國際大酒店三級培訓體系-資料下載頁
2025-04-06 02:23本頁面
【正文】 序6巡樓工作程序與服務操作程序7調(diào)查酒店內(nèi)一般案件與事故工作程序8監(jiān)控室24小時監(jiān)控工作程序9消防設施報警處理預案10安全清場11應急應變能力培訓（詳見飯店星級訪查規(guī)范附錄C運營質(zhì)量評價表）部門經(jīng)理工程部NO崗位培訓課程授課人課時1維護維修崗各類值班操作程序崗位主管2經(jīng)營現(xiàn)場維修操作程序3入住房維修服務操作程序4緊急維修操作程序5停電、停水、停梯緊急處理預案6設備維護保養(yǎng)計劃及操作程序7應急應變能力培訓（詳見飯店星級訪查規(guī)范附錄C運營質(zhì)量評價表）部門經(jīng)理其它部門根據(jù)部門工作需要，自行對培訓課程進行合理安排。附錄二 《月度培訓計劃》（由部門負責人填寫） 部門月度培訓計劃部門： 年 月日期時間培訓項目培訓地點培訓員參訓對象人數(shù)培訓方式備注* 請于每月28日將此表交至行政部，逢節(jié)假日順延至工作日交。附錄三《月度培訓評估表》（由部門負責人填寫）部門月度培訓評估表 部門： 年 月 序號培訓項目日期時間培訓課時（小時）人數(shù)培訓員培訓效果評估12345未完成計劃項目：月度培訓總小時數(shù)： 人均小時數(shù)： 人次總數(shù)：* 請于每月28日將此表交至行政部，逢節(jié)假日順延至工作日交。附錄四 培訓評估反饋表（由受訓員填寫）請您對本次培訓進行評估，并提出您的寶貴意見培訓內(nèi)容培訓時間培訓員請您對培訓員進行評價語言表達力 □良好 □一般 □欠佳授課靈活性 □良好 □一般 □欠佳內(nèi)容準確性 □良好 □一般 □欠佳授課技巧性 □良好 □一般 □欠佳員工參與性 □良好 □一般 □欠佳獲取知識性 □良好 □一般 □欠佳授課需求性 □良好 □一般 □欠佳 分數(shù)□10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1 就本次培訓的建議或想法受訓人備注附錄五 培訓員培訓效果評估表（由部門負責人填寫） 培訓員培訓效果評估表培訓員： 年 月培訓時間培訓內(nèi)容參與人數(shù)效果點評得分（滿分30分）附錄六 培訓員月度津貼申請表（由培訓主管填寫）培訓員月度津貼申請表培訓員部門總課時培訓得分權(quán)重總分等級津貼備注受訓人（30分）部門經(jīng)理（30分）培訓主管（40分）張XX客房部425253686優(yōu)秀50*4＝200年 月總經(jīng)理： 酒店培訓負責人： 財務負責人： 行政部主任： 培訓主任： 培訓主管：1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。
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