個人客戶經(jīng)理學習資料之銀行卡業(yè)務篇-資料下載頁
2025-04-07 07:50本頁面
【正文】 2題目類型：多選題干：下列商友卡專屬個人匯款套餐中，手續(xù)費標準錯誤的是（ ）備選項：，12個月，0200筆，168元，12個月，0300筆，288元，12個月，0500筆，388元，12個月，01000筆，798元正確答案：ABD題目涉及知識點題目難度2題目類型：多選題干：“工銀商友俱樂部”會員群體的特征包括（ ）備選項：，可以方便獲取銀行法人信貸支持正確答案：ABD題目涉及知識點題目難度2三、判斷題（31題）題目類型：判斷題干：異地無磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務，因卡片損壞導致無法讀取磁條的，由受理銀行指定網(wǎng)點，采取直接輸入靈通卡卡號，持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務。正確答案：對題目涉及知識點靈通卡題目難度2題目類型：判斷題干：靈通卡預授權(quán)業(yè)務是指客戶持靈通卡在特約商戶消費，根據(jù)估計的消費金額，預先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán)，結(jié)算時對原交易授權(quán)進行確認，從而完成消費支付的整體交易流程。正確答案：對題目涉及知識點靈通卡預授權(quán)題目難度2題目類型：判斷題干：靈通卡預授權(quán)業(yè)務適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預計消費金額與實際結(jié)算金額可能不一致的交易場所，目前多見于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。正確答案：對題目涉及知識點靈通卡題目難度2題目類型：判斷題干：靈通卡預授權(quán)實際凍結(jié)金額為預授權(quán)交易金額。正確答案：錯題目涉及知識點靈通卡題目難度3題目類型：判斷題干：工銀亞運卡是我行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國性聯(lián)名卡，包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。正確答案：對題目涉及知識點靈通卡題目難度2題目類型：判斷題干：靈通卡在幣種上，不僅可以直接向靈通卡中存入美元，也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。正確答案：對題目涉及知識點靈通卡題目難度2題目類型：判斷題干：憑靈通卡和密碼可在我行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標識的自動柜員機支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費，在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。正確答案：對題目涉及知識點靈通卡題目難度2題目類型：判斷題干：軍人保障卡發(fā)行對象為中國人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊管理的離退休人員，每人可領(lǐng)多張卡。正確答案：錯題目涉及知識點靈通卡題目難度3題目類型：判斷題干：我行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。正確答案：錯題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：我行雙幣貸記卡具有信用消費、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結(jié)算。正確答案：錯題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：牡丹芯片卡按技術(shù)標準可分為PBOC標準和EMV標準。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度1題目類型：判斷題干：牡丹白金卡（銀聯(lián)品牌）具有機場貴賓室服務、高額航空意外險、九項服務費用減免以及年終財務報表等增值服務。正確答案：錯題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：牡丹白金卡提供全年無休的白金卡專線客戶經(jīng)理服務。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：我行個人汽車貸款客戶屬于我行信用卡目標客戶。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：牡丹白金卡持卡人可享受網(wǎng)上銀行貴賓版“五專服務”（專屬界面、專屬通道、專屬優(yōu)惠、專屬產(chǎn)品、專屬服務）。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：我行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：我行持卡人可通過營業(yè)網(wǎng)點、客戶服務電話和網(wǎng)上銀行辦理短信的定制、修改和取消業(yè)務。定制短信提醒服務后，我行可免費根據(jù)持卡人提供賬戶余額變動情況發(fā)送提醒短信。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：我行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務提高申請業(yè)務的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度1題目類型：判斷題干：我行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務采用“快速申請、就近領(lǐng)卡”的模式為國內(nèi)首創(chuàng)。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度1題目類型：判斷題干：網(wǎng)點柜員應使用“網(wǎng)上辦卡申請表打?。?556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息，并請客戶簽字確認。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度3題目類型：判斷題干：客戶通過網(wǎng)上申請辦理信用卡在網(wǎng)點領(lǐng)卡后，可通過電話銀行啟用。正確答案：錯題目涉及知識點銀行卡題目難度3題目類型：判斷題干：我行三星級以上客戶均為信用卡目標客戶。正確答案：錯題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：信用卡目標客戶快速營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的目標客戶僅限于中高端客戶。正確答案：錯題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應可核定為100萬元。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：1872牡丹信用卡白金卡客戶和金卡客戶均可享受萬事達組織提供的萬事達特惠暢打球場。正確答案：錯題目涉及知識點銀行卡題目難度3題目類型：判斷題干：持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡，則刷卡消費獲取的里程累計在主卡的海航里程賬戶上。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：若信用卡申請人已為國航知音俱樂部會員，申請國航知音牡丹信用卡時則不能繼續(xù)使用原國航俱樂部會員號。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度3題目類型：判斷題干：我行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)正確答案：錯題目涉及知識點銀行卡題目難度1題目類型：判斷題干：牡丹萬事達白金卡為主副卡持卡人各配備一張PP卡正確答案：錯題目涉及知識點銀行卡題目難度2題目類型：判斷題干：PP卡是我行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務產(chǎn)品。正確答案：錯題目涉及知識點銀行卡題目難度3題目類型：判斷題干：白金卡主、副卡持卡人均可同等享受我行提供的航空意外險及旅行不便險服務。正確答案：對題目涉及知識點銀行卡題目難度230 / 30
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