汽車美容店規(guī)章制度-資料下載頁
2025-04-09 02:20本頁面
【正文】 物環(huán)境； 8． 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念； 9． 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放； 10． 督促門店的促銷活動； 11． 保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)； 12． 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)； 13． 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)； 14． 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。洗車主管崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)每天洗車車輛的統(tǒng)計。 上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排 部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 施工時的質(zhì)檢。 客戶的投訴建議處理。 部門日常所需用品統(tǒng)計。 部門員工的衣食住行的安排。 部門員工的提成統(tǒng)計。技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)門店所有技術(shù)的管理與指導(dǎo)。 部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 每天施工車輛的統(tǒng)計及總結(jié)。 新技術(shù)的研究與制定。 每個施工項目價格的制定。 嚴(yán)格把關(guān)每輛車的施工過程及結(jié)果。 部門員工的提成統(tǒng)計。 每天的員工考勤、休假統(tǒng)計等。銷售崗位職責(zé)： 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時協(xié)肋技師察看客戶車況； 接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到； 詳細(xì)填寫《派工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會； 有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及購買美容產(chǎn)品。 檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去； 建立《客戶登記表》，交與財務(wù)人員，以便電腦存檔； 及時研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。普工工作職責(zé)： 服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作； 努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。 作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。 搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常； 打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。技師工作職責(zé)：服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作； 接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進(jìn)行的美容項目向客戶提供指導(dǎo) 意見；仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)； 作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率； 要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故； 作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費； 交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項； 不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！ 服務(wù)理念：高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅持下去，讓我們共同進(jìn)步。
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