安全集成服務管理細則-資料下載頁
2024-10-24 10:17本頁面
【導讀】高工作效率，明確員工的工作職責，保證工程的質(zhì)量，特制定本管理細則。基礎設施建設目標的系統(tǒng)集成工程項目，執(zhí)行部門是集成與安全服務中心。工程的系統(tǒng)集成工作采用項目負責制，即由部門負責人指定一名項目經(jīng)理。出可行的工作進度表。根據(jù)工程的情況，劃分子系統(tǒng)，并針對不同的子任務，由。以由一名或多名人員組成。1）與用戶和原廠商進行工程總協(xié)調(diào)。2）協(xié)助本公司商務部寫成國內(nèi)產(chǎn)品的采購。宿、長途交通費、市內(nèi)交通費等。5）根據(jù)實際需要向部門領導請示宴請客戶及其標準。6）對用戶所提出要求的響應。8）協(xié)調(diào)解決工程實施過程中出現(xiàn)的不可預測的問題。9）向部門和公司領導匯報工作進度。10）負責監(jiān)督和考核工程參與人員的工作。12）承擔用戶滿意度責任。4）安排本任務小組成員的分配實施工作。7）承擔完成所接受任務的責任。及配套設備情況，成立項目組，確定組成人員，項目風險，費用和計劃的評審。初稿，并在召開會議時向用戶提交。
【正文】 過認可的《項目驗收測試方案》進行系統(tǒng)自測，內(nèi)部初驗，確認全部滿足合同要求后，向部門負責人就驗收項目和人員需求提出驗收申請，向用戶申請項目驗收。公司可以根據(jù)需要，隨時要求項目經(jīng)理更改驗收計劃。 在驗收工作前，項目組應參照技術總體方案和項目合同等相關資料 ，制定一式兩份的《工程驗收報告》（根據(jù)工程情況出具初驗報告、終驗報告），詳細羅列驗收的標準、內(nèi)容、指標、操作規(guī)程。對于驗收過程出現(xiàn)的問題，項目經(jīng)理應盡力負責安排解決，不能解決的或需第三方支持的應及時上報部門負責人。 在通過驗收后，項目經(jīng)理應將《工程驗收報告》交給用戶負責人簽字蓋章后，雙方各執(zhí)一份。對于重大工程，需要經(jīng)過初步驗收，試運行一段時間后進行終驗，由該項目組進行正常維護，并及時將問題通過《項目信息交互表》反饋給相關部門。 第 11 頁 工程項目組對整個工程項目的情況進行總結，對其中的經(jīng)驗、教訓進行分 析，視具體情況提交產(chǎn)品 /系統(tǒng)分析及建議，完成《工程總結報告》。 在工程通過驗收后二周內(nèi)，項目經(jīng)理必須向部門負責人提交《工程總結報告》，將匯總后準確的工程準備期和實施期的文檔資料及工程驗收文檔移交集成與安全服務中心統(tǒng)一管理，并分別向用戶和集成與安全服務中心進行項目文檔移交，其中涉密工程項目技術資料移交給用戶，公司不保留，只向公司移交《驗收報告》和《工程文檔移交記錄（含涉密載體輸出記錄）》。 工程實施過程中涉及產(chǎn)品技術狀態(tài)和質(zhì)量問題的情況反饋給集成部門，及時協(xié)調(diào)相應供應商完成項目技術支持。 項目驗收后，產(chǎn)品問題 進入售后服務處理流程。 6. 產(chǎn)品質(zhì)量管理 公司自主產(chǎn)品在出現(xiàn)發(fā)貨有誤、性能不穩(wěn)定、功能不滿足方案設計、需求變更等產(chǎn)品質(zhì)量問題時，項目經(jīng)理反饋《產(chǎn)品質(zhì)量反饋報告》給工程管理部門（工程與技術服務中心的計劃管理部），工程管理部門反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門和質(zhì)量部門，產(chǎn)品研發(fā)部門有責任現(xiàn)場支持解決問題。 由項目經(jīng)理反饋公司營銷平臺采購部門，執(zhí)行故障維修、更換、技術支持等工作。 7. 相關文檔輸出 項目階段 文檔組成 類別 工程 啟動階段 《工程實施任務書》 表格 《項目風險評估表》 表格 （可選） 《項目內(nèi)部移交協(xié)調(diào)會會議紀要》 表格 （可選） 第 12 頁 工程 項目準備階段 《項目實施方案》 文擋 《施工組織設計》 文檔 《項目進度計劃》 表格 《項目費用預算審批表》 表格 《項目管理計劃》 文擋 《項目聯(lián)系人員手冊》 表格 （可選） 《項目現(xiàn)場調(diào)研報告》 《需求變更報告》 《項目現(xiàn)場協(xié)調(diào)會會議紀要》 文擋 工程 項目實施階段 《項目開工報告》 文檔 《設備驗收報告》 表格 《設備安裝實施記錄》 文檔 《項目實施日志》 表格 《事件跟蹤表》 文擋 《項目變更備忘錄》 表格 《項目驗收測試報告》 表格 《產(chǎn)品協(xié)調(diào) /溝通函》 表格 《項目竣工資料》 文擋 工程項目驗收、測評階段 《驗收申請報告》 文檔 《工程驗收報告》 文擋 工程 項目收尾階段 《工程總結報告》、 文擋 《項目資料移交清單》 表格 +電子文擋
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