【正文】 。職責和權(quán)限： 負責組織、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的服務(wù)工作。 負責與顧客聯(lián)絡(luò)、妥善處理顧客投訴、收集、分析、處理顧客的信息并保存相關(guān)服務(wù)記錄。 負責對顧客滿意程度進行測量，確定顧客需求或潛在需求，執(zhí)行《顧客滿意程度測量程序》。 負責開展市場調(diào)研，及時掌握市場動態(tài)和顧客需求的動向并形成書面材料報送銷售科科長。 負責月終合同履約率的統(tǒng)計并報送銷售科科長。 負責解答來自顧客的各種方式咨詢并形成記錄。 負責交付后發(fā)現(xiàn)不合格品同顧客協(xié)調(diào)處理，嚴格執(zhí)行《不合格品控制程序》有關(guān)規(guī)定。 負責每年第四季度及統(tǒng)計顧客咨詢及交付后不合格處理情況，填寫《售出成品質(zhì)量報告》并報送公司辦。負責公司訂貨合同和資信資料的登記、發(fā)放工作。編制： 日期： 批準： 日期：核算員崗位職責和任職要求 部門名稱銷售科崗位名稱核算員直屬上級科 長直屬下級任職要求： 學 歷：高中或高中以上。 工作經(jīng)歷：從事產(chǎn)品成本核算工作4年以上。 工作能力：熟悉公司產(chǎn)品生產(chǎn)成本和銷售價格，掌握利潤、成本等核算方式。 工作作風：認真、勤奮敬業(yè)、有責任心。工作內(nèi)容描述： 負責公司產(chǎn)品成本和利潤的核算。職責和權(quán)限： 接受公司組織的崗位工作能力培訓，努力提高自身素質(zhì)。 負責識別顧客對產(chǎn)品的需求和期望，根據(jù)顧客規(guī)定的訂貨要求，及時組織合同評審。 負責簽定通過評審的合同形成正式合同并傳遞給計劃員按排生產(chǎn)。 負責按照公司銷售管理程序進行業(yè)務(wù)洽淡。 負責根據(jù)顧客要求及時報價，報價應(yīng)準確、完整、清晰，格式應(yīng)統(tǒng)一，報價單加蓋銷售公司印章；同時負責對非常規(guī)產(chǎn)品組織報價，不能報價的應(yīng)推薦選擇質(zhì)優(yōu)價廉的外協(xié)單位，確保顧客滿意。 負責按照公司規(guī)定價格結(jié)算成本，特殊產(chǎn)品應(yīng)深入調(diào)查材料采購價格并建議合理的結(jié)算成本價 負責顧客提供財產(chǎn)的接收，填寫《顧客財產(chǎn)記錄表》并作出相關(guān)處理。編制： 日期： 批準： 日期：計劃員崗位職責和任職要求 部門名稱銷售科崗位名稱計劃員直屬上級科 長直屬下級任職要求： 學 歷：高中或高中以上。 工作經(jīng)歷：從事計劃下達工作3年以上。 工作能力：熟悉產(chǎn)品材料定額和生產(chǎn)流程，統(tǒng)一計劃按排。 工作作風：嚴謹、敬業(yè)、有責任心。工作內(nèi)容描述： 負責公司生產(chǎn)計劃的下達和生產(chǎn)計劃完成情況的監(jiān)督檢查。職責和權(quán)限： 接受公司組織的崗位工作能力培訓，努力提高自身素質(zhì)。 負責按照與顧客簽定的正式合同，編制《合同生產(chǎn)通知單》并下達至相關(guān)部門。 負責按照公司制定的《材料定額表》編制《產(chǎn)成品材料定額消耗核算明細表》并隨同《合同生產(chǎn)通知單》一起下達。 負責質(zhì)量記錄的填寫質(zhì)量，做到填寫及時、真實、內(nèi)容完整、字跡清晰，不得涂改；記錄的傳遞應(yīng)準確、及時。 負責跟蹤查詢合同下達后的生產(chǎn)進度，以便及時向銷售員反饋。 負責月終將銷售合同、合同生產(chǎn)通知單統(tǒng)一編號，裝訂成冊存檔，以便查詢。編制： 日期： 批準： 日期：包裝發(fā)貨員崗位職責和任職要求 部門名稱銷售科崗位名稱包裝發(fā)貨員直屬上級科 長直屬下級任職要求： 學 歷：高中或高中以上。 工作經(jīng)歷：具有產(chǎn)品包裝發(fā)運5年以上工作經(jīng)驗。 工作能力：熟悉產(chǎn)品發(fā)運程序，掌握產(chǎn)品包裝技術(shù)。 工作作風：勤奮敬業(yè)、任勞任怨、有責任心。工作內(nèi)容描述： 負責公司產(chǎn)品的包裝和發(fā)運。職責和權(quán)限： 根據(jù)《產(chǎn)品包裝技術(shù)標準》對產(chǎn)品進行包裝，核對產(chǎn)品合格證、裝箱單及裝箱配件和各種技術(shù)文件并負責在包裝后加上正確標識。 負責依據(jù)合同生產(chǎn)通知單的發(fā)運要求及時組織發(fā)貨，發(fā)運貨物應(yīng)地址清楚、詳細、書寫工整，不得錯漏包，亂發(fā)，確保發(fā)貨準確率達100%。 負責對提供運輸服務(wù)的供方進行評價，對每次運輸質(zhì)量進行記錄同時跟蹤監(jiān)督，執(zhí)行《采購控制程序》對供方評價的規(guī)定并組織簽訂運輸合同。 發(fā)貨費用單據(jù)執(zhí)行財務(wù)有關(guān)管理規(guī)定及時報賬。 負責月末整理包裝、發(fā)貨記錄并裝訂成冊，歸檔保存。編制： 日期： 批準： 日期：車間主任崗位職責和任職要求 部門名稱儀表、電子、線纜、橋架車間崗位名稱車間主任直屬上級調(diào)度員直屬下級班組長、作業(yè)員任職要求： 學 歷：初中或初中以上。 工作經(jīng)歷：具有3年以上車間生產(chǎn)管理經(jīng)驗或從事相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)5年以上。 工作能力：熟悉產(chǎn)品加工流程和質(zhì)量特性，擅長合理調(diào)度。 工作作風：果斷嚴謹、勤奮敬業(yè)、任勞任怨。工作內(nèi)容描述： 主持、處理車間日常事務(wù)，合理調(diào)度，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期。職責和權(quán)限： 做好車間的現(xiàn)場管理、定置管理、安全管理工作，確保車間現(xiàn)場得到改善和控制。 負責監(jiān)督檢查車間生產(chǎn)設(shè)備及監(jiān)視測量裝置的使用、維護、保養(yǎng)，并負責相關(guān)制度的落實和宣傳。 負責組織車間員工進行崗位工作能力培訓，確保員工掌握各自崗位的“應(yīng)知應(yīng)會”內(nèi)容。 負責相關(guān)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。 負責車間工藝文件的執(zhí)行和保管。 負責監(jiān)督檢查車間質(zhì)量記錄的填寫質(zhì)量，確保各類質(zhì)量記錄按規(guī)定途徑及時傳遞。 確保車間的產(chǎn)品質(zhì)量受控，切實做好自檢、互檢工作。 根據(jù)《排產(chǎn)通知單》編制《生產(chǎn)任務(wù)單》，確保產(chǎn)品交貨期；負責產(chǎn)品的防護和生產(chǎn)管理。 對車間出現(xiàn)的不合格品，按《不合格品控制程序》控制并及時按排處理。并負責實施車間相關(guān)的糾正或預(yù)防措施。執(zhí)行《工藝裝備管理制度》負責車間工模具借用、保養(yǎng)、退庫管理工作。編制： 日期： 批準： 日期：設(shè)計開發(fā)員崗位職責和任職要求部門名稱研究所崗位名稱設(shè)計開發(fā)員直屬上級主 任直屬下級任職要求：學 歷：高中或高中以上。工作經(jīng)歷：具有3年以上相關(guān)產(chǎn)品工藝和技術(shù)開發(fā)或管理經(jīng)驗。工作能力：熟悉公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和質(zhì)量特性，熟練操作電腦。 工作作風：勤奮敬業(yè)、肯鉆研、有責任心，具有創(chuàng)新意識。工作內(nèi)容描述： 具體從事公司產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)工作。崗位職責和權(quán)限：全面負責公司產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)工作。負責參與產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的輸入和輸出工作。負責參與產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的評審和驗證工作。負責整理產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的文件并送交檔案室歸檔。負責做好產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)方面的保密工作，不得對外泄露。編制： 日期： 批準： 日期：工藝員崗位職責和任職要求部門名稱制造辦崗位名稱工藝員直屬上級制造部經(jīng)理直屬下級任職要求：學 歷：高中工作經(jīng)歷：具有5年以上相關(guān)產(chǎn)品工藝和技術(shù)管理經(jīng)驗。工作能力：熟悉公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和質(zhì)量特性并能熟練指導員工作業(yè)。工作作風：辦事嚴謹，有責任心、勤奮敬業(yè)，具有創(chuàng)新意識。工作內(nèi)容描述： 宣傳貫徹公司工藝文件，監(jiān)督和指導員工執(zhí)行產(chǎn)品工藝，參與技術(shù)改進與革新。崗位職責和權(quán)限： 組織公司員工，宣傳貫徹公司工藝文件。 對發(fā)放使用的技術(shù)性文件，負責跟蹤驗證并對錯誤和不適用的內(nèi)容負責按規(guī)定程序組織更改。 負責監(jiān)督、檢查車間作業(yè)員的作業(yè)方法、工藝文件執(zhí)行及使用的設(shè)備和工裝是事正確、合理，并對不正確、不合理的現(xiàn)象給予及時糾正。 負責車間員工的技術(shù)培訓和技術(shù)指導。 負責參與公司新老產(chǎn)品的技術(shù)改進與革新。編制： 日期： 批準： 日期：總工程師崗位職責和任職要求部門名稱研究所崗位名稱總工程師直屬上級總經(jīng)理直屬下級設(shè)計開發(fā)員任職要求：學 歷：在大專（含）以上學歷，或具有工程師職稱。工作經(jīng)歷：具有從事五年以上產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)工作經(jīng)驗。工作能力：熟悉公司產(chǎn)品性能，熟練操作電腦。工作作風：處事果斷、嚴謹，勤奮敬業(yè)，善于技術(shù)創(chuàng)新，具有開拓精神。工作內(nèi)容描述： 主管和規(guī)劃公司產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)工作，對員工開展技術(shù)培訓和指導。崗位職責和權(quán)限： 全面負責公司產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)工作。 負責審核設(shè)計和開發(fā)項目建議書和試產(chǎn)報告。 負責下達設(shè)計和開發(fā)任務(wù)書。 負責批準設(shè)計開發(fā)方案和設(shè)計開發(fā)計劃書。 負責批準設(shè)計開發(fā)評審報告和設(shè)計開發(fā)驗證報告。 負責不定期組織公司員工進行技術(shù)和指導。 負責公司產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的技術(shù)改造。編制： 日期： 批準： 日期：48 / 48