建行管理信息項目關(guān)鍵績效指標-資料下載頁
2025-04-08 23:09本頁面
【正文】 、內(nèi)部流程及企業(yè)學習情況作出衡量。平衡記分卡主要覆蓋四個范圍：n 財務(wù)：說明建行使用資本的效益；n 客戶：說明客戶對建行溢利的貢獻；n 內(nèi)部流程：審閱建行內(nèi)部運作的效率及效益；n 學習及增長：說明企業(yè)創(chuàng)新及發(fā)展的能力。我們?yōu)橐陨细鱾€范圍制定了成功主要因素，以突出關(guān)鍵績效指標需具體衡量的每個范圍中的重點領(lǐng)域。本項目及建行的數(shù)據(jù)倉庫項目的目的不是在全面落實平衡記分卡方法。我們只是有限度地運用這概念協(xié)助進行關(guān)鍵績效指標的分類工作。
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