【正文】 三、儀具和設(shè)備到貨后應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，應(yīng)即登錄入冊(cè)。四、新設(shè)備投入使用前應(yīng)先按照使用說明書的要求進(jìn)行安裝調(diào)試。五、檢測(cè)儀具和設(shè)備應(yīng)實(shí)行專人保管，責(zé)任落實(shí)。對(duì)設(shè)備技術(shù)狀況組織定期檢查，獎(jiǎng)懲分明。六、制定檢測(cè)儀具和設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃，并按計(jì)劃采購(gòu)好易損件，準(zhǔn)時(shí)做好維護(hù)工作。七、保檢測(cè)儀具和設(shè)備的完好技術(shù)狀況，出現(xiàn)故障，應(yīng)即組織人員進(jìn)行修理，嚴(yán)禁帶病工作。 八、應(yīng)根據(jù)檢測(cè)儀具和設(shè)備的使用說明書和使用要求制訂安全操作規(guī)程，操作規(guī)程貼掛上墻。九、檢測(cè)儀具和設(shè)備的操作人員要做到四懂(懂原理、構(gòu)造、性能、用途)，三好(管好、用好、維護(hù)好)，四會(huì)(會(huì)正確使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)一般檢修、會(huì)排除故障)。十、加強(qiáng)設(shè)備安全管理，采取有效措施，消除設(shè)備隱患，防止重大事發(fā)生，對(duì)已發(fā)生的設(shè)備事故，應(yīng)當(dāng)根據(jù)“三不放過”(事故原因分析不清、事故責(zé)任未清,與群眾未受教育、沒有防范措施不放過)的原則進(jìn)行嚴(yán)肅處理。汽車修理廠計(jì)算機(jī)服務(wù)管理系統(tǒng)制度一、生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理軟件的維護(hù)、升級(jí)和管理工作。二、業(yè)務(wù)接待室負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理軟件的使用、安全保密工作。三、對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行安裝設(shè)置的，應(yīng)由經(jīng)培訓(xùn)的操作人員進(jìn)行操作，并檢查輸入數(shù)據(jù)或參數(shù)設(shè)置的完整和正確性。四、所有計(jì)算機(jī)軟件均應(yīng)備份，由生產(chǎn)技術(shù)科妥善保存。五、計(jì)算機(jī)處理后的數(shù)據(jù)及結(jié)果必須妥善地加以保存，及時(shí)地進(jìn)行備份。六、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理軟件應(yīng)對(duì)其進(jìn)行功能評(píng)測(cè)、驗(yàn)證，并保存計(jì)算機(jī)軟件的源代碼以形成文件。七、計(jì)算機(jī)使用應(yīng)按《保密和保護(hù)所有權(quán)》規(guī)定保證數(shù)據(jù)及信息的保密安全。八、所有計(jì)算機(jī)應(yīng)設(shè)置防護(hù)病毒程序。使用磁盤進(jìn)行操作時(shí)，必須事先進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢查，未經(jīng)檢查的磁盤不得使用。若程序或數(shù)據(jù)已遭破壞，應(yīng)用備份軟件恢復(fù)。計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知系統(tǒng)管理員。在計(jì)算機(jī)修理時(shí)，應(yīng)采取必要的安全保密措施，防止計(jì)算機(jī)中存貯的程序或數(shù)據(jù)失密或被修改。消防管理制度一、加強(qiáng)公司員工的防火意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)防火的重要性。處理火警的原則必須認(rèn)為任何火警的信息都是真的，有關(guān)人員必須第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行察看或補(bǔ)救。二、保安部主管負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助定期、分批對(duì)公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。三、培訓(xùn)后、進(jìn)行書面知識(shí)和實(shí)際操作技能考核，合格這發(fā)給證書，并挑選優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。四、防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和清楚火警隱患。本公司須切實(shí)落實(shí)消防措施，預(yù)防火警事故。五、保安部人員巡視檢查。發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)指出、并加以處理。六、各部門人員分級(jí)檢查。第一級(jí)是班組人員每日自查；第二級(jí)是部門主管重點(diǎn)檢查；第三級(jí)是部門經(jīng)理全面組織檢查或獨(dú)自進(jìn)行抽查。七、公司員工一旦發(fā)現(xiàn)有火警，能自己撲滅的，應(yīng)立即采取措施，根據(jù)火警的性質(zhì)，就近使用水或滅火器材進(jìn)行撲救。八、火勢(shì)較大，在場(chǎng)人員有不懂補(bǔ)救方法的，應(yīng)立即通知就近其他人員或巡查的保安人員進(jìn)行補(bǔ)救工作。九、若火勢(shì)發(fā)展很快，無法立即撲滅時(shí)，應(yīng)立即通知總機(jī)接線生。維修質(zhì)量糾紛協(xié)商制度為了維護(hù)汽車維修業(yè)的正常秩序，保障承、托修雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，規(guī)范汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解工作，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和《汽車維修質(zhì)量管理辦法》及有關(guān)汽車維修行業(yè)管理法規(guī)，制定本制度。一、在汽車維修質(zhì)量保證期內(nèi)或汽車維修合同約定期內(nèi)，承修方與托修方因維修竣工出廠車輛的維修質(zhì)量發(fā)生糾紛時(shí)，若雙方自愿，可向道路運(yùn)政機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解。二、維修質(zhì)量協(xié)商堅(jiān)持自愿、公平的原則，雙方當(dāng)事人均有舉證責(zé)任，并對(duì)事實(shí)負(fù)責(zé)。三、雙方當(dāng)事人均有保護(hù)當(dāng)事人車輛原始狀態(tài)的義務(wù)，訴檢車輛有關(guān)部位時(shí)，當(dāng)事雙方必須在場(chǎng)，一致證實(shí)訴檢情況。四、質(zhì)量協(xié)商過程中訴檢、技術(shù)分析和鑒定的費(fèi)用由責(zé)任方按照責(zé)任比例承擔(dān)。已經(jīng)受理并在調(diào)解過程中，若有一方提出不愿協(xié)商，應(yīng)由其承擔(dān)調(diào)解過程已發(fā)生的全部費(fèi)用。五、調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，當(dāng)事人雙方應(yīng)自動(dòng)履行。汽車維修質(zhì)量管理制度為了加強(qiáng)汽車維修行業(yè)管理，保證汽車維修質(zhì)量，依據(jù)28號(hào)部令特制度本制度。一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和交通部頒布的有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理方面的方針，政策和法規(guī)。二、建立健全企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系和檢測(cè)制度，執(zhí)行汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，遵守維修工藝和操作規(guī)程。三、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，完善質(zhì)量檢驗(yàn)制度，實(shí)行專職人員檢驗(yàn)于維修工人的自檢，互檢相結(jié)合的檢驗(yàn)制度，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，進(jìn)行質(zhì)量分析，推行全面質(zhì)量管理。四、執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度，使車輛竣工出廠使用后的規(guī)定時(shí)間和行駛里程內(nèi)，確保車輛不發(fā)生因維修質(zhì)量造成的故障和損壞。五、積極開展質(zhì)量評(píng)比與獎(jiǎng)懲工作，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性，提高質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)把質(zhì)量管理工作落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中。六、調(diào)整和保養(yǎng)好檢測(cè)設(shè)備，確保正常使用。標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量管理制度一、 要按國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局規(guī)定，對(duì)所有標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工具、儀器、儀表定期進(jìn)行標(biāo)定并作記錄，將年審核定標(biāo)簽貼于計(jì)量工具、儀器、儀表顯著位置。二、 企業(yè)內(nèi)所有標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工具、儀器、儀表及相關(guān)的資料要有專人造冊(cè)登記，妥善保管。三、 對(duì)所有的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工具、儀器、儀表定期保養(yǎng)、維護(hù)，每月將使用的情況及記錄報(bào)廠辦公室。四、 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工具、儀器、儀表（除鋼板尺、卷尺、計(jì)算器外）必須集中保管并完善借用、領(lǐng)用手續(xù)。五、 按技術(shù)要求使用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工具、儀器、儀表，不得將計(jì)量工具、儀器、儀表私借于他人和單位，如有違章使用，罰款50—100元。六、 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具一旦發(fā)生損壞丟失現(xiàn)象，立即上報(bào)技術(shù)組負(fù)責(zé)人，各班組在使用中，違章?lián)p壞或丟失，用班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)一切責(zé)任。七、 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器的更新更換，需作詳細(xì)記錄或報(bào)告單位，以作為廠計(jì)劃。八、 采購(gòu)新標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具時(shí)，一定要選擇有經(jīng)國(guó)家計(jì)量部門認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，杜絕無標(biāo)產(chǎn)品流入企業(yè)。經(jīng)營(yíng)行為管理制度一、 以促進(jìn)汽車維修行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的原則，寓管理與服務(wù)之中，統(tǒng)一維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格照證經(jīng)營(yíng)，不超范圍作業(yè)。二、 加強(qiáng)技術(shù)工人的培訓(xùn)、考核，嚴(yán)格技術(shù)人員執(zhí)證上崗制度。積、極探索、應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)，全面提高企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)，技術(shù)水平，堅(jiān)持走專業(yè)化道路。三、 堅(jiān)持汽車維修價(jià)格規(guī)范。嚴(yán)格按照主管部門的工時(shí)定額，結(jié)合實(shí)際情況核算收取。不擅自抬價(jià)、變相漲價(jià)或非法壓價(jià)。四、 加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。嚴(yán)格按照本企業(yè)的汽車維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)。五、 規(guī)范汽車維修業(yè)務(wù)，與各運(yùn)輸公司簽訂維修合同，分清責(zé)任，并制定維修質(zhì)量協(xié)商管理制度，使各企業(yè)的行為制度化、規(guī)范化、40 / 40