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2025-04-01 23:37本頁(yè)面
【正文】 36. %的違約金是不是太少了,能否加多些?當(dāng)客戶對(duì)付款方式提出疑問(wèn)時(shí),怎樣回答? 答。 不可以,因?yàn)槲覀兒贤乃械臈l款都是嚴(yán)格規(guī)定的,而且有它的行規(guī),萬(wàn)一你負(fù)責(zé)購(gòu)買的主材沒(méi)有按期到貨,或物業(yè)方面水,電,氣等出了問(wèn)題,都不屬于我方的責(zé)任,此時(shí)再看這3%,又是另外的感覺(jué)了,所以這3%的違約金既然是行業(yè)規(guī)定的,就有其合理性,制約的是雙方. 37. 為什么做一個(gè)門的價(jià)格要比買一個(gè)門要貴的多?不都是櫸木(或混油)的嗎? 答。 首先從材料上來(lái)說(shuō),買的門用的襯板多是密度板或刨花板,而我們做門用的是大芯板或九厘板,做的門結(jié)一些,如純櫸木門,純曲柳門,差不多要每平方米一千多元錢,那算下來(lái)就比做的門要貴的多了. 38. 當(dāng)有客戶詢問(wèn)你能否包清工時(shí),該怎樣回答? 答。 一般情況我們不包,包括各種材料,如釘子,水泥等,不知你考慮過(guò)沒(méi)有,值不值的. 39. 廚,衛(wèi)用的PVC扣板還是鋁摳板?答。 這兩種材料各有各的優(yōu)點(diǎn),而且顏色各類多,鋁扣板的材質(zhì)好且耐用,但價(jià)格是PVC板的一倍 40. 如果客戶選用其他品牌的乳膠漆,改怎樣計(jì)算單價(jià)?如果客戶提出你們出工,鋪料,乳膠漆我自己買怎么辦? 答。 可以按其所選用的乳膠漆的價(jià)格,比照公司報(bào)價(jià)表中同等價(jià)格的乳膠漆報(bào)價(jià),。JCI配得麗5升/桶為140元,12平方米/公升一遍,如客戶所選的乳膠漆按以上方法計(jì)算價(jià)格與配得麗相同,可按起選擇的乳膠漆報(bào)價(jià)給起做預(yù)算,然后把漆的價(jià)錢減去. 41. 公司有這么多的設(shè)計(jì)師,我怎樣選擇適合我的設(shè)計(jì)師? 答。 我們公司的設(shè)計(jì)師是分組工作的,我們會(huì)研究后給你確定的方案,況且我們公司有百名的設(shè)計(jì)師,有時(shí)需要修改,但我相信最終會(huì)滿足你的要求的. ,只詢問(wèn)價(jià)格不談設(shè)計(jì)的,應(yīng)怎樣回答? 答。 我不知道你的具體想法,沒(méi)法給你作詳細(xì)報(bào)價(jià)格而且同一個(gè)項(xiàng)目,，個(gè)性是第二位的,因?yàn)榈燃?jí)不同,報(bào)價(jià),不少人合感覺(jué)有點(diǎn)高,但合同簽后,基本上不會(huì)有增項(xiàng)或加價(jià)的可能,很多公司則不同. 43. 當(dāng)客戶問(wèn)到類似為什么一根約3米長(zhǎng)的石膏線4元錢一根,39。39。,這樣的問(wèn)題時(shí),應(yīng)怎樣回答? 答。 我們的價(jià)格系統(tǒng)分為三個(gè)部分；（1）材料成本；（2）施工費(fèi)用；（3）各項(xiàng)費(fèi)用。而材料一項(xiàng)中除了主料外，還有許多輔料，不同的施工項(xiàng)目等施工用在總價(jià)格也不一樣的。石膏線雖然材料成本不高，但施工難度大，工藝要求高，人工費(fèi)所占比例較大。打個(gè)比方說(shuō)，麥當(dāng)勞的漢堡一個(gè)要10元多錢，如果按材料算的話，也就二兩面、二兩肉，怎么能值10多塊錢呢？顯然按您的計(jì)算方法是不恰當(dāng)?shù)摹? ,? 答:我們選擇施工隊(duì)都是經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮的,當(dāng)我們收了您的定金進(jìn)行測(cè)驗(yàn)后,您的單子就已報(bào)到工程部了,等您簽合同后,工程部會(huì)根據(jù)您預(yù)算表上的項(xiàng)目 ,您更可以自由的選擇您喜愛(ài)的工長(zhǎng). ,工人也是你們公司的,自己管自己,難免包庇,我們的利益保障從何體現(xiàn)呢? 答:目前我們公司工程和客服部是分開(kāi)的,它們是兩個(gè)部門,相互合作,相互監(jiān)督,所以不存在您擔(dān)心的問(wèn)題,因?yàn)楣さ刭|(zhì)量的好壞直接影響到他們的利益,更有客戶服務(wù)部的專職監(jiān)察定期巡察,您也可以花錢另外請(qǐng)監(jiān)理,就算是這樣,我們也要派我們的監(jiān)理,市場(chǎng)也會(huì)派巡檢人員,這也是您利益的有效保障之一. WORD格式整理
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