【正文】 一般要求是去識別工廠中所有物料的一個簡單系統(tǒng)；一種控制物料位置，運動與使用的方法；物料從外部源進(jìn)入工廠的控制；一個隨時控制在系統(tǒng)中運動的物料質(zhì)量的系統(tǒng)（質(zhì)量系統(tǒng)）；一個庫存管理系統(tǒng)；一個與生產(chǎn)日程計劃系統(tǒng)相協(xié)調(diào)的物料采購系統(tǒng)；以及一個協(xié)調(diào)物料通過生產(chǎn)設(shè)施向客戶運動的通訊系統(tǒng)。一個去包裝，移動，存貯并發(fā)運物料使之不受損傷的物料搬運系統(tǒng)也是需要的。 物料搬運系統(tǒng)：對于與工廠布局與工序工程相協(xié)調(diào)的物料搬運系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)有一種系統(tǒng)的方法。對該物料搬運系統(tǒng)的首要要求是通過仔細(xì)地計劃工廠布局與工藝流程使物料的搬運與運輸最小化。其它要求是去盡量減少在制品庫存，防止繞道的作業(yè)，防止混用與錯用物料，以及在運動中盡量減少產(chǎn)品與包裝的損傷。生產(chǎn)作業(yè)：在產(chǎn)品的生產(chǎn)中應(yīng)使用適當(dāng)?shù)臋C(jī)器，工具與工藝程序。生產(chǎn)工人應(yīng)具有一切必要的培訓(xùn)，書面的工作指示，安全指示與檢查指示。應(yīng)使用最低限度的或取消了操作工與工作設(shè)置工直接控制機(jī)器的生產(chǎn)設(shè)備與工序。以減少或杜絕工序可變性的一 個來源，在作業(yè)要依賴于工人的場合，應(yīng)采取措施去使操作者引起的可變性降到最低限度，以提供培訓(xùn)，提供額外的工裝設(shè)置與另件檢查輔助，挑選具有所需技能的操作工，或更強(qiáng)的工序控制措施。工裝管理系統(tǒng)：工裝管理系統(tǒng)應(yīng)確保有正確的工裝可用去滿足生產(chǎn)日程計劃的要求，工裝維護(hù)得當(dāng)隨時可用來生產(chǎn)，而且它被使用于正確的工程更改水平。質(zhì)量系統(tǒng)：質(zhì)量系統(tǒng)應(yīng)結(jié)合進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)之中，使用適當(dāng)方法去確保質(zhì)量，跟蹤質(zhì)量成本，并通過預(yù)防成本降低質(zhì)量成本。質(zhì)量系統(tǒng)活動詳見第5章，質(zhì)量。包裝與發(fā)貨系統(tǒng)：制造商應(yīng)提供堅持一貫按時交貨所需的資源與系統(tǒng)。這些包括按客戶的要求包裝物料和系統(tǒng)，確保所有發(fā)運到客戶地址的物料滿足規(guī)定的標(biāo)簽要求，具有資源與系統(tǒng)去滿足發(fā)貨日程計劃要求，并協(xié)調(diào)生產(chǎn)日程計劃與客戶的交貨要求的中心活動。維修系統(tǒng)：維修系統(tǒng)應(yīng)維護(hù)好機(jī)器與設(shè)備使它們安全地并富有成果地工作。一個預(yù)防性維修規(guī)劃應(yīng)當(dāng)去減少計劃外的進(jìn)行機(jī)器修復(fù)與服務(wù)的停工?！」S與設(shè)施當(dāng)制造商或作為合同制造商或為公司自己設(shè)計產(chǎn)品時，應(yīng)提供資源以方便設(shè)計與原型試制過程。這些資源包括計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）與分析能力，有經(jīng)驗的人員，足夠的設(shè)施以便去執(zhí)行設(shè)計與分析工作，去試制原型的能力，以及去完成所有必需的性能測試的能力。制造商應(yīng)有，或有可用的，適合制造生產(chǎn)的產(chǎn)品類型的生產(chǎn)能力。這包括所需精度水平的設(shè)備、工裝與照明良好，清潔，對有效作業(yè)足夠大的生產(chǎn)工作面積，并且按最高效率組織起來的工作地?！∩a(chǎn)率的提高生產(chǎn)率提高規(guī)劃可以是不斷改善規(guī)劃的一個組成部分或一種單獨的規(guī)劃。該規(guī)劃應(yīng)該有生產(chǎn)率的某種明確度量，它能被定期地測定并公布使得該規(guī)劃的結(jié)果能立即傳播開來?！∪肆Y源 對可用來支持公司經(jīng)營的人力資源應(yīng)作出評價。評價當(dāng)前職工隊伍的訓(xùn)練與經(jīng)驗（他們是否勝任對他們的崗位要求？）。他們是否知道超越他們當(dāng)前崗位的要求時公司諸系統(tǒng)如何工作？他們是否知道為什么他們被要求以某種特定方法去做他們的工作？　報告與審核所有制度（系統(tǒng)），規(guī)劃與程序應(yīng)被定期地審查以確保該組織是按照制度的要求在發(fā)揮作用并且用文件記下反映改進(jìn)了工作方法的改革。　不斷改善 如果經(jīng)營人員了解可用的事實（靠事實管理）而不必去依賴于傳聞或意見，而經(jīng)營人員能夠作出更好的決定。仔細(xì)設(shè)計的，成本有效的信息收集，分析與展示系統(tǒng)能為企業(yè)的經(jīng)營提供及時的真實的信息。被收集數(shù)據(jù)的范圍，類型與數(shù)量應(yīng)適合于制造企業(yè)的規(guī)模，類型與所生產(chǎn)的產(chǎn)品。一般地，上述信息系統(tǒng)應(yīng)報告生產(chǎn)率，盈利能力，成本，質(zhì)量，客戶滿意度，安全與人力資源等領(lǐng)域的關(guān)鍵性指標(biāo)。這些關(guān)鍵指標(biāo)必須由適當(dāng)?shù)?，?zhǔn)確的，與及時的數(shù)據(jù)來支持。應(yīng)該有程序去確保這些數(shù)據(jù)是有效與可靠的。數(shù)據(jù)與關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)被提供用來為不斷改善活動去識別機(jī)會，確定問題的原因，并核實結(jié)果是否已經(jīng)達(dá)到了?！≠|(zhì)量指標(biāo)制造商應(yīng)有一套促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與確保職工有安全與高效工作場地的房屋管理制度。該房屋管理制度應(yīng)被設(shè)計與部署去支持正在生產(chǎn)的產(chǎn)品類型。對所有的房屋管理活動都應(yīng)有被委托的責(zé)任而且所有職工都應(yīng)知道在此領(lǐng)域他有一份責(zé)任。房屋管理的情況應(yīng)定期檢查并將結(jié)果公布于眾。工作與檢驗區(qū)域應(yīng)當(dāng)清潔，有序，而且暢通無阻，所有物料存放在指定地點。走廊應(yīng)沒有垃圾，成品物料與等待進(jìn)一步加工的物料，而工具與供應(yīng)品當(dāng)不使用時應(yīng)存貯在指定地點。工作地布置應(yīng)提供高效率，有組織與清潔的環(huán)境。應(yīng)揀出廢品與垃圾容器并放置在方便的地點以免把丟棄的與產(chǎn)品有關(guān)的物料混同與產(chǎn)品無關(guān)的物料或垃圾，因為在處置時它們是要分別對待的?！〗?jīng)營有效度的度量有效的經(jīng)營與體制的一般屬性是所有職工有他們?nèi)ミM(jìn)行他們的工作所需的一切信息，而且該信息總是準(zhǔn)確與及時的。有效的體制加強(qiáng)了經(jīng)營紀(jì)律； 工作被按時完成而且是第一次就被正確地完成。物料與工具按正確的時間在正確的地方。難得有意料之外的危機(jī)。質(zhì)量是高的而且是不斷提高的。發(fā)貨給客戶每次都是按時的。職工們事先就知道明天將發(fā)生什么，而當(dāng)需要時他們對改革是有準(zhǔn)備的。20 / 20