【導讀】貴州省廣播電視信息網絡股份有限公司。二〇二〇年十一月

　　

【正文】 S 算法加密，電腦顯示為不可見，繳費充值卡上密封。 繳費充值卡的安全生成 系統(tǒng)操作員生成繳費充值卡需由二或多個操作員共同操作，其中有一個是主要操作員。 當某一個具有“生成”權限的操作員進入系統(tǒng)操作生成程序時，系統(tǒng)查找另外一個或多個（具體數目事先約定）具有“生成”權限的操作員是否也進入了系統(tǒng)，若未進入，則不能生成。 繳費充值卡的生產 繳費充值卡信息生成并加密以后，生產繳費充值卡可由制卡廠家生產。 數據傳輸可考慮電信通信線路傳輸，如， DDN/，也可考慮光盤或軟盤拷貝傳輸。 技術方案建議書 第 31 頁 由于繳費充值卡信息已經過加密，在生產繳費充值卡時，需解密讀出數據來生產。 卡管理系統(tǒng) 卡的下發(fā)與激活 將繳費充值卡下發(fā)給各分銷商，繳費充值卡到達各分銷商處后，各分銷商向公司反饋卡安全到達的確認信息，系統(tǒng)根據該確認信息將標注下發(fā)的卡為“下發(fā)”。 各分銷商將繳費充值卡下發(fā)銷售點后，填制激活單并返回公司，公司根據此單將繳費充值卡激活。繳費充值卡即可投入使用。 卡的使用 繳費充值卡的使用是繳費充值卡管理系統(tǒng)的后臺服務程序，它是在客戶用繳費充值卡通過電話為其繳納 話費時或修改密碼時、合并繳費充值卡時，校驗繳費充值卡的有效性并標注繳費充值卡的“使用”狀態(tài)。 卡的注銷 繳費充值卡的注銷功能用于繳費充值卡發(fā)生了意外事故（如，損壞、遺失）時，注冊作廢繳費充值卡的功能。 注冊作廢繳費充值卡均要通過繳費充值卡狀態(tài)檢驗，檢查繳費充值卡是否處于“使用”狀態(tài)。 卡的校驗與回收 該功能由后臺服務完成，承擔繳費充值卡的有效期校驗，將繳費充值卡狀態(tài)設置為“回收”，以便回收繳費充值卡的資源。 業(yè)務處理功能 充值處理 客戶使用繳費充值卡繳費、充值時，系統(tǒng)自動將繳費充值卡的全部面值劃撥到賬上，如 電話繳費充值卡、智能 IC 卡賬、銀行繳費賬戶、納稅賬戶等，繳費充值卡余額技術方案建議書 第 32 頁 為零。 繳費處理 系統(tǒng)可以提供有線電視、數字電視、其他增值業(yè)務等的繳費功能。 系統(tǒng)按照客戶指定的賬戶提示客戶應繳納的費用，并請客戶確認繳費，客戶確認后，系統(tǒng)按實際費用進行劃撥。 余額查詢 提供給客戶查詢繳費充值卡上余額以及歷次繳費記錄。 分銷商管理功能 實現對分銷商的管理功能，其中包括：分銷商合同簽署（注冊）及續(xù)簽、分銷商合同管理（查詢、修改、注銷及統(tǒng)計）和分銷費用結算。 分銷合同簽署 錄入與分銷商簽署的分銷合同。其中包括：分銷合同號、分 銷商代碼、分銷商名稱、分銷商地址、分銷商電話及傳真、分銷商郵政編碼、分銷商承諾分銷量、分銷優(yōu)惠政策、分銷優(yōu)惠費率、合同簽署日期、合同有效期限等。 分銷合同續(xù)簽 分銷合同有效期到后，分銷商可續(xù)簽合同。 分銷優(yōu)惠管理 分銷優(yōu)惠管理是為鼓勵分銷商分銷付費卡實施優(yōu)惠政策管理，其包括：優(yōu)惠代碼、優(yōu)惠政策、優(yōu)惠費率。 分銷商訂購 分銷商訂購付費卡需簽署訂購合同，并繳納訂金。訂購合同包括：訂購合同號、分銷商代碼、分銷商名稱、訂購日期、訂購付費卡面值、訂購數量、預付訂金金額、預計結算日期。 技術方案建議書 第 33 頁 分銷商費用結算 分銷商在收到付費 卡后，或在預計結算日期時，與公司結算余款，以便繼續(xù)分銷付費卡。 分銷商優(yōu)惠政策及費率 針對不同的分銷商有不同的優(yōu)惠政策及費率，優(yōu)惠政策及費率是和分銷商的信用度掛鉤的，信用度越高，相應的政策和費率越優(yōu)惠。 分銷商違約、違規(guī)懲罰 如果分銷商違反約定或違犯規(guī)章，我們將對其進行懲罰，例如采取降低分銷商的信用度、取消其分銷資格等措施。 分銷商的統(tǒng)計 訂卡合同統(tǒng)計 通過對統(tǒng)計分銷商的訂購合同號、分銷商代碼、分銷商名稱、訂購日期、訂購付費卡面值、訂購數量、預付訂金金額、預計結算日期等記錄的統(tǒng)計，可以了解到分銷商的訂卡合 同情況，以便管理者決定增加或減少發(fā)行付費卡的數量和面值。 分銷商分銷統(tǒng)計 統(tǒng)計分銷商銷售的情況可以使管理者了解整個市場的銷售情況，再根據這些情況制定相應的生產銷售策略。 分銷商回款率統(tǒng)計 生成分銷商銷售回款的報表，了解各分銷商回款的情況，對回款情況良好的分銷商可以保持其信用度并提供一定的優(yōu)惠政策。回款可以分為按次匯款或定期回款，如果分銷商沒有及時回款，則可以對其采取一定的懲罰措施，例如采取降低分銷商的信用度、取消其分銷資格等措施。 技術方案建議書 第 34 頁 分銷商信用度統(tǒng)計 給分銷商的信用度分級，不同級別的分銷商所享有的優(yōu)惠政策不同 ，如果分銷商能夠遵守各項分銷制度，他的信用度可以保持最高，即他可以得到最大的優(yōu)惠政策。如果分銷商違反了分銷制度，則可以酌情降低其信用度。分銷商信用度統(tǒng)計可以使管理者更好地管理各分銷商，并制定相應的分銷制度。 分銷商違約、違規(guī)統(tǒng)計 分銷商違約、違規(guī)統(tǒng)計可以為管理者提供分銷商違約、違規(guī)的情況，根據這些情況來定各分銷商的信用度。 管理日志及報表功能 提供對操作日志的管理和統(tǒng)計報表功能，可以按照時間、操作員、卡號、操作類型、電話號碼、面值、消費量等對操作日志進行綜合的查詢和報表統(tǒng)計，以對整個繳費充值卡的使用進行了解 ，并制定相應的策略，對卡的生產和發(fā)行進行及時的調整。 對于繳費充值卡系統(tǒng)的報表設計，本系統(tǒng)提供靈活的報表生成器，電信企業(yè)管理人員可以自行定制所需報表，無需軟件開發(fā)商支持。 對帳功能 繳費充值卡系統(tǒng)由于和多個計費系統(tǒng) /業(yè)務系統(tǒng)進行頻繁的數據交互，而任何與計費帳務系統(tǒng)進行費用交互的系統(tǒng)，都需要按照一定的周期，在兩個系統(tǒng)間進行詳細的對帳。 對帳功能可由計費系統(tǒng)或繳費充值卡系統(tǒng)發(fā)起，將雙方在一定時間段內充值的記錄進行逐條對照，若發(fā)現不同數據，立刻通知雙方相關人員，進行數據的詳細核查。 業(yè)務咨詢功能 與繳費充值卡系統(tǒng) 相關的業(yè)務咨詢功能，可以通過錄制相應的語音文件，供用戶自助咨詢使用。 技術方案建議書 第 35 頁 黑名單功能 在本系統(tǒng)中，黑名單功能主要面向分銷商，如果分銷商違反約定或違犯規(guī)章，將其加入黑名單，并對其進行懲罰，例如采取降低分銷商的信用度、取消其分銷資格等措施。 系統(tǒng)綜合管理功能 系統(tǒng)綜合管理包括員工的管理，角色的設置，權限的設置，非數據的維護等功能。 銀行接口 該系統(tǒng)可以實現與銀行系統(tǒng)的接口，完成銀行賬戶的充值、繳費等功能。 系統(tǒng)安全機制 本系統(tǒng)的安全機制關鍵在卡數據的安全，確?？艽a的不可泄漏，大唐融合利用Triple DES 192 位加密算法，確保卡密碼在數據庫中保存為高強度的加密數據，保證卡用戶的放心使用。 系統(tǒng)特點 ? 符合潮流的三層架構，滿足企業(yè)應用集成要求； ? 高性能價格比的語音接入，降低成本； ? 先進理念的自動語音流程設計，增強系統(tǒng)可靠性； ? 可靠的交易完整性控制，減少維護量； ? 簡潔靈活的接口形式，減少實施難度； ? 強勁的網絡系統(tǒng)監(jiān)控軟件，保證系統(tǒng)自愈能力； ? 簡明直觀的統(tǒng)計分析，促進業(yè)務理性開展； ? 高強度的加密算法，保證系統(tǒng)數據安全； ? 可無縫集成原有其他繳費、充值系統(tǒng)，實現企業(yè)內部充值繳費“一卡通” 技術方案建議書 第 36 頁 第五章、 項目管理及工程實施計劃 項目 的組織和管理是保證一個項目實施成功的重要環(huán)節(jié)，尤其對于 貴州省廣電充值卡 這樣的項目，更需要采用先進的項目管理手段。我們從過去承接的諸多大型集成項目中積累了豐富的項目管理經驗，并不斷汲取國外先進的項目管理方法的優(yōu)點，形成了特有的項目管理方式，在很多項目實施中得到客戶的高度認可。我們非常愿意在系統(tǒng)集成項目建設中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從組織、實施以及技術服務等各方面入手進行管理，在保證項目質量的前提下，有序、按時、順利的完成有關工作，并最終實現系統(tǒng)目標。 我們在系統(tǒng)集成實施過程中，將專門成立一個項目實施組，與客戶共同組 成項目管理委員會，在客戶的領導和監(jiān)督下共同管理項目實施；該實施組由客戶委派項目管理委員會的主席，我們將委派項目總監(jiān)，協(xié)助項目管理并監(jiān)督實施進度。 項目邊界劃分 充值卡管理 系統(tǒng)是大型綜合系統(tǒng)，在系統(tǒng)施工前，需要雙方合作進行調研、方案論證、數據準備等大量工作，工程施工中需要買方共同完成大量協(xié)調配合工作，系統(tǒng)版本升級后與買方的聯系等等都需要有買方的專人負責。 機房和基礎設施的準備 機房和基礎設施的準備由甲方負責，需要準備的內容如下： 機房平面布局總體要求 布局合理，功能齊全，安全適和，美觀大方并能滿足： ? GB12887－ 89 計算機站場地技術條件； ? GB50174－ 93 電子計算機機房設計規(guī)范； ? GB9361－ 88 計算站場地安全要求； ? GB6650 計算機機房用活動地板技術條件。 技術方案建議書 第 37 頁 機房環(huán)境要求 清潔無塵，不結露，光線明亮，并輔以緊急照明燈具。機房必須設置自動煙火報警裝置，大型機房應設置鹵代烷 1301 自動消防系統(tǒng)，并備有 1301 滅火器。嚴禁使用自動噴灑裝置。機房應避免污染、鼠害和蟲害。 ? 環(huán)境需求 機房環(huán)境溫度： 15℃～ 30℃ 濕度： 40％～ 65％ 噪聲：室內噪聲≤ 70 分貝 照明采光：應避免陽光直射，以防止長期照射 引起電路板等元件老化變形，平均照度為 300～ 450LX，無眩光。 大氣壓要求： 105 至 104pa（ 500mm 至 +500mm）。 空氣污染要求：機房內無腐蝕性氣體及煙霧，機房內禁止抽煙。 ? 防塵要求 ? 機房內灰塵顆粒的直徑 5μ m ? 灰塵濃度＜ 3 104 粒 /m3 ? 灰塵微粒應為非導電導磁性和非腐蝕性物質。 ? 地板承重要求 242 kg / m2 建議采用防靜電地板。 若鋪設防靜電地板，凈空高度應為 300mm，地板的鋪設嚴密，安裝符合要求，每平方米誤差不大于 2mm，地板支柱接地良好。 機房配電 客戶服 務中心機房建筑結構要求符合有關規(guī)定。配電要求設立獨立配電柜，電信級不間斷后備電源系統(tǒng)，提供至少兩路獨立純凈 220V 電源，省中心總輸出不小于100KVA，其它地市各自總輸出不小于 30KVA， 48V 通信電源到位（含 8 小時后備電池技術方案建議書 第 38 頁 組），并將相應電源線放到設備所在位置預留 米余量。 ? 電源需求 ? 至少 60 分鐘延遲在線式 UPS，配合柴油發(fā)電機保證至少 8 小時后備時間或雙路市電系統(tǒng) ? 雙路 UPS 輸出 220V， 50Hz 純凈電源 ? 過壓、過流保護 ? 客戶電路板設有可靠的過壓、過流保護電路，各項指標滿足 CCITT 建議要求。 ? 過壓自動恢復。保護電路在經受雷電沖擊和電力線感應或觸碰后，可自動恢復，不需人工干預。 ? 足夠數量的電源插座 ? 接地要求 接地電阻小于或等于 歐。 綜合布線系統(tǒng)和話務臺座席區(qū)的準備 整個系統(tǒng)包括機房和座席區(qū)裝修，強、弱電綜合布線系統(tǒng)以及話務臺座席區(qū)辦公用品的準備。用于接入 Inter 的數據線接入數據配線架。弱電綜合布線系統(tǒng)建議采用朗訊超五類綜合布線系統(tǒng)。 通信線路的接入 來自 PSTN、或 SDH 的數字中繼接入 DDF 數字配線架或語音配線架。所有數字中繼電纜采用 120Ω非平衡電纜連接。 甲方準備資源 數 據準備 任何一個計算機系統(tǒng)都是基于數據管理、調度和使用。系統(tǒng)原始數據的準確和完整性是系統(tǒng)正常運行的關鍵。 甲 方應在系統(tǒng)試運行前準備 操作員工信息、部門信息、業(yè)務角色定義、優(yōu)惠政策 等基本數據。 技術方案建議書 第 39 頁 本項目需要與 CA 及 BOSS 系統(tǒng)進行通訊，提取第三方系統(tǒng)的數據，也要對第三方數據進行操作，因此，應提前做好系統(tǒng)接口開發(fā)的調研和可行性分析工作。 環(huán)境 準備 除上述機房的準備工作外，此項目要通過 PSTN 網絡與客戶進行語音通信，因此需要 從 運營商 申請數字中繼線路，初期申請 2 條 E1 線路及光端機。 項目總體實施步驟 項目總體實施計劃及 內容 為確保項目實施的順利進行，賣方將在認真細致的實地調研的基礎上，在注重整體計劃及進度的同時，也充分考慮到有關細節(jié)問題，并以此制定周密的項目實施計劃，為項目的最終成功做好充分的準備。 我們將整個項目化為系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)兩大部分。從總體上講我們將按如下階段對工程進行控制： ? 系統(tǒng)實施準備 ? 系統(tǒng)實施 ? 系統(tǒng) 驗收 系統(tǒng)系統(tǒng)實施準備包括：人員準備、工程現場環(huán)境準備、施工方案編制、硬件到貨。 系統(tǒng)實施包括：硬件平臺安裝調測、應用軟件的開發(fā)、安裝和測試。其中硬件平臺安裝調測在現場環(huán)境完備、全部合同商品及時到貨的基礎上進 行。在所有合同商品到貨后安裝調測。應用軟件在合同簽訂后，提供需求分析報告和開發(fā)設計思想，完成基本功能的開發(fā)。在硬件平臺安裝完畢，測試合格后開始安裝、調試應用軟件。 系統(tǒng)開通前進行初驗，初驗合格后進入試運行。 試運行期結束后進行系統(tǒng)終驗，終驗合格進入保修期。 初驗和終驗的測試計劃和測試內容我方將根據合同擬定，經用戶確認后執(zhí)行。 技術方案建議書 第 40 頁 系統(tǒng)驗收計劃 應用軟件系統(tǒng)測