恰恰食品公司20xx年現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓練教程-資料下載頁
2025-05-24 19:57本頁面
【導讀】男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼。女性不畫眼影，不用人造睫毛。胡或其他怪狀胡子。會客時不嚼口香糖等食物。指甲油,不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。扣上風紀扣，不要挽袖。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相匹配，并符。合自己的年齡、身份和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼。談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上?；蜷L筒襪，襪子不要褪落和脫絲。自己平級的女職員。女性站姿雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙。不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。不可向上級和長輩招手。并用，握手3秒左右。為表示對顧客的尊重和。在不妨礙他人工作。國際慣例敬語（姓名
【正文】 商作業(yè)流程 安徽恰恰食品有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 六、餐飲禮儀 09財年成都糖酒會現(xiàn)場招商作業(yè)流程 安徽恰恰食品有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 您會奉茶或咖啡？ ? 準備好杯子、杯墊、托盤、奶精、糖、抹布等器具。各項器具要潔凈、完好無缺。 ? 不管份數(shù)多少，一律使用托盤端送。右手拿抹布，以便茶水或咖啡灑在桌面上時，可以立即擦拭。 ? 先將托盤放在桌面上，再端送給客人。若會客室關(guān)著門，應先敲門再進入。進入時面帶微笑，點頭示意。 ? 奉茶或咖啡的順序：客人優(yōu)先；職位高者在先。 ? 留意奉茶或咖啡的動作：雙手捧杯，視狀況從客人的正面或斜后方奉上。奶精和糖放在大家方便取用處。 ? 雙手拿起托盤，后退一步，鞠躬或致意說一句“打擾了”，然后退出，把門關(guān)上。 09財年成都糖酒會現(xiàn)場招商作業(yè)流程 安徽恰恰食品有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 中餐禮儀（ 1） ? 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團。 ? 照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。 ? 傳染病毒攜帶者應自覺謝絕參加餐會。 ? 喝湯用湯匙，不出聲。 ? 嘴里有食物時，不張口與人交談。嘴角和臉上不可留有食物殘余。 ? 剃牙時用手擋住嘴?？人?、打噴嚏或打哈欠時，應轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時說聲“抱歉”。 ? 說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。不可高聲談話，影響他人。 09財年成都糖酒會現(xiàn)場招商作業(yè)流程 安徽恰恰食品有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 中餐禮儀（ 2） ? 忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。 ? 忌往桌子對面的客人扔筷子或其他餐具。 ? 忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。 ? 忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。 ? 談話時不要揮舞筷子，也不要把筷子當牙簽用。 ? 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。 ? 不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。 ? 夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 09財年成都糖酒會現(xiàn)場招商作業(yè)流程 安徽恰恰食品有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 中餐禮儀（ 3） ? 用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對方，喝完后再舉杯表示謝意。 ? 碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。 ? 尊重對方的飲酒習慣和意愿，不以各種理由逼迫對方喝酒。 ? 不抽煙，不往地上和桌子底下扔東西。不慎摔碎餐具，應道歉并賠償。 ? 用完餐離座時，將椅子往內(nèi)緊靠著邊 。 09財年成都糖酒會現(xiàn)場招商作業(yè)流程 安徽恰恰食品有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 （ 3）座姿與話語 ? 座姿端正，不可用嘴就碗，應將食物拿起放入口中。 ? 取用較遠的東西，應請別人遞過來，不要離座伸手去拿。 ? 嘴里有食物，不可談話。 ? 說話文明，并不要影響鄰座的客人。 09財年成都糖酒會現(xiàn)場招商作業(yè)流程 安徽恰恰食品有限公司 企業(yè)通用業(yè)頻道 祝您成功！ ?女士：容貌 +氣質(zhì) ?男士：風度 +學識
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