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酒店保衛(wèi)部崗位職責規(guī)范-資料下載頁

2025-04-13 02:21本頁面
  

【正文】 況發(fā)生。(十一)財務部辦公室安全管理制度 財務部辦公室的門窗應裝置報警器,受理收付款處應設柜臺。 存放現(xiàn)金必須使用保險箱,并專人專管。 保險箱的鑰匙、密碼應同時使用,下班時撥亂密碼,專管人員工作調動或調離,密碼應重新調整?,F(xiàn)金存放不得超過銀行核定的限額。 解款、提款必須二人以上,并使用防劫報警箱或報警包,數(shù)額大的要派專車接送,保衛(wèi)部應派保安人員護送。 支票、票證和憑證的管理,堅持檢驗復核制度,支票和印章應存放在保險箱和保險柜內,嚴禁使用空白支票。(十二)物料倉庫安全管理制度 物料倉庫應有牢固的房頂、墻壁和地面,門窗有可靠的防護裝置。房頂及地下管道層不得與其他房間相通。 倉庫內敷設的電線應有鐵質套管。嚴禁使用熒光燈照明,一般物料倉庫用白熾燈加防護罩,煙酒倉庫使用防爆燈,并將電源開關安裝在庫外。倉庫的工作人員出庫時應關閉或切斷電源。 倉庫內嚴禁吸煙,并應設置適量的滅火器材。存放的物品應按防火要求留出“五距”。(,頂距、柱距、)。 存放貴重物品的倉庫,要安裝防盜報警器,并配置防撬鎖。 物料倉庫存放的各類物品應建立帳冊,定期盤點,做到帳物相符,發(fā)現(xiàn)短缺立即上報。 倉庫安全應有專人負責,門鑰匙有專人保管,嚴禁無關人員進入倉庫,不得在倉庫中會客。(十三)要害部位安全管理制度 要害部位是指影響酒店全面安全的部位,其中包括:鍋爐房、空調機房、電梯機房、配電房、電話總機房、保安監(jiān)控室、電腦房和危險品倉庫等。 非要害部位的工作人員,未經所屬的部門經理同意不得入內,經準許進入的人員應進行登記,并注明進出原因、時間及批準人。 凡在要害部位工作的人員要忠于職守,熟悉和嚴格執(zhí)行崗位責任和作業(yè)規(guī)程,積極做好安全防范工作,對安全承擔責任。 凡是要害部位,不準亂拉電線。嚴禁帶入和存放易燃、易爆等危險物品,嚴禁吸煙。不得在其周圍堆放雜物,保持通道暢通。油庫加油時,油車必須停車熄火。 要害部門的消防設施和器材要嚴加管理,保證完好,嚴禁移作它用,工作人員熟知安全消防知識。 各種機械設備、儀表儀器、線路管道和閥門開關要定期進行保養(yǎng),班前班后檢查,保證安全和正常運作。 嚴格執(zhí)行交接班制度,交接工作清楚,并有記錄。 保衛(wèi)部要會同有關部門定期對要害部位的安全工作進行檢查和督導,發(fā)現(xiàn)問題要及時督導整改。(十四)規(guī)范施工中的安全管理制度施工過程中的防火、治安管理的第一責任人是酒店的法人代表。保衛(wèi)、工程和施工等部門按職能分工互相配合做好各項管理工作。 施工項目防火設計的審核(1)施工項目防火設計必須委托持有市建委頒發(fā)的工程設計證書的設計 單位。(2)凡新建、改建、擴建工程以及營業(yè)性的公共場所,使用面積100平 方米以上的內部會場、娛樂場所和計算機房、檔案室等重要場所的 內部裝修必須履行防火審核報批手續(xù)。(3) 報批的程序為:酒店先將填妥的建筑設計防火審核送審表,連同有關的圖紙、資料送酒店保衛(wèi)部辦公室,經酒店保衛(wèi)部經理初審合格并簽署意見,加蓋公章后再報消防監(jiān)督部門審核,經核準后方可施工。施工中不得擅自變更防火設計內容,確需變更的應經原審批部門核準。(4) 工程竣工后,須經消防監(jiān)督部門和酒店保衛(wèi)部經理共同驗收,確認合格后方可投入使用。 施工隊伍的管理(1)施工隊伍進場之前,酒店工程部應會同保衛(wèi)部要與施工單位簽訂包 括防火、治安管理等內容的安全協(xié)議,經雙方負責人簽名并加蓋公 章后,嚴格按協(xié)議執(zhí)行。(2)外省市的施工人員應持有公安機關核發(fā)的暫住人口證明及本人身份 證,本市的施工人員應持有本人身份證,酒店工程和保衛(wèi)部對施工 人員的基本情況要登記造冊,對他們上述有效政件復印配備。(3) 所有施工人員必須接受安全培訓,掌握消防、治安的基本常識和要求,并學會使用常用的滅火器材和了解緊急情況時正確處置,及時報告的程序,培訓后經考核合格后才能上崗。(4) 電工、焊工及化學危險物品管理人員等特殊工種人員須持有特殊工種操作證方能作業(yè),并嚴格按照有關規(guī)定操作,不得跨工種作業(yè),也不得以任何借口違章作業(yè)。特殊工種操作證應隨身攜帶以備檢查。(5) 酒店人力資源部應統(tǒng)一制作臨時出入證,所有施工人員在施工期間必須配帶“臨時出入證”胸卡,如有兩個以上項目的施工,對同時在酒店內施工的人員,可按胸卡顏色的不同加以區(qū)分,便于管理。(6) 外來施工人員不得在施工無關的區(qū)域內亂竄或逗留。除特殊原因經酒店領導批準的以外,一般情況下外來人員不得在酒店內留宿。(7) 禁止施工人員將施工現(xiàn)場作為生活場所用電、火爐燒水、煮飯。(8) 酒店應制訂并頒布施工防火、治安有關獎懲規(guī)定,對有違章行為的施工單位和不服從管理的,可停止其施工作業(yè)。對違反“治安管理處罰條例”和“消防監(jiān)督管理若干規(guī)定”以及因違章造成事故的,應送交有關部門進行處理,甚至追究刑事責任。 施工場地的管理(1)建立禁煙區(qū)域。施工現(xiàn)場有火災危險的部位須有醒目的禁煙、火標 志。在安全處設固定吸煙點并放置有水的非燃容器,確保煙頭、煙 灰、火柴梗不落地。(2)建立危險品的管理、使用制度。施工現(xiàn)場內嚴格限制危險品的存放 量,以當天的使用量為限,用多少,領多少,用剩的須當天進庫, 嚴禁在作業(yè)現(xiàn)場過夜。油漆作業(yè)不得與明火作業(yè)交叉進行。(3) 安全用電管理。對施工用電應經工程部門核準配給,防止超負荷用電,不得亂拉亂接電線,需拉臨時線,應事先申請批準,并要有防護措施,使用完畢及時收掉。施工所用各種電氣設備必須完好,嚴禁帶“病”使用。(4) 保證安全疏散通道的暢通,防止因堆放各種建筑、裝修材料而堵塞,影響安全。(5) 每天施工結束后要清理場地,用剩的危險品、易燃品應進庫存放,清除現(xiàn)場的可燃垃圾。臨時堆放垃圾的地方應遠離火種,并及時清出,勿使堆放過多和時間過長。嚴禁用焚燒的方法處理垃圾。(6) 施工所用的建筑裝修材料應有嚴格的保管制度,尤其是價值較高的物品,需有專人管理,領用手續(xù)清楚。(7) 施工隊伍必須有專(兼)職安全員,負責施工現(xiàn)場的安全檢查,勸阻并糾正違章現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。(十五)動火作業(yè)安全管理制度 按規(guī)定辦理申報、審批手續(xù)。(1)酒店和外來施工單位需要動火作業(yè)的工程,必須事先向保衛(wèi)部提出 申請,填寫“動火作業(yè)申請表”。(2)保衛(wèi)部應按照三級動火審批制的規(guī)定,應上報上級領導和主管部門 批準的必須按規(guī)定申報核準。如在原定的動火時間內未能完成任務 而需延長時間繼續(xù)動火作業(yè)的,必須重新辦理動火手續(xù)。 動火前必須做到“五不”:(1)防火、滅火措施不落實的不動火。(2)周圍的易燃物品未清除的不動火。(3)附近難以移動的易燃,結構未采取安全防范措施的不動火。(4)凡儲存有易燃易爆物品的倉庫、場所,未經排除危險的不動火。(5)未配備相應的滅火器材不動火。 動火中必須做到“四要”,動火后必須做到“一清”:(1)要指定現(xiàn)場安全負責人,進行安全監(jiān)護。(2)要嚴密注意動火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗子,立即?;?。、(3)要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。(4)要及時補救作業(yè)中發(fā)生的火警和燃爆事故。(5)動火后必須做到“一清”:即清理現(xiàn)場火種后方可撤離。 保衛(wèi)部在動火作業(yè)期間對施工現(xiàn)場要加強巡查,確保安全。(十六)酒店員工治安管理制度 酒店員工均需自覺地服從保安人員按照規(guī)定實施的各項治安消防管理;均應嚴格遵守《員工手冊》中規(guī)定的安全制度,接受保安人員的勸導和指正。 員工上、下班應走員工通道,上班時攜帶的私人物品和提包,均應存放在本人的更衣箱內,不得帶入工作區(qū)域,否則保安人員不予放行。 員工的自行車、助動車和摩托車應停放在酒店規(guī)定的場所,對亂停亂放的車輛,保衛(wèi)部有權扣留和處罰。 員工更衣室不準作為會客和接待來訪親友的場所,不得作為休息場所。本人的更衣箱要愛惜保管和使用,不得私自調換和轉讓;鑰匙丟失要及時報告,并照價補配;工作調離要及時交還。 員工在店內撿獲任何物品,都應立即上交給所在部門,不得隱匿和不報。部門收到員工撿獲的物品,應按照“客人失落物品的處理程序”交給大堂副理處理。 員工發(fā)現(xiàn)可疑情況和各種違法犯罪活動,有責任迅速向保衛(wèi)部報告,當公安、保安人員進行安全檢查和查處案件時,有關員工應積極配合,如實提供情況。 發(fā)生盜竊、搶劫、兇殺等事件時,應在報告保衛(wèi)部和公安機關的同時,保護好現(xiàn)場,除急救外,無關人員不得進入現(xiàn)場。 發(fā)生火情時,所有員工必須無條件服從總經理和保衛(wèi)部領導的指揮調遣,并采取有效措施進行補救。(十七)易燃易爆危險物品安全管理制度 使用易燃易爆危險物品的安全要求:(1)酒店對餐飲部使用的卡式爐、液化氣罐、固體酒精和客房使用的火 柴,必須控制采購總量,原則上液化氣罐、固體酒精的周轉容量為 一周,火柴為兩周。(2)使用部門要以當天的用量為準,原則上用多少領多少。 易燃易爆物品、危險物品存放場地的安全要求:(1)存放日用危險物品的場地必須與其它日用物料存放地保持一定的距 離。(2)存放場地必須具備陰涼、通風、抗高溫的條件。(3)除火柴要放置在專用的鐵箱內,對卡式爐的乙烷氣體罐、固體酒精 也應設置專用鐵箱予以儲存。(4) 存放場地的照明必須為白熾燈,電器開關必須安裝在場外,并配備滅火器材。(5)存放場地內禁止吸煙,嚴禁使用明火,嚴禁無關人員入內。(6)工作結束后必須切斷電源。 易燃易爆物品管理制度:(1)對卡式爐乙烷氣罐、固體酒精和火柴的保管人員,應相對固定。(2)保管員要定期盤存庫存量、并及時與采購部溝通,共同控制好存放 的數(shù)量。(3) 要對存放場地進行設備檢修時,必須將危險物品搬離,如需動用明火,還必須會同保衛(wèi)部制定安全防火措施。(4) 對使用上述危險物品的部門,必須遵循防火規(guī)范和要求。(十八)租賃場所安全管理制度(1)經營管理部:A、 在與租賃方簽訂租賃合同時,必須查驗承租方的有效證件,即:法定 資格,并復印留存?zhèn)洳椤、 在與租賃方簽訂租賃合同時,要附簽治安、防火責任書,明確雙方的安全責任。C、 應隨時了解掌握租賃方所開展的經營活動是否遵守政府的法規(guī)、是否履行與酒店簽約租賃合同及安全責任書,并及時與保衛(wèi)部等有關部門溝通聯(lián)系。(2)保衛(wèi)部:A、 應把租賃場所的治安消防管理納入酒店管理體系。B、 要幫助租賃方制定治安、消防管理制度和防范措施,并經常予以業(yè)務聯(lián)系和指導。C、 要對租賃場所開展經常性的治安消防檢查,落實安全制度和防范措施。D、 要定期召開租賃場所負責人會議,及時把政府有關部門提出的要求,任務以及酒店的貫徹意見進行傳達和布置。(3)租賃方:A、 租賃方的法定代表人或主要負責人,是承租場所治安和消防的第一責任人,對本場所的治安、消防工作負責。B、 承租場所必須建立相應的管理制度,配備專(兼)職人員,具體負責治安消防管理工作。C、 租賃方需對承租場所進行改建和裝修,必須經酒店審核同意、批準。D、 承租場所內嚴禁使用明火電器,需要增添電器設備應向酒店提出申請,得到許可后方能安裝和擴大容量。E、 承租場所在營業(yè)結束時,必須進行安全檢查,切斷電源,關閉門窗。F、 租賃方對上級主管部門、酒店保衛(wèi)部開展的業(yè)務工作和安全檢查,必須予以支持和配合。(十九)保安器材使用規(guī)定 對講機:(1)對講機按編號登記入帳,有專人負責管理,并按使用說明的要求做 好維護保養(yǎng)。(2)對講機的使用人員實行“誰使用、誰負責”的責任制,交接班時, 必須做好交接登記和查驗工作,發(fā)現(xiàn)故障立即報告,如屬人為造成, 應追究當事人責任。(3) 對講機原則上不予外借,并在使用中必須嚴格執(zhí)行“三禁”規(guī)定:一是嚴禁通話內容涉及工作機密,二是在通話中嚴禁閑聊或拉扯與工作無關的內容,三是嚴禁帶回家私作通訊工具。 警棍:(1)警棍的購置需經酒店分管領導批準,有專人負責管理,編號登記入 帳,并做好領用登記。(2)警棍通常由保安巡邏員佩帶,只限于制止犯罪和正當防衛(wèi)時使用。(3)警棍不得外借,并嚴禁攜帶外出。(二十)財產管理制度 按照酒店固定資產管理制度的有關規(guī)定,保衛(wèi)部使用的各種治安、消防設施設備由保衛(wèi)部內勤負責統(tǒng)一管理,建立部門財產二級細帳,做到帳物相符,帳帳相符。 保衛(wèi)部使用的各種設備設施實行“誰使用、誰負責”的責任制,必須按照使用說明要求或接受主管部門的使用培訓,準確使用,并按設備設施的維護標準切實做好維護保養(yǎng)和清潔工作,做到愛惜使用。 新設備的添置必須會同財務部與工程部共同驗收,并填寫財務部統(tǒng)一印制的財產領用單,辦理領用手續(xù)后,登記入帳。 設備因使用日久或損壞不能使用,或技術進步而淘汰,需要報廢時,必須經酒店財務部經理組織技術鑒定,確認無使用價值時,才能辦理報廢手續(xù),填寫由財務部統(tǒng)一印制的固定資產報廢單,按審批權限批準后,會同財務部辦理注銷手續(xù),報廢的設備由財務部統(tǒng)一處理。 保衛(wèi)部經理每季度對各管區(qū)使用的設備進行一次檢查和核對,每年定期盤點清查,確保帳物相符。(二十一)員工考勤制度 保衛(wèi)部員工必須按時上下班,并按規(guī)定簽到、簽離。 部門考勤實行三級考勤制,員工的考勤由領班負責,領班的考勤由主管負責,主管的考勤由部門經理負責。 員工考勤每月匯總一次,由保衛(wèi)部內勤進行考勤記錄,報送人力資源部,作為工資造表和發(fā)放工資的依據。 員工的考勤內容有:出勤、遲到、早退、曠工、事假、喪假、婚假、探親假、法定假和加班調休等。 員工應嚴格遵守勞動紀律,上班嚴守崗位,不得擅離職守和無故早退,下班后不得在店內無故逗留,如需調換班次,事先應征得主管同意。 員工因病請假,必須有病假證明(指定醫(yī)院),方可批準。 員工因私事請假,均應事先提出申請,經主
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