財(cái)務(wù)部部門(mén)和崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)
2025-04-12 04:30本頁(yè)面
【正文】 ，保守機(jī)密。2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)。熟練操作計(jì)算機(jī)和收入管理系統(tǒng)，了解相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)。3. 素質(zhì)與能力。良好的組織能力，協(xié)調(diào)能力和溝通能力。工作細(xì)致、踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神。 收費(fèi)管理員職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱(chēng)： 收費(fèi)管理員 職務(wù)編號(hào)： 直屬上級(jí)： 結(jié)費(fèi)組主管 所屬部門(mén)： 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司應(yīng)收款資金的上門(mén)收款工作和有關(guān)單據(jù)的傳遞工作。工作內(nèi)容1. 完成公司每月應(yīng)收帳款的回款任務(wù)；2. 對(duì)所劃分區(qū)域內(nèi)的需上門(mén)收款的用戶(hù)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)聯(lián)系次日需要收取費(fèi)用的用戶(hù)，安排收費(fèi)人員上門(mén)收款，及時(shí)與收費(fèi)人員核對(duì)每天回款金額；3. 對(duì)轉(zhuǎn)帳方式收款的用戶(hù)進(jìn)行管理，與用戶(hù)聯(lián)系安排轉(zhuǎn)帳事宜，與收款出納核對(duì)每天轉(zhuǎn)帳到帳情況；4. 對(duì)預(yù)付用戶(hù)進(jìn)行管理，定期（每周三次）查找預(yù)付余額不足50元的客戶(hù)，及時(shí)通知該客戶(hù)續(xù)費(fèi)；5. 對(duì)已辦理托收的用戶(hù)及緩辦托收的用戶(hù)進(jìn)行管理；6. 根據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)打印托收單并送交銀行，確保托收單據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確；7. 及時(shí)處理銀行退票并進(jìn)行記錄；8. 及時(shí)錄入每日新簽托收協(xié)議，保證新簽用戶(hù)及時(shí)完成銀行授權(quán)；9. 負(fù)責(zé)每月郵寄話(huà)單和發(fā)票，對(duì)未收到話(huà)單用戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)發(fā)；10. 及時(shí)獲取收費(fèi)人員反饋的用戶(hù)信息，對(duì)用戶(hù)的信用度及收費(fèi)方式進(jìn)行正確評(píng)估；11. 協(xié)調(diào)與處理所負(fù)責(zé)用戶(hù)的特殊情況。權(quán)限1. 決定收費(fèi)人員日程安排；2. 處理客戶(hù)關(guān)系的建議權(quán)。所受上級(jí)的指導(dǎo)接受結(jié)費(fèi)組主管的領(lǐng)導(dǎo)。同級(jí)溝通與銷(xiāo)售人員、客服人員、財(cái)務(wù)人員、行政人員進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級(jí)的指導(dǎo)對(duì)上門(mén)收費(fèi)人員給予工作安排和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。崗位資格要求1. 教育背景。大專(zhuān)以上學(xué)歷。2. 工作經(jīng)驗(yàn)。1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3. 崗前培訓(xùn)。了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。熟悉公司的財(cái)務(wù)管理制度和有關(guān)的會(huì)計(jì)核算流程。崗位技能要求1. 職業(yè)操守。堅(jiān)持原則，客觀公正，依法辦事，保守機(jī)密。2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)。熟練操作計(jì)算機(jī)和收入管理系統(tǒng)，了解相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)。3. 素質(zhì)與能力。工作細(xì)致、踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、協(xié)作精神，良好的溝通能力和解決問(wèn)題能力。 銷(xiāo)售助理職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱(chēng)： 銷(xiāo)售助理 職務(wù)編號(hào)： 直屬上級(jí)： 結(jié)費(fèi)組主管 所屬部門(mén)： 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)保證收費(fèi)客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，并向其他部門(mén)提供及時(shí)有效的客戶(hù)信息。工作內(nèi)容1. 核對(duì)公司與客戶(hù)簽署的合同，負(fù)責(zé)合同存檔和管理；2. 根據(jù)合同通知系統(tǒng)助理開(kāi)號(hào)，定期向有關(guān)部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告線(xiàn)路開(kāi)通情況；3. 負(fù)責(zé)所有己簽合同客戶(hù)的信息錄入工作；4. 定期查對(duì)和修正系統(tǒng)部提供的有關(guān)線(xiàn)路和客戶(hù)關(guān)系管理信息；5. 協(xié)助公司內(nèi)、外部查詢(xún)線(xiàn)路或客戶(hù)的信息；6. 及時(shí)反饋和解決工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出合理化建議。權(quán)限核對(duì)簽約客戶(hù)信息的權(quán)利。所受上級(jí)的指導(dǎo)接受財(cái)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。同級(jí)溝通與銷(xiāo)售人員，客服人員，結(jié)費(fèi)組主管和其他有關(guān)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級(jí)的指導(dǎo)無(wú)崗位資格要求1. 教育背景。大專(zhuān)以上學(xué)歷。2. 工作經(jīng)驗(yàn)。2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3. 職業(yè)資格。無(wú)。4. 崗前培訓(xùn)。深入了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。了解公司財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算流程。崗位技能要求1. 職業(yè)操守。堅(jiān)持原則，依法辦事，保守機(jī)密。2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)。熟練操作計(jì)算機(jī)。3. 素質(zhì)與能力。工作細(xì)致、踏實(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和較好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)溝通能力和解決問(wèn)題能力。 上門(mén)收費(fèi)人員職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱(chēng)： 上門(mén)收費(fèi)人員 職務(wù)編號(hào)： 直屬上級(jí)： 收費(fèi)管理員 所屬部門(mén)： 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司應(yīng)收資金的上門(mén)催收工作。工作內(nèi)容1. 聽(tīng)從收費(fèi)管理員的合理安排，及時(shí)進(jìn)行上門(mén)收費(fèi)，按期完成公司每月的回款任務(wù)；2. 收費(fèi)程序如下：到用戶(hù)處收費(fèi)，現(xiàn)金存入銀行，填寫(xiě)《日回款登記表》，交收款出納審核和辦理繳款手續(xù)，將有關(guān)表格和單據(jù)交主管收費(fèi)管理員審核銷(xiāo)帳；3. 及時(shí)向收費(fèi)管理員反饋用戶(hù)信息；4. 按照公司的要求為用戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。權(quán)限無(wú)所受上級(jí)的指導(dǎo)接受收費(fèi)管理員領(lǐng)導(dǎo)。同級(jí)溝通其他收費(fèi)人員。所予下級(jí)的指導(dǎo)無(wú)崗位資格要求1. 教育背景。高中以上學(xué)歷。2. 工作經(jīng)驗(yàn)。1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3. 崗前培訓(xùn)。了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。熟悉公司的財(cái)務(wù)管理制度，了解有關(guān)會(huì)計(jì)核算流程。崗位技能要求1. 職業(yè)操守。堅(jiān)持原則，依法辦事，保守機(jī)密。2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)。無(wú)。3. 素質(zhì)與能力。工作細(xì)致、踏實(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和較好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)溝通能力和解決問(wèn)題能力。
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