【正文】 、運行管理等方面有不符合安全規(guī)定的，或者在電力使用上有明顯違反國家有關規(guī)定的，用電檢查人員應開具《用電檢查結果通知書》或《違章用電、竊電通知書》一式兩份，一份送達用戶并由用戶代表簽收，一份存檔備查?，F場檢查確認有危害供用電安全或擾亂供用電秩序行為的，用電檢查人員應按下列規(guī)定，在現場予以制止。拒絕接受供電企業(yè)按規(guī)定處理的，可按國家規(guī)定的程序停止供電，并請求電力管理部門依法處理，或向司法機關起訴，依法追究其法律責任。？用電檢查工作涉及面廣、工作內容多、政策性強，同時技術業(yè)務復雜，工作重要，責任重大。因此，對用電檢查人員自身素質的要求也很高，處理要具備豐富的專業(yè)知識外，還應具備良好的思想品德品質，并熟悉國家有關用電工作的法規(guī)、方針、政策、標準、規(guī)章制度，具備良好的政策理解水平。（1）專業(yè)知識方面：電工基礎理論及知識、節(jié)約用電和安全用電的基本原理等；（2）熟知相關法律法規(guī)：《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》、《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《供電監(jiān)管辦法》等；熟悉《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計量法》等；（3）熟悉電力技術國家標準和行業(yè)標準：設計技術標準、三個驗收技術標準、電力安全工作規(guī)程、電能質量標準等；（4）掌握電網的結構和保護方式；（5）了解主要用電行業(yè)的生產過程和用電特點。?用電檢查主要包括日常用電檢查和專項用電檢查。（1）日常檢查高壓專線供電客戶，每3個月至少檢查一次；高壓非專線客戶，每6個月至少檢查一次；低壓非居民供電客戶，每12個月至少抽查一次；低壓供電居民客戶，每年按不低于百分之三的戶數比例抽查。（2）專項檢查主要包括保供電專項檢查、季節(jié)性檢查、營業(yè)普查、針對性專項檢查。① 保電檢查：各級政府組織的大型政治活動、大型集會、慶祝、娛樂活動及其他大型專項工作安排的活動，須確保供電的，應對相應范圍客戶進行專門用電檢查；② 季節(jié)性檢查：按每年季節(jié)性的變化，對客戶設備進行安全檢查，檢查內容包括：a. 防污檢查：檢查重污穢區(qū)客戶反污措施的落實，推廣防污新技術，督促客戶改善電氣設備絕緣質量，防止污閃事故發(fā)生；b. 防雷檢查：在雷雨季節(jié)到來之前，檢查客戶設備系統(tǒng)的接地系統(tǒng)、避雷針、避雷器等設施的安全完好性；c. 防汛檢查：汛期到來之前，檢查所轄區(qū)域客戶防洪電氣設備的檢修、預試工作是否落實，電源是否可靠，防汛的組織及技術措施是否完善；d. 防凍檢查：冬季到來之前，檢查電氣設備、消防設施防凍等情況；③ 事故檢查：客戶發(fā)生電氣事故后，除進行事故調查和分析，匯報有關部門外，還要對客戶設備進行一次全面、系統(tǒng)的檢查；④ 經營性檢查：當電費均價、線損、功率因數、分類用電比例及電費等出現大的波動或異常時，進行現場檢查；⑤ 營業(yè)普查：組織有關部門集中一段時間在較大范圍內核對用電營業(yè)基礎資料；對客戶履行供用電合同的情況及違約用電、竊電行為進行檢查；⑥ 定比定量核查：根據客戶的負荷性質、電氣設備容量等重新核定定比定量值；⑦ 臨時用電檢查：臨時用電客戶合同到期前6個月、前1個月分別檢查一次，掌握用電情況，督促其辦理銷戶或延期手續(xù)；⑧ 經現場檢查確認客戶的設備狀況，電工作業(yè)行為、運行管理等方面有不符合安全規(guī)定的，或者在電力使用上有明顯違反國家有關規(guī)定的，用電檢查員應開具用電檢查結果通知書或違約用電、竊電通知書一式兩份，一份送達客戶由客戶代表簽收，一份存檔備查。？（1）接受信息并分配任務；（2）現場執(zhí)行用電檢查工作；（3）現場取證及證據的有效確認；（4）發(fā)出《違約用電、竊電通知書》；（5）判斷現場是否需要停電；（6）現場停電；（7）制定處理方案；（8）竊電處理方案計算；（9）收取違約使用電費及追補電費；（10） 整改復電；（11） 資料歸檔。？主要有四種方法：直觀檢查法、電量檢查法、儀表檢查法 、經濟分析法。？ 常見竊電的五種類型：（1）欠壓法竊電；（2）欠流法竊電；（3）移相法竊電； （4）擴差法竊電；（5）無表法竊電。？（1)導致變壓器及用戶電壓下降，家用電器無法正常使用，情況嚴重的導致變壓器及配電設施燒毀，影響線路及電網可靠供電。（2）影響電壓合格率。（3）由于計量方式依據容量配置，如果超容量用電，將導致計量不準，引起線損異常。、違約用電行為進行查處？供電企業(yè)用電檢查人員實施現場檢查時，用電檢查員的人數不得少于兩人。執(zhí)行用電檢查任務前，用電檢查人員應按規(guī)定填寫《用電檢查工作單》，經審核批準后，方能赴用戶執(zhí)行查電任務。查電工作終結后，用電檢查人員應將《用電檢查工作單》交回存檔?！队秒姍z查工作單》內容應包括：用戶單位名稱、用電檢查人員姓名、檢查項目及內容、檢查日期、檢查結果，以及用戶代表簽字等欄目。用電檢查人員在執(zhí)行查電任務時，應向被檢查的用戶出示《用電檢查證》，用戶不得拒絕檢查，并應派員隨同配合檢查。經現場檢查確認用戶的設備狀況、電工作業(yè)行為、運行管理等方面有不符合安全規(guī)定的，或者在電力使用上有明顯違反國家有關規(guī)定的，用電檢查人員應開具《用電檢查結果通知書》或《違章用電、竊電通知書》一式兩份，一份送達用戶并由用戶代表簽收，一份存檔備查。現場檢查確認有危害供用電安全或擾亂供用電秩序行為的，用電檢查人員應按下列規(guī)定，在現場予以制止。拒絕接受供電企業(yè)按規(guī)定處理的，可按國家規(guī)定的程序停止供電，并請求電力管理部門依法處理，或向司法機關起訴，依法追究其法律責任?，F場檢查確認有竊電行為的，用電檢查人員應當場予以中止供電，制止其侵害，并按規(guī)定追補電費和加收電費。拒絕接受處理的，應報請電力管理部門依法給予行政處罰；情節(jié)嚴重，違反治安管理處罰規(guī)定的，由公安機關依法予以治安處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。？當發(fā)現違約用電、竊電行為時，稽查人員應保護現場，并提取和收集有關證據，對竊電事件處理時應報警，需求公安機關協(xié)助取證。主要方法有：（1）拍照；（2）攝像；（3）錄音；（4）損壞的用電計量裝置的查封提?。唬?）偽造或者開啟加封的用電計量裝置封印查封收集；（6）使用計量裝置不準的查封收繳；（7）在用電計量裝置上遺留的竊電痕跡的提取及保護；（8）經當事人簽名的現場勘驗筆錄、調查筆錄等?！哆`約用電、竊電通知書》要詳細寫明電力客戶所違反規(guī)定的具體條款和對電力客戶的現場處理情況，并寫明到部門的具體處理時間，經雙方簽字后一式兩份，電力客戶和檢查單位各持一份。、違約用電后的計算方法？違約用電依據《供電營業(yè)規(guī)則》處理計算如下：第一百條 危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序行為，屬于違約用電行為。供電企業(yè)對查獲的違約用電行為應及時予以制止。有下列違約用電行為者，應承擔其相應的違約責任：（1）在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔二倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算。（2）私自超過合同約定的容量用電的，除應拆除私增容設備外，屬于兩部制電價的用戶，應補交私增設備容量使用月數的基本電費，并承擔三倍私增容量基本電費的違約使用電費；其他用戶應承擔私增容量每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費。如用戶要求繼續(xù)使用者，按新裝增容辦理手續(xù)。（3）擅自超過計劃分配的用電指標的，應承擔高峰超用電力每次每千瓦1 元和超用電量與現行電價電費5倍的違約使用電費。（4）擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設備或啟用供電企業(yè)封存的電力設備的，應停用違約使用的設備。屬于兩部制電價的用戶，應補交擅自使用或啟用封存設備容量和使用月數的基本電費，并承擔二倍補交基本電費的違約使用電費；其他用戶應承擔擅自使用或啟用封存設備容量每次每千瓦（千伏安）30元的違約使用電費。啟用屬于私增容被封存的設備的，違約使用者還應承擔本條第2項規(guī)定的違約責任。（5）私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷管理裝置、供電設施以及約定由供電企業(yè)調度的用戶受電設備者，屬于居民用戶的，應承擔每次500元的違約使用電費；屬于其他用戶的，應承擔每次5000元的違約使用電費。（6）未經供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或將備用電源和其他電源私自并網的，除當即拆除接線外，應承擔其引入（供出）或并網電源容量每千瓦（千伏安）500元的違約使用電費。 竊電依據《供電營業(yè)規(guī)則》處理計算如下：第一百零二條 供電企業(yè)對查獲的竊電者，應予制止，并可當場中止供電。竊電者應按所竊電量補交電費，并承擔補交電費三倍的違約使用電費。拒絕承擔竊電責任的，供電企業(yè)應報請電力管理部門依法處理。竊電數額較大或情節(jié)嚴重的，供電企業(yè)應提請司法機關依法追究刑事責任。第一百零三條 竊電量按下列方法確定：（1）在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設備額定容量（千伏安視同千瓦）乘以實際使用時間計算確定；（2）以其他行為竊電的,所竊電量按計費電能表標定電流值（對裝有限流器的，按限流器整定電流值）所指的容量（千伏安視同千瓦）乘以實際竊用的時間計算確定。竊電時間無法查明時，竊電日數至少以一百八十天計算，每日竊電時間：電力用戶按12小時計算；照明用戶按6小時計算。？為了保證工作人員在客戶現場工作中的人身安全和客戶電氣設備的安全運行，必須堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，嚴格執(zhí)行《安規(guī)》、國家電網公司《營銷業(yè)擴報裝工作全過程防人身事故十二條措施（試行）》、《營銷業(yè)擴報裝工作全過程安全危險點辨識與預控手冊（試行）》及細則。深化客戶現場工作安全管理，健全客戶現場工作管理制度，明確營銷、發(fā)展、運檢、調度、基建等部門職責，按照“誰主管、誰負責”、“誰組織、誰負責”、“誰實施、誰負責”的原則，嚴格落實各級各類人員安全責任，切實提高安全生產各項規(guī)章制度執(zhí)行力，確保客戶現場工作安全。營銷部負責直屬班組客戶現場工作票簽發(fā)人、工作負責人名單上報?？蛻舴帐邑撠熭爡^(qū)內客戶營銷現場工作票簽發(fā)人、工作負責人名單上報，負責客戶電氣值班人員的資格審查備案及上報?？蛻衄F場工作必須嚴格執(zhí)行保證安全的組織和技術措施，嚴格工作計劃剛性管理，并根據現場工作量、作業(yè)人員數量、工作復雜難易及危險程度，確定各級領導的審批權限和到崗到位標準?？蛻衄F場工作領導干部和管理人員到崗到位標準（見下表）項目名稱項目審批人員到崗到位人員35kV及以上客戶驗收和計量裝置安裝營銷部專工或以上管理人員營銷部專工或以上管理人員高壓電力客戶設備搶修各客戶服務室專工或以上管理人員各客戶服務室專工或以上管理人員10kV專線和雙電源客戶驗收和計量裝置安裝營銷部專工或以上管理人員營銷部班組長或主責16．客戶現場作業(yè)的組織措施和技術措施如何執(zhí)行？在電力客戶現場工作時，應區(qū)分不同情況，執(zhí)行保證安全的組織和技術措施。對于能夠履行工作許可手續(xù)的，必須嚴格執(zhí)行工作票制度；嚴格執(zhí)行“兩票三卡”制度，嚴禁無票（卡）作業(yè)。工作票（卡）供電方簽發(fā)人、工作許可人和工作負責人必須經《安規(guī)》考試合格并由安監(jiān)部門發(fā)文公布。工作票（卡）客戶側簽發(fā)人、工作許可人由客戶電氣工作人員擔任，也可以由客戶委托承裝（修、試）客戶設備的施工方電氣人員擔任。對于無法履行工作許可的，應參照《安規(guī)》要求，執(zhí)行客戶現場工作安全控制卡，并不斷完善控制卡內風險分析及現場安全措施。具體執(zhí)行如下標準： （1）在客戶高壓電氣設備、高壓電力電纜、二次系統(tǒng)上工作及其他工作，需要將高壓設備停電或做安全措施的，必須填用客戶作業(yè)現場第一種工作票件。（2）在客戶高壓設備外殼、二次系統(tǒng)和照明回路上的工作，在控制盤、配電盤、配電箱、電源干線、高壓電力電纜的工作，無需將高壓設備停電或做安全措施的，必須填用客戶作業(yè)現場第二種工作票。（3）對客戶開展低壓業(yè)擴報裝相關工作的，必須填用客戶業(yè)擴報裝現場作業(yè)安全控制卡。（4）對客戶開展低壓電能計量及用電信息采集系統(tǒng)相關工作的，必須填用客戶電能計量現場作業(yè)安全控制卡。（5）對客戶開展低壓用電檢查相關工作的，必須填用客戶用電檢查現場作業(yè)安全控制卡。（6）抄表、終端編程或其它不更動設備接線、不觸及帶電部位以及無任何觸電、電弧灼傷危險的工作或單一停、送電操作，可不執(zhí)行安全控制卡。在高壓、低壓設備上工作，應至少由兩人進行，并完成保證安全的組織措施和技術措施。嚴禁約時停、送電。？ （一）變壓器的巡視檢查（1）監(jiān)視儀表及抄表值班人員應根據控制盤上的儀表來檢視變壓器的運行情況，電壓不能過高或過低，負荷電流不應超過額定值，每小時應抄表一次。過負荷運行每半小時抄表一次。（2）變壓器的一般巡視檢查 ①檢查油枕及充油套管內油位、油色是否正常。②檢查變壓器上層油溫。一般油浸自冷變壓器上層油溫應在85oC以下，強油風冷和強油水冷變壓器應在75oC以下。同時，還要監(jiān)視變壓器的溫升不超過規(guī)定值。③檢查變壓器的響聲。變壓器正常運行時，一般有均勻的嗡嗡電磁聲，如內部有噼啪的放電聲則可能繞組絕緣有擊穿現象。如出現不均勻的電磁聲，可能是鐵芯的穿心螺栓或螺母有松動。出現異常情況無法處理時，要向有關部門及時匯報。④檢查變壓器套管應清潔，無破損裂紋及放電現象。⑤檢查冷卻裝置的運行是否正常。⑥檢查變壓器的呼吸器是否通暢，硅膠不應吸潮至飽和狀態(tài)。⑦檢查防爆管上的防暴膜是否完整無破損。⑧變壓器主附設備應不漏油、滲油。⑨外殼接地是否良好。⑩檢查氣體繼電器是否充滿油、無氣體存在。（3）變壓器的特殊巡視檢查 ①當系統(tǒng)發(fā)生短路故障或變壓器故障跳閘后，應立即檢查變壓器有無位移、變形、斷脫、爆裂、焦味、閃絡、噴油等現象。②雷雨后，應檢查套管有無放電閃絡，避雷器的放電記錄器的動作情況。③大風時，應檢查引線有否松動，擺動是否過大，有否搭掛雜物。④霧天、毛毛雨，應檢查套管、瓷瓶有無電暈和放電閃絡。⑤氣溫驟冷或驟熱，應檢查油溫和油位是否正常。⑥過負荷運行時，檢查各部位是否正常，冷卻系統(tǒng)運行是否正常。⑦新投或大修后投運幾小時應檢查散熱器散熱情況，氣體繼電器的動作情況。⑧下雪天氣應檢查引線接頭部分，是否有落雪立即融化或蒸發(fā)冒氣現象，導電部分無無冰柱。（二）互感器的巡視檢查（1）電壓互感器的