北京莎菲爾兒童服裝公司標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)購手冊-資料下載頁
2025-05-24 21:52本頁面
【導(dǎo)讀】品牌定位、品牌寓意。賬務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)范。星級員工評定及考核保準(zhǔn)。北京莎菲爾兒童時裝有限公司成立于1992年，在童裝領(lǐng)域擁有多年的生產(chǎn)管?！癗GY”童裝品牌系北京莎菲爾集團旗下集設(shè)計、研發(fā)、銷售于一體的兒童服飾。公司現(xiàn)有設(shè)計中心、生產(chǎn)中心、銷售中心、、市場運營、物流配送、信息管理、財務(wù)管理等業(yè)務(wù)中心；“NGY”童裝品牌始終秉承“質(zhì)量造就品牌、品質(zhì)成就未來”的理念，自成立以來，“NGY”童裝品牌把握東西方兒童用品市場需求，既有東方的文化底蘊，又有西。品牌理念注重時尚色彩，強調(diào)舒適與安全，“NGY”為以上英文含義的縮寫；grand-象征堅持環(huán)保優(yōu)質(zhì)的材料，帶給兒童健康、強壯的身體；NGY童裝，帶給孩子們不一樣的新穎、環(huán)保、和時尚，用環(huán)保的材料。用餐時間不得超過半小時，用餐人員不能超過。培訓(xùn)期內(nèi)導(dǎo)購因個人原因離職或考核不合格，
【正文】 9 F、要貨流程： ?根據(jù)店鋪庫存及銷售狀況確定補貨數(shù)量，填寫補貨單（貨號，型號，和補貨數(shù)量）每周電話至商品部（周一、周三） 11:00之前 ?商品部接到專賣店補貨申請，進行審核，并擬定配貨計劃，通知物流中心成品庫，在指定時間內(nèi)完成配貨和送貨 ?專賣店收到公司送達的貨品，由店長和送貨人員一起按照發(fā)貨清單進行檢查 ?專賣店如發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)在來貨單上注明差異，物流部應(yīng)在 24小時內(nèi)予以調(diào)整，并將單據(jù)移交商品部 30 G、退貨流程 1. 店長向區(qū)域主管提出退貨申請，并向商品部提交退貨申請單； 2. 商品部確定退貨時間，安排在周一到周四完成； 3. 接到退貨通知后方可將退貨下架，包裝，整理，登記，裝箱； 要求：每件商品都要有吊牌和外包裝，吊牌不允許貼有價簽 臟殘商品和無吊牌商品要單獨包裝并寫明原因，注明臟殘位置 退貨時，每一箱都必須放裝箱單，填寫退貨店鋪，日期，退貨 款號，品名，顏色規(guī)格，和數(shù)量 每箱外要貼標(biāo)示，注明退貨店鋪 退貨時專賣店人員要與退貨員共同對貨品進行清點，簽字，確認，退貨單一式兩份，雙方各持一份 4. 物理部接收到返貨通知后根據(jù)送貨情況自行安排返貨時間（無商品部通知貨品，物流部不可自行接收） 31 H、調(diào)撥流程 1. 專賣店之間的調(diào)撥，由區(qū)域主管先報請商品部，審核通過后，由商品部決定物流部或區(qū)域主管進行商品調(diào)撥任務(wù) 2. 調(diào)出店鋪接到調(diào)貨指令后，按照返貨要求整理好，填寫調(diào)撥清單，等待貨品調(diào)撥 3. 調(diào)撥單一式三份，（調(diào)出店、調(diào)入店、物流部）各一份，要填寫清楚返貨店鋪，收貨店鋪，日期，返貨款號，品名，顏色規(guī)格和數(shù)量 4. 調(diào)撥人與調(diào)出店鋪導(dǎo)購共同清點貨品明細，并在調(diào)撥單上簽字確認 5. 調(diào)撥人與調(diào)入店鋪導(dǎo)購共同清點貨品明細，并在調(diào)撥單上簽字確認 6. 調(diào)撥人將調(diào)撥單返回商品部，商品部出具正式的調(diào)撥清單，交區(qū)域主管轉(zhuǎn)交專賣店 32 I、盤點管理： ? 每月 2528日為盤點日，每月 28日為結(jié)算日 ? 29日前要將電子帳上傳公司系統(tǒng)，沒有電子帳的店鋪要將盤點前的銷售報表做好，盤點當(dāng)天通過電話或傳真上報公司商品部 ? 盤點前一天不允許要貨 ? 盤點前三天不允許返貨 ? 盤點前必須將以前票據(jù)銷賬，盤點以當(dāng)天實物為準(zhǔn) ? 盤點前三天向商品部提供進銷存總數(shù)據(jù)，由商品部先行核對； 33 J、交接班： ?每天交接班時間為不少于半小時，并填寫交接班記錄。 ?交接班記錄本內(nèi)容包括：日期、班次、貨品數(shù)量、多 /少貨情況、新貨到店情況、要貨情況、商場早會情況、需要反饋公司的情況、公司各項通知、雙方簽字。 ?交接班必須盤點。交接班發(fā)現(xiàn)丟失問題應(yīng)及時由當(dāng)班導(dǎo)購上報公司。如有丟貨可按貨品七折賠償。如公司盤點時發(fā)現(xiàn)丟貨按原價賠償。 ?公司傳達任務(wù)，無論是口頭還是電話都必須記錄在交接班本上，接電話的導(dǎo)購負責(zé)通知本店所有導(dǎo)購，并為此負責(zé)。如是書面通知，必須將通知放在固定、醒目的地方。 ?交接班必須傳達公司通知、調(diào)價、到貨、要貨、退貨等情況。 ?到公司開會的導(dǎo)購必須書面記錄公司通知，并負責(zé)傳達給本店導(dǎo)購。否則不發(fā)開會工資，另外罰款 10元。 ?公司下發(fā)的通知必須仔細閱讀，按日期順序存放，并將回執(zhí)送回。調(diào)價單單獨存放。 34 K、信息反饋及收集 ?關(guān)心商場內(nèi)其他廠家銷售，及時向公司反饋其他廠家的銷售、經(jīng)營、暢銷商品、促銷活動、顧客意見等情況。 ?關(guān)心顧客對公司產(chǎn)品的反饋并及時向公司反映。 ?關(guān)心顧客的購買心態(tài)和需要，及時反饋公司。 35 商業(yè)英語 ? 您好： Hello ? 早上好： Good morning! ? 下午好： Good afternoon! ? 晚上好： Good evening! ? 謝謝： Thanks ? 對不起： Sorry ? 再見： Goodbye! ? 歡迎光臨南瓜芽： Wele to “南瓜芽 ” ? 歡迎您再來： Please e again ? 紅色： red ? 粉色： pink ? 綠色： green ? 黃色： yellow ? 橙色： orange ? 藍色： blue ? 紫色： purple ? 棕色： brown ? 白色： white ? 灰色： gray ? 黑色： black 36 星級員工評定及考核標(biāo)準(zhǔn) 見 PPT附件 1 謝謝觀看 !
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