業(yè)務(wù)員職責及工作流程(范本)-資料下載頁
2024-10-24 10:21本頁面
【導(dǎo)讀】一向客戶說明公司產(chǎn)品性能、規(guī)格及特征。及時向公司反映客戶提出的意見。二做好市場調(diào)查工作，根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的解決方案。；首先分析客戶說的是否屬實。和我們的產(chǎn)品質(zhì)量是不是同一檔次，；了解客戶最近訂單量，已要采購的和還沒簽單的器件。一直到拿下訂單為止。目前公司沒有經(jīng)營的產(chǎn)品，客戶需求量增多，可根據(jù)市場情況，讓公司。根據(jù)行業(yè)進行劃分，針對不同類型客戶，做出相應(yīng)的營銷方式。理，并上報給部門主管及財務(wù)。傳后訂單生效，付款方式必須嚴格按照合同執(zhí)行。并在一星期內(nèi)款項到位。業(yè)務(wù)助理有義務(wù)監(jiān)督提醒。并將售貨物記入分戶賬目，由業(yè)務(wù)人員負責以加強貨款回收。因人員本身問題給公司造成損失的，應(yīng)作出相應(yīng)的賠償。熟記本公司的員工守則，了解公司的現(xiàn)狀、發(fā)展方向和目標；熟記公司考核制度和考勤管理制度；熟記本公司代理品牌及產(chǎn)地，如未交或未按時呈報日報表，將處以每次5元的行政。處罰，從工資中扣除。
【正文】 進行 溝通。 2 試用期業(yè)務(wù)人員每天至少要打 10 個以上陌生行銷電話。每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級確定。每月至少要拜訪 20 個客戶，并要回客戶的聯(lián)系方式，每周六向部門主管匯報。 若沒完成此項任務(wù)，給予 100 元的處罰。 3 專職業(yè)務(wù)員劃分區(qū)域，現(xiàn)已存在的客戶除外 ，需在公司規(guī)定的區(qū)域內(nèi)深挖猛掘，每月必須提供有效新客戶信息 4 個以上（有詢價，有采購計劃的客戶）。 若沒完成此項任務(wù)，給予100 元的處罰。 若在該區(qū)域三個月內(nèi)沒有突出業(yè)績，另換人員跟蹤。 4 業(yè)務(wù)人員需將每日拜訪客戶信息填入《工作日報表》，當日或次日呈報業(yè)務(wù)主管除休息日外，過期不算日報內(nèi)容須簡明扼要。如未交或未按時呈報日報表，將處以每次 5 元的行政處罰，從工資中扣除。 若發(fā)現(xiàn)有虛假報表及作弊現(xiàn)象者，給予 200 元處罰。 5 業(yè)務(wù)人員每周需填寫《周工作計劃表》，將每周的工作安排內(nèi)容呈報業(yè)務(wù)主管。如未交或未按時呈 報周報表，將處以每次 5 元的行政處罰，從工資中扣除。每月 25 日前上交總結(jié)和計劃 6． 經(jīng)驗和教訓(xùn) 。這是總結(jié)的中心。 總結(jié) 的目的就是要肯定成績，找出缺點。 為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、并 能吸收解決。具體 表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點 在那里 ，表現(xiàn)在哪些方面， 要從何下手，把缺點克服。 以后做的更好。 7． 計劃和 打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向， 給自己定個目標。要如何做到 ，做的更好。 業(yè)務(wù)員銷量及回款達到一定比例，提成及獎勵嚴格按照業(yè)務(wù)員制度執(zhí)行。
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