供電所的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)-資料下載頁
2025-04-07 12:29本頁面
【正文】 電價執(zhí)行問題。負(fù)責(zé)辦理轄區(qū)內(nèi)低壓業(yè)擴(kuò)工作，包括低壓客戶新裝、增容、變更、遷移和臨時用電等?！兜蛪汗┯秒姾贤泛炗啠晟频蛪嚎蛻艋A(chǔ)檔案。負(fù)責(zé)二級剩余電流動作保護(hù)器運(yùn)行管理，定期對二級剩余電流動作保護(hù)器進(jìn)行測試。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的用電宣傳和咨詢，熟悉電價政策，嚴(yán)格履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)電費(fèi)核算，電費(fèi)單據(jù)、電費(fèi)公開表的打印，及時發(fā)收與登記抄表器，并妥善保管。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電費(fèi)郵政儲蓄代扣、開戶信息的上傳和接收，協(xié)調(diào)銀行（郵政儲蓄）網(wǎng)點(diǎn)按時代扣電費(fèi)，受理轄區(qū)內(nèi)電費(fèi)的核算、繳費(fèi)，對代扣不成功的客戶，通知營業(yè)班催交。負(fù)責(zé)受理低壓客戶業(yè)擴(kuò)申請，實(shí)行“一口對外”，按低壓業(yè)擴(kuò)流程傳遞《低壓客戶用電登記表》，按責(zé)任履行簽字手續(xù)、錄入、歸檔，建立健全低壓客戶基礎(chǔ)檔案。負(fù)責(zé)接受95598供電服務(wù)熱線轉(zhuǎn)來或客戶直接的報修、咨詢、投訴、來信來訪，并答復(fù)客戶，及時將報修等信息傳送給專業(yè)班。嚴(yán)格履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。1負(fù)責(zé)上級文件、通知的收發(fā)、整訂、歸檔和結(jié)果反饋。1工作時間統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，得體大方，接待客戶態(tài)度和藹，使用規(guī)范化文明用語，做到主動、禮貌、耐心、熱情，工作出現(xiàn)差錯時，及時予以糾正并向客戶道歉。搞好“示范窗口”的服務(wù)工作。 二〇一〇年三月十九日1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學(xué)習(xí)參考
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