【正文】 驗(yàn)收的全部文檔資料，具體包括教材（講義）、教學(xué)大綱、習(xí)題集等內(nèi)容。 教材（講義）教材包括講師講義和學(xué)員講義。 教學(xué)大綱教學(xué)大綱的主要內(nèi)容為：課程任務(wù)、教學(xué)目的和要求、教學(xué)方法與手段、課程內(nèi)容、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)、教學(xué)設(shè)施和教具、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)安排、學(xué)時(shí)分配等。 習(xí)題集所有課程開發(fā)項(xiàng)目，均應(yīng)按照要求，編撰單獨(dú)成冊習(xí)題集。 成果驗(yàn)收課程開發(fā)完畢，人力資源部組織公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及部分員工組成項(xiàng)目成果評審會進(jìn)行審核驗(yàn)收；驗(yàn)收通過后，項(xiàng)目成果歸培訓(xùn)部管理，該課程可進(jìn)入實(shí)施環(huán)節(jié)。 課程開發(fā)難度系數(shù)課程開發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù)，由項(xiàng)目成果評審會評委評估，填寫《課程開發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù)評估表》；課程開發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù)從工作量、創(chuàng)新性、開創(chuàng)性、課程內(nèi)容深淺程度、開發(fā)質(zhì)量等因素進(jìn)行評估。第七條 課程開發(fā)激勵(lì)每年末，根據(jù)課程開發(fā)成果質(zhì)量和該課程首次培訓(xùn)實(shí)施效果，評選“優(yōu)秀開發(fā)課程”，對評選為“優(yōu)秀開發(fā)課程”的開發(fā)人員，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。第八條 附則課程開發(fā)成果和資料知識產(chǎn)權(quán)歸上海某制藥有限公司所有。第十章 講師管理為充分利用公司內(nèi)部的智力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)公司兼職講師隊(duì)伍，發(fā)揮內(nèi)部講師在公司整體培訓(xùn)教育體系中的核心作用，特制定講師管理體系，人力資源部門部作為內(nèi)部講師的歸口管理部門，負(fù)責(zé)講師的評聘及相關(guān)管理工作。第一條 講師工作職責(zé) 根據(jù)公司培訓(xùn)部的安排，承擔(dān)相關(guān)課程的主要教學(xué)和講授工作； 負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，完善公司培訓(xùn)體系；負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核，負(fù)責(zé)課堂的教學(xué)組織工作；負(fù)責(zé)編寫或提供教材教案；負(fù)責(zé)制作培訓(xùn)學(xué)員測試試卷及考后閱卷工作。對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果做出評價(jià)與鑒定；接受上級主管的工作安排，承擔(dān)崗位培訓(xùn)工作；第二條 講師角色要求1． 能力要求a. 具有激勵(lì)受訓(xùn)者、增強(qiáng)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)興趣的能力；b. 具有同受訓(xùn)者、管理人員、相關(guān)部門進(jìn)行積極的信息、思想溝通的能力；c. 具有掌握受訓(xùn)者學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)動(dòng)向、學(xué)習(xí)疑點(diǎn)、難點(diǎn)的能力；d. 具有進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合，把培訓(xùn)內(nèi)容同企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況聯(lián)系起來，生動(dòng)地進(jìn)行講授的能力；e. 具有運(yùn)用多種分析方法，提高受訓(xùn)者專業(yè)技能的能力；f. 具有搞活班級、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促成掌握學(xué)習(xí)與管理的能力；g. 具有應(yīng)付處理培訓(xùn)中遇到的突發(fā)事件、保證培訓(xùn)有序運(yùn)行的能力；h. 具有把握培訓(xùn)需求、預(yù)測企業(yè)發(fā)展趨勢，提供培訓(xùn)的建設(shè)性意見的能力。2． 心理素質(zhì)要求a. 對企業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)需求具有敏銳性；b. 善于聽取各方意見的包容性；c. 對實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)、取得培訓(xùn)績效的自信心；d. 處事不驚，對外界環(huán)境變化的冷靜分析；e. 與人為善、善于溝通，獲得上級、同事、學(xué)員信任的寬容心；f. 對遭受挫折、打擊的承受力。3． 態(tài)度要求a. 對培訓(xùn)工作要熱情；b. 有工作責(zé)任心；c. 有自我犧牲精神；d. 有主動(dòng)參與意識；e. 有珍惜時(shí)間、提高效率的強(qiáng)烈愿望；f. 有不怕困難、勇挑重?fù)?dān)的毅力和決心；g. 有獻(xiàn)身企業(yè)、報(bào)效企業(yè)的忠心；h. 有甘為人梯、為學(xué)員服務(wù)的寬大胸襟；i. 有適應(yīng)各種角色的心理準(zhǔn)備；j. 有關(guān)懷、愛護(hù)學(xué)生的愛心。第三條 講師資格評審講師分儲備講師和正式講師兩類，講師除了可以獲得授課薪酬之外，還可以優(yōu)先獲得公司組織的“講師培訓(xùn)”（委外或外派），正式講師等級資格證由人力資源部頒發(fā)審核，總經(jīng)理審批。 講師評選條件a. 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓(xùn)工作的開展；b. 在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；c. 形象良好，有較好的語言表達(dá)能力；d. 備編寫講義、教材、測試題的能力。 等級評聘a. 講師申請各單位推薦或個(gè)人自薦——人力資源部審核——總經(jīng)理審批，審批后的講師將獲得儲備講師的資格。（見附表《內(nèi)部講師推薦表》）b. 等級劃分為了保證培訓(xùn)效果并激勵(lì)講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，正式講師劃分為三個(gè)等級（一級講師，二級講師，三級講師），等級按《培訓(xùn)反饋表》得分標(biāo)準(zhǔn)評聘。c. 等級升級各級講師均可以提出升級申請（見附表《內(nèi)部講師資格評聘表》），人力資源部受理申請并組織升級評聘，聘期半年。同時(shí)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請升級評聘：（1）連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評分標(biāo)準(zhǔn)：三級講師：分 二級講師：分 一級講師：分（2）授課時(shí)數(shù)：三級講師須授課 學(xué)時(shí)/年；二級講師須授課 學(xué)時(shí)/年；一級講師須授課 學(xué)時(shí)/年。注：必要時(shí)人力資源部邀請專業(yè)人士參與評審。人力資源部與各部門應(yīng)適當(dāng)安排儲備講師授課。公司鼓勵(lì)廣大干部、員工積極參與講師評聘與升級，講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。第四條 講師考核 培訓(xùn)項(xiàng)目考核培訓(xùn)學(xué)員和人力資源部對培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進(jìn)行評估。（見附表三《培訓(xùn)反饋表》）。 年終考核人力資源部對講師的考核年終進(jìn)行綜合評定。考核結(jié)果由總經(jīng)理審核（見附表《內(nèi)部講師年度考核表》）。對考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，公司將取消其講師資格；講師因正常工作或個(gè)人原因，不能按原計(jì)劃授課時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部，以便另行安排。 考核獎(jiǎng)懲a. 人力資源部對儲備講師的授課效果進(jìn)行抽查（見附表《培訓(xùn)反饋表》），對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個(gè)人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請。b. 人力資源部對正式講師的授課效果進(jìn)行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級，經(jīng)再次考核得分高于本級標(biāo)準(zhǔn)得分上限方可恢復(fù)原級別。c. 公司根據(jù)考核結(jié)果，每年度從講師隊(duì)伍中評選出部分優(yōu)秀講師，并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。第五條 講師的培訓(xùn) 公司為提高內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)技能，每年組織內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)，并列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃中； 培訓(xùn)師培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：教材編寫、授課技巧、課程開發(fā)、企業(yè)培訓(xùn)與員工發(fā)展、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)等； 培訓(xùn)師參加培訓(xùn)的考試成績，納入培訓(xùn)師當(dāng)期月度績效合同的關(guān)鍵行為指標(biāo)中考核項(xiàng)目； 參加中長期、學(xué)歷外派培訓(xùn)和崗位取證培訓(xùn)的員工，必須與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》。第六條 講師的激勵(lì) 付酬標(biāo)準(zhǔn)講師等級付酬標(biāo)準(zhǔn)一級講師元/學(xué)時(shí)二級講師元/學(xué)時(shí)三級講師元/學(xué)時(shí)儲備講師元/學(xué)時(shí) 報(bào)酬支付 培訓(xùn)費(fèi)用由培訓(xùn)費(fèi)承擔(dān)。（見附表《培訓(xùn)費(fèi)用支出申請表》） 培訓(xùn)師評選a. 每年末，公司根據(jù)培訓(xùn)師年度考核的結(jié)果評選“優(yōu)秀培訓(xùn)師”，并給予一次性物質(zhì)激勵(lì)，原則上，優(yōu)秀培訓(xùn)師數(shù)量控制比例為培訓(xùn)師人數(shù)的10％；b. 每年末，公司對培訓(xùn)師等級調(diào)整一次，調(diào)整依據(jù)為培訓(xùn)師當(dāng)年年度考核結(jié)果和培訓(xùn)師自身專業(yè)技能的提升情況；由人力資源部提出調(diào)整建議，總經(jīng)理審批同意后實(shí)施；c. “優(yōu)秀培訓(xùn)師”作為年度技能系數(shù)和級別系數(shù)評定標(biāo)準(zhǔn)的因素之一；d. 中高級培訓(xùn)師年度考核為差的，降低培訓(xùn)師等級，初級培訓(xùn)師年度考核為差的，取消培訓(xùn)師資格。第七條 外聘培訓(xùn)師途經(jīng)及評估“試了再買”，即首先要讓他在公司內(nèi)部試講或派人到外面聽其授課。要一份培訓(xùn)師簡歷；通過簡歷判定該培訓(xùn)師的實(shí)力及與培訓(xùn)需要的結(jié)合點(diǎn)。提一些問題，以了解其授課內(nèi)容、方式、效果是否滿足培訓(xùn)要求。要求制定一份培訓(xùn)大綱。使其對培訓(xùn)的內(nèi)容與培訓(xùn)需求有機(jī)結(jié)合。第十一章 培訓(xùn)結(jié)果使用勝任確認(rèn)能否成為公司一員（培訓(xùn)成績不符合要求可以不錄用、尤其是新員工）；培訓(xùn)不符合上崗要求就不能上崗；培訓(xùn)后技能不提高不能評聘等；員工內(nèi)部調(diào)配及晉升也以新崗位的培訓(xùn)為輔助依據(jù)，沒有接受新崗位的培訓(xùn)應(yīng)給以必要措施進(jìn)行補(bǔ)救。晉升培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)人才而不僅僅是讓員工技能提高使公司更好管理。而培養(yǎng)人才的一個(gè)目的就是員工的晉升機(jī)會。晉升主要體現(xiàn)在境界、知識面、技能提高及潛能開發(fā)。所以在培訓(xùn)后對員工的培訓(xùn)成果雙方要有一個(gè)共同的期待，即員工的晉升，但它不是僅僅薪資、職務(wù)方面。更多的是觀念、思想、成就感及實(shí)用價(jià)值方面。考核培訓(xùn)缺少了考核就缺少了評定的依據(jù)?，F(xiàn)在很多員工以通過為前提，但成績的高低體現(xiàn)的是其智商、潛在能力、學(xué)習(xí)態(tài)度等各方面。所以考核應(yīng)該貫徹培訓(xùn)的各個(gè)步驟，如考勤、態(tài)度、成績、實(shí)踐力等。對員工培訓(xùn)全方位的考核才能使員工覺得培訓(xùn)的重要性，主動(dòng)要學(xué)。同時(shí)考核成績與其利益聯(lián)系，所以作為培訓(xùn)師以教育技能還是培養(yǎng)人首先在觀念上要清楚。 調(diào)配員工的技能面、知識面拓展及潛在需求增大才能為人員調(diào)配提高保障。培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)移那也是一個(gè)方向。傳統(tǒng)的生產(chǎn)技術(shù)人員往往從深度上進(jìn)步，但現(xiàn)有很多生產(chǎn)崗位在寬度上拓展，其使用價(jià)值與人均負(fù)荷率、生產(chǎn)率才能真正提高。所以作為增加人力資源的質(zhì)量，通過培訓(xùn)使員工崗位的替代性增加也是一個(gè)培訓(xùn)成果。第十二章 附件附件1: 外出培訓(xùn)申請審批表附件2：專項(xiàng)培訓(xùn)管理流程附件3：內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施流程附件4：培訓(xùn)教材準(zhǔn)備流程附件5培訓(xùn)效果評估流程《課程開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表》《培訓(xùn)反饋表》《內(nèi)部講師推薦表》《內(nèi)部講師資格評聘表》《課程開發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù)評估表》《內(nèi)部講師年度考核表》《培訓(xùn)費(fèi)用支出申請表》50 / 50