會(huì)員卡使用說(shuō)明-資料下載頁(yè)
2025-04-08 12:24本頁(yè)面
【正文】 。 審核會(huì)員資料確認(rèn) 指引客戶(hù)拿著已填好的《會(huì)員登記表》和其他相關(guān)資料（身份證和購(gòu)物憑證），審核客戶(hù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤后到前臺(tái)或是財(cái)務(wù)處辦理會(huì)員卡。 會(huì)員信息錄入系統(tǒng) 錄入信息要仔細(xì)，避免客戶(hù)信息錄入錯(cuò)誤，造成不必要的麻煩，最好錄入后核對(duì)客戶(hù)信息，確定信息錄入正確。 發(fā)放會(huì)員卡 為便于管理，造成會(huì)員卡發(fā)行泛濫，發(fā)放會(huì)員卡時(shí)，由固定人員專(zhuān)門(mén)辦理。會(huì)員卡優(yōu)惠操作流程 會(huì)員持會(huì)員卡消費(fèi)后，會(huì)員卡上就會(huì)有相應(yīng)的分值數(shù)據(jù)存在，這由會(huì)員卡系統(tǒng)設(shè)置好分值規(guī)則，分值累計(jì)到一定數(shù)值，可以讓會(huì)員享受優(yōu)惠。如積分換禮品、積分換會(huì)員升級(jí)（比如可以享受折扣）、積分換購(gòu)物券等等。 折扣會(huì)員 每次消費(fèi)后，有的物品或者住宿房間可以打折。 會(huì)員卡積分制度 消費(fèi)1元錢(qián)積1分，100積分換1元錢(qián)（或者有其它積分形式），積分有效期為一年或者兩年，過(guò)期作清零處理。 獎(jiǎng)勵(lì)積分由酒店不定期贈(zèng)送積分，會(huì)員通過(guò)酒店網(wǎng)站下訂單可獲贈(zèng)獎(jiǎng)勵(lì)積分，會(huì)員推薦顧客生成引薦積分，老客戶(hù)介紹新客戶(hù)入會(huì)，成為酒店會(huì)員的，給予老客戶(hù)積分獎(jiǎng)勵(lì)，具體贈(zèng)送多少視情況而定。新客戶(hù)每消費(fèi)一次就為老客戶(hù)返一定數(shù)量的積分或是返券。 會(huì)員卡有效期，可以設(shè)置幾年或者可永久使用。 會(huì)員卡損壞/遺失補(bǔ)辦: 如果您的會(huì)員卡損壞或遺失，請(qǐng)?jiān)跁?huì)員卡的有效期內(nèi)，持開(kāi)卡時(shí)使用的有效身份證件到酒店辦理補(bǔ)卡手續(xù)，原卡消費(fèi)積分及會(huì)員信息會(huì)轉(zhuǎn)移至新卡上，原卡自動(dòng)失效。 酒店如何更好的進(jìn)行會(huì)員管理，辦理會(huì)員卡，需要這方面的會(huì)員管理軟件支持，一卡易專(zhuān)業(yè)會(huì)員管理軟件開(kāi)發(fā)，更多關(guān)于會(huì)員管理規(guī)則，歡迎來(lái)電咨詢(xún)。
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