【正文】 ，則啟動(dòng)系統(tǒng)主界面。主窗體是進(jìn)入其他模塊的入口。本系統(tǒng)主界面采用多文檔界面，： 圖 （1） 住宿登記用于客人入住登記工作, 前臺服務(wù)員輸入客人編號、客人名稱、地址、身份證號、房間號、入住日期和入住時(shí)間等信息, 單擊“確定”按鈕, 則將相關(guān)數(shù)據(jù)分別存入客人表和定房表。為了便于服務(wù)員操作, 入住登記界面能根據(jù)客房類型選擇可用房間。同時(shí)生成有憑證號的記錄，以便于住宿查詢。： 圖 （2）退宿結(jié)賬用于前臺結(jié)賬。服務(wù)員根據(jù)客人編號, 在結(jié)賬界面中可顯示出客人登記的客房的相關(guān)信息, 并可動(dòng)計(jì)算出應(yīng)收金額。服務(wù)員輸入實(shí)收金額后, 可計(jì)算出實(shí)際付款、找零, 如果實(shí)收金額小于應(yīng)收金額, 可計(jì)算出欠款金額。由于每個(gè)酒店的管理方法不同，所以宿費(fèi)算法也有不同，如果采用人工運(yùn)算既耽誤時(shí)間，又容易出現(xiàn)運(yùn)算錯(cuò)誤，很容易給酒店和客人造成不必要的麻煩。： 圖 結(jié)賬界面（3） 追加押金是根據(jù)顧客的住宿情況和預(yù)付押金的消費(fèi)情況來決定追加多少押金和住宿天數(shù)等信息的更新。： 圖 追加押金界面（4）由于客人的住宿習(xí)慣不同，有些客人會(huì)在住宿過程中要求調(diào)房，例如客人要求換一個(gè)朝陽的房間或是空調(diào)房等，這就要求客房管理系統(tǒng)有調(diào)房的功能。調(diào)房模塊的思路是：首先查看目標(biāo)客房是否空閑，如果空閑，則可確認(rèn)客人調(diào)房。： 調(diào)房登記界面 客房管理功能的實(shí)現(xiàn)(1)客房查詢是通過房間號來查詢酒店各個(gè)客房的基本情況、配置信息、營業(yè)日期等一些信息。同時(shí)可以即時(shí)對各個(gè)房間進(jìn)行修改與配置更新?？梢詮目头勘碇腥〉每头刻柡头块g基本信息,同時(shí)可以看出哪些客房住有客人, 哪些客房還空著。：圖 客房查詢界面(2) 客房設(shè)置可以實(shí)現(xiàn)對酒店客房進(jìn)行新房間、房態(tài)、價(jià)格、配置等房間基本信息的錄入與更新房間信息表的功能。： （3） 客房狀態(tài)查詢是通過簡約明了的設(shè)計(jì)畫面直接鏈接住宿后的客房信息表，來顯示酒店客房各個(gè)房間即時(shí)的狀態(tài)信息，方便操作人員進(jìn)行查詢工作。： 圖 房態(tài)查看界面 系統(tǒng)維護(hù)是以維護(hù)人員為主的，所以維護(hù)人員的數(shù)量也是經(jīng)濟(jì)成本里比較重要的。對于我們系統(tǒng)的維護(hù)工作，一般有12人即可以勝任了，不是因?yàn)橄到y(tǒng)的簡單而需要的維護(hù)人員少，而是我們實(shí)行模塊化設(shè)計(jì)，也相對的有模塊化維護(hù)。在維護(hù)的具體過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)開發(fā)時(shí)的不足與缺陷，我們也將一直關(guān)注系統(tǒng)的維護(hù)工作，以便為以后的工作提供指導(dǎo)。在該系統(tǒng)正式進(jìn)入運(yùn)行階段時(shí)，為了讓系統(tǒng)長期高效的運(yùn)行，必須加強(qiáng)對系統(tǒng)運(yùn)行的日常管理。系統(tǒng)的日常管理主要的是對系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行維護(hù)，以及數(shù)據(jù)的輸入和輸出情況以及系統(tǒng)的安全性與完備性及時(shí)進(jìn)行實(shí)施的記錄和處置。系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)，包括數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入及處理結(jié)果的整理與分發(fā)[2]。此外，還包括硬件的管理和設(shè)施的管理。對整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況的記錄能夠反應(yīng)出系統(tǒng)在大多數(shù)情況下的狀態(tài)和工作的效率，對于系統(tǒng)的評價(jià)與改進(jìn)具有重要的參考價(jià)值。一般系統(tǒng)的維護(hù)包括：（1）程序的維護(hù)。程序的維護(hù)指根據(jù)需求變化或硬件環(huán)境的變化對程序進(jìn)行部分或全部的修改。（2）數(shù)據(jù)文件的維護(hù)。數(shù)據(jù)文件的維護(hù)有許多不定期的，必須在現(xiàn)場要求的時(shí)間內(nèi)維護(hù)好。（3）代碼的維護(hù)。代碼的維護(hù)應(yīng)該由代碼管理小組進(jìn)行。變更代碼應(yīng)經(jīng)過詳細(xì)的討論，確定之后應(yīng)用書面寫清。（4）系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)。包括數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入及處理結(jié)果的整理與分發(fā)。此外，還包括硬件的管理和設(shè)施的管理。（5）系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄。整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況的記錄能夠反應(yīng)出系統(tǒng)在大多數(shù)情況下的狀態(tài)和工作的效率，對于系統(tǒng)的評價(jià)與改進(jìn)具有重要的參考價(jià)值。7 結(jié)論本課題針對酒店服務(wù)發(fā)展的新要求，根據(jù)管理軟件體系結(jié)構(gòu)發(fā)展的新模式，面對中小型酒店的實(shí)際需求，研究并開發(fā)了酒店客房管理信息系統(tǒng)。論文首先介紹了課題研究的背景、意義、及相關(guān)課題的基本情況和基本思路。其次，介紹了酒店客房信息管理系統(tǒng)的需求分析及各個(gè)功能模塊分析，并詳細(xì)闡述了系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)及要求。最后，介紹了系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，包括子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。各個(gè)子系統(tǒng)通過現(xiàn)場調(diào)試運(yùn)行，能夠滿足該部分系統(tǒng)的基本需求。酒店應(yīng)用計(jì)算機(jī)作為信息管理的技術(shù)手段和工具，已有幾十年的歷史，盡管經(jīng)歷了從單機(jī)運(yùn)行到網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展階段，從管理內(nèi)容上也走過了從單一管理到綜合管理的艱難過程，今天的酒店客房信息管理已經(jīng)初步形成了以國家金衛(wèi)工程為指導(dǎo)的信息管理模式，促進(jìn)了酒店管理向現(xiàn)代化方向發(fā)展。更進(jìn)一步的發(fā)展趨勢是從酒店信息的管理方面向集團(tuán)系統(tǒng)發(fā)展,提供面向員工和顧客的服務(wù)[5]。我相信，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，酒店信息管理前景將更加輝煌和燦爛。計(jì)算機(jī)應(yīng)用于酒店服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行信息化的工作，需要很多學(xué)科的知識作為基礎(chǔ)。在國內(nèi)，這是一個(gè)很多工作仍有待深入研究的課題。雖然本文就酒店客房信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)做了大量的工作，但本文和該信息系統(tǒng)仍有很多需要改進(jìn)和擴(kuò)展的地方。而且，由于本人水平和學(xué)識有限，缺點(diǎn)和問題在所難免，衷心希望各位老師給予批評指正。致 謝 經(jīng)過2個(gè)月的努力，畢業(yè)設(shè)計(jì)基本完成了。這是大學(xué)學(xué)習(xí)中規(guī)模最大、時(shí)間最長、應(yīng)用知識最多的一次設(shè)計(jì)，也是對自己的一次最好的鍛煉和實(shí)踐機(jī)會(huì)。整個(gè)的設(shè)計(jì)過程中，我不斷地給自己提出新的問題，然后去論證、推翻，再接著提出新的問題。在這個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程中，我這篇稚嫩的設(shè)計(jì)日臻完善。獲得每一次改進(jìn)我都收獲良多，每一次修改后的成功我都能興奮好長一段時(shí)間。雖然我的設(shè)計(jì)作品不是很成熟，即使借鑒前人的很多資料仍然還有很多不足之處，但我仍然心里有一種莫大的幸福感，因?yàn)槲覍?shí)實(shí)在在地走過了一個(gè)完整的設(shè)計(jì)所應(yīng)該走的每一個(gè)過程，并且享受了每一個(gè)過程。三年的讀書生活在這個(gè)季節(jié)即將劃上一個(gè)句號，而于我的人生卻只是一個(gè)逗號，我將面對又一次征程的開始。三年的求學(xué)生涯在師長、親友的大力支持下，走得辛苦卻也收獲滿囊，在論文即將完成之際，思緒萬千，心情久久不能平靜。 我感謝在我成長過程中教育和幫助過我的所有老師，正是你們的教導(dǎo)，使我完成大學(xué)學(xué)業(yè)并學(xué)到很多東西。還要感謝我的導(dǎo)師鄧春華老師，他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我受益匪淺。鄧?yán)蠋煄状螌忛單覀兊脑O(shè)計(jì)報(bào)告，提出了許多寶貴的意見。他無論在理論上還是在實(shí)踐中，都給與我很大的幫助，使我得到很大的提高，這對于我以后的工作和學(xué)習(xí)都是一次巨大的幫助。 參考文獻(xiàn)[1] Microsoft Corporation. Desktop applications with Microsoft Visual C++ [M].Beijing: University Publication [2] Jeren P. Van Den Berg, Integral Warehouse Management: The Next Generation in Transparency, Collaboration and Warehouse Management Systems[M], Press, 2009:83104.[3] Frank Buschman, Kevlin Henney, Douglas C. Schmidt, PatternOriented Software Architecture: A Pattern Language for Distributed Computing[M], John Wiley and Sons Press,2010:6065.[4] 薛華成. 管理信息系統(tǒng)[M ]. 清華大學(xué)出版社, 2009.[5] 朱達(dá)欣．蔡丹琳．酒店住宿管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]．泉州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，20012年04期．[6] 陳偉，朱峰，魏敏：飯店顧客滿意綜合評價(jià)理論體系及實(shí)證研究[J]．桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，第4 卷，第5 期。[7] ［M］.北京：高等教育出版社，20012：25－39．[8] 任民宏. 客房管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 電腦知識與技術(shù)(學(xué)術(shù)交流),2009, (10) .[9] 趙建功,秦曉明. 賓館客房信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2009, (04) .[10] 馬秀蓮,高志安. 賓館管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[J]. 邊疆經(jīng)濟(jì)與文化, 2013, .[11] 劉啟明,王峰. 客房管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用[J]. 電腦與電信, 2011, (Z1)[12] 的酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[D]. 中國優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 (碩士),2006,(12)[13] 董志文,張軍. 對酒店計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的分析與展望[J].海岸工程。[14]劉月蘭,巫紅,[J].信息技術(shù),Information 。[15][J].商丘師范學(xué)院學(xué)報(bào). 200734