系統(tǒng)集成項目工作流程圖-資料下載頁
2025-04-08 01:07本頁面
【正文】 與驗收有關的各種驗收穩(wěn)當與技術(shù)文檔，陪同甲方項目組驗收人員對工程進行驗收，相關技術(shù)負責人進行講解，并且向甲方驗收組人員演示各種功能，甲方驗收合格后，應向甲方人員提供全套施工文檔、技術(shù)文檔（書面、電子），并且進行技術(shù)交底，并且根據(jù)合同中規(guī)定的各項要求，對甲方相關技術(shù)人員進行培訓等。項目經(jīng)理與相關技術(shù)負責人離場23項目交接技術(shù)人員在驗收完成后留場進行項目的交接工作，向甲方的技術(shù)負責人員進行項目交接，為甲方技術(shù)人員演示各種網(wǎng)絡故障的分析、排除方法，網(wǎng)絡設備的維護調(diào)試方法，以及技術(shù)文檔的使用方法，在規(guī)定的時間內(nèi)完成項目交接工作，在征得甲方同意后離場，整個項目施工階段結(jié)束。24建立客戶檔案在項目移交工作完畢后技術(shù)人員建立該客戶的客戶服務維修檔案表，記錄日常電話咨詢與上門服務情況。25 在銷售代表接到客戶的服務要求電話后，應馬上填寫網(wǎng)絡技術(shù)服務申請單，注明客戶的基本信息與簡單的故障現(xiàn)象，并提交給網(wǎng)絡技術(shù)總監(jiān)。26網(wǎng)絡技術(shù)總監(jiān)根據(jù)相應的故障現(xiàn)象情況安排相應的技術(shù)工程師受理該項服務請求。27技術(shù)工程師根據(jù)客戶檔案的情況與服務申請單記錄情況電話聯(lián)系進行故障排除。28．1 排除技術(shù)人員填寫服務報告表，注明故障現(xiàn)象。28．2未排除技術(shù)人員填寫出差申請單，申請到用戶現(xiàn)場進行故障的分析與排除。29技術(shù)總監(jiān)與銷售代表需對服務申請單審核，并且簽字確認同意技術(shù)服務人員出差到甲方用戶現(xiàn)場進行服務。30服務工程師到達用戶現(xiàn)場后對甲方的故障現(xiàn)象進行排除30．1排除30．2未排除技術(shù)人員應馬上分析故障原因，如非我方技術(shù)原因等特殊情況造成的故障，技術(shù)人員應馬上與甲方進行溝通商討解決方案，并迅速將情況通報技術(shù)總監(jiān)。31故障排除后，技術(shù)人員在填寫完故障情況排除報告后，請客戶在服務申請單上簽字確認此次服務，如需收費應向用戶收取響應費用并提供收據(jù)。技術(shù)服務人員可以離場。32到達公司后技術(shù)人員應馬上找技術(shù)總監(jiān)簽字確認此次服務。33技術(shù)人員憑有用戶簽字的服務單到財務出辦理財務手續(xù)，報銷出差費用與補助。全部流程結(jié)束。1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學習參考
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