第2章網(wǎng)絡營銷概述-資料下載頁
2024-10-24 15:20本頁面
【導讀】基礎，與市場的變革、市場競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相。關的一門新學科。市場營銷是為個人和組織實現(xiàn)交易而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務構思、定價、促銷和分銷的過程。段已經(jīng)很難發(fā)揮其作用，而依托Inter的發(fā)展產(chǎn)生的網(wǎng)絡。營銷以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念，針對網(wǎng)絡。圖2-1全球上網(wǎng)人口的發(fā)展情況。網(wǎng)絡社會消費者心理變化趨勢和特征。個性化消費的回歸。購物的方便性和趣味性的追求。價格是影響消費心理的重要因素。速方便的購物方式和服務，并最大限度地滿足自身的。消費者價值觀的這種改變自然地產(chǎn)生了網(wǎng)絡營。圖2-5我國網(wǎng)上消費者在2020年的購物經(jīng)驗。當今社會市場的競爭日益激烈化，企業(yè)為了取得競爭。網(wǎng)絡、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一。營銷市場是指某種商品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者。需求的總和，對一切既定的商品來說，營銷市場是由消。費主體、購買力和購買欲望等三個主要因素所構成。其相互之間的關系公式可表述為：
【正文】 些消費者 因個人偏好和習慣 ， 仍愿意選擇傳統(tǒng)方式進行溝通 。 (5) 營銷活動所面對的是有靈性的人 ， 而互聯(lián)網(wǎng)只是一種工 具 ， 因此傳統(tǒng)的以人為本的營銷策略所具有的獨特的親 和力是網(wǎng)絡營銷所無法替代的 。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 23 2. 整合營銷的概念 稱網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合為整合營銷，就是利用整合營銷的策略來實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通，用目標營銷的方法來開展企業(yè)的營銷活動。整合營銷包括了傳播統(tǒng)一性、雙向溝通和目標營銷三個方面的內(nèi)容： (1) 傳播的統(tǒng)一性 指企業(yè)以統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達，即用一個聲音來說話 ( Speak with One Voice)。 (2) 雙向溝通 與消費者的雙向溝通，是指消費者可與公司展開富有意義的交流，可以迅速、準確、個性化地獲得信息、反饋信息。 是指企業(yè)的一切營銷活動都應該圍繞企業(yè)的目標來進行，以實現(xiàn)目標營銷。 B2B網(wǎng)上購物磋商流程 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 24 整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的 4P’s理論 ， 逐漸轉(zhuǎn)向以 4C’s理論 （ 見圖 25） 為基礎和前提 ， 其所主張的內(nèi)在關系都是圍繞消費者為中心展開的四個觀點如下： ? 先不急于制定產(chǎn)品策略 ( Product)，而以研究消費者的需求和欲望 ( Consumer Wants and Needs)為中心，不再賣你所生產(chǎn)、制造的產(chǎn)品，而賣消費者想購買的產(chǎn)品。 ? 暫時把定價策略 ( Price)放到一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本 ( Cost)。 ? 忘掉渠道策略 ( Place)，著重考慮給消費者提供方便(Convenience)以購買到商品。 ? 拋開促銷策略 ( Promotion)，著重于加強與消費者的溝通和交流 ( Communication)。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 25 4P’S 向 4C’S 轉(zhuǎn)化的示意 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 26 圖 26 4C’s 理論示意圖 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 27 本章思考題 1． 從網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生和發(fā)展說明網(wǎng)絡營銷是企業(yè)今后營銷發(fā)展的趨勢 。 2．與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷有哪些優(yōu)勢和特點？ 3．網(wǎng)絡營銷今后將會如何發(fā)展？ 4．網(wǎng)絡營銷的發(fā)展對企業(yè)營銷管理會形成哪些沖擊？ 5．為什么說企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷必須對本企業(yè)的組織結構進行重組？ 6．對于企業(yè)來講，如何結合網(wǎng)絡營銷來對本企業(yè)的營銷進行管理？ 7．與傳統(tǒng)營銷相比，談談你對海爾集團開展的網(wǎng)上直銷和個性化管 理的感想。 8．通過本章的學習，你認為今后 5年內(nèi)網(wǎng)上交易發(fā)展的前景如何？ 舉例說明。
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