【正文】 援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；（4）發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號；（5）組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；（6）向上級匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請求，組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。人員分工與職責(zé)組長：組織指揮應(yīng)急救援；副組長：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作；協(xié)助總指揮做好情況通報(bào)及事故處理；保障后勤供給；必要時(shí)代表指揮部對外發(fā)布有關(guān)信息；車輛安全管理員：協(xié)助總指揮做好事故報(bào)警及現(xiàn)場救援具體事宜及事故處理。負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。　通訊聯(lián)絡(luò)方式（1）公司電話：（2）領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員電話（總經(jīng)理）：（車輛安全負(fù)責(zé)人）：（車輛安全管理員）：（3）組織應(yīng)急救援相關(guān)部門聯(lián)系電話：公安報(bào)警電話：110交通事故報(bào)警電話：122火警電話：119醫(yī)療救護(hù)電話：120 轄區(qū)道路運(yùn)輸管理處：（二）重特大車輛安全事故應(yīng)急處置預(yù)案適用范圍 凡發(fā)生的由于人為過失或自然災(zāi)害造成的以下重特大道路交通事故、工傷死亡事故、火災(zāi)事故的，適用于本預(yù)案。 （1）一次死亡3 人以上，或傷亡10 人及以上，或直接損失50萬元以上的道路交通事故；（2）一次死亡1 人以上或重傷2 人以上的工傷事故；（3）一次直接損失30 萬元以上，或重傷（死亡）3 人以上的火災(zāi)事故；（4）其它社會影響較大，造成嚴(yán)重后果的重特大車輛安全事故。事故報(bào)告制度（1）事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位及當(dāng)事人除了撥打110 、119 、120 電話外，必須立即將事故發(fā)生地、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失等初步情況電話報(bào)告車輛安全管理部門（車輛安全管理員）。車輛安全管理部門（車輛安全管理員）接到事故報(bào)告后，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。道路交通事故按《車輛事故統(tǒng)計(jì)和報(bào)告制度》的規(guī)定上報(bào)相關(guān)部門。（2）事故發(fā)生單位應(yīng)在事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)將事故簡要情況書面上報(bào)車輛安全管理部門（車輛安全管理員），事故書面報(bào)告的主要內(nèi)容有：A 、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛號碼和駕駛員姓名或操作人員姓名等；B 、事故發(fā)生的簡要經(jīng)過，傷亡人數(shù)和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失情況；C 、事故發(fā)生的初步原因；D 、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；E 、事故報(bào)告單位及聯(lián)系電話。（3）事故現(xiàn)場情況發(fā)生變化，傷亡人員數(shù)量發(fā)生變化時(shí)，事故發(fā)生單位應(yīng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)?，F(xiàn)場處置制度（1）發(fā)生道路交通事故駕駛員現(xiàn)場處置方法：A、立即停車。凡發(fā)生道路交通事故，都要立即停車。B、立即搶救。停車后應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即施救并攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救；如傷員身體某部位被壓或卡住，應(yīng)立即設(shè)法將傷員救出，同時(shí)應(yīng)標(biāo)出事故現(xiàn)場位置。C、現(xiàn)場保護(hù)。保護(hù)現(xiàn)場的主要內(nèi)容：肇事車的停位、傷亡人員的倒位、各種碰撞碾壓的痕跡、剎車拖痕、血跡及其他散落物。D、保護(hù)方法。尋找現(xiàn)場周圍石灰、粉筆、磚石、樹枝、木桿、繩索等便利器材，采取措施，積極施救。因搶救傷員需要搬動(dòng)現(xiàn)場物品的，應(yīng)如實(shí)記錄并標(biāo)明位置。設(shè)置保護(hù)圈，阻止勸導(dǎo)無關(guān)人員和車輛進(jìn)入或繞道通行。E、及時(shí)報(bào)案。在搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)直接或委托他人向當(dāng)?shù)毓膊块T或交通主管部門報(bào)案，然后向本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容如下：肇事地點(diǎn)、時(shí)間、報(bào)告人的姓名、住址及事故的死傷和損失情況。交通警察和應(yīng)急救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，要服從組織指揮，主動(dòng)如實(shí)地反映情況，積極配合現(xiàn)場勘察和事故分析等工作。（2）車輛安全管理部門（車輛安全管理員）在接到發(fā)生重特大事故報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并立即組織人員和相應(yīng)的救助設(shè)備和工具趕赴現(xiàn)場，并保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門做好事故現(xiàn)場的處置和善后及后勤保障工作。（3）要想方設(shè)法搶救傷員，積極采取措施，及時(shí)控制危險(xiǎn)源，防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大和傷亡人員的增加，努力把事故損失降到最低限度。事故處理制度（1）重特大事故發(fā)生后，公司成立事故調(diào)查小組，負(fù)責(zé)對事故的調(diào)查并提交事故情況調(diào)查報(bào)告和提出處理意見，報(bào)總經(jīng)理室。（2）重特大車輛安全事故經(jīng)過調(diào)查核實(shí)后，除國家公安、勞動(dòng)、消防等部門按法律法規(guī)已結(jié)案處理外，公司對事故發(fā)生單位責(zé)任人和直接責(zé)任人視事故損失、責(zé)任，按有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理。（3）重特大事故發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意延遲不報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場的，對有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予處分，構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。本預(yù)案未盡事宜，按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。（三）“三防”期間應(yīng)急保障預(yù)案防范措施（1）“三防”期間企業(yè)員工應(yīng)密切關(guān)注天氣變化，做到防患于未然。（2）“三防”期間的巡查工作應(yīng)加強(qiáng)，時(shí)刻注意企業(yè)的所有設(shè)備及重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、處理。（3）“三防”期間如果上級發(fā)出險(xiǎn)情通報(bào)或本單位出現(xiàn)險(xiǎn)情，企業(yè)員工立即取消倒班休息，全力以赴參加搶險(xiǎn)。（4）“三防”物資企業(yè)設(shè)專人負(fù)責(zé)，任何人不得挪作他用。（5）險(xiǎn)情出現(xiàn)企業(yè)人員應(yīng)按照職責(zé)分工，各司其職，有條不紊聽從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)顧全大局。（6）完善防汛預(yù)案，同時(shí)要不定期組織企業(yè)員工進(jìn)行演練，使企業(yè)員工能夠熟練掌握防汛技能。應(yīng)急運(yùn)輸保障（1）做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時(shí)，要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。（2）報(bào)告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)逐級向交通主管部門報(bào)告（在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T報(bào)告）。（3）車輛：投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛使用年限不超過5年，并經(jīng)檢測合格的在用車；車輛運(yùn)行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員，每位駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過3小時(shí)。（4）人員：參運(yùn)人員年齡在20至50歲之間，符合道路運(yùn)輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、身體健康。（5）接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合。（6）執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動(dòng)請示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。 （7）完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，必須向各有關(guān)部門匯報(bào)任務(wù)完成情況，及時(shí)做好車輛維護(hù)、保修，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)急應(yīng)變能力和處置能力。（8）根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的儲備，完成交通主管部門交給的其他運(yùn)輸任務(wù)。組織紀(jì)律：（1）“三防”期間為非常時(shí)期，任何人不得請假，保證全員在崗；負(fù)責(zé)人手機(jī)保持24小時(shí)全天候開機(jī)，并制定“三防”期間值班表。（2）“三防”期間搶險(xiǎn)工作技術(shù)性強(qiáng)，要求大家聽從指揮，嚴(yán)格按制度工作，不得自行其事。（3）“三防”物資不得挪用，如有人擅自挪用，一經(jīng)查實(shí)從嚴(yán)處理。災(zāi)后處理方式：（1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，寫出總結(jié)，報(bào)告上級。（2）清查損失列出清單，上報(bào)主管部門。（3）分析討論災(zāi)害特點(diǎn)，吸取教訓(xùn)，完善預(yù)案。（四）消防應(yīng)急預(yù)案公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)警，根據(jù)火情可直接報(bào)“119”火警，報(bào)警人員在報(bào)警時(shí)應(yīng)同時(shí)說清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、火災(zāi)狀況等。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。組織方法及分工火災(zāi)現(xiàn)場設(shè)滅火總指揮，下設(shè)滅火組，搶救組、警衛(wèi)組，通訊聯(lián)絡(luò)組，后勤保障組，并指定負(fù)責(zé)人。（1）總指揮職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)企業(yè)滅火組織的指揮，人員的協(xié)調(diào)、物資的調(diào)配和外援力量工作的布置。公安消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向公安消防火場總指揮報(bào)告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好車輛安全工作。（2）滅火組職責(zé)：在滅火現(xiàn)場總指揮的指揮下，負(fù)責(zé)火場的滅火。滅火組全體人員在滅火現(xiàn)場一定要聽從指揮員的指揮，堅(jiān)持“救人重于救火，先控制，后撲滅”的原則，貫徹“速戰(zhàn)速?zèng)Q，集中力量打殲滅戰(zhàn)”的思想。（3）搶救組職責(zé)：負(fù)責(zé)在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，搶救可能搶出的物資，指揮車輛迅速駛離，并對傷員進(jìn)行救護(hù)。（4）警衛(wèi)組職責(zé)：負(fù)責(zé)重點(diǎn)部位和火災(zāi)現(xiàn)場的警衛(wèi)工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入火場，并告知附近車輛來客及四鄰遠(yuǎn)離現(xiàn)場。及時(shí)派出人員接應(yīng)消防隊(duì)和清除交通通道障礙，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告，并根據(jù)指揮員指令，采取警衛(wèi)措施。（5）通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：負(fù)責(zé)在火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)保障通訊聯(lián)絡(luò)的暢通。負(fù)責(zé)向上級報(bào)告，向消防部門報(bào)警，同時(shí)負(fù)責(zé)指揮員命令的傳達(dá)及外援力量的接待工作。（6）后勤保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)向火場運(yùn)送滅火器材，調(diào)動(dòng)運(yùn)輸工具，切斷電源，關(guān)閉閥門，并同時(shí)負(fù)責(zé)滅火人員的后勤保障工作。當(dāng)接到火災(zāi)警報(bào)后，指揮員應(yīng)冷靜沉著，首先組織搶救組人員迅速準(zhǔn)確地弄清起火區(qū)域和部位，了解燃燒的物質(zhì)，火災(zāi)的大小，然后根據(jù)掌握的情況，分析判斷調(diào)動(dòng)力量配置滅火器，下達(dá)滅火指令。各小組應(yīng)根據(jù)指揮員指令和自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，迅速準(zhǔn)確、有條不紊地同時(shí)地展開工作。當(dāng)有外援力量到達(dá)后，通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)負(fù)責(zé)接待工作，弄清外援力量的人數(shù)，是否攜帶滅火器具，攜帶何種滅火器具，是否有滅火戰(zhàn)斗的經(jīng)驗(yàn)等等情況。然后報(bào)告總指揮，由總指揮布置其工作?，F(xiàn)場全體搶險(xiǎn)人員一定要聽從現(xiàn)場指揮員的命令，不能我行我素。滅火注意事項(xiàng)（1）發(fā)現(xiàn)火情后，各作業(yè)區(qū)及企業(yè)職工應(yīng)立即停止作業(yè)，按照分工及主要任務(wù)開展火災(zāi)撲救工作。（2）向有關(guān)部門報(bào)告、求援時(shí)，應(yīng)說明單位、火情、地址、燃燒物質(zhì)、報(bào)警人姓名。（3）滅火戰(zhàn)斗中一定要貫徹“速戰(zhàn)速?zèng)Q，集中力量打殲滅戰(zhàn)” 的思想，堅(jiān)持“救人重于救火，先控制，后撲滅”的原則。（4）火災(zāi)現(xiàn)場，各小組應(yīng)各司其職，聽從命令。先偵察火情、火源位置、燃燒物質(zhì)、火勢蔓延的方向。是否有人員受到火勢的威脅，如有弄清人員的位置、人數(shù)，研究出搶救的通道、方法。判斷有無爆炸、毒害、觸電或房屋倒塌等危險(xiǎn)?；饎菔欠裢{重要的物資、設(shè)備、檔案資料等。弄清建筑物的構(gòu)造特點(diǎn)及毗連情況?；鹎閭刹閼?yīng)不少于兩人，在此過程中應(yīng)特別注意人身車輛安全。滅火后的情況處理（1）清理現(xiàn)場，清除殘火，防止復(fù)燃，臨時(shí)劃定危險(xiǎn)區(qū)域。并派人對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控。（2）企業(yè)進(jìn)行講評，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。（3）分析事故原因，寫出材料上報(bào)有關(guān)部門。（4）根據(jù)有關(guān)規(guī)定對責(zé)任人進(jìn)行處罰。（5）根據(jù)滅火戰(zhàn)斗情況適時(shí)修改滅火計(jì)劃。其它（1）加強(qiáng)消防預(yù)案的學(xué)習(xí)和演練。企業(yè)員工要掌握初期火災(zāi)的撲救方法，熟悉人員分工和各自主要任務(wù)，定期進(jìn)行演練，使企業(yè)職工都能達(dá)到“四懂”、“四會”的要求，即：懂得本企業(yè)生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危性；懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施；懂得撲救火災(zāi)的基本方法；懂得自救逃生的方法；會報(bào)警（119）；會使用消防器材；會撲救初期火災(zāi)；會組織疏散逃生，力爭使火災(zāi)損失減少到最低程度。（2）加強(qiáng)消防器材的管理。認(rèn)真落實(shí)消防車輛安全管理制度，企業(yè)各種消防器具應(yīng)登記造冊，并注明配備數(shù)量、擺放地點(diǎn)、檢修日期、承包人、主要使用場所等內(nèi)容，加強(qiáng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保消防器材始終處于良好狀態(tài)。（3）加強(qiáng)明火管理。認(rèn)真執(zhí)行明火管理要求，加大監(jiān)督檢查，確保管理制度落到實(shí)處。（五）治安防范預(yù)案對員工進(jìn)行車輛安全防范意識和自我保護(hù)意識的教育。 發(fā)生治安事故時(shí)組織力量采取有效措施保護(hù)員工的生命車輛安全，防止財(cái)產(chǎn)損失。及時(shí)向“110”報(bào)警，防止閑雜人員進(jìn)入，保護(hù)好現(xiàn)場，以便公安人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查和救護(hù)傷員的工作。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系，掌握情況進(jìn)行工作。遇有突發(fā)事件應(yīng)組織人員聞警而動(dòng)，及時(shí)報(bào)警救護(hù)。在案件的高發(fā)時(shí)段，應(yīng)加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通報(bào)。重點(diǎn)部位的防范措施：（1）防搶劫重點(diǎn)部位：財(cái)務(wù)室防范措施：“三鐵一器”A、財(cái)務(wù)室嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，并且裝有防盜門窗。B、企業(yè)配有保險(xiǎn)柜及防身用具。C、企業(yè)安裝應(yīng)急照明設(shè)備，并逐步安裝錄像監(jiān)控系統(tǒng)。D、收取現(xiàn)金及時(shí)送交銀行，不能過夜或超規(guī)定存放。E、去銀行交款必須兩人以上，采取不定時(shí)、不定人、不斷變更路線等措施。F、遇有犯罪分子闖入室內(nèi)搶劫，應(yīng)及時(shí)大聲呼救，使左鄰右舍及過往行人聽到后前來救護(hù)。G、遇有歹徒人多，無法抵抗時(shí)，要首先保護(hù)自身生命車輛安全及人身部受傷害，機(jī)智靈活的與歹徒周旋，把鑰匙和其它貴重物品存放在隱蔽處等待救援。H、如遇有歹徒搶劫，當(dāng)事人應(yīng)盡量記清歹徒的人數(shù)、體貌特征、作案工具、車牌號、逃逸方向等。（2）防盜竊：重點(diǎn)部位：財(cái)務(wù)室防范措施：“三鐵一器”A、員工要保護(hù)好自己的財(cái)物。倉庫、宿舍所存放物品要及時(shí)清點(diǎn)，建立實(shí)物登記賬，專人負(fù)責(zé)。B、宿舍及倉庫沒人時(shí)，要及時(shí)鎖好門窗。C、宿舍、倉庫等地閑雜人員不得入內(nèi)，形跡可疑的要立即盤問清楚。D、夜間值班應(yīng)嚴(yán)格遵守值班制度，嚴(yán)禁脫崗、誤崗、睡崗和酒后上崗，禁止值班期間喝酒下棋和私留他人居住。E、夜班值班人員不能睡覺，要密切注視和檢查企業(yè)的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。（3）防破壞：重點(diǎn)部位：設(shè)備區(qū)（停車區(qū)）防范措施：加強(qiáng)巡查檢查A、員工應(yīng)熟悉周圍鄰居的治安情況，了解當(dāng)?shù)刂伟仓攸c(diǎn)人員情況，對可疑人員重點(diǎn)防范。B、每次工作結(jié)束后，對重要設(shè)施要及時(shí)上鎖，預(yù)防破壞。C、夜間值班，要對重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理。D、注意觀察企業(yè)外情況，預(yù)防突發(fā)情況的發(fā)生。（4）運(yùn)輸途中發(fā)生治安案件A、中途或停車時(shí)發(fā)生突發(fā)性偷盜、搶劫等治安、刑事案件的車輛駕駛員、押運(yùn)員在得到自我保護(hù)絕對車輛安全的情況下，設(shè)法在第一時(shí)間向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)（110）報(bào)案，同時(shí)立即向公司作出報(bào)告。B、公司接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織人員趕赴事發(fā)現(xiàn)場，協(xié)助現(xiàn)場管理和配合公安機(jī)關(guān)查明原因。善后處理：（1）在突發(fā)事件中，如有傷亡，應(yīng)迅速將傷者送醫(yī)院救治。（2）把事件情況向公安機(jī)關(guān)匯報(bào)。（3）保護(hù)現(xiàn)場，以利破案。（4）清查損失，列出清單。（5）分析討論事件的前因后果，完善預(yù)案。４８ 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