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2025-04-08 05:06本頁(yè)面
【正文】 三大基本功能為：? 分析、計(jì)劃：是分析工作總的工具；計(jì)劃工作的重點(diǎn)；? 匯報(bào)、指導(dǎo)：向上匯報(bào)的重點(diǎn)；向下指導(dǎo)的方向；? 考核：定量地實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核；隨時(shí)間進(jìn)步的情況；建立KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系的工作將分為四部分：1. 確定每一崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：依 據(jù) 三 個(gè) 判 斷 依 據(jù) 選 擇 各 職 位 的 關(guān) 鍵 業(yè) 績(jī) 指 標(biāo)： ? 對(duì) 公 司 價(jià) 值 / 利 潤(rùn) 的 影 響 程 度 ? 指 標(biāo) 計(jì) 算 的 可 操 作 程 度 ? 該 崗 位 對(duì) 指 標(biāo) 的 可 控 程 度負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理、副總經(jīng)理2. 制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算：每年年初由總裁會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)制訂公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，并將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)、產(chǎn)品線，各部門(mén)和產(chǎn)品線根據(jù)所承擔(dān)的業(yè)務(wù)指標(biāo)制定本部門(mén)年度預(yù)算，經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部匯總。負(fù)責(zé)人：管理高層、財(cái)務(wù)部。3. 定期計(jì)算指標(biāo)并制作報(bào)表：? 每個(gè)經(jīng)營(yíng)期末，由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)算結(jié)果；? 將報(bào)表作為公司上下級(jí)討論業(yè)績(jī)的依據(jù)；? 召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)，針對(duì)指標(biāo)進(jìn)行工作總結(jié)及計(jì)劃負(fù)責(zé)人：人力資源部4. 以指標(biāo)為中心進(jìn)行工作管理和業(yè)績(jī)考評(píng)：年終根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的表現(xiàn)對(duì)各產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理、各中心經(jīng)理、資深業(yè)務(wù)經(jīng)理和各其他部門(mén)管理人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲。 項(xiàng)目后評(píng)估結(jié)果做為對(duì)項(xiàng)目組PM及TM考核的重要指標(biāo)售前項(xiàng)目：指標(biāo)：– 項(xiàng)目成功與否– 時(shí)間– 費(fèi)用/收入比– 委托人滿意度作為加分項(xiàng)權(quán) 重負(fù)責(zé)部門(mén)財(cái)務(wù)部客戶服務(wù)部、委托人客戶服務(wù)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部得分（5）項(xiàng)目后評(píng)估內(nèi)容 項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況 項(xiàng)目進(jìn)度客戶滿意度客戶回款率客戶回款速度KM資料完整性客戶后續(xù)定單——外部實(shí)施項(xiàng)目的后評(píng)估表項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)總額項(xiàng)目組獎(jiǎng)勵(lì)比例總分：項(xiàng)目收入：項(xiàng)目組成員（包括項(xiàng)目經(jīng)理）的綜合績(jī)效考評(píng)TMI單個(gè)項(xiàng)目的考核：PLI對(duì)TM的考核項(xiàng)目后評(píng)估結(jié)果項(xiàng)目收入相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)委托人評(píng)價(jià)TM評(píng)價(jià)客戶的評(píng)價(jià)（加減分）對(duì)PL的考核項(xiàng)目后評(píng)估結(jié)果PL的評(píng)價(jià)：? 工作進(jìn)度? 項(xiàng)目貢獻(xiàn)? 任務(wù)量? 難度? 創(chuàng)新? 團(tuán)隊(duì)合作TM之間的評(píng)價(jià)客戶的評(píng)價(jià)（加減分）季度、年度綜合評(píng)價(jià)：參與項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)（項(xiàng)目1 2 3...的PLI或TMI）有效工作時(shí)間PL時(shí)間/TM時(shí)間季度獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)、晉升、提薪輔助人員（Supporting Staff)綜合績(jī)效考評(píng)崗位職責(zé)制執(zhí)行情況況：l 效率l 準(zhǔn)確度l 可靠性相關(guān)部門(mén)、項(xiàng)目組的滿意度技能的提高季度獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)晉升、提薪
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