【正文】 。 五是開放性。志愿者行動(dòng)立足現(xiàn)實(shí)，著眼末來，服務(wù)社會(huì)，教育群眾，是一個(gè)開放的動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，無論是內(nèi)容還是形式，都具有豐富的內(nèi)涵和極強(qiáng)的吸納能力。志愿 者行動(dòng)是一項(xiàng)面向社會(huì)、面向世界、面向未來、充滿勃勃生機(jī)和跨世紀(jì)事業(yè)，它鼓勵(lì)和需要人們大膽探索，勇于實(shí)踐，不斷創(chuàng)造、豐富和完善它的內(nèi)容和形式；它充 分尊重和大力倡導(dǎo)各地各類志愿者組織在志愿服務(wù)方面的自主性和創(chuàng)造性，形成豐富多彩、富有特色的志愿服務(wù)活動(dòng)和模式。 。 六是社會(huì)性。從發(fā)展目標(biāo)來看，志愿者行動(dòng)要逐步成為社會(huì)成員的一種日常行為，成為全社會(huì)廣泛參與的一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。就推進(jìn)手段而言，志愿者行動(dòng)從組織發(fā)動(dòng)、開展服務(wù)到機(jī)制建設(shè)，都十分注重開發(fā)和利用社會(huì)資源，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性，形成合力，共同推進(jìn)。 )　 七是事業(yè)性。各地都堅(jiān)持以辦事業(yè)的精神和方式推進(jìn)志愿者行動(dòng)，非常重視研究和積極探索使志愿者行動(dòng)堅(jiān)持長久的途徑、方式或機(jī)制，在開展活動(dòng)的同時(shí)注意健 全組織，穩(wěn)定隊(duì)伍，建立基金，形成項(xiàng)目，并創(chuàng)造和完善了使活動(dòng)經(jīng)常化、規(guī)范化的“一助一”、“結(jié)對(duì)”等志愿服務(wù)形式以及在志愿者招募、使用、管理、培訓(xùn)、 評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面逐步形成較為規(guī)范的制度，努力使志愿者行動(dòng)成為一項(xiàng)跨世紀(jì)的事業(yè)。請(qǐng)慎為志愿者 心存悲憫，人之常情。尤其在物質(zhì)生活越來越發(fā)達(dá)的社會(huì)里，除了關(guān)心自己，我們多了更多的一份心，去關(guān)懷他人，關(guān)心世界，關(guān)注生命。所以每當(dāng)災(zāi)難和苦痛發(fā)生時(shí)，越來越多的人加入了“志愿者”的隊(duì)伍，希望盡自己的綿薄之力，幫助更多的人走出困境。但是，志愿者并非一腔熱血，愿意身心奉獻(xiàn)就能做好的工作。 在此本人以數(shù)年的志愿工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)任地說——請(qǐng)慎為志愿者。簡單做一下“新人指引”：一、明確你當(dāng)志愿者的動(dòng)機(jī)和目的 據(jù)我所知，走進(jìn)志愿團(tuán)隊(duì)的理由千奇百怪，五花八門。最集中的一條理由是——想做一些有意義的事。需要提醒你的是，真正的志愿工作需要長時(shí)間的全身心投入，僅 僅這樣一條理由，是不足夠的。同情、激動(dòng)、難過……這些情感都不足以支撐你去面對(duì)志愿工作中各種各樣的困難。成為一個(gè)志愿者之前，你首先需要做的是梳理自 己的情緒，明確自己為什么愿意義無反顧地加入這一隊(duì)伍。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言，愛是最大的動(dòng)力。作為一個(gè)志愿者，只有真正地愛你的工作，愛你的服務(wù)對(duì)象，你才能長久地堅(jiān)持下去。 無論大愛還是小愛，愛是最執(zhí)著最頑強(qiáng)的情感。 二、考察自身?xiàng)l件，量力而行 你是否有良好的身體條件參與志愿工作？你的家人是否能夠給你充分的支持？你的工作是否允許你抽出一定的時(shí)間來？ 我們不需要傾家蕩產(chǎn)、眾叛親離的愛心，自己和自己身邊的人都照顧不好的人是沒有資格去照顧和關(guān)懷別人的。奉獻(xiàn)絕不等于犧牲。三、擁有成熟穩(wěn)重的心理素質(zhì)這些年的青年志愿者工作，讓我深深體會(huì)到，志愿者的年輕化并不是一件可喜的事情。事實(shí)上實(shí)際工作中，我最怕碰到的就是學(xué)生志愿者。他們滿腔熱血，不怕苦不怕累，但是缺乏理性的態(tài)度和實(shí)際的工作體驗(yàn)，往往容易情緒化，甚至失控。 春節(jié)雪災(zāi)時(shí)許多人向我咨詢?nèi)绾稳セ疖囌咀鲋驹刚?。與此同時(shí)一個(gè)堅(jiān)守在火車站現(xiàn)場的特警向我透露，最怕志愿者，他們?nèi)狈M織和經(jīng)驗(yàn)，在所有人都無法分身照顧他們的時(shí)候，他們卻在埋怨當(dāng)局沒有給他們做出合理的安排，讓他們發(fā)光發(fā)熱。 在志愿工作中，特別是面對(duì)重大突發(fā)災(zāi)害的志愿工作中，不要過分強(qiáng)調(diào)自己的心理需要，力所能及地從小事做起，就是最好的幫忙。例如，為什么你非要進(jìn)到災(zāi)害現(xiàn) 場呢？難道你會(huì)比武警戰(zhàn)士們更加強(qiáng)悍？難道你會(huì)比救援人員更加專業(yè)？你可以選擇更多的方式參與到救災(zāi)搶險(xiǎn)的隊(duì)伍中去，例如，春節(jié)時(shí)在人群密集的地鐵站幫忙 疏導(dǎo)民眾，幫扶老人和孩子；例如在地震后影響勸說你身邊的人為災(zāi)區(qū)的人民獻(xiàn)出一份愛心；……未必要站在火線，才是英雄。 四、服從志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮在你決定投入志愿工作后，條件允許的情況下你應(yīng)該選擇一個(gè)專業(yè)有效而且可靠的志愿組織或者團(tuán)隊(duì)。集體工作最重要的團(tuán)結(jié)和服從。不要倚仗著無償、愛心就認(rèn)為志愿工作是可以缺乏領(lǐng)導(dǎo)，缺乏控制的。 i$ \) u+ H% A% }7 o 管理并不意味著凌駕，無序卻能帶來更大的混亂。五、大局為重，切忌獨(dú)行獨(dú)斷 : 眾口難調(diào)，同一目標(biāo)同一目的，每個(gè)人都有自己的看法和意見，甚至很難斷定誰是誰非。但是作為一個(gè)志愿工作者，在對(duì)待你的志愿工作，尤其是面對(duì)特大緊急災(zāi)害時(shí)，請(qǐng)你放棄你的個(gè)人意志，以大局為重，認(rèn)真執(zhí)行哪怕你所不認(rèn)同的工作。請(qǐng)把一切情緒收集，是非黑白留待事后再去澄清。六、清楚了解你的志愿服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)不要等到工作的時(shí)候再來埋怨這樣的工作不符合你的想像，在服務(wù)對(duì)象面前表現(xiàn)退縮和放棄比你從未對(duì)他們施以援手要糟糕得多。請(qǐng)自愛充分了解你所要做的工作內(nèi)容和性質(zhì)之后，根據(jù)自己的個(gè)性、優(yōu)勢和長處來選擇適當(dāng)?shù)闹驹腹ぷ鳌坌牟⒉皇敲つ康?。七、冷靜對(duì)待你在志愿服務(wù)過程中做遇到的情況和問題 作為一個(gè)志愿工作者，你會(huì)面對(duì)許多困境和難題。你的內(nèi)心將會(huì)受到極大的沖擊，需要承受甚至是來自服務(wù)對(duì)象的不合理不公平對(duì)待。但是既然你選擇了走上前去， 就必須時(shí)刻保持冷靜。在你無法控制自己情緒的時(shí)候，適時(shí)退出，或者休息，不要一味地壓抑自己。出現(xiàn)任何突發(fā)情況，你必須保持比他們多100倍的冷靜和耐 心 既然走上前了，堅(jiān)定地告訴自己“我是一名志愿者”。八、戒驕戒躁，保持良好的心態(tài) 驕躁的情緒經(jīng)常存在兩類志愿者中最常見。第一是初為志愿者的人，他們第一次真實(shí)地感受到了自己的力量，見證了自己的愛心和努力，不由自主為自己驕傲，為自己感動(dòng)；第二類是當(dāng)了一段時(shí)間志愿者，卻有沒有將心態(tài)調(diào)整平穩(wěn)的人，在新的志愿者面前，往往容易擺出一副資深的姿態(tài)，不顧對(duì)他人的意見和想法，以經(jīng)驗(yàn)主義固執(zhí)己見。志愿工作往往是一個(gè)長期漫長的堅(jiān)持過程，而且需要團(tuán)體共同的奮斗和努力，個(gè)人英雄主義是成不了事的。 做志愿者的五層境界第一層 : 幫助別人 , 自己快樂 . 這是初為志愿者最深最直接的感受 , 在幫助別人后 , 看到別人因而獲得快樂而自己因此也變得快樂 . . }% q: c2 a c. J) G3第二層 : 身為志愿者 , 心是志愿者 . 不論身在何處 , 不管人到哪里 , 離開了服務(wù)場所也處處留芳 , 手有余香 . 為這個(gè)社會(huì)需要幫助的人們提供幫助 , 服務(wù)社會(huì) .第三層 : 關(guān)愛他人 , 關(guān)愛自己 . 志愿者是愛的群體 , 把這種對(duì)服務(wù)對(duì)象的愛轉(zhuǎn)化為對(duì)自己的朋友愛人同事家人的愛和關(guān)心 , 去讓這個(gè)世界充滿溫暖 . 8 _ 第四層 : 發(fā)動(dòng)社會(huì) , 服務(wù)社會(huì) . 用我們的影響力去讓盡可能多的社會(huì)成員都來關(guān)心我們的服務(wù)對(duì)象進(jìn)而關(guān)心我們這個(gè)社會(huì) . 第五層 : 生命不息 , 奮斗不已 . 送人玫瑰 , 傳播文明 , 生命不止 , 奮斗不息 . 春蠶到死絲方盡 , 蠟燭成灰淚始干 , 做志愿者 , 一輩子。22