【導讀】縣與泰安市肥城市境內。肥城分干、三級泵站、三級干渠及其支渠和相應建筑物組成。1968年，自1971年建成運用以來，促進了當?shù)毓まr業(yè)的發(fā)展。一級泵站裝機容量2520KW，二級泵站裝機容量13000KW。灌溉設計保證率50%，總干渠設計流量24m3／s，安城分干設計流。量m3／s，玫瑰分干設計流量m3／s。即在發(fā)包人授權范。包人使工程項目的建設實施按施工合同目標順利進行和實現(xiàn)。公正地維護項目法人的合法權益。承包合同或供貨合同、補充協(xié)議以及招標文件等。低于國家和行業(yè)標準。的工期要求交付使用。與投資目標值的偏差，并采取適當措施加以控制，正確處理變更及索賠，本工程投資目標為發(fā)包人與承包人簽訂的各項工。實施有效的安全管理制度并檢查其執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時排除，確保施工期間不出現(xiàn)安全責任事故。副總監(jiān)理工程師一名，協(xié)助總監(jiān)理工程師工作，總監(jiān)理工程師。不在時，在其授權范圍內代理總監(jiān)理工程師的工作。我公司擬派張生擔任本項目總監(jiān)理工程師。

　　

【正文】 度地減少索賠的數(shù)量、索賠的影響。 監(jiān)理人員履行自己的職責，恰當?shù)氖褂米约旱臋嗬?，當好“公正的第三方”，促使合同雙方當事人履行各自的義務和行使各自的權利。 特別注意工程變更對合同的影響，應當對每一份變更進行可行性分析，防止由此而引起的索賠。 、合同跟蹤管理 建立合同跟蹤管理制度，對簽訂的合同進行跟蹤管理，其主要措施 為 ： 按照公司質量體系的要求，合同管理員每個季度對工程合同執(zhí)行情況進行依次跟蹤檢查。 項目監(jiān)理部每月對施工合同進行跟蹤檢查。 分類建立合同檔案。 根據(jù)合同中規(guī)定的質量、進度、工程款支付條款與實際工程質量、進度、工程款支付情況進行比較，逐項審核執(zhí)行偏差。 協(xié)助發(fā)包人處理與本工程項目有關的索賠及合同糾紛事宜，為了維護發(fā)包人的利益，保證發(fā)包人與各方簽訂的合同順利進行，避免索賠事項的發(fā)生，應做好以下幾件工作： ⑴ 協(xié)助發(fā)包人要求有關各方嚴格按合同辦事，以達到控制質量、控制進度、控制投資的目的。 ⑵ 在工程實施過程中，嚴格控制工程設計變更，盡量減少不必要的工程洽商，特別要控制有可能發(fā)生經(jīng)濟索賠的工程洽商。 ⑶ 對于有可能發(fā)生經(jīng)濟索賠的變更或洽商，事 先要報告發(fā)包人，在征得發(fā)包人同意的前提下，再簽認有關變更或洽商。 ⑷ 在本工程（或分部工程）完成后進行工程決（結）算，本著“合理合法、實事求是”的原則，劃清索賠界限，處理好索賠爭議。 ⑸ 當承包人不接受監(jiān)理工程師對索賠事件的決定時，發(fā)包人可以與承包人直接談判，如談判不能取得一致意見，項目總監(jiān)應做調解或裁決，承包人不能接受該裁決時，爭議只能付諸于仲裁。 、定期對合同實施提出報告 監(jiān)理部每月的監(jiān)理月報中都應對合同的執(zhí)行情況進行總結，總結圍繞合同中對工期、質量、投資等方面進行。 、信息管理 建立項目管 理信息體系， 設有專職信息員， 收集整理和存貯各類信息，應用合理手段進行工程投資、進度、質量控制和管理，定期或不定期提供各種監(jiān)理報告，建立工程例會制度，整理存貯各類會議記錄、文件、信件等，及時整理各種技術、經(jīng)濟資料。 、 信息管理的內容 ⑴ 明確監(jiān)理信息流程； ⑵ 建立監(jiān)理信息編碼系統(tǒng)； ⑶ 建立健全監(jiān)理信息采集制度； ⑷ 采用高效的信息處理手段處理監(jiān)理信息。 、信息管理程序 信息管理員簽收、登記各類文件資料，并確認其完整性后及時提交各專業(yè)監(jiān)理工程師； 各專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù) 相應職責進行審核后 ,填寫、簽認有關表格，并送交監(jiān)理工程師簽認； 總監(jiān)理工程師簽認、發(fā)給各有關單位，并將原件備份后，有信息管理員登記、歸檔。 、信息傳遞的內容 內容包括：合同文件；設計文件；上級指示；會議紀要；監(jiān)理月報；備忘錄；質量驗收；工程量報表；工程款申報；監(jiān)理通知；索賠報告等。 九 、組織協(xié)調 內容及措施 、組織協(xié)調工作的任務 在實現(xiàn)工程項目工程中，監(jiān)理工程師要不斷的進行組織協(xié)調，它是實現(xiàn)項目目標不可缺少的方法和手段，其任務有以下幾方面： 組織協(xié)調與目標控制是密不 可分的，其目的就是為了實現(xiàn)項目目標，協(xié)調發(fā)包人和各參與本工程項目建設的各單位之間的關系，并協(xié)調發(fā)包人處理有關問題，協(xié)助發(fā)包人審核承包人編寫的施工組織設計和方案，協(xié)調各承包人的工作，核準詳細的施工計劃，協(xié)助發(fā)包人處理好設計單位、材料和設備供應單位、承包人之間的關系，使其能滿足項目目標的要求。 協(xié)助發(fā)包人處理好外部環(huán)境之間的關系，積極主動的處理好內部與外部的關系，即：工程項目內部與外部社會各單位之間的關系，以保證項目的順利施工，滿足目標要求。 組織設計單位和承包人同發(fā)包人搞好各專業(yè)的圖紙會審 ，保證其項目功能更完善合理。組織設計單位和承包人進行工程竣工初步驗收，向有關部門提出竣工驗收申請報告，組織監(jiān)理的各種會議，協(xié)調各種糾紛。 在協(xié)調組織過程中，公正、合理、熱情、主動地把工程項目相關 各單位團結、協(xié)調一致，使其更好地發(fā)揮各自職能，完成工程目標。把協(xié)調的問題集中在他們的結合部位上，做好協(xié)調、聯(lián)合和聯(lián)結工作。 、組織協(xié)調工作的方法 為了搞好組織協(xié)調工作，需要對經(jīng)常性事項的協(xié)調加以程序化，事先確定協(xié)調內容、方式和具體的流程。經(jīng)常通過監(jiān)理組織系統(tǒng)和項目組織系統(tǒng)，利用好權責體系，采 取指令等方式進行協(xié)調，并設置專門機構或專人進行管理，召開各種類型的會議進行協(xié)調，最終把項目系統(tǒng)內各專業(yè)、各工種、各項資源以及時間、空間等方面實現(xiàn)有效的配合，使工程項目成為一體化行動的整體。 每周定期召開協(xié)調會，解決施工進度，工程質量和施工中存在的疑難問題，發(fā)包人、承包人和監(jiān)理人三方互通信息共同協(xié)商，對存在的問題達到共識，并商定下步工作的計劃和解決疑難問題的辦法。達到團結一致，目標明確，為完成下步計劃，提高工程質量創(chuàng)造有利條件。 在后期工程或重點分部工程的施工中，為搞好各工種的配合和協(xié)作定 期召開會議，詳細安排協(xié)作計劃，安裝工程要配合土建工程的施工，后期工程施工中，土建工程要為安裝工程創(chuàng)造條件，各工種緊密配合，共同為工程按計劃完成創(chuàng)造有利條件。 現(xiàn)場監(jiān)理部每月定期編寫監(jiān)理月報，將每月工程進度情況、工程質量情況和完成投資情況以及急待解決的問題和建議定期向發(fā)包人呈報。 組織協(xié)調的目的與任務是為了實現(xiàn)質量目標、投資目標、工期目標。協(xié)調工作做的好的合同，固然為三大目標的實現(xiàn)創(chuàng)建了良好的條件，但僅有這方面是不夠的，還需要通過更大范圍的組織協(xié)調，創(chuàng)造好內部人際、組織關系及政府和社會組織 間的良好關系等方面的內部條件。 對施工現(xiàn)場建設單位協(xié)調工作主要是協(xié)調建設單位和各參與本工程項目建設的各單位之間的關系，并協(xié)助建設單位處理好外部環(huán)境之間的關系及處理有關問題，協(xié)助建設單位審核施工單位編寫的施工組織設計和方案。監(jiān)理部主要通過監(jiān)理報告、聯(lián)系單、會議等方式，向建設單位匯報工程現(xiàn)場情況及監(jiān)理單位根據(jù)現(xiàn)場情況做出的相關建議，使建設單位及時了解工程進展，做出相應決策；同時向工程有關參建單位及時傳達建設單位的通知、指示，使建設單位有關決策能得到及時貫徹，確保建設單位與個參建單位保 持有效溝通。 、協(xié)調各標段施工單位的工作，減少各標段之間的施工干擾，相互提供方便； 、核準各標段詳細的施工計劃，協(xié)調處理好設計單位、材料和設備供應單位 、施工單位之間的關系，使其能滿足項目目標的要求； 、解決施工進度，工程質量和施工中存在的疑難問題，建設單位、施工單位和監(jiān)理人三方互通信息共同協(xié)商，對存在的問題達到共識，并商定下步工作的計劃和解決疑難問題的方法； 、搞好各種配合和協(xié)作，詳細安排協(xié)作計劃，各工種緊密配合，共同為工程按計劃完成創(chuàng)造有 利條件。 、 做好與工程質量監(jiān)督站的交流和協(xié)調 發(fā)生重大質量事故，敦促承包商及時向政府有關部門報告，接受檢查和處理 工程合同應公證、并報政府建設管理部門備案，做好施工現(xiàn)場的文明施工等 、設計、材料供應等單位關系的協(xié)調工作 、 勘察設計單位的協(xié)調，主要是地基處理、設計交底、圖紙會審、修改設計、工程概算、隱蔽工程、竣工驗收環(huán)節(jié)上要密切配合。如設計遺漏、圖紙差錯等問題，要解決在施工前；施工階段嚴格按圖施工；結構工程、專業(yè)工程、竣工驗 收要請設計單位參加。若發(fā)生質量事故，要聽取設計單位的處理意見；施工中發(fā)現(xiàn)設計問題，及時的報告業(yè)主，要求設計單位修改，以免造成大的損失；若監(jiān)理單位掌握比原設計更先進的新技術、新工藝、新材料，新結構、新設備時，要主動向業(yè)主推薦，支持設計單位技術創(chuàng)新。 、真誠尊重設計單位的意見 ； 及時向設計單位提出施工中出現(xiàn)的問題，以免造成大的損失 ； 注意信息傳遞的及時性和程序性 、 設備、材料供應單位的協(xié)調，要充分依靠供應合同，運用競爭機制，價格機制，供求機制搞好協(xié)作配合，還要充分發(fā)揮企業(yè)法人的社會地 位和作用。 、 協(xié)調好爭議，是搞好協(xié)調的關鍵。建設項目參建單位多，矛盾多，爭議多； 、 關系復雜，障礙多，需要協(xié)調的問題多， 施工階段 中各種爭 議和矛盾，是搞好協(xié)調的關鍵。這些爭議有專業(yè)技術爭議，權利、利益爭議，建設目標爭議，角色爭議，過程爭議，人與人、單位與單位之間的爭議等等。有爭議是正常的， 監(jiān)理 通過爭議的調查、協(xié)調暴露矛盾，發(fā)現(xiàn)問題，獲得信息，通過積極的溝通達到統(tǒng)一，化解矛盾。協(xié)調工作要注意效果，當爭議不影響大局，總監(jiān)應采取策略，引導雙方回避爭議，互謙互讓，加強 合作，形成利益互補，化解爭議； 、 利益沖突，雙方協(xié)調困難，可請雙方領導出面裁決：如果爭議對立性大，協(xié)商、調解不能解決，可由行政裁決或司法判決。當監(jiān)理成為爭議的對象時，要保持冷靜，避免爭吵，不要傷害感情，否則會給協(xié)調帶來困難。所有的監(jiān)理人員都要采用感情、語言、接待、用權等藝術，搞好協(xié)調；注意說話的方式方法，做到有利于協(xié)調的話多說，不利于協(xié)調的話不說、不傳； 、 多做說明，多做說服工作；關系到協(xié)調的問題，要多匯報。 監(jiān)理通過協(xié)調，使參建各方減少磨擦，消除對抗，樹立整體思想和全局觀念， 最大限度地調動各方面的積極性、主動性，使大家能夠協(xié)同作戰(zhàn)，創(chuàng)造出 “天時、地利、人和 ”的良好環(huán)境，確保監(jiān)理的總目標順利實現(xiàn)。 、保修階段工作承諾及保修期的工作 在施工期內，監(jiān)理人用科學的管理方法和技術經(jīng)濟手段、合同手段，對項目進行動態(tài)管理，使該工程的各項建設目標（質量目標、進度目標、投資目標、文明施工及安全生產等）得到有效控制和實現(xiàn)，達到或超過設計要求、建設單位要求的目標。 在工程保修期內，監(jiān)理人接到建設單位的維修通知 24 小時內到達施工現(xiàn)場，執(zhí)行監(jiān)理任務。 保修期監(jiān)理的工作任務 保修期從工 程交工證書簽發(fā)日期算起，責任期按建設單位與施工單位合同約定的時間。對于有多個《部分交工證書》的工程，應分別從各自不同的交工日期算起。 檢查督促剩余工程計劃的實施并視具體情況建議進行必要的調整； 檢查已完工程交工時存在的工程缺陷及交工后隨時發(fā)生的缺陷的修復情況；并對其質量進行評定； 保修期監(jiān)理的工作方法 確定缺陷責任及修復費用： ⑴ 調查發(fā)生工程缺陷的原因及責任并就其費用做出相應的處理意見。 ⑵ 對于非施工單位原因發(fā)生的修復工作，其費用由建設單位承擔，監(jiān)理工程師應做出費用估價，并簽發(fā)費用追加證明。 ⑶ 下列情況引起的質量缺陷修復費用由施工單位自負，所用材料、工藝或設備不符合合同要求；施工單位自行設計的部份永久性工程在設計上失誤；施工人員疏忽或未遵守合同中有關規(guī)定的義務所造成的缺陷。 ⑷ 督促施工單位按合同規(guī)定完成竣工文件編制 ⑸ 督促施工單位按建設單位規(guī)定的《竣工文件編制辦法》編制竣工文件。如建設單位無此項規(guī)定，監(jiān)理工程師應予以制定； ⑹ 督促承包入盡早繪制竣工圖紙； ⑺ 確定編制文件的分工和職責范圍； ⑻ 解 決編制中存在的問題： ⑼ 審查編制成果。 ⑽ 編制施工監(jiān)理檔案文件并向建設單位及公司移交。 保修期監(jiān)理的措施 嚴格審核《工程保修責任終止證書》的簽發(fā)條件： Ⅰ 監(jiān)理工程師確認施工單位已按合同規(guī)定及監(jiān)理工程師指示完成 全部剩余工程，并對剩余工程的質量檢查認可； Ⅱ 監(jiān)理工程師收到承包入的終止保修責任的申請報告。 申請報告應包括以下內容： —— 剩余工程計劃執(zhí)行情況 —— 保修期內，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)并指示施工單位進行修復的工程完成情況； —— 竣工文件的完成情況。 嚴格履行《 工程保修責任終止證書》簽發(fā)程序 Ⅰ 成立檢查組 —— 監(jiān)理工程師收到施工單位終止缺陷責任的申請，井確認具備簽發(fā)《工程保修責任終止證書》的必要條件后，應成立有監(jiān)理工程師、建設單位參加的檢查組。需要時，建議建設單位邀請質量監(jiān)督部門參加。施工單位應列席為檢查組工作提供服務． —— 檢查組的任務主要是： a 審查承包入的終止保修責任的申請報告； b 對工程進行最終的整體檢驗，并側重對保修期內的工作進行檢查； c 審查保修責任完成情況資料； d 對保修期的工作情況進行評價，確定是否簽發(fā)《工程保修責任終止證書》 Ⅱ 檢查組審查終止缺陷責任的申請報告，對申請報告的內容的完整性、真實性進行審定，并確認是否滿足合同規(guī)定與監(jiān)理工程師要求。 Ⅲ 檢查組最終檢查和評價 —— 剩余工