【正文】 如何改善人際關(guān)系 每天都會(huì)碰到很多人，我們應(yīng)如何與他們相處呢？以下的五個(gè)例子，能引發(fā)我們思考該如何對(duì)待他人這一問題。 Para id=2|第一課 清潔女工| 大學(xué)的第二個(gè)月時(shí)，老師安排了一次隨堂測(cè)驗(yàn)。我是一位很有責(zé)任心的學(xué)生，前面的題都輕輕松松做完了，直到最后一題：“學(xué)校的清潔女工叫什么名字？” Para id=3這一定是開玩笑。我見過那清潔女工幾次，她很高、深色頭發(fā)、五十幾歲，但我怎么會(huì)知道她的名字？我交了卷，空著最后一個(gè)問題沒做。臨下課前，有一位同學(xué)問最后一題算不算分。 Para id=4“當(dāng)然算分，”教授回答道，“在你們一生的經(jīng)歷當(dāng)中，你們會(huì)遇見很多人，每一位都很重要。他們值得你去注意和關(guān)心，即使是你所要做的僅僅是微笑和一聲39。你好39?！?。 Para id=5我永遠(yuǎn)也沒有忘記這個(gè)教訓(xùn)，我也記住了她的名字叫多蘿西。 Para id=6|第二課 雨中偶遇| 有一天晚上，已經(jīng)十一點(diǎn)半了，一位年長(zhǎng)的非裔美國(guó)婦女頂著狂風(fēng)暴雨，站在亞拉巴馬的高速公路旁等車。她的車壞了，急需搭順路車。她全身濕透，于是決定招手?jǐn)r下一輛車。一位年青的白人停下車來幫她，這在充滿種族沖突的20世紀(jì)60年代簡(jiǎn)直是聞所未聞的。這位青年人把她送到安全地，幫她獲得援助，并送她上了出租車。 Para id=7她似乎很趕時(shí)間，不過她還是寫下了青年人的地址并向他表示感謝。七天后，有人敲青年人的家門，令他驚奇的是，送到他門口的是一臺(tái)巨型彩色電視機(jī)。上面還附了一張?zhí)貏e的紙條，上面寫道： “非常感謝你那天晚上在高速公路上幫我。那天晚上的大雨不僅淋濕了我的衣服，也使我的心情糟糕透頂，這時(shí)你來了。因?yàn)槟?，我才能及時(shí)趕到我丈夫的病床前，見他最后一面。你這樣幫助我，無私地幫助他人，上帝會(huì)保佑你的！ 真誠(chéng)的娜特金科爾太太” Para id=8|第三課 常懷感激| 以前圣代冰淇淋比現(xiàn)在便宜得多。有一天，一位十歲的小男孩走進(jìn)一間賓館的咖啡店，坐在桌邊。一位女服務(wù)員把一杯水放在他面前，“圣代冰淇淋多少錢一個(gè)？”他問道?！拔迕X，”女服務(wù)員回答道。小男孩把手從褲袋里邊拿出來,仔細(xì)地?cái)?shù)了數(shù)手上的硬幣?！澳敲雌胀ū苛芏嗌馘X一個(gè)呢？”他又問道。這時(shí)候已經(jīng)有很多人在等位子了，女服務(wù)員開始不耐煩了?！叭澹彼荒蜔┑鼗卮鸬?。小男孩又?jǐn)?shù)了數(shù)硬幣，說：“那就給我來一個(gè)普通冰淇淋吧?！迸?wù)員拿來了冰淇淋、把賬單放在桌上就走開了。小男孩吃完冰淇淋，到柜臺(tái)付了錢就離開了。女服務(wù)員返回來擦桌子時(shí)，她流下了眼淚。在空碟的旁邊整整齊齊地放著兩個(gè)5分鎳幣和五個(gè)便士。他沒有要圣代冰淇淋就是為了有足夠的錢給她付小費(fèi)。 Para id=9|第四課 路中障物| 古時(shí)候，有一位國(guó)王讓人把一塊大石頭放在路中間。然后他就躲在路旁，看看誰會(huì)去挪開這塊巨石。國(guó)王手下的一些最富有的商人和侍臣路過這里，他們都只是繞開石頭過去了。許多人大聲指責(zé)國(guó)王沒有把道路清理好，但是誰也不去想辦法把石頭從路上弄走。這時(shí)候，有一位農(nóng)夫挑了一擔(dān)青菜走過來。他來到大石邊，放下?lián)?，就去推大石。他使勁地推呀推，終于成功地把大石推到路旁去了。當(dāng)他挑起擔(dān)子準(zhǔn)備離開時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)在原來放大石的地方有一個(gè)錢包。裝有很多金幣，還有一張紙條，是國(guó)王寫的，說金幣是送給挪開石頭的人的。農(nóng)夫?qū)W到了我們?cè)S多人永遠(yuǎn)也不會(huì)明白的道理！每一個(gè)障礙都是改善我們環(huán)境的機(jī)會(huì)。 Para id=10|第五課 雪中送炭| 很多年前，我在一家醫(yī)院做義工時(shí)，認(rèn)識(shí)了一個(gè)名叫莉茲的小女孩。她得了一種很嚴(yán)重的怪病，唯一康復(fù)的機(jī)會(huì)只有靠她五歲的弟弟輸血給她，因?yàn)樗艿芤苍纪瑯拥牟〔⑵孥E般地好了，因此體內(nèi)已經(jīng)產(chǎn)生了抗體。醫(yī)生把這一情況告訴了她的弟弟，問他是否愿意輸血給姐姐。我看他猶豫了一會(huì)兒，然后深深地吸了一口氣，說，“我愿意，我會(huì)輸血給她，只要能救她。”輸血過程中，他躺在姐姐的隔壁床，臉上帶著笑容，就像我們一樣，看著血色漸漸地回到姐姐的臉上。這時(shí)他的臉色漸漸變得蒼白，臉上的微笑也消失了，他抬起頭看著醫(yī)生，用顫抖的聲音問道：“我是不是很快就要死了？”男孩太小，誤解了醫(yī)生的意思，他以為要救姐姐，就必須把全部的血都輸給她。全優(yōu)生的秘訣 一位研究教育的老師對(duì)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行過幾項(xiàng)大型調(diào)查，發(fā)現(xiàn)成績(jī)最優(yōu)秀的學(xué)生不一定是頭腦最聰明的學(xué)生。根據(jù)這位教授、其他教育專家以及全優(yōu)生們自己的觀點(diǎn)，懂得如何充分發(fā)揮自己的潛能對(duì)于學(xué)生來說更為重要。 Para id=2在班上名列前茅的學(xué)生之所以學(xué)習(xí)優(yōu)秀，是因?yàn)樗麄冋莆樟藥讉€(gè)基本原則，其他學(xué)生也可以輕松學(xué)會(huì)的。首先，全優(yōu)生知道如何決定輕重緩急。他們從來不會(huì)為了打電話、看電視或者吃零食而犧牲學(xué)習(xí)時(shí)間。換言之，學(xué)習(xí)總是擺在娛樂之前。另外，全優(yōu)生們總是注意隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。有位成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生同時(shí)也是優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，每天利用戶外訓(xùn)練時(shí)間背生物學(xué)術(shù)語。而另一位學(xué)生則利用每天早上刷牙時(shí)間記一個(gè)新單詞。而在所有被采訪的學(xué)生中，無一例外都認(rèn)為在什么時(shí)間學(xué)習(xí)完全是個(gè)人偏好問題。有些人在夜深人靜時(shí)學(xué)習(xí)效果最好，有些人則喜歡趁著自己還能清晰地記得上課所講的內(nèi)容，一放學(xué)回家就開始學(xué)習(xí)。盡管如此，所有的全優(yōu)生都一致認(rèn)為，如果想任何時(shí)候都表現(xiàn)優(yōu)秀，一個(gè)主要的因素就是要持之以恒。 Para id=3學(xué)生還必須學(xué)會(huì)有條理。舉個(gè)例子，有一位全優(yōu)生在學(xué)校樂隊(duì)、田徑隊(duì)、橄欖球協(xié)會(huì)和辯論小組里都很活躍，他透露，他之所以把東西放得井井有條是因?yàn)樗速M(fèi)不起到處找東西的時(shí)間。還有一位學(xué)生喜歡把當(dāng)天的筆記馬上整理出來并放進(jìn)用不同顏色標(biāo)記的文件夾里，以便臨近考試時(shí)能隨時(shí)用來復(fù)習(xí)。全優(yōu)生們提倡的另一個(gè)技巧是有效的閱讀，其中包括快速閱讀，提高記憶能力以及主動(dòng)提出問題以便充分理解作者的意思。 Para id=4對(duì)于學(xué)生們來說，合理安排時(shí)間也同樣重要。他們必須懂得如何根據(jù)每天的時(shí)間表和學(xué)習(xí)能力來安排做作業(yè)和項(xiàng)目的速度，不至于讓手頭的工作壓得喘不過氣。能制定時(shí)間表不僅讓學(xué)生能夠騰出更多時(shí)間來復(fù)習(xí)和完善功課，而且還能防止他們拖拖拉拉。成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生認(rèn)為，他們成功的一大秘訣就是上課時(shí)做好筆記，供復(fù)習(xí)時(shí)使用。有個(gè)學(xué)生透露，她把從文課上摘抄的內(nèi)容記在筆記本的一邊，把課堂筆記寫在另一邊。這樣，就可同時(shí)復(fù)習(xí)到兩方面的內(nèi)容。她還透露，她不會(huì)浪費(fèi)下課鈴響前的幾分鐘跟朋友交頭接耳，準(zhǔn)備隨時(shí)沖出教室。相反，她會(huì)利用這幾分鐘用兩三句話概括那節(jié)課的要點(diǎn)，然后在下次上課前瀏覽這些筆記，借以加深印象。 Para id=5老師們提倡的制勝秘訣是盡力讓自己的作業(yè)整潔。有位老師說，學(xué)生交上整潔作業(yè)就已向高分邁進(jìn)了一步。在課堂上大膽發(fā)言和提問也同樣重要，這或許是學(xué)生澄清疑問的最好辦法。課堂參與還能反映一個(gè)學(xué)生的求知欲。有個(gè)學(xué)生概括得好，“好成績(jī)來自透徹的理解”。 Para id=6一項(xiàng)在一所世界頂級(jí)大學(xué)進(jìn)行的調(diào)查證明了小組學(xué)習(xí)的價(jià)值所在。研究表明，學(xué)生們?nèi)绻黄鹩懻摷彝プ鳂I(yè)和問題，嘗試不同的解決辦法，并且互相解釋各自的方法，分?jǐn)?shù)就會(huì)比那些單獨(dú)用功的學(xué)生要高。研究也證明了學(xué)生間互相進(jìn)行模擬測(cè)試或自我測(cè)試的好處。這就是說，學(xué)生們根據(jù)筆記設(shè)計(jì)可能的試題，在考試前一天相互之間進(jìn)行書面測(cè)試或自測(cè)。專家們證實(shí)，那些能設(shè)計(jì)模擬試題的學(xué)生，往往會(huì)在正式考題中發(fā)現(xiàn)很多相同的試題，自然能得高分了。 Para id=7全優(yōu)生使用的另一個(gè)技巧是超額完成規(guī)定的家庭作業(yè)。一位學(xué)生透露，老師若是布置五道題，她會(huì)做上十道。用她的話說，“練習(xí)是學(xué)習(xí)的一部分。練得越多，學(xué)到的也越多?！弊詈笠稽c(diǎn)同樣不容忽視：所有的專家和優(yōu)秀學(xué)生都認(rèn)為，全優(yōu)生們之所以成功，父母的功勞至關(guān)重要。從孩提時(shí)起，父母就給他們灌輸學(xué)習(xí)的重要性，為他們制定高標(biāo)準(zhǔn)，并且引導(dǎo)他們達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)方面他們給孩子以鼓勵(lì)，而不是代勞。這些父母從不給孩子施加壓力，永遠(yuǎn)都溫柔慈愛，不厭其煩地解釋和激勵(lì)。他們使孩子們銘記肩負(fù)的責(zé)任，而孩子們則將其付諸實(shí)踐。 象牙塔里的壓力 威廉津瑟 身為布蘭福德學(xué)院的院長(zhǎng)，我發(fā)覺當(dāng)今的大學(xué)生面臨著四種壓力：經(jīng)濟(jì)壓力，來自父母的壓力，來自學(xué)伴的壓力，以及自己給自己的壓力。我們往往會(huì)去尋找“罪魁禍?zhǔn)住保簩W(xué)校收費(fèi)太高，老師布置太多作業(yè)，父母逼迫孩子太緊，學(xué)生對(duì)自己要求太嚴(yán)。但在壓力問題上，沒有惡人，只有受害者。 Para id=2當(dāng)今的學(xué)生生活在一個(gè)殘酷的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)中，學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、書本費(fèi)及這樣那樣的費(fèi)用加起來數(shù)量不菲，即使一個(gè)學(xué)生在校期間做兼職，暑期做全職，四年內(nèi)還是會(huì)欠下5,000美元貸款，畢業(yè)后一年內(nèi)就要開始償還。 Para id=3少數(shù)幸運(yùn)的學(xué)生能得到父母的經(jīng)濟(jì)援助，錢并不是一個(gè)棘手的問題，但是來自父母的壓力讓他們的日子也不好過。 Para id=4我看到很多學(xué)生一門心思修讀醫(yī)學(xué)院預(yù)科課程，但卻毫無快樂可言。他們?nèi)?shí)驗(yàn)室就像去看牙醫(yī)一樣痛苦。這讓我很傷心，因?yàn)槲抑涝谏畹钠渌矫嫠麄兪情_朗快樂的。 Para id=5我問他們：“你想學(xué)醫(yī)嗎？” Para id=6他們回答說：“其實(shí)并不想?！? Para id=7“那為什么還要進(jìn)醫(yī)學(xué)院呢？” Para id=8“嗯，因?yàn)槲野謰屜Ｍ耶?dāng)醫(yī)生。他們一直在供我讀書，而且……?！? Para id=9可憐的學(xué)生，可憐的父母??！他們被困在一張亙古以來由愛、責(zé)任和自責(zé)交織而成的網(wǎng)中，難以自拔。父母的出發(fā)點(diǎn)是好的，他們想引導(dǎo)自己的孩子走向無憂無慮的未來，但孩子們卻想攻讀歷史、古典文學(xué)或哲學(xué)，這些專業(yè)毫無“實(shí)用”價(jià)值。人文學(xué)科的專業(yè)有什么回報(bào)？要說服這些關(guān)愛子女的父母人文學(xué)科的專業(yè)確有回報(bào)并非易事。攻讀歷史、古典文學(xué)等專業(yè)而開發(fā)出來的智能，正是富有創(chuàng)造力的商界及其他領(lǐng)域的領(lǐng)袖人物所必備的。然而，許多家長(zhǎng)還是寧愿出錢供孩子讀一個(gè)能從事具體職業(yè)的專業(yè)，比如法律預(yù)科、醫(yī)學(xué)預(yù)科、商務(wù)預(yù)科、或者是我有時(shí)聽到的所謂“財(cái)富預(yù)科”。 Para id=10可是，學(xué)生承受著太大的壓力，他們簡(jiǎn)直無所適從了。一方面，他們覺得有義務(wù)不辜負(fù)父母對(duì)自己的期望，畢竟父母比自己年長(zhǎng)，該更有智慧吧。但另一方面，他們又覺得，父母認(rèn)為合適的期望未必適合自己。 Para id=11經(jīng)濟(jì)壓力和來自父母的壓力交織在一起，來自同學(xué)間的壓力和自己給自己的壓力也是如此，而且?guī)缀跏菑拇髮W(xué)一年級(jí)剛開學(xué)就開始存在了。 Para id=12有一位系主任告訴我：“我知道這么一個(gè)大一的學(xué)生，姑且叫她琳達(dá)吧，她來向我訴說她正承受著可怕的壓力，因?yàn)槭矣寻虐爬人斆鳎惶斓酵碓趯W(xué)習(xí)。我不好告訴她，就在兩小時(shí)前芭芭拉也來我這里說了類似的話，說琳達(dá)帶給她多大的壓力。” Para id=13這件事看來可笑，但實(shí)際上并不可笑，這表明所有壓力都匯集在一起了。當(dāng)每個(gè)學(xué)生都認(rèn)為別人更為勤奮、成績(jī)更好時(shí)，他唯一能做的就是更加努力地學(xué)習(xí)。我看到許多學(xué)生每天吃完晚飯就去圖書館，直到深更半夜圖書館關(guān)門才回來。我真希望他們有時(shí)能忘掉他們的學(xué)伴，去看場(chǎng)電影。我常常在拂曉時(shí)分還聽到打字機(jī)在噼噼啪啪地響，考試來臨或論文限期快到時(shí)，我能從學(xué)生的眼神中看到他們的緊張心理：“我能把所有的事情做完嗎？” Para id=14他們很可能完成不了。因?yàn)樗麄儠?huì)生病，腦袋會(huì)“僵硬”，無法正常思維；他們要睡覺，而且會(huì)睡過頭。 Para id=15出現(xiàn)這一問題的部分原因是：他們會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超額完成任務(wù)。老師布置一篇5頁的論文，一些學(xué)生就會(huì)寫上10頁，而少數(shù)人甚至?xí)奄€注升到15頁?？蓱z那些僅僅寫了5頁的學(xué)生。 Para id=16一位系主任指出：“一旦20％或30％的學(xué)生刻意地去超量學(xué)習(xí)，對(duì)每個(gè)學(xué)生來說都不是好事。當(dāng)一位教師在班上看到越來越多的努力嘗試，那些只是正常完成作業(yè)的學(xué)生就會(huì)被看作是表現(xiàn)不夠好。就心理上而言，這個(gè)策略還是有效的?！? Para id=17要打破這些“怪圈”，周圍的人們、老師、父母、朋友都能給予幫助，但歸根結(jié)底還是要靠學(xué)生自己。他們太年輕，不該成為父母的夢(mèng)想和懼怕同學(xué)心理的俘虜。我們必須喚醒他們，使他們相信自己是獨(dú)一無二的、有能力創(chuàng)造自己未來的人