公司售后部各級(jí)人員崗位職責(zé)說明-資料下載頁
2025-04-07 20:20本頁面
【正文】 規(guī)章管理制度，認(rèn)真履行售后部規(guī)章制度；2）負(fù)責(zé)維修件的收發(fā)簽收及登記工作；3）負(fù)責(zé)維修配件的打包及發(fā)件工作；4）負(fù)責(zé)發(fā)外維修/內(nèi)部維修情況的跟蹤；5）負(fù)責(zé)建立售后維修電子檔，并定期將信息反饋于售后主管；6）接聽客戶電話，做好客戶問題記錄，并及時(shí)把維修情況反饋給客戶；7）負(fù)責(zé)發(fā)件區(qū)的5S工作；8）協(xié)助客服專員做好售后相關(guān)文件的整理工作；9）完成上級(jí)交辦的相關(guān)事項(xiàng)； 4. 崗位權(quán)限1）售后部快遞簽收及配件發(fā)放權(quán)；2）對違反本部門管理制度、辦法、流程、程序等行為的制止權(quán)；3）對本職工作中存在問題的有反映權(quán)和改進(jìn)的建議權(quán)；5．任職條件：1）女性，年齡：1825歲，中專及以上學(xué)歷；2）一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能承受一定的工作壓力；3）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，做事有耐心，責(zé)任心強(qiáng)；6．晉升階梯： 售后助理批準(zhǔn)： 審核： 編制：售后跟單文員1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。用一些事情，總會(huì)看清一些人。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。
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