酒店員工管理制度49-資料下載頁
2025-04-13 02:26本頁面
【正文】 行。(6)未經(jīng)允許而進入客人房間。(7)蓄意損耗、毀壞賓館酒店或客人物品。(8)拿取或偷食賓館酒店或客人食品，將客人遺失物品據(jù)為己有。(9)擅自攜出或企圖攜出賓館酒店物品。(10)利用工作之便索賄受賄、貪污或企圖貪污賓館酒店的錢物。(11)制造謠言或惡意中傷本賓館酒店聲譽或其他員工。(12)行為不端，作風(fēng)不軌，喪失人格、店格和國格。，輕者勸其退職，重者解雇，并依法送交司法機關(guān)。(1)賓館酒店內(nèi)斗毆，恐嚇、威脅、危害同事。(2)工作時間內(nèi)醉酒或服食麻醉藥物。(3)有不道德行為或耍流氓。(4)將犯罪分子帶到賓館作案，招待或介紹娼妓。(5)攜帶違禁物品如武器、毒品、易燃品等進入賓館酒店。(6)盜竊賓館酒店、賓客或同事的財物。(7)私換外幣，向客人索取小費或財物。(8)收受賄賂或向人行賄。(9)觸犯國家任何刑事法律。（三)處罰程序，由員工本人寫檢討書，若按第一條批評教育或扣發(fā)薪金處理，由領(lǐng)班或直接經(jīng)理執(zhí)行。，由員工本人寫檢討書，若按第二條停職或降職處罰，由部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準執(zhí)行，報人事部備案。，由員工本人寫檢討書，若按第三條勸其退職或解雇處罰，由部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準，報人事部執(zhí)行。，可以向上一級或越級上訴。七、安全守則（一)注意安全、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正常現(xiàn)象，必須立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部，并及時查找處理，防患于未然。、班后要認真檢查不安全因素，消除安全隱患，確保賓館、賓客、員工生命財產(chǎn)安全。、小孩在店內(nèi)玩火、玩電、玩水，避免意外事故發(fā)生。，不準在值班室或值班宿舍留客住宿。、犯罪人員或精神病患者，應(yīng)及時報告直接上司，總經(jīng)理室和保安部抓緊處理。（二)火警如遇火警，必須采取如下措施：，不可驚慌失措。，就近按動火警警鈴。，并將火警現(xiàn)場的門窗關(guān)閉。，切勿用水或用泡沫撲滅。，必須引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場。，一定要從樓梯上下。、公安部門和醫(yī)院。（三)緊急事故，如遇臺風(fēng)、水災(zāi)、爆炸等，員工必須服從保安部或總經(jīng)理的指揮。，發(fā)揚見義勇為、身先士卒、奮勇獻身的精神，全力保護賓館酒店財產(chǎn)及賓客、員工的生命安全。，應(yīng)加設(shè)標志，警告無關(guān)人員勿近危險區(qū)，及時通知保安部、當值經(jīng)理和總經(jīng)理迅速進行處理。
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