房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理資料匯萃28-資料下載頁(yè)
2025-04-07 21:37本頁(yè)面
【正文】 等。 加強(qiáng)與購(gòu)房對(duì)象的溝通。一般情況下，企業(yè)曝光后，公眾對(duì)企業(yè)的信任度會(huì)降至低點(diǎn)，這時(shí)吸引來(lái)的購(gòu)房客戶實(shí)屬不易，可能有的市民還不知道這家企業(yè)究竟發(fā)生了什么，或者是有些市民認(rèn)為危機(jī)因素不足以影響購(gòu)房決策。但購(gòu)房行為是一個(gè)比較長(zhǎng)期的消費(fèi)過(guò)程，開(kāi)發(fā)商自認(rèn)自招，誠(chéng)懇表態(tài)往往比購(gòu)買對(duì)象質(zhì)詢或懷疑對(duì)銷售效果的影響要好的多。 此外，企業(yè)一旦發(fā)生營(yíng)銷危機(jī)后，應(yīng)讓員工享有一定的知情權(quán)，并在內(nèi)部形成共同的聲音。此外，企業(yè)在確定解決危機(jī)的策略時(shí)，最好向有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)借腦，以便從更公正、客觀的角度處理危機(jī)。平時(shí)企業(yè)則應(yīng)加強(qiáng)和媒體溝通，與媒體保持良好的關(guān)系。危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)消息告訴媒體，免得媒體調(diào)查或曝光。
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