【正文】 勵。23 / 47第二十九條 對應列入部門的工作計劃而未列入的工作目標項目，經(jīng)主管領導發(fā)現(xiàn)后，應將該目標列入考核項目，在考核期末進行考核時，該項目的最后得分應在實際得分的基礎上扣減 20％。第六章 崗位的目標管理第三十條 本制度所指的崗位是在公司有正式職位等級的員工。第三十一條 月度考核的內容是： （一）工作目標完成情況； （二）職責履行情況。第三十二條 崗位考核的基本程序包括：（一）確定崗位目標。（二）評價目標完成情況。（三）初評。（四）復審。（五）反饋。（六）匯總、總結。第三十三條 員工定期根據(jù)部門的工作目標和工作計劃，制定出崗位的月度工作目標和工作計劃，工作計劃中應包含明確的工作任務、工作完成情況的衡量標準和時效要求以及相應的分值。第三十四條 部門中所有的目標、實施計劃和職責，都必須落實到崗位，嚴禁出現(xiàn)部門工作無崗位承擔的現(xiàn)象。第三十五條 部門因未完成目標或履行職責不到位而被扣分，該項目標或職責的承擔者應被相應扣分，且被扣分值不得少于部門的被扣分值。第三十六條 員工的直接上級對員工的工作計劃進行審批時，應確定每一項工作完成情況的衡量標準、時效要求和相應的分值。第三十七條 員工的工作計劃經(jīng)直接上級批準后，即成為員工的考核目標，作為考核的依據(jù)。24 / 47第三十八條 員工在工作過程中，可以根據(jù)公司的目標、部門的工作目標和工作計劃的變化和工作的實際需要，對工作計劃進行變更，計劃變更經(jīng)直接上級批準后生效。第三十九條 員工的直接上級可以根據(jù)工作的實際需要，直接對員工下達工作任務，工作任務下達后即列入員工的工作計劃。第四十條 對跨越月度的工作目標，應盡可能分解成階段性目標和分目標，對于難以劃分階段性目標和分目標的工作項目，工作需要跨越月度的，應將所跨越的各個月度的工作列入月度工作計劃，做為月度考核的依據(jù)。第四十一條 對未列入月度工作計劃的工作或者不制定月度計劃管理的崗位，應根據(jù)職位說明書中的所列出的崗位職責進行考核，員工的直接上級應對所屬部門的員工的崗位職責履行的情況進行記錄和考核，對員工不履行崗位職責或者崗位職責履行不到位的情況進行扣分。第四十二條 員工出現(xiàn)違反公司規(guī)章制度的行為，應在員工的月度考核結果中扣減績效薪點。第四十三條 對應列入崗位工作目標而未列入的項目，經(jīng)直接上級發(fā)現(xiàn)后，應將該目標列入考核項目，在考核期末進行考核時，該項目的最后得分應在實際得分的基礎上扣減 20％。第四十四條 員工目標完成情況考核的參考標準如下：等級 得分 描 述A 出色100－90工作績效始終超越本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務，完成任務的數(shù)量、質量等明顯超出規(guī)定的標準，得到來自客戶的高度評價；或者就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻或在工作方法方面有極大的推廣價值B良 89－75工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務并經(jīng)常提前完成任務，經(jīng)常在數(shù)量、質量上超出規(guī)定的標準，獲得客戶的滿意C尚可 74－60工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質量等工作標準，沒有客戶的不滿意D需改進 59－45工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質量上達不到規(guī)定的工作標準，偶爾有客戶的投25 / 47訴E不良44 分以下工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標準的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時間、數(shù)量、質量上達不到規(guī)定的工作標準，經(jīng)常突擊完成任務，經(jīng)常有投訴發(fā)生第四十五條 在每個考核期結束后，被考核員工的直接上級要對員工的工作績效進行評價，填寫《員工考核表》 。第四十六條 考核結果由員工的直接上級以面談交流的方式通知員工本人，上下級之間應利用這一機會充分交換意見，交流思想，加強溝通，員工應據(jù)此提交績效改進計劃。第四十七條 員工如對自己或他人的考核結果有異議，可以向公司管理部進行投訴，管理部在接到投訴后，應及時將相關意見反饋給各有關人員，并會同被考核員工的間接上級對員工的考核結果做出最終裁定。第四十八條 管理部在每個考核期后，應及時將考核的結果進行匯總，并根據(jù)考核的結果對員工在獎金、工資、異動、培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃和其他相關問題提出建議，上報管理部的分管領導，同時抄送被考核員工的直接上級、間接上級和員工本人。第四十九條 在月度考核和年度考中，部門的考核得分即為部門經(jīng)理、車間主任的考核得分。第五十條 對表現(xiàn)突出，為公司做出重要貢獻的部門負責人，總經(jīng)理可以給予特別獎勵。對表現(xiàn)突出，為公司或部門做出重要貢獻的員工，部門負責人可以提請總經(jīng)理給予獎勵。26 / 47部門考核用表（參考）財務部考核指標和獎懲標準指標 獎懲標準 數(shù)據(jù)來源部門職責履行情況（100）1. 負責公司資產(chǎn)、負債及所有者權益的核算。2. 負責公司的收入、成本、費用的會計核算，負責公司報表的編制。3. 負責公司會計檔案管理4. 監(jiān)督執(zhí)行公司的財務管理制度。5. 經(jīng)公司授權負責組織全公司的財務預算制度的擬訂。6. 負責編制財務預算，并對預算的執(zhí)行情況進行監(jiān)控。7. 接受授權，辦理投融資事務并負責全公司的投融資財務管理。8. 負責公司固定資產(chǎn)及在建工程的財務管理。9. 負責公司存貨的財務管理。10. 負責公司資金管理及調度。11. 負責公司財務分析工作。12. 負責公司的財務風險管理（包括資產(chǎn)負債風險、信用風險等） 。13. 負責公司稅務策略的制定，并依法納稅。14. 負責為價格政策的制定提供財務依據(jù)。未能及時為公司經(jīng)營各項決策提供財務依據(jù)，視嚴重程度扣5－10分；對制度的執(zhí)行監(jiān)督不力，扣3－5分；其他職責未履行或者未履行到位，扣1－3分總經(jīng)理、各部門經(jīng)理營銷部考核指標和獎懲標準指標 獎懲標準 數(shù)據(jù)來源計劃銷售收入完成情況產(chǎn)品銷售（60）銷售費用控制考核得分= 銷售費用率調整系數(shù)銷售收入完成情況調整系數(shù)60 財務部基礎工作(30)1. 收集整理競爭對手的價格、產(chǎn)品、技術、設備、發(fā)展動態(tài)的信息。2. 建立和監(jiān)督實施銷售業(yè)務流程及規(guī)范。3. 建立銷售成本控制的制度和措施。4. 銷售產(chǎn)品臺賬的建立及更新。5. 編制客戶檔案及更新。每缺一項，扣3分。工作有欠缺，每項扣1－2分。總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理27 / 47售后服務(10)組織內部有關部門調查客戶提出的質量投訴，并及時將處理結果反饋給客戶客戶對售后服務工作質量提出投訴，每次扣5分*銷售費用率調整系數(shù)=（標準銷售費用率－實際銷售費用率）247。標準銷售費用率+1生產(chǎn)運營部考核指標和獎懲標準指標 獎懲標準 數(shù)據(jù)來源計劃產(chǎn)量完成率（70） 考核得分=實際產(chǎn)量/計劃產(chǎn)量70 管理部成品質量（30） 成品的首次檢驗不合格率在百分之 （不含）以下為 30 分。在百分之（含）至百分之 （含）之間，每增加百分之五扣 5 分。超過百分之 后此項得分為0質量部管理部考核指標和獎懲標準指標 獎懲標準 數(shù)據(jù)來源部門監(jiān)督(10)1. 負責對企業(yè)管理規(guī)章制度的落實情況進監(jiān)督。監(jiān)督不到位，每次扣 1 分 總經(jīng)理28 / 47運營管理(20)1. 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標展開的要求，組織各部門進行目標分解。組織制訂公司各部門方針、目標，并負責層層展開、控制和評價，并對各單位的工作進行督促、檢查、診斷和評價，以保證企業(yè)戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)。2. 檢查各部門各項經(jīng)濟指標的完成情況，提出各部門運營情況的分析報告和主要管理者的業(yè)績考核報告。3. 制定和貫徹落實公司各部門激勵約束機制出現(xiàn)一項工作應履行而未履行的，扣 5 分。出現(xiàn)一項工作履行不到位的，扣 2分。人力資源管理(20)1. 組織員工的各種崗位培訓招聘、辭退及內部調配2. 代表公司處理勞動糾紛3. 組織實施本公司員工績效考核體系及獎懲方案出現(xiàn)一項工作應履行而未履行的，扣 3分。出現(xiàn)一項工作履行不到位的，扣 1 分。制度管理(20)督促、協(xié)助各部門制定與公司相應的各項管理制度，包括工作標準、工作責任、業(yè)務流程、協(xié)作關系、考核辦法等，使各項管理工作逐步納入標準化、規(guī)范化的管理軌道協(xié)調督促不力，每次扣 2 分。公司內、外賓接待（10）1. 負責公司的對外聯(lián)絡，組織做好來賓接待。2. 負責代表公司接待上級機關、兄弟單位的來訪工作，并處理上級及外單位的信函、電話如有欠缺，每次扣1分29 / 47公司文秘工作（10）1. 負責完成公司領導臨時交辦的各項任務。2. 負責組織起草公司辦公室管理文件(對各職能科室以公司辦公室名義起草的文件負責審核)，做好全公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件、重要資料的立卷、歸檔、保管工作。3. 負責組織做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作出現(xiàn)一次工作應履行而未履行的，扣 3分。出現(xiàn)一次工作履行不到位的，扣 分。公司行政事務管理（10）1. 負責公司廠區(qū)內的治安保衛(wèi)。在廠區(qū)內出現(xiàn)治安問題，每次扣 5 分。生產(chǎn)后勤保障不力，每次扣 1 分。 各部門采購部考核指標和獎懲標準指標 獎懲標準 數(shù)據(jù)來源采購（外協(xié)）計劃完成情況（90） 考核得分=實際完成采購數(shù)量247。計劃采購數(shù)量90 生產(chǎn)副總經(jīng)理采購價格控制情況（10） 各項物資的采購價格高于市場通行價格的情況，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分；扣滿 10 分為止。采購價格低于市場通行價格15%以上，出現(xiàn)一次，增加 2 分。生產(chǎn)副總經(jīng)理物流部考核指標和獎懲標準指標 獎懲標準 數(shù)據(jù)來源準確發(fā)料(60) 未能按時間、品種、數(shù)量要求發(fā)放，每次扣 5 分?？蹪M 60 分為止 車間庫存盤點與動態(tài)信息(30)1. 負責庫存盤點與賬物核對。2. 負責提供有關庫存的動態(tài)信息庫存信息不準確，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分。提供庫存信息不及時，每次扣 3 分 財務部庫存合理損耗(10) 有損耗定額的物資，每一項超過核定的損耗，視超出的范圍，扣 2 分 財務部質量部考核指標和獎懲標準指標 獎懲標準 數(shù)據(jù)來源成品質量（30） 成品的首次檢驗不合格率在百分之 （不含）以下為 30 分。在百分之（含）至百分之 （含）之間，每增加百分之五扣 5 分。超過百分之 后此項得分為生產(chǎn)副總經(jīng)理30 / 470ISO9000 體系建立(20)1. 負責實施全面質量保證體系。2. 負責組織公司全面質量保證體系的評審工作。負責研究擬訂并執(zhí)行質量管理教育 未履行職責或者履行不到位，每次扣 2分。管理部質量過程控制(30)1. 負責對原材料、在制品、成品的規(guī)格及作業(yè)標準，提出改善意見。2. 負責制定原材料、在制品、成品檢驗標準，并落實執(zhí)行。3. 負責質量鑒定，對質量異常情況進行處理。4. 負責原材料、在制品、成品的抽驗。5. 負責記錄和保存生產(chǎn)過程中的質量檢驗數(shù)據(jù)，并負責編制質量報告未履行職責或者履行不到位，每次扣 3 分。 生產(chǎn)副總經(jīng)理質量投訴處理(20)1． 負責客戶投訴及銷貨退回的質量分析并提交鑒定報告。2． 負責劃分生產(chǎn)過程中的質量責任未做出鑒定報告，每次扣 5 分，鑒定報告有明顯錯誤，每次扣 3 分未及時劃分責任，每次扣 3 分銷售副總經(jīng)理項目 獎懲標準 數(shù)據(jù)來源1. 制定研發(fā)規(guī)劃和研發(fā)計劃2. 按研發(fā)計劃要求完成研發(fā)任務3. 為銷售部門提供技術服務4. 為生產(chǎn)部門提供技術服務無規(guī)劃或者計劃，扣 5 分研發(fā)計劃未能按要求完成，每一項扣 3 分，完成質量有欠缺，每一項扣 1 分為銷售、生產(chǎn)部門服務不到位，每次扣 2 分，不及時，每次扣 1 分31 / 47研發(fā)部考核指標和獎懲標準工藝部考核指標和獎懲標準車間考核指標指標 獎懲標準 數(shù)據(jù)來源計劃產(chǎn)量完成率（70） 考核得分=實際產(chǎn)量/計劃產(chǎn)量70生產(chǎn)報表上報的及時與完整性（10） 規(guī)定上報的信息沒有上報，缺一項扣 5 分。沒有按規(guī)定時間上報，每延誤8 小時，扣 2 分 管理部產(chǎn)品合格率（20） 產(chǎn)品的首次檢驗不合格率在百分之 （不含）以下為 30 分。在百分之（含）至百分之 （含）之間，每增加百分之五扣 5 分。超過百分之 后此項得分為0質量部項目 獎懲標準 數(shù)據(jù)來源5. 生產(chǎn)工藝管理6. 負責選擇產(chǎn)品標準7. 負責編制、修訂、審核工藝規(guī)程、內控工藝、產(chǎn)品工藝路線8. 負責下達工藝參數(shù)9. 負責下達作業(yè)計劃10. 負責協(xié)調和落實各車間的生產(chǎn)準備如有欠缺，每次扣 2 分。工藝參數(shù)下達不及時，每次扣 1 分，因工藝參數(shù)造成生產(chǎn)損失，每次扣 5 分。車間物耗定額管理負責制定各種產(chǎn)品的材料消耗定額和能耗指標如有欠缺，每項扣 2 分。車間32 / 47員工考核用表員工工作任務表任務名稱任務下達人 任務承擔人 下達時間標準分值：其中：工作質量分