技巧才能達(dá)到理想的效果。因此，安全文化活動需要定期與非定期相結(jié)合；安全教育在必要的基礎(chǔ)上，需要藝術(shù)的動態(tài)；安全宣傳要有技巧與關(guān)鍵；安全管理要從簡單的監(jiān)督檢查變?yōu)樗囆g(shù)的激勵和啟發(fā)。167。 在安全裝置的設(shè)計中運(yùn)用安全行為理論安全裝置的目的是控制危險點(diǎn)，從而消除危險點(diǎn)。一般的方法是運(yùn)用防衛(wèi)，不準(zhǔn)身體部位進(jìn)入。其他的方法有切斷事故源，設(shè)立保護(hù)裝置等。對機(jī)械安全裝置的三個最重要的心理學(xué)要求是：好的安全裝置不可以被閑置當(dāng)要求工人用新的安全裝置時，就出現(xiàn)一個心理學(xué)問題—許多人都喜歡以老方式工作，或者錯誤地認(rèn)為用安全裝置是膽小的表現(xiàn)。他們可能認(rèn)為新的安全裝置降低了生產(chǎn)，他們有足夠不用安全裝置的經(jīng)驗(yàn)。因此，必須教育工人正確認(rèn)識安全裝置的重要。再之，安全裝置應(yīng)該被設(shè)計成它們不能被閑置。比如有一種必須用手壓下機(jī)器才能開動的安全鈕，但一些操作者“智取”這種安全裝置，用一根木頭撬住按鈕，使它總向下，這樣，這個安全鈕就喪失了作用。最好的安全裝置是工人們在生產(chǎn)時必須使用的裝置。如果不能設(shè)計出這種裝置，就要求從安裝到操作一個機(jī)器都要訓(xùn)練工人使用這種安全裝置，這樣就不會出現(xiàn)上述“智取”的問題。好的安全裝置是十分安全的安全裝置必須十分安全，一個半安全的裝置反而增加了事故。因?yàn)楣と丝赡苷J(rèn)為機(jī)器的安全度超過它的實(shí)際水平，因而變得粗心。這種半安全裝置可能預(yù)防一種事故而成為另一種事故的根源。好的安全裝置不妨礙生產(chǎn)妨礙生產(chǎn)的安全裝置是不會令人滿意的，因?yàn)樗档蜕a(chǎn)。不妨礙生產(chǎn)的安全裝置可以使工人全心全意投入生產(chǎn)，而不要在自我防護(hù)和工作之間分散精力。167。 塑造良好的安全監(jiān)管人員心理品質(zhì)安全管理和監(jiān)察人員工作對象和方式的多樣性、復(fù)雜性與重要性，要求他們具有較高的思想品質(zhì)和能力素質(zhì)。一般來說，一個安全監(jiān)管人員的個性品質(zhì)、思維能力都是在進(jìn)行有關(guān)工作的實(shí)踐中形成的。在工作實(shí)踐中他們考慮多種多樣的事物，遇到并解決多種多樣的問題，逐漸地使他們形成所從事職業(yè)的心理品質(zhì)。這些心理品質(zhì)表現(xiàn)在：（1） 安全監(jiān)督人員應(yīng)當(dāng)具有工作所需要的道德修養(yǎng)，這是由工作任務(wù)決的。他們要對生產(chǎn)過程中的事故責(zé)任者進(jìn)行處理、教育，只有受過良好教育，具有崇高的道德品質(zhì)的人，才能對人的處理產(chǎn)生良好的影響。（2） 安全監(jiān)管人員必須要有良好的分析問題的能力，如處理事故時對其原因的分析和責(zé)任的處理都需要有分析和綜合能力。所以對一個安全監(jiān)管人員還需要有思維的敏捷與靈活性，善于綜合處理問題。在分析事故時，需要設(shè)想肇事的行為，這要求安全監(jiān)管人員具有空間想象的能力；還要求具有果斷、主見、耐心、自制力、紀(jì)律性和認(rèn)真精神等個性品質(zhì)，以及較好的人際關(guān)系處理藝術(shù)。只有在實(shí)踐中鍛煉、學(xué)習(xí)，才能提高自己的心理素質(zhì)和品質(zhì)。在安全管理的監(jiān)察活動中，創(chuàng)造性的活動是經(jīng)常和必然碰到的，進(jìn)行創(chuàng)造性活動的基本條件是對本職工作的興趣和熱愛，良好的修養(yǎng)、合作精神、個人利益服從集體利益和國家利益、完成任務(wù)的紀(jì)律性、自我犧牲的精神等等，都是安全監(jiān)管人員應(yīng)具有的品質(zhì)。安全監(jiān)管與監(jiān)察工作者在完成自己職責(zé)時，還適應(yīng)性，才能很好的完成復(fù)雜和多種的安全分需要適應(yīng)各種不利的條件，善于抑制各種消極心理，只有建立在對智力、意志和情緒的品質(zhì)進(jìn)行訓(xùn)練基礎(chǔ)上的分析、事故處理等活動。8 事故的預(yù)防和控制167。 事故預(yù)防策略1 強(qiáng)化安全管理通過安全管理措施，建立多重安全屏障，能有效地減少人因失誤的可能性。對于那些一旦發(fā)生失誤可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的操作，安全管理措施尤為重要。2 健全、實(shí)施作業(yè)審批制度履行作業(yè)審批制度，可保證作業(yè)者的資格、技術(shù)水平等個人因素符合作業(yè)條件，并使作業(yè)在有充分準(zhǔn)備和足夠的安全措施的情況下進(jìn)行。3 進(jìn)行必要的安全監(jiān)護(hù)對高度危險、有可能導(dǎo)致重大安全事故的操作，應(yīng)建立適當(dāng)?shù)陌踩O(jiān)護(hù)措施，監(jiān)護(hù)人員監(jiān)視操作情況及周圍情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使失誤能被及時糾正，避免造成嚴(yán)重后果。4 突出事故分析應(yīng)用先進(jìn)的事故分析技術(shù)尋求事故的根本原因和其相關(guān)因素及相關(guān)性，采用最優(yōu)的防范策略，預(yù)防同類事故的再度發(fā)生。以安全信息論為指導(dǎo)，在多層次的安全信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上建立企業(yè)事故（風(fēng)險）預(yù)警系統(tǒng)，做到事故預(yù)知，提早防范。5 加強(qiáng)企業(yè)安全教育，提升安全文化安全教育包括安全法制、安全知識教育、安全技能教育和安全態(tài)度教育。只有通過安全教育和訓(xùn)練，才能使操作人員自覺遵守安全法規(guī)，養(yǎng)成正確的作業(yè)行動，提高感覺、識別和判斷危險的能力。學(xué)會在異常情況下處理事件的能力，提高安全技能，有效減少人因事件的發(fā)生。6 改善人機(jī)接口，提高設(shè)備安全性能由于人機(jī)接口設(shè)計不合理，缺乏必要的安全保護(hù)設(shè)施而引起的人因事故占了一定比例，應(yīng)在成本—效益預(yù)算指導(dǎo)下，建立必要的實(shí)體屏障，有效預(yù)防人因事件的發(fā)生。在人機(jī)接口上注意以下幾方面：（1）人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)的合理分配，使操作人員能方便正確地獲得信息，并正確實(shí)施相關(guān)操作；（2）使用防失誤設(shè)計，以保證人員以正確方式進(jìn)行操作；（3）有必要的聲、光警報信號；（4） 考慮必要的安全保護(hù)裝置。167。 事故控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)引起事故有操作者內(nèi)部的原因，也有環(huán)境和管理方面的原因。生產(chǎn)活動過程是巨大的人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)循環(huán)過程，而且系統(tǒng)中事故是由人、機(jī)、環(huán)境、管理等因素的不協(xié)調(diào)而引發(fā)的。因此，事故控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是在人、機(jī)、環(huán)境、管理等方面制定有效的措施。根據(jù)事故控制基本思路和事故控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)得出事故控制圖。167。 事故控制主要方法 根據(jù)事故控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對人、機(jī)、環(huán)境、管理四大控制措施進(jìn)一步細(xì)化，得出事故控制方法要點(diǎn)。167。 事故控制基本對策為了有效的控制事故，目前提出了各種對策。而其中被人們認(rèn)可的、且推行多年的事故對策有3E原則和4M法。3E原則為技術(shù)（Engineering）、教育訓(xùn)練（Education）和法則（Enforcement）。4M法為人（Man）、機(jī)械（Machine）、媒體或環(huán)境（Media）和管理（Management）。 事故控制方法要點(diǎn)控制措施 物質(zhì)因素消除危險（1） 布置安全：廠房、工藝流程設(shè)備、運(yùn)輸系統(tǒng)和交通道路等的布置做到安全化（2） 機(jī)械安全：包括結(jié)構(gòu)安全、位置安全、電能安全、產(chǎn)品安全、物質(zhì)安全等控制危險（1） 直接控制（2） 間接控制：包括檢測各類導(dǎo)致危險的工業(yè)參數(shù)，以便根據(jù)檢查結(jié)果予以處理防護(hù)危險（1） 設(shè)備防護(hù)a 固定防護(hù)：如將放射性物質(zhì)放在鉛罐中，并設(shè)置貯井，把鉛罐放在地下b 自動防護(hù)：如自動斷電、自動灑水、自動停氣防護(hù)c 連鎖防護(hù)：如將高電壓設(shè)備的門與電氣開關(guān)連鎖，主要開門，設(shè)備斷電，保證人員免受傷害d 快速制動防護(hù)：又稱跳動防護(hù)e. 遙控防護(hù)：即對危險性大的設(shè)備和裝置進(jìn)行遠(yuǎn)距離控制（2） 人體防護(hù)：包括安全帶、安全鞋、護(hù)目鏡、面罩、安全帽與頭盔、呼吸工具隔離防護(hù)（1） 禁止入內(nèi)：設(shè)置警示牌（2） 固定隔離：設(shè)置防火墻，防爆堤等（3） 安全距離保留危險當(dāng)預(yù)計到可能會發(fā)生危險時，而又沒有很好的防護(hù)方法時，必須做到其損失最小轉(zhuǎn)移危險對于難以消除和控制的危險，在進(jìn)行各種比較、分析之后，選取轉(zhuǎn)移危險的方法人為失誤控制人的安全化（1） 錄取人員時，切勿使用有生理缺陷或有疾病人員（2） 必須對新工人進(jìn)行崗前培訓(xùn)（3） 對于事故突出、危險性大的特殊工種進(jìn)行特殊教育（4） 進(jìn)行文化學(xué)習(xí)和專業(yè)訓(xùn)練，提高人的文化技術(shù)素質(zhì)（5） 要增強(qiáng)人的責(zé)任心、法制觀念和職業(yè)道德觀念操作全化進(jìn)行作業(yè)分析，從質(zhì)量、安全和效益三個方面找出問題所在，制定改善操作作業(yè)計劃管理失誤控制（1） 認(rèn)真改善設(shè)備的安全性、工藝設(shè)計的安全性（2） 制定操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，并進(jìn)行教育（3） 制定和維護(hù)保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，并進(jìn)行教育（4） 定期進(jìn)行工業(yè)廠房內(nèi)的環(huán)境測定和衛(wèi)生評價（5） 定期組織有成效的安全檢查（6） 進(jìn)行班組長和安全骨干的培養(yǎng)167。 3E原則（1） 技術(shù)的對策是保障安全的首要措施之一。當(dāng)設(shè)計機(jī)械裝置或工程項(xiàng)目時，要認(rèn)真地研究、分析潛在危險之所在，對可能發(fā)生的各種危險進(jìn)行預(yù)測，從技術(shù)上解決防止這些危險的對策。進(jìn)行這種分析應(yīng)當(dāng)和技術(shù)設(shè)計結(jié)合起來，即進(jìn)行技術(shù)設(shè)計時就應(yīng)當(dāng)考慮安全性，兩者是不可分割的。安全性一般包括功能性安全和操作性安全。功能安全與機(jī)器有關(guān)；操作安全則與操作者有關(guān)，并取決于技術(shù)上的、組織上的和人的行為上的因素。如機(jī)械安全性高，則通過提高生產(chǎn)組織水平，掌握所以有關(guān)的化學(xué)物質(zhì)、材料、機(jī)械裝置和設(shè)施，了解其危險性、構(gòu)造及控制的具體方法，從而可獲取較高程度的系統(tǒng)安全性。（2） 教育對策 主要指在產(chǎn)業(yè)部門的各個方面進(jìn)行具體的安全教育和訓(xùn)練，教會如何對各種危險進(jìn)行預(yù)測和預(yù)防。其次是指在教育機(jī)關(guān)組織的各種學(xué)校，同樣有必要實(shí)施安全教育和訓(xùn)練。教育的目的是保持和強(qiáng)化在學(xué)?；蜻M(jìn)廠學(xué)習(xí)期間就懂得安全的良好知識和養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，從而在工作中自覺地培養(yǎng)安全意識。（3）法制的對策是從屬于各種標(biāo)準(zhǔn)的 作為標(biāo)準(zhǔn)，除了國家法規(guī)的以外，還有如工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全指導(dǎo)方針、工廠內(nèi)部的工作標(biāo)準(zhǔn)等。制定有關(guān)安全的各類法規(guī)是為了有效的防止事故，保障安全。因此，法規(guī)必須具有強(qiáng)制性，但是法規(guī)又必須具有適用性，因使最低標(biāo)準(zhǔn)的法規(guī)可以適用于所有的場所。167。 4M法（1）生產(chǎn)活動中的人 指車間里除本人之外的其他人，作業(yè)伙伴或上級與下級等。沒有同心協(xié)力的關(guān)系和互助，就難以執(zhí)行命令指揮，或指示與聯(lián)絡(luò)動作。因此在確定人的對策方面，關(guān)鍵是要養(yǎng)成一種和睦的、嚴(yán)肅的車間氣氛；使人認(rèn)識到由于危險物而導(dǎo)致事故的重要性，從而在思想上能夠重視，在行為上能夠慎重，并能認(rèn)真遵守安全規(guī)程；提高操作者在危險作業(yè)時的大腦意識水平和提高預(yù)知危險的能力；在進(jìn)行危險作業(yè)時，要防止由于意外事件的插入而產(chǎn)生差錯；對于非常事件，應(yīng)預(yù)先設(shè)定實(shí)際對策，包括實(shí)施內(nèi)容、方法和順序，并應(yīng)進(jìn)行反復(fù)的訓(xùn)練，以防止人在緊張狀態(tài)下因思維能力下降產(chǎn)生誤操作而引發(fā)的人為失誤型事故。（2） 在機(jī)械方面的主要對策1． 對于重要的機(jī)械，可以使用連鎖裝置及故障安全裝置2． 設(shè)計設(shè)備時，要貫徹“單純最好”（Simple is best）原則。對于緊急操作設(shè)施，應(yīng)采用“一觸即發(fā)”的結(jié)構(gòu)方式（one touch shut down）。3． 要有合理的機(jī)械形狀和配置，操作裝置是適當(dāng)?shù)?，合理的作業(yè)條件，信息指令要恰當(dāng)，以及環(huán)境條件要良好。4． 為了易于識別而能有效地防止誤操作，對于緊急操縱部件涂裝熒光或醒目色彩。5． 重視大量危險物的處理，尤其應(yīng)設(shè)有防止傷人的保護(hù)裝置。6． 維修作業(yè)應(yīng)當(dāng)作為危險作業(yè)來對待。（3） 媒體或環(huán)境對策 在這方面應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：1． 用無線電通話時，必須認(rèn)真研究緊急通話的有效方式。2． 對于非正常作業(yè)，要事先制定作業(yè)指示書。3． 對使人感到有危險的地方采用紅色的標(biāo)志。要引起人們注意的地方，可采用動的方式。4． 盡可能防止系統(tǒng)以外的各種不利因素的干擾。管理方面的對策 指健全系統(tǒng)安全管理體制，強(qiáng)化人的安全意識，以進(jìn)一步挖掘潛力，調(diào)動人的積極性，把提高人的自覺性、主動性與實(shí)施強(qiáng)制性的行政法律措施結(jié)合起來，以便在人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)安全的、高效的、合理的群體和個體行為。結(jié) 束 語 在本次論文的寫作過程中，我對以往學(xué)的知識進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，并更好的掌握了所學(xué)的專業(yè)知識，同時也把書本知識與實(shí)習(xí)工程中的實(shí)踐相結(jié)合，對在實(shí)際工作過程中如何運(yùn)用知識有了更深的理解。在這