售后信息管理系統(tǒng)操作視頻-資料下載頁(yè)
2025-04-07 23:04本頁(yè)面
【正文】 、所有工單管理界面：4查詢(xún)序列號(hào)有異常工單，指的是報(bào)修單上的報(bào)修設(shè)備在數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有記錄的機(jī)器(報(bào)修單上的機(jī)器序列號(hào))。如果碰到這種報(bào)修單，那么你可以將該報(bào)修單上的機(jī)器信息添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中。該界面上提供“新增設(shè)備信息”按鈕。如圖：4 多次維護(hù)查詢(xún)，顧名思義就是維護(hù)了一次或一次以上的設(shè)備。如圖：客戶投訴模塊5客戶投訴1. 點(diǎn)擊樹(shù)形菜單，客戶投訴模塊 》 客戶投訴，客戶投訴管理界面：管理界面上有處理、刪除兩種操作。1）、處理，指定的處理人才可以填寫(xiě)投訴單的處理。 A、如果登陸用戶不是投訴單上指定處理人，那么登錄用戶就只有查看該投訴單的權(quán)限：如圖： B、 如果登陸用戶是投訴單上指定處理人，那么登錄用戶就可以處理投訴單，如圖：2）、建立投訴，相關(guān)信息可以在下圖中錄入： 信息錄入完成后，請(qǐng)保存完成后退出數(shù)據(jù)導(dǎo)入，如圖：點(diǎn)擊上圖中的紅色標(biāo)記處，彈出界面：根據(jù)上圖，可以得知，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（部門(mén)、組織機(jī)構(gòu)、客戶信息、員工信息、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)設(shè)備、用戶角色）我們都可以通過(guò)文檔的形式，導(dǎo)入到系統(tǒng)中，具體操作如圖：選擇一種類(lèi)型的數(shù)據(jù)，然后點(diǎn)擊“瀏覽”：這樣組織結(jié)構(gòu)設(shè)備數(shù)據(jù)就能夠?qū)氲较到y(tǒng)中。數(shù)據(jù)導(dǎo)出。數(shù)據(jù)導(dǎo)出操作，點(diǎn)擊圖中紅色標(biāo)記處：彈出數(shù)據(jù)導(dǎo)出界面，如下圖所示：
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