【正文】 擴大我公司的國際影響篩選出國際市場的區(qū)域經(jīng)銷商國外經(jīng)銷商的前期接觸有明確的時間與數(shù)量規(guī)劃所選經(jīng)銷商，特別是獨家代理商具備相當(dāng)?shù)膶嵙o嚴(yán)謹(jǐn)篩選國外經(jīng)銷商，盡量減少獨家代理商的　更換次數(shù)一旦發(fā)生獨家代理商更換的情況，應(yīng)做好交接與客情處理A)區(qū)分該國外經(jīng)銷商是新客戶還是老客戶.B)搜集談判對象的詳細(xì)情況,C)對于新客戶,資料包括:其國家自然狀況、政經(jīng)形勢、現(xiàn)有經(jīng)營范圍、銷售渠道等D)對于老客戶,資料包括:前一年度銷售狀況總結(jié),下一年度規(guī)劃,現(xiàn)存狀況分析與解決等E)談判中,在詳細(xì)了解客戶經(jīng)營狀況基礎(chǔ)上,充分向客戶介紹我公司的政策與立場,實現(xiàn)”雙贏”F)談判后,迅速落實談判中的承諾,及時解決現(xiàn)存問題通過談判,增進(jìn)了解,加強溝通,解決問題,制定規(guī)劃.深度了解客戶困難與要求全面介紹我司政策與立場就難點問題在解決方法上達(dá)成共識.每次談判后整理詳細(xì)的談判紀(jì)錄無談判前期準(zhǔn)備工作應(yīng)全面翔實談判中隨機應(yīng)變談判后問題及時處理談判中權(quán)限之外事項應(yīng)呈報經(jīng)理.A)建立客戶檔案B)主動向客戶介紹我公司最新產(chǎn)品動向.C)充分珍視每一位客戶的每一筆交易D)幫助客戶制定出長期發(fā)展計劃.E)利用國內(nèi)外訂貨會,增進(jìn)雙方的了解與合作.通過業(yè)務(wù)關(guān)系建立,形成良好的客情對每一筆交易有充分的準(zhǔn)備與總結(jié).將交易過程存入客戶檔案.無及時了解客戶需求并迅速做出反應(yīng).發(fā)現(xiàn)客戶錯誤,及時糾正A)搜集整理客戶交易資料B)考察該客戶市場容量C)尋找該客戶業(yè)績提升的途徑D)結(jié)合該客戶任務(wù)量,制定出具體的規(guī)劃.E)根據(jù)計劃,提供我方支持,與客戶共同達(dá)到年度目標(biāo)針對每一位客戶,都有對其的規(guī)劃與實施步驟配合客戶達(dá)到或超過任務(wù)規(guī)劃市場拓展方案切實可行配合方式與安排有章可循無與客戶商定拓展規(guī)劃時,兼顧客戶與公司的利益.市場開拓規(guī)劃可根據(jù)實際變化進(jìn)行調(diào)整.A)了解調(diào)查區(qū)域相關(guān)資料B)確定該區(qū)域穩(wěn)定且具有實力的經(jīng)銷商合作伙伴C)根據(jù)該區(qū)域與經(jīng)銷商實際情況與需求,結(jié)合我司產(chǎn)品特點,確定贊助項目.D)與所贊助組織或通過經(jīng)銷商簽訂贊助協(xié)議,數(shù)字化贊助內(nèi)容.E)贊助期間,即時了解進(jìn)度與成效F)贊助期末,效果評估,如有必要,進(jìn)行續(xù)約.贊助協(xié)議存檔贊助效果評估在贊助期限內(nèi),我方在品牌認(rèn)知度、公眾形象、產(chǎn)品銷售量等方面達(dá)到或超過贊助初期目標(biāo)無贊助協(xié)議數(shù)字化以利于前期準(zhǔn)備與后期評估贊助項目變化（增減）及時調(diào)整規(guī)劃做好預(yù)算A)了解展覽會背景與參展商構(gòu)成B)制定參展工作規(guī)劃C)確定參展人員,進(jìn)行人員分工D)準(zhǔn)備參展樣品, 落實展臺布置E)結(jié)合參展規(guī)劃,于展會期間具體落實并根據(jù)實際情況做出調(diào)整F 組織撤展G 整理客戶資料,進(jìn)行聯(lián)絡(luò)向世界介紹李寧牌維護(hù)國外已有客戶,發(fā)掘潛在客戶李寧牌知名度提升整理清晰的待開發(fā)客戶資料無參會期間,保持良好的形象.參展人員加強溝通,注意配合展會期間,意外事件經(jīng)過討論做出決定A)制定參會計劃B)確定參會人員C)聯(lián)系落實國外客戶參展情況,安排接待D)結(jié)合參會計劃,訂貨會期間具體落實并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整.E)充分利用上回期間加強與國外客戶的溝通與合作F)組織撤會國外客戶全面了解我司下季產(chǎn)品狀況并做出選樣與預(yù)定老客戶就協(xié)議續(xù)簽與實施進(jìn)度情況進(jìn)行跟蹤.新客戶嘗試進(jìn)行初步訂貨無明確每一位參展人員的客戶群,保證溝通得的質(zhì)量對于國外客戶行程做出預(yù)先安排并保持可調(diào)度 完成崗位之間配合工作A)根據(jù)臨時工作的急緩程度,確定處理順序B)理順部門間崗位間溝通途徑C)臨時工作完成后,做好交接. 及時處理臨時工作,為其他崗位的同事提供便利良好的團(tuán)隊精神與溝通技巧無臨時工作盡快處理避免拖沓涉及到權(quán)限之外的情況,及時與同事溝通,請示領(lǐng)導(dǎo)崗位名稱：國際市場部出口流程控制崗位所在流程：任務(wù)項目工作步驟任務(wù)結(jié)果任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)專用工具使用注意事項意外處理A)從相關(guān)市場拓展人員處或受市場拓展人員委托從客戶處接收定單；B) 整理和審核定單，就不確定之處與市場人員或客戶進(jìn)行確認(rèn)；C)區(qū)分大貨定單和生產(chǎn)定單，對大貨定單進(jìn)行庫存查詢，對生產(chǎn)定單要與本部門生產(chǎn)人員協(xié)商，并確定交貨時間。如有不能滿足原定單對要求的情況，要及時通知市場人員；D)同時向市場人員了解該定單有無特殊操作要求及其他有必要了解的信息E)最終確認(rèn)可以實現(xiàn)的訂單內(nèi)容1）完整、正確的接收定單2）將不同方式的定單安排妥當(dāng)并了解發(fā)貨要求保證訂單貨物的順利出口，客戶按時收到貨物。傳真機SAP系統(tǒng)該項是整個流程的基礎(chǔ)，非常重要。在最短的合理時間內(nèi)完成并無疏漏意外事件發(fā)生要第一時間通知市場人員，協(xié)助市場人員解決A)準(zhǔn)確填制 “國際市場部定單”表，并由部門經(jīng)理簽字；對特殊定單根據(jù)情況需經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)簽字B)將“國際市場部定單”在SAP系統(tǒng)中錄入 C)保留并記錄定單/交貨單號D)根據(jù)具體情況通知倉庫撿貨并提供包裝明細(xì)。正確創(chuàng)建銷售定單并通知倉庫備貨及時、準(zhǔn)確SAP系統(tǒng)A） 根據(jù)具體情況創(chuàng)建寄售或快速定單等形式的定單B） 核對并確定創(chuàng)建的定單明細(xì)及包裝明細(xì)與國際市場部定單的嚴(yán)格一致C） 對于暫時沒有獨立客戶號的客戶，創(chuàng)建定單后應(yīng)立即通知倉庫相關(guān)人員該單號下貨物的具體客戶信息及時與各相關(guān)方聯(lián)系解決3發(fā)貨單據(jù)的制作A)紡織品出口許可證（限配額需求地區(qū)使用）B)根據(jù)倉庫或工廠提供的裝箱清單及其他資料繕制供代理公司報關(guān)、客戶清關(guān)或L/C規(guī)定的其他單據(jù)的資料文件、單據(jù)C)向客戶提供詳細(xì)的最終裝運清單提供所有需要的單據(jù)及資料準(zhǔn)確，及時，符合各環(huán)節(jié)的要求傳真機紡織品出口許可證應(yīng)在接收定單并經(jīng)確認(rèn)后立即向代理提供申領(lǐng)許可證的資料并負(fù)責(zé)督促代理方按期辦理各類單據(jù)的制作出現(xiàn)變更，需及時調(diào)整，必要時通知客戶。（聯(lián)系代理、商檢、運輸、收款和退稅）A)與代理方就出口的前后事宜進(jìn)行日常聯(lián)系B)必要的情況下與商檢機構(gòu)、運輸代理進(jìn)行發(fā)貨前后的聯(lián)系C)負(fù)責(zé)監(jiān)督貨款的結(jié)匯情況、負(fù)責(zé)提供與代理公司的人民幣貨款結(jié)算及退稅所需單據(jù)及文件1） 貨物順利出口，客戶方可以順利清關(guān)2） 從代理公司處收回人民幣貨款及退稅款1） 出口業(yè)務(wù)進(jìn)行順暢2） 人民幣貨款及退稅款按時收回傳真機在整個出口過程中代理公司處于被動的操作地位，我方人員應(yīng)了解所有相關(guān)環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況并全程監(jiān)控意外事件多發(fā)環(huán)節(jié)，應(yīng)就事件與相關(guān)人員（包括代理方、船代等）密切協(xié)商A)發(fā)貨制單之前向相關(guān)人員索取該票貨的合同號和發(fā)票號B)發(fā)貨后整理銷售金額，如有要求應(yīng)按銷售貨物的類別進(jìn)行分類統(tǒng)計C)定期按要求提供累計出口資料及代理人民幣回款資料提供銷售統(tǒng)計資料及時和準(zhǔn)確 SAP系統(tǒng)注意各票貨物相關(guān)單據(jù)的齊備；重要數(shù)據(jù)要作必要記錄；注意貨款計算的準(zhǔn)確性與代理公司的各項記錄出項差異，及時核對并更正。A） 本部門辦公用品的領(lǐng)用、電腦等維護(hù)B） 與其他部門進(jìn)行日常性事務(wù)往來并負(fù)責(zé)通知本部門相關(guān)人員C） 其他部門內(nèi)的行政性活動的安排完成部門內(nèi)日常事務(wù)性工作最短時間內(nèi)完成并避免遺漏無及時傳遞來自其他部門的信息由于業(yè)務(wù)工作繁忙，日常工作雜亂無章，應(yīng)及時調(diào)整工作狀態(tài)，必要時請其他崗位的同事幫助。崗位名稱：生產(chǎn)訂單崗位所在流程：任務(wù)項目工作步驟任務(wù)結(jié)果任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)專用工具使用注意事項意外處理A)參觀國內(nèi)外體育用品展覽會，總結(jié)流行趨勢B)拜訪Lining各市場最終銷售者，直接聽取產(chǎn)品意見C)分析各市場提供的按季銷售報表及庫存清單。D)根據(jù)掌握的A），B）和C）總結(jié)分析出公司下一季（每年兩季：S/S A/W）的產(chǎn)品信息及發(fā)展趨勢建議E）提供最新流行運動項目趨勢及相關(guān)產(chǎn)品圖片。沒有標(biāo)準(zhǔn)時間，季節(jié)劃分，僅供其他設(shè)計參考及以后參考。A）為公司確定下一季產(chǎn)品方向提供詳細(xì)資料（包括款式，顏色，功能及風(fēng)格）及相關(guān)參考樣品B）為未來產(chǎn)品發(fā)展趨勢，流行分析提供資料及意見A） 流行趨勢報告分析被采納及實施結(jié)果B） 未來產(chǎn)品發(fā)展方向預(yù)見性的實現(xiàn)相機不同市場意見和流行趨勢對總體開發(fā)概念的影響。新產(chǎn)品趨勢的可行性及準(zhǔn)確性。信息收集出現(xiàn)差錯，及時調(diào)整。A)根據(jù)公司即定的發(fā)展方向及時準(zhǔn)備相關(guān)原料B)按設(shè)計要求完成樣品C)根據(jù)封樣制定出最終工藝單以備大貨生產(chǎn)D)根據(jù)工藝單計算單件成本，及計劃各項原料的采購數(shù)量，到廠時間按時提供生產(chǎn)組織人員詳細(xì)正確的新產(chǎn)品成產(chǎn)工藝單及原材料計劃到廠時間新開發(fā)大貨產(chǎn)品的按期開工，按期結(jié)束。整套PANTONE色卡與生產(chǎn)及設(shè)計人員關(guān)于設(shè)計和實際操作細(xì)節(jié)的溝通因新原材料尋找及采購影響大貨交期的及時補救和解決方法（包括熟悉老供應(yīng)商和不斷開發(fā)新供應(yīng)商）A)根據(jù)收集情況評定各原材料供應(yīng)商及生產(chǎn)企業(yè)級別B) 根據(jù)樣品核對工藝單，檢查原材料供應(yīng)數(shù)量及時間C)根據(jù)定單及工廠情況安排生產(chǎn)。提供工藝單，原材料到廠時間，及封樣。D)跟單人員負(fù)責(zé)原材料入廠到大貨出廠過程中一切技術(shù)支持及開始，中期和最終的三段檢驗E)大貨按時入庫G)與各供應(yīng)商結(jié)算貨款符合公司標(biāo)準(zhǔn)的大貨按時按量入庫保證各市場產(chǎn)品按時發(fā)運，不出現(xiàn)重大質(zhì)量問題。SAP系統(tǒng)設(shè)計和實際生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性和相符性質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)的明確規(guī)定整體生產(chǎn)流程每一環(huán)節(jié)時間的計算和掌握。1）各客戶定單收集時間不同意而難以同步生產(chǎn)，希望其他崗位人員協(xié)助解決2）如出現(xiàn)質(zhì)量問題或原材料供應(yīng)問題的及時解決和補救措施。A)參加國內(nèi)外各種紡織、面料展覽會收集資料。B)根據(jù)資料建立聯(lián)系，并根據(jù)其主要產(chǎn)品，價格，交貨時間及付款條件建立檔案D）參觀各供應(yīng)商詳細(xì)設(shè)施，提供詳細(xì)報告C)按照供應(yīng)商合作情況，資信情況，技術(shù)，資金，設(shè)備情況評定級別D)向公司提出供應(yīng)商選擇結(jié)果，最終確認(rèn)供應(yīng)商名單E)起草，簽定與供應(yīng)商之間的合同或協(xié)議確保公司可對1—2個A類供應(yīng)商隨時選擇?？杉皶r得到要求的原材料或各種款式樣品樣品及大貨按時開始，按質(zhì)完成各相關(guān)項辦公用品對各供應(yīng)商實際情況的掌握。當(dāng)供應(yīng)商不能按要求完成任務(wù)時及時的替代及解決辦法。5. 組織樣品A)明確客戶樣品需求，如果需要作特殊設(shè)計，向開發(fā)中心提出設(shè)計要求，并提交客戶確認(rèn)B)明確樣品生產(chǎn)單位C)根據(jù)產(chǎn)品調(diào)整要求制作樣品D)根據(jù)客戶特殊要求制作樣品E)按時向客戶提供樣品 樣品按時準(zhǔn)確完成A） 保證大貨生產(chǎn)按時，準(zhǔn)確。B） 使各市場客戶按時拿到推銷樣無對各供應(yīng)商實際情況的掌握。樣品制作的合理分配。當(dāng)供應(yīng)商，尤其原材料供應(yīng)商不能按要求完成任務(wù)時及時的替代及解決辦法。鞋業(yè)技術(shù)部崗位工作規(guī)范崗位名稱：鞋業(yè)技術(shù)部經(jīng)理崗位所在流程：任務(wù)項目工作步驟任務(wù)結(jié)果任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)專用工具使用注意事項意外處理1）設(shè)置、調(diào)整新產(chǎn)品試做的確認(rèn)流程；A） 了解公司戰(zhàn)略要求B） 分析工作重點及目標(biāo)的改變C） 根據(jù)公司要求調(diào)整組織結(jié)構(gòu)D） 調(diào)整新產(chǎn)品試做標(biāo)準(zhǔn)及工作重點E） 重新調(diào)整、設(shè)置新的確認(rèn)流程使新產(chǎn)品試做、確認(rèn)流程能夠適應(yīng)公司新的發(fā)展要求讓新產(chǎn)品能夠及時、順利地上線生產(chǎn)無應(yīng)做好與其他相關(guān)部門的溝通實施中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時溝通，并采用應(yīng)急解決方案2）協(xié)調(diào)把握新產(chǎn)品的技術(shù)準(zhǔn)備進(jìn)度和質(zhì)量；A） 了解公司生產(chǎn)計劃B） 進(jìn)行新產(chǎn)品訂單分配C） 制定新產(chǎn)品試做計劃D） 跟蹤計劃執(zhí)行，檢查工作質(zhì)量E） 安排時間進(jìn)行新產(chǎn)品量產(chǎn)試做確認(rèn)工作F） 新樣品通過確認(rèn)使新產(chǎn)品按照即定的生產(chǎn)計劃投入大批量生產(chǎn)按照原先指定的計劃完成樣品確認(rèn)程序無處理好樣品的工藝可行性與原設(shè)計風(fēng)格的矛盾未能達(dá)到要求應(yīng)安排其他應(yīng)急方案3）協(xié)調(diào)與開發(fā)中心和生產(chǎn)部的關(guān)系，保證產(chǎn)品生產(chǎn)的合理和交接過渡的順利A） 了解新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度B） 在樣品的二次選樣之后著手與開發(fā)中心進(jìn)行樣品資料交接C） 對新樣品進(jìn)行分析并開始樣品試做D） 對存在工藝可行性問題的地方需要同開發(fā)中心及生產(chǎn)部進(jìn)行溝通E） 就以上問題達(dá)成共識使新產(chǎn)品在日后生產(chǎn)中不至于產(chǎn)生因設(shè)計問題導(dǎo)致的生產(chǎn)隱患與開發(fā)中心、生產(chǎn)部達(dá)成共識無 與開發(fā)中心設(shè)計師應(yīng)有充分的溝通無法達(dá)成共識時，應(yīng)由雙方主管確定最后方案4）制定模具生產(chǎn)商選擇標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)全套模具的制作確認(rèn)A） 收集并審核模具生產(chǎn)商的資料B） 審核每季新產(chǎn)品模具的技術(shù)要求程度C） 確定模具生產(chǎn)商D） 制定模具制作計劃E） 跟蹤模具生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量要求F） 確認(rèn)模具質(zhì)量并驗收模具使模具在最適合的工廠生產(chǎn)，在要求的時間內(nèi)投入生產(chǎn)保證模具正常使用游標(biāo)卡尺要做好模具廠、底廠、成品加工廠的協(xié)調(diào)配合問題要首先確認(rèn)樣品模具必須正確合理在模具使用過程中出現(xiàn)問題時應(yīng)由應(yīng)急方案5）審核新產(chǎn)品成本及消耗定額；A） 新產(chǎn)品按計劃進(jìn)行試做、確認(rèn)工作B） 協(xié)調(diào)成本核算員與產(chǎn)品技術(shù)員之間關(guān)于產(chǎn)品的核算工作C） 審核新產(chǎn)品材料的單價D） 審核新產(chǎn)品的材料單耗E） 審核新產(chǎn)品的成本報價使產(chǎn)品的材料構(gòu)成合理、成本構(gòu)成合理保證新產(chǎn)品成本正確計算器