精選物業(yè)管理的心得體會范文三篇-資料下載頁
2025-03-28 02:49本頁面
【正文】 物業(yè)管理心得體會范文3 ??從事物業(yè)管理工作已有3年，在這3年里先后在兩個管理處工作。對物業(yè)企業(yè)及員工來講，他認為服務管理永遠占第一位，在物業(yè)管理的日常事物當中的每件事都要盡可能的做到使業(yè)主滿意，業(yè)主滿意了物業(yè)公司自然就會收益。舉手之勞的一件事看似小事，也許它能給你帶來一個很大的收獲。在工作方面他一直遵循著“四知，六主動”的原則。何為“四知，六主動”？四知：??知小區(qū)內(nèi)大廈有幾座，住戶、業(yè)主有多少；??知業(yè)主情況；??知住戶情況；??知轄區(qū)內(nèi)公共設施、治安保衛(wèi)、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生和各種費用的基本收支情況。??六主動：??主動上門為孤寡老弱戶、困難戶服務；??主動走訪業(yè)主、住戶征求管理意見；??主動向住戶宣傳有關物業(yè)管理規(guī)定；??主動檢查小區(qū)內(nèi)各種公共設施、安全衛(wèi)生情況；??主動承接小區(qū)的各種服務，為公司創(chuàng)更多利益；??主動向領導匯報業(yè)主及住戶對管理工作的意見。??除此以外，我們還要做到??嚴格自律、遵守社會公德，講究職業(yè)道德，文明服務，禮貌待人；??嚴守崗位，處理好日常及值班期間的業(yè)主投訴；??搞好上下、內(nèi)部與兄弟單位之間關系，互協(xié)互助。??處理事情要做到：業(yè)主滿意、領導滿意、自己滿意。??努力完成公司下達的經(jīng)營指標及收繳率。??在接待業(yè)主時，做到說話文明、有理、有利、有節(jié)，不損害公司利益，不承諾、不留字據(jù)。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1