【導(dǎo)讀】貴州省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。二〇二〇年十一月

　　

【正文】 S 算法加密，電腦顯示為不可見，繳費(fèi)充值卡上密封。 繳費(fèi)充值卡的安全生成 系統(tǒng)操作員生成繳費(fèi)充值卡需由二或多個操作員共同操作，其中有一個是主要操作員。 當(dāng)某一個具有“生成”權(quán)限的操作員進(jìn)入系統(tǒng)操作生成程序時，系統(tǒng)查找另外一個或多個（具體數(shù)目事先約定）具有“生成”權(quán)限的操作員是否也進(jìn)入了系統(tǒng)，若未進(jìn)入，則不能生成。 繳費(fèi)充值卡的生產(chǎn) 繳費(fèi)充值卡信息生成并加密以后，生產(chǎn)繳費(fèi)充值卡可由制卡廠家生產(chǎn)。 數(shù)據(jù)傳輸可考慮電信通信線路傳輸，如， DDN/，也可考慮光盤或軟盤拷貝傳輸。 技術(shù)方案建議書 第 31 頁 由于繳費(fèi)充值卡信息已經(jīng)過加密，在生產(chǎn)繳費(fèi)充值卡時，需解密讀出數(shù)據(jù)來生產(chǎn)。 卡管理系統(tǒng) 卡的下發(fā)與激活 將繳費(fèi)充值卡下發(fā)給各分銷商，繳費(fèi)充值卡到達(dá)各分銷商處后，各分銷商向公司反饋卡安全到達(dá)的確認(rèn)信息，系統(tǒng)根據(jù)該確認(rèn)信息將標(biāo)注下發(fā)的卡為“下發(fā)”。 各分銷商將繳費(fèi)充值卡下發(fā)銷售點(diǎn)后，填制激活單并返回公司，公司根據(jù)此單將繳費(fèi)充值卡激活。繳費(fèi)充值卡即可投入使用。 卡的使用 繳費(fèi)充值卡的使用是繳費(fèi)充值卡管理系統(tǒng)的后臺服務(wù)程序，它是在客戶用繳費(fèi)充值卡通過電話為其繳納 話費(fèi)時或修改密碼時、合并繳費(fèi)充值卡時，校驗繳費(fèi)充值卡的有效性并標(biāo)注繳費(fèi)充值卡的“使用”狀態(tài)。 卡的注銷 繳費(fèi)充值卡的注銷功能用于繳費(fèi)充值卡發(fā)生了意外事故（如，損壞、遺失）時，注冊作廢繳費(fèi)充值卡的功能。 注冊作廢繳費(fèi)充值卡均要通過繳費(fèi)充值卡狀態(tài)檢驗，檢查繳費(fèi)充值卡是否處于“使用”狀態(tài)。 卡的校驗與回收 該功能由后臺服務(wù)完成，承擔(dān)繳費(fèi)充值卡的有效期校驗，將繳費(fèi)充值卡狀態(tài)設(shè)置為“回收”，以便回收繳費(fèi)充值卡的資源。 業(yè)務(wù)處理功能 充值處理 客戶使用繳費(fèi)充值卡繳費(fèi)、充值時，系統(tǒng)自動將繳費(fèi)充值卡的全部面值劃撥到賬上，如 電話繳費(fèi)充值卡、智能 IC 卡賬、銀行繳費(fèi)賬戶、納稅賬戶等，繳費(fèi)充值卡余額技術(shù)方案建議書 第 32 頁 為零。 繳費(fèi)處理 系統(tǒng)可以提供有線電視、數(shù)字電視、其他增值業(yè)務(wù)等的繳費(fèi)功能。 系統(tǒng)按照客戶指定的賬戶提示客戶應(yīng)繳納的費(fèi)用，并請客戶確認(rèn)繳費(fèi)，客戶確認(rèn)后，系統(tǒng)按實際費(fèi)用進(jìn)行劃撥。 余額查詢 提供給客戶查詢繳費(fèi)充值卡上余額以及歷次繳費(fèi)記錄。 分銷商管理功能 實現(xiàn)對分銷商的管理功能，其中包括：分銷商合同簽署（注冊）及續(xù)簽、分銷商合同管理（查詢、修改、注銷及統(tǒng)計）和分銷費(fèi)用結(jié)算。 分銷合同簽署 錄入與分銷商簽署的分銷合同。其中包括：分銷合同號、分 銷商代碼、分銷商名稱、分銷商地址、分銷商電話及傳真、分銷商郵政編碼、分銷商承諾分銷量、分銷優(yōu)惠政策、分銷優(yōu)惠費(fèi)率、合同簽署日期、合同有效期限等。 分銷合同續(xù)簽 分銷合同有效期到后，分銷商可續(xù)簽合同。 分銷優(yōu)惠管理 分銷優(yōu)惠管理是為鼓勵分銷商分銷付費(fèi)卡實施優(yōu)惠政策管理，其包括：優(yōu)惠代碼、優(yōu)惠政策、優(yōu)惠費(fèi)率。 分銷商訂購 分銷商訂購付費(fèi)卡需簽署訂購合同，并繳納訂金。訂購合同包括：訂購合同號、分銷商代碼、分銷商名稱、訂購日期、訂購付費(fèi)卡面值、訂購數(shù)量、預(yù)付訂金金額、預(yù)計結(jié)算日期。 技術(shù)方案建議書 第 33 頁 分銷商費(fèi)用結(jié)算 分銷商在收到付費(fèi) 卡后，或在預(yù)計結(jié)算日期時，與公司結(jié)算余款，以便繼續(xù)分銷付費(fèi)卡。 分銷商優(yōu)惠政策及費(fèi)率 針對不同的分銷商有不同的優(yōu)惠政策及費(fèi)率，優(yōu)惠政策及費(fèi)率是和分銷商的信用度掛鉤的，信用度越高，相應(yīng)的政策和費(fèi)率越優(yōu)惠。 分銷商違約、違規(guī)懲罰 如果分銷商違反約定或違犯規(guī)章，我們將對其進(jìn)行懲罰，例如采取降低分銷商的信用度、取消其分銷資格等措施。 分銷商的統(tǒng)計 訂卡合同統(tǒng)計 通過對統(tǒng)計分銷商的訂購合同號、分銷商代碼、分銷商名稱、訂購日期、訂購付費(fèi)卡面值、訂購數(shù)量、預(yù)付訂金金額、預(yù)計結(jié)算日期等記錄的統(tǒng)計，可以了解到分銷商的訂卡合 同情況，以便管理者決定增加或減少發(fā)行付費(fèi)卡的數(shù)量和面值。 分銷商分銷統(tǒng)計 統(tǒng)計分銷商銷售的情況可以使管理者了解整個市場的銷售情況，再根據(jù)這些情況制定相應(yīng)的生產(chǎn)銷售策略。 分銷商回款率統(tǒng)計 生成分銷商銷售回款的報表，了解各分銷商回款的情況，對回款情況良好的分銷商可以保持其信用度并提供一定的優(yōu)惠政策?；乜羁梢苑譃榘创螀R款或定期回款，如果分銷商沒有及時回款，則可以對其采取一定的懲罰措施，例如采取降低分銷商的信用度、取消其分銷資格等措施。 技術(shù)方案建議書 第 34 頁 分銷商信用度統(tǒng)計 給分銷商的信用度分級，不同級別的分銷商所享有的優(yōu)惠政策不同 ，如果分銷商能夠遵守各項分銷制度，他的信用度可以保持最高，即他可以得到最大的優(yōu)惠政策。如果分銷商違反了分銷制度，則可以酌情降低其信用度。分銷商信用度統(tǒng)計可以使管理者更好地管理各分銷商，并制定相應(yīng)的分銷制度。 分銷商違約、違規(guī)統(tǒng)計 分銷商違約、違規(guī)統(tǒng)計可以為管理者提供分銷商違約、違規(guī)的情況，根據(jù)這些情況來定各分銷商的信用度。 管理日志及報表功能 提供對操作日志的管理和統(tǒng)計報表功能，可以按照時間、操作員、卡號、操作類型、電話號碼、面值、消費(fèi)量等對操作日志進(jìn)行綜合的查詢和報表統(tǒng)計，以對整個繳費(fèi)充值卡的使用進(jìn)行了解 ，并制定相應(yīng)的策略，對卡的生產(chǎn)和發(fā)行進(jìn)行及時的調(diào)整。 對于繳費(fèi)充值卡系統(tǒng)的報表設(shè)計，本系統(tǒng)提供靈活的報表生成器，電信企業(yè)管理人員可以自行定制所需報表，無需軟件開發(fā)商支持。 對帳功能 繳費(fèi)充值卡系統(tǒng)由于和多個計費(fèi)系統(tǒng) /業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行頻繁的數(shù)據(jù)交互，而任何與計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行費(fèi)用交互的系統(tǒng)，都需要按照一定的周期，在兩個系統(tǒng)間進(jìn)行詳細(xì)的對帳。 對帳功能可由計費(fèi)系統(tǒng)或繳費(fèi)充值卡系統(tǒng)發(fā)起，將雙方在一定時間段內(nèi)充值的記錄進(jìn)行逐條對照，若發(fā)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)，立刻通知雙方相關(guān)人員，進(jìn)行數(shù)據(jù)的詳細(xì)核查。 業(yè)務(wù)咨詢功能 與繳費(fèi)充值卡系統(tǒng) 相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢功能，可以通過錄制相應(yīng)的語音文件，供用戶自助咨詢使用。 技術(shù)方案建議書 第 35 頁 黑名單功能 在本系統(tǒng)中，黑名單功能主要面向分銷商，如果分銷商違反約定或違犯規(guī)章，將其加入黑名單，并對其進(jìn)行懲罰，例如采取降低分銷商的信用度、取消其分銷資格等措施。 系統(tǒng)綜合管理功能 系統(tǒng)綜合管理包括員工的管理，角色的設(shè)置，權(quán)限的設(shè)置，非數(shù)據(jù)的維護(hù)等功能。 銀行接口 該系統(tǒng)可以實現(xiàn)與銀行系統(tǒng)的接口，完成銀行賬戶的充值、繳費(fèi)等功能。 系統(tǒng)安全機(jī)制 本系統(tǒng)的安全機(jī)制關(guān)鍵在卡數(shù)據(jù)的安全，確保卡密碼的不可泄漏，大唐融合利用Triple DES 192 位加密算法，確?？艽a在數(shù)據(jù)庫中保存為高強(qiáng)度的加密數(shù)據(jù)，保證卡用戶的放心使用。 系統(tǒng)特點(diǎn) ? 符合潮流的三層架構(gòu)，滿足企業(yè)應(yīng)用集成要求； ? 高性能價格比的語音接入，降低成本； ? 先進(jìn)理念的自動語音流程設(shè)計，增強(qiáng)系統(tǒng)可靠性； ? 可靠的交易完整性控制，減少維護(hù)量； ? 簡潔靈活的接口形式，減少實施難度； ? 強(qiáng)勁的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)控軟件，保證系統(tǒng)自愈能力； ? 簡明直觀的統(tǒng)計分析，促進(jìn)業(yè)務(wù)理性開展； ? 高強(qiáng)度的加密算法，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全； ? 可無縫集成原有其他繳費(fèi)、充值系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部充值繳費(fèi)“一卡通” 技術(shù)方案建議書 第 36 頁 第五章、 項目管理及工程實施計劃 項目 的組織和管理是保證一個項目實施成功的重要環(huán)節(jié)，尤其對于 貴州省廣電充值卡 這樣的項目，更需要采用先進(jìn)的項目管理手段。我們從過去承接的諸多大型集成項目中積累了豐富的項目管理經(jīng)驗，并不斷汲取國外先進(jìn)的項目管理方法的優(yōu)點(diǎn)，形成了特有的項目管理方式，在很多項目實施中得到客戶的高度認(rèn)可。我們非常愿意在系統(tǒng)集成項目建設(shè)中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從組織、實施以及技術(shù)服務(wù)等各方面入手進(jìn)行管理，在保證項目質(zhì)量的前提下，有序、按時、順利的完成有關(guān)工作，并最終實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)。 我們在系統(tǒng)集成實施過程中，將專門成立一個項目實施組，與客戶共同組 成項目管理委員會，在客戶的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下共同管理項目實施；該實施組由客戶委派項目管理委員會的主席，我們將委派項目總監(jiān)，協(xié)助項目管理并監(jiān)督實施進(jìn)度。 項目邊界劃分 充值卡管理 系統(tǒng)是大型綜合系統(tǒng)，在系統(tǒng)施工前，需要雙方合作進(jìn)行調(diào)研、方案論證、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等大量工作，工程施工中需要買方共同完成大量協(xié)調(diào)配合工作，系統(tǒng)版本升級后與買方的聯(lián)系等等都需要有買方的專人負(fù)責(zé)。 機(jī)房和基礎(chǔ)設(shè)施的準(zhǔn)備 機(jī)房和基礎(chǔ)設(shè)施的準(zhǔn)備由甲方負(fù)責(zé)，需要準(zhǔn)備的內(nèi)容如下： 機(jī)房平面布局總體要求 布局合理，功能齊全，安全適和，美觀大方并能滿足： ? GB12887－ 89 計算機(jī)站場地技術(shù)條件； ? GB50174－ 93 電子計算機(jī)機(jī)房設(shè)計規(guī)范； ? GB9361－ 88 計算站場地安全要求； ? GB6650 計算機(jī)機(jī)房用活動地板技術(shù)條件。 技術(shù)方案建議書 第 37 頁 機(jī)房環(huán)境要求 清潔無塵，不結(jié)露，光線明亮，并輔以緊急照明燈具。機(jī)房必須設(shè)置自動煙火報警裝置，大型機(jī)房應(yīng)設(shè)置鹵代烷 1301 自動消防系統(tǒng)，并備有 1301 滅火器。嚴(yán)禁使用自動噴灑裝置。機(jī)房應(yīng)避免污染、鼠害和蟲害。 ? 環(huán)境需求 機(jī)房環(huán)境溫度： 15℃～ 30℃ 濕度： 40％～ 65％ 噪聲：室內(nèi)噪聲≤ 70 分貝 照明采光：應(yīng)避免陽光直射，以防止長期照射 引起電路板等元件老化變形，平均照度為 300～ 450LX，無眩光。 大氣壓要求： 105 至 104pa（ 500mm 至 +500mm）。 空氣污染要求：機(jī)房內(nèi)無腐蝕性氣體及煙霧，機(jī)房內(nèi)禁止抽煙。 ? 防塵要求 ? 機(jī)房內(nèi)灰塵顆粒的直徑 5μ m ? 灰塵濃度＜ 3 104 粒 /m3 ? 灰塵微粒應(yīng)為非導(dǎo)電導(dǎo)磁性和非腐蝕性物質(zhì)。 ? 地板承重要求 242 kg / m2 建議采用防靜電地板。 若鋪設(shè)防靜電地板，凈空高度應(yīng)為 300mm，地板的鋪設(shè)嚴(yán)密，安裝符合要求，每平方米誤差不大于 2mm，地板支柱接地良好。 機(jī)房配電 客戶服 務(wù)中心機(jī)房建筑結(jié)構(gòu)要求符合有關(guān)規(guī)定。配電要求設(shè)立獨(dú)立配電柜，電信級不間斷后備電源系統(tǒng)，提供至少兩路獨(dú)立純凈 220V 電源，省中心總輸出不小于100KVA，其它地市各自總輸出不小于 30KVA， 48V 通信電源到位（含 8 小時后備電池技術(shù)方案建議書 第 38 頁 組），并將相應(yīng)電源線放到設(shè)備所在位置預(yù)留 米余量。 ? 電源需求 ? 至少 60 分鐘延遲在線式 UPS，配合柴油發(fā)電機(jī)保證至少 8 小時后備時間或雙路市電系統(tǒng) ? 雙路 UPS 輸出 220V， 50Hz 純凈電源 ? 過壓、過流保護(hù) ? 客戶電路板設(shè)有可靠的過壓、過流保護(hù)電路，各項指標(biāo)滿足 CCITT 建議要求。 ? 過壓自動恢復(fù)。保護(hù)電路在經(jīng)受雷電沖擊和電力線感應(yīng)或觸碰后，可自動恢復(fù)，不需人工干預(yù)。 ? 足夠數(shù)量的電源插座 ? 接地要求 接地電阻小于或等于 歐。 綜合布線系統(tǒng)和話務(wù)臺座席區(qū)的準(zhǔn)備 整個系統(tǒng)包括機(jī)房和座席區(qū)裝修，強(qiáng)、弱電綜合布線系統(tǒng)以及話務(wù)臺座席區(qū)辦公用品的準(zhǔn)備。用于接入 Inter 的數(shù)據(jù)線接入數(shù)據(jù)配線架。弱電綜合布線系統(tǒng)建議采用朗訊超五類綜合布線系統(tǒng)。 通信線路的接入 來自 PSTN、或 SDH 的數(shù)字中繼接入 DDF 數(shù)字配線架或語音配線架。所有數(shù)字中繼電纜采用 120Ω非平衡電纜連接。 甲方準(zhǔn)備資源 數(shù) 據(jù)準(zhǔn)備 任何一個計算機(jī)系統(tǒng)都是基于數(shù)據(jù)管理、調(diào)度和使用。系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整性是系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。 甲 方應(yīng)在系統(tǒng)試運(yùn)行前準(zhǔn)備 操作員工信息、部門信息、業(yè)務(wù)角色定義、優(yōu)惠政策 等基本數(shù)據(jù)。 技術(shù)方案建議書 第 39 頁 本項目需要與 CA 及 BOSS 系統(tǒng)進(jìn)行通訊，提取第三方系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，也要對第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，因此，應(yīng)提前做好系統(tǒng)接口開發(fā)的調(diào)研和可行性分析工作。 環(huán)境 準(zhǔn)備 除上述機(jī)房的準(zhǔn)備工作外，此項目要通過 PSTN 網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行語音通信，因此需要 從 運(yùn)營商 申請數(shù)字中繼線路，初期申請 2 條 E1 線路及光端機(jī)。 項目總體實施步驟 項目總體實施計劃及 內(nèi)容 為確保項目實施的順利進(jìn)行，賣方將在認(rèn)真細(xì)致的實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，在注重整體計劃及進(jìn)度的同時，也充分考慮到有關(guān)細(xì)節(jié)問題，并以此制定周密的項目實施計劃，為項目的最終成功做好充分的準(zhǔn)備。 我們將整個項目化為系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)兩大部分。從總體上講我們將按如下階段對工程進(jìn)行控制： ? 系統(tǒng)實施準(zhǔn)備 ? 系統(tǒng)實施 ? 系統(tǒng) 驗收 系統(tǒng)系統(tǒng)實施準(zhǔn)備包括：人員準(zhǔn)備、工程現(xiàn)場環(huán)境準(zhǔn)備、施工方案編制、硬件到貨。 系統(tǒng)實施包括：硬件平臺安裝調(diào)測、應(yīng)用軟件的開發(fā)、安裝和測試。其中硬件平臺安裝調(diào)測在現(xiàn)場環(huán)境完備、全部合同商品及時到貨的基礎(chǔ)上進(jìn) 行。在所有合同商品到貨后安裝調(diào)測。應(yīng)用軟件在合同簽訂后，提供需求分析報告和開發(fā)設(shè)計思想，完成基本功能的開發(fā)。在硬件平臺安裝完畢，測試合格后開始安裝、調(diào)試應(yīng)用軟件。 系統(tǒng)開通前進(jìn)行初驗，初驗合格后進(jìn)入試運(yùn)行。 試運(yùn)行期結(jié)束后進(jìn)行系統(tǒng)終驗，終驗合格進(jìn)入保修期。 初驗和終驗的測試計劃和測試內(nèi)容我方將根據(jù)合同擬定，經(jīng)用戶確認(rèn)后執(zhí)行。 技術(shù)方案建議書 第 40 頁 系統(tǒng)驗收計劃 應(yīng)用軟件系統(tǒng)測