【正文】 防煙門紙擦無塵(20)扣1分3目測扣1分4消防栓門紙擦扣1分5消防步梯目測扣1分6墻身目測扣1分7地腳線目測扣1分區(qū)域序號項目檢測方法檢測標準未達標扣分外圍外圍1外圍廣場目測 .扣1分2綠化帶目測紙屑 .扣1分3目測扣1分4目測扣1分5廣告牌目測扣1分6垃圾桶目測外表干凈扣1分電梯間1電梯地板目測 .扣1分2客梯壁紙擦扣1分3電梯轎頂目測扣1分4電梯扶手紙擦無灰塵扣1分對影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情況提供預(yù)防或應(yīng)急處理指引,確保清潔服務(wù)品質(zhì)。梅雨天、暴風(fēng)雨、沙塵暴、下雪等惡劣天氣，污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢，樓層浸水，突發(fā)火災(zāi)事故等。1）梅雨季節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，在大堂等數(shù)人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。2）加快工作速度，主管要加強現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時清干地面、墻面水跡。3）如反潮現(xiàn)象比較嚴重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。1）主管勤巡查、督導(dǎo)各崗位保潔員的工作，加強與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系。2）天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由主管派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。3）檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。4）保潔員配合安保員關(guān)好門窗，防止風(fēng)雨刮進樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。5）暴風(fēng)雨過后，管理處應(yīng)及時組織保潔員清理地面積水及淤泥。 、下雪的應(yīng)急處理措施1）沙塵暴、大雪后，保潔員應(yīng)及時清掃地面上的積雪和垃圾袋、紙屑、樹葉、泥沙等雜物。2）保潔員查看各責任區(qū)內(nèi)污、雨水井排水是否暢通，如發(fā)生堵塞，及時報告管理處疏通。3）發(fā)生塌陷或暴沙、積雪潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助服務(wù)中心檢修，及時清運打掃。、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施1）第一時間在外溢口周圍設(shè)置警示標識。2）迅速進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。3）將污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。4）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并用水清洗地面，直到目視無污物。 1）當樓層內(nèi)發(fā)生浸水事故時，迅速通知工程人員查找事故原因，切斷水源。2）迅速用掃把掃走流向電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，通知工程人員關(guān)掉電梯。3）當浸水點周圍有電器開關(guān)時，先關(guān)閉電源開關(guān)，再搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。4）用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，將余水掃進地漏，用干拖把及時吸干地面水分。5）打開門窗通風(fēng)，用風(fēng)扇吹干地面。1）掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好客戶的疏導(dǎo)工作。2）救災(zāi)結(jié)束后，應(yīng)及時組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。3）用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。4）打掃地面積水，用拖把拖抹。5）檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。1）梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋,不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。2）暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物。3）處理水管爆裂事故注意防止觸電。4）清理火災(zāi)現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準才能進行。正確使用清潔用品，保證清潔工作效果。 適用于公司各服務(wù)中心寫字樓日常清潔工作。（1）潔廁精：是高效快速除垢清潔劑,適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。1）使用方法：用海綿或毛刷沾取原液涂布在被潔物的表面,過13分鐘后適加涂擦，然后沖凈。2）使用時應(yīng)帶手套。3）禁止與其他清潔劑混合,混用。（2）潔瓷王：是復(fù)合劑型高效、安全、除銹、 除垢清潔劑,適用于衛(wèi)生間、瓷質(zhì)結(jié)構(gòu)、鍍鉻金屬、塑料、石料的防銹、除垢與清潔。1）使用方法：用海綿或毛刷吸取原液涂布在被潔物的表面,過13分鐘后適加涂擦、然后沖凈。2）使用時應(yīng)帶膠手套。3）禁止與其他清潔劑混合,混用。（3）全能清潔劑：是安全、高效的清潔劑,適用于玻璃、木料、塑料、瓷片、衛(wèi)生潔具、家具、地磚、電視屏幕、鋁合金幕墻、大理石等的清潔。1） 使用方法:用海綿或毛巾吸取稀釋液進行拭擦揩抹,必要時過一次清水。2） 參考用量：重污配水：510倍輕污配水：1030倍3）嚴禁混用。（4）洗凈劑：是衛(wèi)生高效的洗滌劑,適用于餐具,茶具及衛(wèi)生潔具的洗滌。1）使用方法:用海綿、快潔布吸取稀釋液洗滌后用清水沖洗干凈。2）參考用量:配水：1030倍3）注意事項:嚴禁混用。（5）濃縮洗潔精：是國際標準濃縮高效的洗滌劑,能保護皮膚,適用于餐具、茶具及衛(wèi)生潔具的洗滌。1）使用方法:用海綿或快潔布吸取稀釋液洗滌后用清水沖洗干凈。2）參考用量:配水：2040倍3）注意事項: 嚴禁混用。（6）漂白液：是高效快速的氧化型漂白、消毒劑。適用于茶具、餐具、餐布、床單、枕頭及環(huán)境的漂白、消毒。1）使用方法: 配水2050倍，采用泡浸法,然后擰干過水洗凈。2）原液不能觸及。3）嚴禁與酸性物混用，可與洗衣粉、洗潔精混用。（7）玻璃清潔劑：濃縮玻璃清潔劑適用于玻璃窗、玻璃幕墻、玻璃鏡面及其他玻璃制品的清潔。1）使用方法:用海綿吸取稀釋液均勻涂布在玻璃表面，再用刮刀刮凈或用清水沖洗。2 ）參考用量：輕污配水:1050倍 重污配水:210倍3）嚴禁與其他清潔劑混合、混用。（8）搪瓷清潔劑：適用于搪瓷制品、浴缸、洗臉盆及木器制品的清潔。1）使用方法:用海綿吸取稀釋液均勻涂布在陶瓷表面,適加拭擦，再用水沖凈。2 ）參考用量：輕污配水:1050倍 重污配水:510倍3）嚴禁與其他清潔劑混合、混用。（9）不銹鋼油：適用于不銹鋼制品的清潔保養(yǎng)。1）使用方法：先用抹布沾兌水洗潔精（水和洗潔精的參考比例為7：1）擦抹不銹鋼表面灰塵和污跡，然后用無絨毛巾抹凈表面的水珠。2）再用干燥干凈的毛巾沾上適當?shù)牟讳P鋼油順著紋路進行輕抹。3）注意上不銹鋼油不宜太多。（10）浴缸清潔劑：是高效、安全、復(fù)合劑型的清潔劑,適用于高溫燒結(jié)搪瓷、塑料等性質(zhì)的浴缸清潔。 1）使用方法：用海綿或毛巾吸取稀釋液涂布在被潔物表面,適加拭檫,然后沖凈。2）嚴禁混用。（11）油煙清潔劑：是高效、安全乳化型的油煙清潔劑。適用于廚具、餐具、煙道、地板、抽氣機、抽油煙機及其他物品的清潔。1）使用方法:用海綿或毛巾吸取稀釋液進行拭擦、揩抹,再用清水抹擦后沖凈。2）注意事項:嚴禁混用。服務(wù)供方評估期間年 月評估內(nèi)容評估日期一、 上月主要工作完成情況。二、 數(shù)據(jù)分析。三、上月不合格項改進措施及實施情況。四、服務(wù)質(zhì)量總體評價備注：評估人審批人日期日期注：本表可用于保潔、消殺服務(wù)。 日期時間消殺部位消殺內(nèi)容所用藥品名稱消殺責任人監(jiān)督人備注注：此表格適用于“環(huán)境”和“綠化”消殺記錄。部 門