【正文】 。 五是開放性。志愿者行動立足現(xiàn)實，著眼末來，服務(wù)社會，教育群眾，是一個開放的動態(tài)的系統(tǒng)，無論是內(nèi)容還是形式，都具有豐富的內(nèi)涵和極強的吸納能力。志愿 者行動是一項面向社會、面向世界、面向未來、充滿勃勃生機和跨世紀事業(yè)，它鼓勵和需要人們大膽探索，勇于實踐，不斷創(chuàng)造、豐富和完善它的內(nèi)容和形式；它充 分尊重和大力倡導各地各類志愿者組織在志愿服務(wù)方面的自主性和創(chuàng)造性，形成豐富多彩、富有特色的志愿服務(wù)活動和模式。 。 六是社會性。從發(fā)展目標來看，志愿者行動要逐步成為社會成員的一種日常行為，成為全社會廣泛參與的一項社會事業(yè)。就推進手段而言，志愿者行動從組織發(fā)動、開展服務(wù)到機制建設(shè)，都十分注重開發(fā)和利用社會資源，調(diào)動社會各方面的積極性，形成合力，共同推進。 )　 七是事業(yè)性。各地都堅持以辦事業(yè)的精神和方式推進志愿者行動，非常重視研究和積極探索使志愿者行動堅持長久的途徑、方式或機制，在開展活動的同時注意健 全組織，穩(wěn)定隊伍，建立基金，形成項目，并創(chuàng)造和完善了使活動經(jīng)?；⒁?guī)范化的“一助一”、“結(jié)對”等志愿服務(wù)形式以及在志愿者招募、使用、管理、培訓、 評價、獎勵等方面逐步形成較為規(guī)范的制度，努力使志愿者行動成為一項跨世紀的事業(yè)。請慎為志愿者 心存悲憫，人之常情。尤其在物質(zhì)生活越來越發(fā)達的社會里，除了關(guān)心自己，我們多了更多的一份心，去關(guān)懷他人，關(guān)心世界，關(guān)注生命。所以每當災難和苦痛發(fā)生時，越來越多的人加入了“志愿者”的隊伍，希望盡自己的綿薄之力，幫助更多的人走出困境。但是，志愿者并非一腔熱血，愿意身心奉獻就能做好的工作。 在此本人以數(shù)年的志愿工作服務(wù)經(jīng)驗，負責任地說——請慎為志愿者。簡單做一下“新人指引”：一、明確你當志愿者的動機和目的 據(jù)我所知，走進志愿團隊的理由千奇百怪，五花八門。最集中的一條理由是——想做一些有意義的事。需要提醒你的是，真正的志愿工作需要長時間的全身心投入，僅 僅這樣一條理由，是不足夠的。同情、激動、難過……這些情感都不足以支撐你去面對志愿工作中各種各樣的困難。成為一個志愿者之前，你首先需要做的是梳理自 己的情緒，明確自己為什么愿意義無反顧地加入這一隊伍。個人經(jīng)驗而言，愛是最大的動力。作為一個志愿者，只有真正地愛你的工作，愛你的服務(wù)對象，你才能長久地堅持下去。 無論大愛還是小愛，愛是最執(zhí)著最頑強的情感。 二、考察自身條件，量力而行 你是否有良好的身體條件參與志愿工作？你的家人是否能夠給你充分的支持？你的工作是否允許你抽出一定的時間來？ 我們不需要傾家蕩產(chǎn)、眾叛親離的愛心，自己和自己身邊的人都照顧不好的人是沒有資格去照顧和關(guān)懷別人的。奉獻絕不等于犧牲。三、擁有成熟穩(wěn)重的心理素質(zhì)這些年的青年志愿者工作，讓我深深體會到，志愿者的年輕化并不是一件可喜的事情。事實上實際工作中，我最怕碰到的就是學生志愿者。他們滿腔熱血，不怕苦不怕累，但是缺乏理性的態(tài)度和實際的工作體驗，往往容易情緒化，甚至失控。 春節(jié)雪災時許多人向我咨詢?nèi)绾稳セ疖囌咀鲋驹刚摺Ｅc此同時一個堅守在火車站現(xiàn)場的特警向我透露，最怕志愿者，他們?nèi)狈M織和經(jīng)驗，在所有人都無法分身照顧他們的時候，他們卻在埋怨當局沒有給他們做出合理的安排，讓他們發(fā)光發(fā)熱。 在志愿工作中，特別是面對重大突發(fā)災害的志愿工作中，不要過分強調(diào)自己的心理需要，力所能及地從小事做起，就是最好的幫忙。例如，為什么你非要進到災害現(xiàn) 場呢？難道你會比武警戰(zhàn)士們更加強悍？難道你會比救援人員更加專業(yè)？你可以選擇更多的方式參與到救災搶險的隊伍中去，例如，春節(jié)時在人群密集的地鐵站幫忙 疏導民眾，幫扶老人和孩子；例如在地震后影響勸說你身邊的人為災區(qū)的人民獻出一份愛心；……未必要站在火線，才是英雄。 四、服從志愿服務(wù)團隊的領(lǐng)導和指揮在你決定投入志愿工作后，條件允許的情況下你應該選擇一個專業(yè)有效而且可靠的志愿組織或者團隊。集體工作最重要的團結(jié)和服從。不要倚仗著無償、愛心就認為志愿工作是可以缺乏領(lǐng)導，缺乏控制的。 i$ \) u+ H% A% }7 o 管理并不意味著凌駕，無序卻能帶來更大的混亂。五、大局為重，切忌獨行獨斷 : 眾口難調(diào)，同一目標同一目的，每個人都有自己的看法和意見，甚至很難斷定誰是誰非。但是作為一個志愿工作者，在對待你的志愿工作，尤其是面對特大緊急災害時，請你放棄你的個人意志，以大局為重，認真執(zhí)行哪怕你所不認同的工作。請把一切情緒收集，是非黑白留待事后再去澄清。六、清楚了解你的志愿服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)不要等到工作的時候再來埋怨這樣的工作不符合你的想像，在服務(wù)對象面前表現(xiàn)退縮和放棄比你從未對他們施以援手要糟糕得多。請自愛充分了解你所要做的工作內(nèi)容和性質(zhì)之后，根據(jù)自己的個性、優(yōu)勢和長處來選擇適當?shù)闹驹腹ぷ?。愛心并不是盲目的。七、冷靜對待你在志愿服務(wù)過程中做遇到的情況和問題 作為一個志愿工作者，你會面對許多困境和難題。你的內(nèi)心將會受到極大的沖擊，需要承受甚至是來自服務(wù)對象的不合理不公平對待。但是既然你選擇了走上前去， 就必須時刻保持冷靜。在你無法控制自己情緒的時候，適時退出，或者休息，不要一味地壓抑自己。出現(xiàn)任何突發(fā)情況，你必須保持比他們多100倍的冷靜和耐 心 既然走上前了，堅定地告訴自己“我是一名志愿者”。八、戒驕戒躁，保持良好的心態(tài) 驕躁的情緒經(jīng)常存在兩類志愿者中最常見。第一是初為志愿者的人，他們第一次真實地感受到了自己的力量，見證了自己的愛心和努力，不由自主為自己驕傲，為自己感動；第二類是當了一段時間志愿者，卻有沒有將心態(tài)調(diào)整平穩(wěn)的人，在新的志愿者面前，往往容易擺出一副資深的姿態(tài)，不顧對他人的意見和想法，以經(jīng)驗主義固執(zhí)己見。志愿工作往往是一個長期漫長的堅持過程，而且需要團體共同的奮斗和努力，個人英雄主義是成不了事的。 做志愿者的五層境界第一層 : 幫助別人 , 自己快樂 . 這是初為志愿者最深最直接的感受 , 在幫助別人后 , 看到別人因而獲得快樂而自己因此也變得快樂 . . }% q: c2 a c. J) G3第二層 : 身為志愿者 , 心是志愿者 . 不論身在何處 , 不管人到哪里 , 離開了服務(wù)場所也處處留芳 , 手有余香 . 為這個社會需要幫助的人們提供幫助 , 服務(wù)社會 .第三層 : 關(guān)愛他人 , 關(guān)愛自己 . 志愿者是愛的群體 , 把這種對服務(wù)對象的愛轉(zhuǎn)化為對自己的朋友愛人同事家人的愛和關(guān)心 , 去讓這個世界充滿溫暖 . 8 _ 第四層 : 發(fā)動社會 , 服務(wù)社會 . 用我們的影響力去讓盡可能多的社會成員都來關(guān)心我們的服務(wù)對象進而關(guān)心我們這個社會 . 第五層 : 生命不息 , 奮斗不已 . 送人玫瑰 , 傳播文明 , 生命不止 , 奮斗不息 . 春蠶到死絲方盡 , 蠟燭成灰淚始干 , 做志愿者 , 一輩子。22