【導(dǎo)讀】縣與泰安市肥城市境內(nèi)。肥城分干、三級(jí)泵站、三級(jí)干渠及其支渠和相應(yīng)建筑物組成。1968年，自1971年建成運(yùn)用以來(lái)，促進(jìn)了當(dāng)?shù)毓まr(nóng)業(yè)的發(fā)展。一級(jí)泵站裝機(jī)容量2520KW，二級(jí)泵站裝機(jī)容量13000KW。灌溉設(shè)計(jì)保證率50%，總干渠設(shè)計(jì)流量24m3／s，安城分干設(shè)計(jì)流。量m3／s，玫瑰分干設(shè)計(jì)流量m3／s。即在發(fā)包人授權(quán)范。包人使工程項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施按施工合同目標(biāo)順利進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)。公正地維護(hù)項(xiàng)目法人的合法權(quán)益。承包合同或供貨合同、補(bǔ)充協(xié)議以及招標(biāo)文件等。低于國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。的工期要求交付使用。與投資目標(biāo)值的偏差，并采取適當(dāng)措施加以控制，正確處理變更及索賠，本工程投資目標(biāo)為發(fā)包人與承包人簽訂的各項(xiàng)工。實(shí)施有效的安全管理制度并檢查其執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)排除，確保施工期間不出現(xiàn)安全責(zé)任事故。副總監(jiān)理工程師一名，協(xié)助總監(jiān)理工程師工作，總監(jiān)理工程師。不在時(shí)，在其授權(quán)范圍內(nèi)代理總監(jiān)理工程師的工作。我公司擬派張生擔(dān)任本項(xiàng)目總監(jiān)理工程師。

　　

【正文】 度地減少索賠的數(shù)量、索賠的影響。 監(jiān)理人員履行自己的職責(zé)，恰當(dāng)?shù)氖褂米约旱臋?quán)利，當(dāng)好“公正的第三方”，促使合同雙方當(dāng)事人履行各自的義務(wù)和行使各自的權(quán)利。 特別注意工程變更對(duì)合同的影響，應(yīng)當(dāng)對(duì)每一份變更進(jìn)行可行性分析，防止由此而引起的索賠。 、合同跟蹤管理 建立合同跟蹤管理制度，對(duì)簽訂的合同進(jìn)行跟蹤管理，其主要措施 為 ： 按照公司質(zhì)量體系的要求，合同管理員每個(gè)季度對(duì)工程合同執(zhí)行情況進(jìn)行依次跟蹤檢查。 項(xiàng)目監(jiān)理部每月對(duì)施工合同進(jìn)行跟蹤檢查。 分類建立合同檔案。 根據(jù)合同中規(guī)定的質(zhì)量、進(jìn)度、工程款支付條款與實(shí)際工程質(zhì)量、進(jìn)度、工程款支付情況進(jìn)行比較，逐項(xiàng)審核執(zhí)行偏差。 協(xié)助發(fā)包人處理與本工程項(xiàng)目有關(guān)的索賠及合同糾紛事宜，為了維護(hù)發(fā)包人的利益，保證發(fā)包人與各方簽訂的合同順利進(jìn)行，避免索賠事項(xiàng)的發(fā)生，應(yīng)做好以下幾件工作： ⑴ 協(xié)助發(fā)包人要求有關(guān)各方嚴(yán)格按合同辦事，以達(dá)到控制質(zhì)量、控制進(jìn)度、控制投資的目的。 ⑵ 在工程實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格控制工程設(shè)計(jì)變更，盡量減少不必要的工程洽商，特別要控制有可能發(fā)生經(jīng)濟(jì)索賠的工程洽商。 ⑶ 對(duì)于有可能發(fā)生經(jīng)濟(jì)索賠的變更或洽商，事 先要報(bào)告發(fā)包人，在征得發(fā)包人同意的前提下，再簽認(rèn)有關(guān)變更或洽商。 ⑷ 在本工程（或分部工程）完成后進(jìn)行工程決（結(jié)）算，本著“合理合法、實(shí)事求是”的原則，劃清索賠界限，處理好索賠爭(zhēng)議。 ⑸ 當(dāng)承包人不接受監(jiān)理工程師對(duì)索賠事件的決定時(shí)，發(fā)包人可以與承包人直接談判，如談判不能取得一致意見(jiàn)，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)做調(diào)解或裁決，承包人不能接受該裁決時(shí)，爭(zhēng)議只能付諸于仲裁。 、定期對(duì)合同實(shí)施提出報(bào)告 監(jiān)理部每月的監(jiān)理月報(bào)中都應(yīng)對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)圍繞合同中對(duì)工期、質(zhì)量、投資等方面進(jìn)行。 、信息管理 建立項(xiàng)目管 理信息體系， 設(shè)有專職信息員， 收集整理和存貯各類信息，應(yīng)用合理手段進(jìn)行工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制和管理，定期或不定期提供各種監(jiān)理報(bào)告，建立工程例會(huì)制度，整理存貯各類會(huì)議記錄、文件、信件等，及時(shí)整理各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。 、 信息管理的內(nèi)容 ⑴ 明確監(jiān)理信息流程； ⑵ 建立監(jiān)理信息編碼系統(tǒng)； ⑶ 建立健全監(jiān)理信息采集制度； ⑷ 采用高效的信息處理手段處理監(jiān)理信息。 、信息管理程序 信息管理員簽收、登記各類文件資料，并確認(rèn)其完整性后及時(shí)提交各專業(yè)監(jiān)理工程師； 各專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù) 相應(yīng)職責(zé)進(jìn)行審核后 ,填寫、簽認(rèn)有關(guān)表格，并送交監(jiān)理工程師簽認(rèn)； 總監(jiān)理工程師簽認(rèn)、發(fā)給各有關(guān)單位，并將原件備份后，有信息管理員登記、歸檔。 、信息傳遞的內(nèi)容 內(nèi)容包括：合同文件；設(shè)計(jì)文件；上級(jí)指示；會(huì)議紀(jì)要；監(jiān)理月報(bào)；備忘錄；質(zhì)量驗(yàn)收；工程量報(bào)表；工程款申報(bào)；監(jiān)理通知；索賠報(bào)告等。 九 、組織協(xié)調(diào) 內(nèi)容及措施 、組織協(xié)調(diào)工作的任務(wù) 在實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目工程中，監(jiān)理工程師要不斷的進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，它是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)不可缺少的方法和手段，其任務(wù)有以下幾方面： 組織協(xié)調(diào)與目標(biāo)控制是密不 可分的，其目的就是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，協(xié)調(diào)發(fā)包人和各參與本工程項(xiàng)目建設(shè)的各單位之間的關(guān)系，并協(xié)調(diào)發(fā)包人處理有關(guān)問(wèn)題，協(xié)助發(fā)包人審核承包人編寫的施工組織設(shè)計(jì)和方案，協(xié)調(diào)各承包人的工作，核準(zhǔn)詳細(xì)的施工計(jì)劃，協(xié)助發(fā)包人處理好設(shè)計(jì)單位、材料和設(shè)備供應(yīng)單位、承包人之間的關(guān)系，使其能滿足項(xiàng)目目標(biāo)的要求。 協(xié)助發(fā)包人處理好外部環(huán)境之間的關(guān)系，積極主動(dòng)的處理好內(nèi)部與外部的關(guān)系，即：工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部與外部社會(huì)各單位之間的關(guān)系，以保證項(xiàng)目的順利施工，滿足目標(biāo)要求。 組織設(shè)計(jì)單位和承包人同發(fā)包人搞好各專業(yè)的圖紙會(huì)審 ，保證其項(xiàng)目功能更完善合理。組織設(shè)計(jì)單位和承包人進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收，向有關(guān)部門提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，組織監(jiān)理的各種會(huì)議，協(xié)調(diào)各種糾紛。 在協(xié)調(diào)組織過(guò)程中，公正、合理、熱情、主動(dòng)地把工程項(xiàng)目相關(guān) 各單位團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致，使其更好地發(fā)揮各自職能，完成工程目標(biāo)。把協(xié)調(diào)的問(wèn)題集中在他們的結(jié)合部位上，做好協(xié)調(diào)、聯(lián)合和聯(lián)結(jié)工作。 、組織協(xié)調(diào)工作的方法 為了搞好組織協(xié)調(diào)工作，需要對(duì)經(jīng)常性事項(xiàng)的協(xié)調(diào)加以程序化，事先確定協(xié)調(diào)內(nèi)容、方式和具體的流程。經(jīng)常通過(guò)監(jiān)理組織系統(tǒng)和項(xiàng)目組織系統(tǒng)，利用好權(quán)責(zé)體系，采 取指令等方式進(jìn)行協(xié)調(diào)，并設(shè)置專門機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ诉M(jìn)行管理，召開(kāi)各種類型的會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終把項(xiàng)目系統(tǒng)內(nèi)各專業(yè)、各工種、各項(xiàng)資源以及時(shí)間、空間等方面實(shí)現(xiàn)有效的配合，使工程項(xiàng)目成為一體化行動(dòng)的整體。 每周定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，解決施工進(jìn)度，工程質(zhì)量和施工中存在的疑難問(wèn)題，發(fā)包人、承包人和監(jiān)理人三方互通信息共同協(xié)商，對(duì)存在的問(wèn)題達(dá)到共識(shí)，并商定下步工作的計(jì)劃和解決疑難問(wèn)題的辦法。達(dá)到團(tuán)結(jié)一致，目標(biāo)明確，為完成下步計(jì)劃，提高工程質(zhì)量創(chuàng)造有利條件。 在后期工程或重點(diǎn)分部工程的施工中，為搞好各工種的配合和協(xié)作定 期召開(kāi)會(huì)議，詳細(xì)安排協(xié)作計(jì)劃，安裝工程要配合土建工程的施工，后期工程施工中，土建工程要為安裝工程創(chuàng)造條件，各工種緊密配合，共同為工程按計(jì)劃完成創(chuàng)造有利條件。 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部每月定期編寫監(jiān)理月報(bào)，將每月工程進(jìn)度情況、工程質(zhì)量情況和完成投資情況以及急待解決的問(wèn)題和建議定期向發(fā)包人呈報(bào)。 組織協(xié)調(diào)的目的與任務(wù)是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、投資目標(biāo)、工期目標(biāo)。協(xié)調(diào)工作做的好的合同，固然為三大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建了良好的條件，但僅有這方面是不夠的，還需要通過(guò)更大范圍的組織協(xié)調(diào)，創(chuàng)造好內(nèi)部人際、組織關(guān)系及政府和社會(huì)組織 間的良好關(guān)系等方面的內(nèi)部條件。 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)單位協(xié)調(diào)工作主要是協(xié)調(diào)建設(shè)單位和各參與本工程項(xiàng)目建設(shè)的各單位之間的關(guān)系，并協(xié)助建設(shè)單位處理好外部環(huán)境之間的關(guān)系及處理有關(guān)問(wèn)題，協(xié)助建設(shè)單位審核施工單位編寫的施工組織設(shè)計(jì)和方案。監(jiān)理部主要通過(guò)監(jiān)理報(bào)告、聯(lián)系單、會(huì)議等方式，向建設(shè)單位匯報(bào)工程現(xiàn)場(chǎng)情況及監(jiān)理單位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出的相關(guān)建議，使建設(shè)單位及時(shí)了解工程進(jìn)展，做出相應(yīng)決策；同時(shí)向工程有關(guān)參建單位及時(shí)傳達(dá)建設(shè)單位的通知、指示，使建設(shè)單位有關(guān)決策能得到及時(shí)貫徹，確保建設(shè)單位與個(gè)參建單位保 持有效溝通。 、協(xié)調(diào)各標(biāo)段施工單位的工作，減少各標(biāo)段之間的施工干擾，相互提供方便； 、核準(zhǔn)各標(biāo)段詳細(xì)的施工計(jì)劃，協(xié)調(diào)處理好設(shè)計(jì)單位、材料和設(shè)備供應(yīng)單位 、施工單位之間的關(guān)系，使其能滿足項(xiàng)目目標(biāo)的要求； 、解決施工進(jìn)度，工程質(zhì)量和施工中存在的疑難問(wèn)題，建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理人三方互通信息共同協(xié)商，對(duì)存在的問(wèn)題達(dá)到共識(shí)，并商定下步工作的計(jì)劃和解決疑難問(wèn)題的方法； 、搞好各種配合和協(xié)作，詳細(xì)安排協(xié)作計(jì)劃，各工種緊密配合，共同為工程按計(jì)劃完成創(chuàng)造有 利條件。 、 做好與工程質(zhì)量監(jiān)督站的交流和協(xié)調(diào) 發(fā)生重大質(zhì)量事故，敦促承包商及時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)告，接受檢查和處理 工程合同應(yīng)公證、并報(bào)政府建設(shè)管理部門備案，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工等 、設(shè)計(jì)、材料供應(yīng)等單位關(guān)系的協(xié)調(diào)工作 、 勘察設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)，主要是地基處理、設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審、修改設(shè)計(jì)、工程概算、隱蔽工程、竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)上要密切配合。如設(shè)計(jì)遺漏、圖紙差錯(cuò)等問(wèn)題，要解決在施工前；施工階段嚴(yán)格按圖施工；結(jié)構(gòu)工程、專業(yè)工程、竣工驗(yàn) 收要請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參加。若發(fā)生質(zhì)量事故，要聽(tīng)取設(shè)計(jì)單位的處理意見(jiàn)；施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，及時(shí)的報(bào)告業(yè)主，要求設(shè)計(jì)單位修改，以免造成大的損失；若監(jiān)理單位掌握比原設(shè)計(jì)更先進(jìn)的新技術(shù)、新工藝、新材料，新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時(shí)，要主動(dòng)向業(yè)主推薦，支持設(shè)計(jì)單位技術(shù)創(chuàng)新。 、真誠(chéng)尊重設(shè)計(jì)單位的意見(jiàn) ； 及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，以免造成大的損失 ； 注意信息傳遞的及時(shí)性和程序性 、 設(shè)備、材料供應(yīng)單位的協(xié)調(diào)，要充分依靠供應(yīng)合同，運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，價(jià)格機(jī)制，供求機(jī)制搞好協(xié)作配合，還要充分發(fā)揮企業(yè)法人的社會(huì)地 位和作用。 、 協(xié)調(diào)好爭(zhēng)議，是搞好協(xié)調(diào)的關(guān)鍵。建設(shè)項(xiàng)目參建單位多，矛盾多，爭(zhēng)議多； 、 關(guān)系復(fù)雜，障礙多，需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題多， 施工階段 中各種爭(zhēng) 議和矛盾，是搞好協(xié)調(diào)的關(guān)鍵。這些爭(zhēng)議有專業(yè)技術(shù)爭(zhēng)議，權(quán)利、利益爭(zhēng)議，建設(shè)目標(biāo)爭(zhēng)議，角色爭(zhēng)議，過(guò)程爭(zhēng)議，人與人、單位與單位之間的爭(zhēng)議等等。有爭(zhēng)議是正常的， 監(jiān)理 通過(guò)爭(zhēng)議的調(diào)查、協(xié)調(diào)暴露矛盾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，獲得信息，通過(guò)積極的溝通達(dá)到統(tǒng)一，化解矛盾。協(xié)調(diào)工作要注意效果，當(dāng)爭(zhēng)議不影響大局，總監(jiān)應(yīng)采取策略，引導(dǎo)雙方回避爭(zhēng)議，互謙互讓，加強(qiáng) 合作，形成利益互補(bǔ)，化解爭(zhēng)議； 、 利益沖突，雙方協(xié)調(diào)困難，可請(qǐng)雙方領(lǐng)導(dǎo)出面裁決：如果爭(zhēng)議對(duì)立性大，協(xié)商、調(diào)解不能解決，可由行政裁決或司法判決。當(dāng)監(jiān)理成為爭(zhēng)議的對(duì)象時(shí)，要保持冷靜，避免爭(zhēng)吵，不要傷害感情，否則會(huì)給協(xié)調(diào)帶來(lái)困難。所有的監(jiān)理人員都要采用感情、語(yǔ)言、接待、用權(quán)等藝術(shù)，搞好協(xié)調(diào)；注意說(shuō)話的方式方法，做到有利于協(xié)調(diào)的話多說(shuō)，不利于協(xié)調(diào)的話不說(shuō)、不傳； 、 多做說(shuō)明，多做說(shuō)服工作；關(guān)系到協(xié)調(diào)的問(wèn)題，要多匯報(bào)。 監(jiān)理通過(guò)協(xié)調(diào)，使參建各方減少磨擦，消除對(duì)抗，樹(shù)立整體思想和全局觀念， 最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性，使大家能夠協(xié)同作戰(zhàn)，創(chuàng)造出 “天時(shí)、地利、人和 ”的良好環(huán)境，確保監(jiān)理的總目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 、保修階段工作承諾及保修期的工作 在施工期內(nèi)，監(jiān)理人用科學(xué)的管理方法和技術(shù)經(jīng)濟(jì)手段、合同手段，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，使該工程的各項(xiàng)建設(shè)目標(biāo)（質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、投資目標(biāo)、文明施工及安全生產(chǎn)等）得到有效控制和實(shí)現(xiàn)，達(dá)到或超過(guò)設(shè)計(jì)要求、建設(shè)單位要求的目標(biāo)。 在工程保修期內(nèi)，監(jiān)理人接到建設(shè)單位的維修通知 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)。 保修期監(jiān)理的工作任務(wù) 保修期從工 程交工證書簽發(fā)日期算起，責(zé)任期按建設(shè)單位與施工單位合同約定的時(shí)間。對(duì)于有多個(gè)《部分交工證書》的工程，應(yīng)分別從各自不同的交工日期算起。 檢查督促剩余工程計(jì)劃的實(shí)施并視具體情況建議進(jìn)行必要的調(diào)整； 檢查已完工程交工時(shí)存在的工程缺陷及交工后隨時(shí)發(fā)生的缺陷的修復(fù)情況；并對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定； 保修期監(jiān)理的工作方法 確定缺陷責(zé)任及修復(fù)費(fèi)用： ⑴ 調(diào)查發(fā)生工程缺陷的原因及責(zé)任并就其費(fèi)用做出相應(yīng)的處理意見(jiàn)。 ⑵ 對(duì)于非施工單位原因發(fā)生的修復(fù)工作，其費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)，監(jiān)理工程師應(yīng)做出費(fèi)用估價(jià)，并簽發(fā)費(fèi)用追加證明。 ⑶ 下列情況引起的質(zhì)量缺陷修復(fù)費(fèi)用由施工單位自負(fù)，所用材料、工藝或設(shè)備不符合合同要求；施工單位自行設(shè)計(jì)的部份永久性工程在設(shè)計(jì)上失誤；施工人員疏忽或未遵守合同中有關(guān)規(guī)定的義務(wù)所造成的缺陷。 ⑷ 督促施工單位按合同規(guī)定完成竣工文件編制 ⑸ 督促施工單位按建設(shè)單位規(guī)定的《竣工文件編制辦法》編制竣工文件。如建設(shè)單位無(wú)此項(xiàng)規(guī)定，監(jiān)理工程師應(yīng)予以制定； ⑹ 督促承包入盡早繪制竣工圖紙； ⑺ 確定編制文件的分工和職責(zé)范圍； ⑻ 解 決編制中存在的問(wèn)題： ⑼ 審查編制成果。 ⑽ 編制施工監(jiān)理檔案文件并向建設(shè)單位及公司移交。 保修期監(jiān)理的措施 嚴(yán)格審核《工程保修責(zé)任終止證書》的簽發(fā)條件： Ⅰ 監(jiān)理工程師確認(rèn)施工單位已按合同規(guī)定及監(jiān)理工程師指示完成 全部剩余工程，并對(duì)剩余工程的質(zhì)量檢查認(rèn)可； Ⅱ 監(jiān)理工程師收到承包入的終止保修責(zé)任的申請(qǐng)報(bào)告。 申請(qǐng)報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容： —— 剩余工程計(jì)劃執(zhí)行情況 —— 保修期內(nèi)，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)并指示施工單位進(jìn)行修復(fù)的工程完成情況； —— 竣工文件的完成情況。 嚴(yán)格履行《 工程保修責(zé)任終止證書》簽發(fā)程序 Ⅰ 成立檢查組 —— 監(jiān)理工程師收到施工單位終止缺陷責(zé)任的申請(qǐng)，井確認(rèn)具備簽發(fā)《工程保修責(zé)任終止證書》的必要條件后，應(yīng)成立有監(jiān)理工程師、建設(shè)單位參加的檢查組。需要時(shí)，建議建設(shè)單位邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門參加。施工單位應(yīng)列席為檢查組工作提供服務(wù)． —— 檢查組的任務(wù)主要是： a 審查承包入的終止保修責(zé)任的申請(qǐng)報(bào)告； b 對(duì)工程進(jìn)行最終的整體檢驗(yàn)，并側(cè)重對(duì)保修期內(nèi)的工作進(jìn)行檢查； c 審查保修責(zé)任完成情況資料； d 對(duì)保修期的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定是否簽發(fā)《工程保修責(zé)任終止證書》 Ⅱ 檢查組審查終止缺陷責(zé)任的申請(qǐng)報(bào)告，對(duì)申請(qǐng)報(bào)告的內(nèi)容的完整性、真實(shí)性進(jìn)行審定，并確認(rèn)是否滿足合同規(guī)定與監(jiān)理工程師要求。 Ⅲ 檢查組最終檢查和評(píng)價(jià) —— 剩余工