【正文】 在內(nèi)心，最棒的聽(tīng)眾，拐彎抹角的溝通者(訴諸感情)，容易攀談但是難以測(cè)知真情，愛(ài)得容易，也做堅(jiān)實(shí)的承諾。：力量型完美型動(dòng)機(jī)權(quán)力親密需求我總是對(duì)的，受人尊敬，在別人面前顯得風(fēng)光(智略性的)，得到少數(shù)精英分子的肯定。請(qǐng)正確了解我，受人感激，自我涵養(yǎng)、自我欣賞(道德性的)，得到人們的接納。欲望挑戰(zhàn)型的冒險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，取悅自己，隱藏自己的不安(隱秘地)。安穩(wěn)，自治權(quán)，取悅別人，吐露自己的不安(公開(kāi)地)。行為風(fēng)格高度復(fù)雜性，高工作效率，掌控別人，逞高姿態(tài)，迎向挑戰(zhàn)。高度復(fù)雜性，強(qiáng)烈的完美主義，掌控自己和別人，采取低姿態(tài)，期盼安定。邏輯性強(qiáng)(不情緒化)，麻木不仁，任務(wù)分派者，善于算計(jì)操縱，沒(méi)耐性。情緒化(不理性)，敏感過(guò)度，埋頭苦干者，善于算計(jì)操縱，沒(méi)耐性但卻能夠長(zhǎng)期耐苦。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地溝通(事實(shí)俱在法)，點(diǎn)子多，神經(jīng)緊張，苛求于人，不饒人但是過(guò)了就算了。門(mén)見(jiàn)山地溝通(動(dòng)之以情法)，富于原創(chuàng)性，神經(jīng)緊張，苛求于人，不饒人而且懷恨在心。正面攤牌，詞鋒犀利，占有欲強(qiáng)，叛逆。正面攤牌，犀利于言表之外，占有欲強(qiáng)，循規(guī)蹈矩。負(fù)責(zé)任，追求成就感，愛(ài)給人出主意并且希望人家言聽(tīng)計(jì)從，不肯求教于人。負(fù)責(zé)任，追求成就感，愛(ài)給人出主意并且希望人家言聽(tīng)計(jì)從，愿意求教于智者。令人生畏，愛(ài)批判別人，飛揚(yáng)跋扈，愛(ài)挑起別人的內(nèi)疚感，不惜借著沖突以遂己意。令人生畏，愛(ài)批判自己和別人，自以為義薄云天，令別人和自己產(chǎn)生內(nèi)疚感，為了原則不惜沖突。順勢(shì)樂(lè)為，差勁的聽(tīng)眾，難以分享內(nèi)心感情，不容易動(dòng)感情，但是能做出堅(jiān)實(shí)的承諾，打破教條規(guī)律，為了死要面子而說(shuō)謊。悲觀成性，關(guān)心的傾聽(tīng)者，復(fù)雜而深邃地分享感情，因?yàn)閻?ài)得深刻所以對(duì)于他人的不解風(fēng)情深感失望(能做出堅(jiān)實(shí)的承諾)，墨守成規(guī)，為了袒護(hù)他人而說(shuō)謊。：力量型活潑型動(dòng)機(jī)權(quán)力樂(lè)趣需求我總是對(duì)的，受人尊敬，在別人面前顯得風(fēng)光(智力性質(zhì)的)，在知識(shí)上受肯定。與人泛泛相處，受人贊揚(yáng)，在別人眼中顯得風(fēng)光(社交性質(zhì)的)，在社會(huì)上接納。欲望得到少數(shù)精英的稱許，富于挑戰(zhàn)性的冒險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，取悅自己，隱藏自己的不安(隱秘地)。得到大眾的稱許，嬉戲性的冒險(xiǎn)，自由權(quán)，受人矚目，隱藏自己的不安(松散地)。行為風(fēng)格歡迎變遷，高姿態(tài)，高度復(fù)雜性，愛(ài)駕馭他人，邏輯性，直接溝通(根據(jù)事實(shí))。歡迎變遷，高姿態(tài)，低度復(fù)雜性，渴望自由，情緒化，直接溝通(根據(jù)事實(shí)和感覺(jué))。任務(wù)分派者，脾氣暴躁，苛求于人，熾熱激烈，占有欲強(qiáng)，喜歡正面硬拼，詞鋒犀利，善于操縱算計(jì)，不輕易去愛(ài)但是能做出堅(jiān)實(shí)的承諾，高效率，蔑視規(guī)則，欠缺手腕，愛(ài)給人出主意并且希望人家言聽(tīng)計(jì)從。分派者兼演出者，天性和善，惹人煩，無(wú)憂無(wú)慮，不具占有欲，避免正面沖突，詞鋒犀利，愛(ài)腳底抹油，愛(ài)得快但逃避做承諾，零星散漫的工作作風(fēng)，蔑視規(guī)則，欠缺手腕(使用幽默)，愛(ài)給人出主意但是不在乎別人聽(tīng)不聽(tīng)從。不肯求教于人，令人生畏，愛(ài)挑剔別人，飛揚(yáng)跋扈，愛(ài)挑起別人的內(nèi)疚感。歡迎他人的正面意見(jiàn)，笑臉相迎，接納他人，好虛榮，不去挑起別人的內(nèi)疚感也不接受罪惡感。不饒人但是過(guò)了就算了，點(diǎn)子多，執(zhí)迷式與強(qiáng)制式的行為，難以分享內(nèi)心感情。諒解他人，點(diǎn)子多，訓(xùn)練無(wú)素，容易分享感情。差勁的聽(tīng)眾，怪別人，愛(ài)找茬兒，為了面子而說(shuō)謊，期盼過(guò)高不懂得感激，連貫一致，毅然決然，聚精會(huì)神。差勁的聽(tīng)眾，怪別人，不愛(ài)沖突，為了面子說(shuō)謊并且臉不紅氣不喘，期盼很低懂得感激，不連貫、不一致，優(yōu)雅自然，零星散漫。：力量型和平型動(dòng)機(jī)權(quán)力和平（安寧）需求唯我獨(dú)尊，被尊重，表現(xiàn)得無(wú)所不知，被稱許。遺世獨(dú)立，被尊重，自我感覺(jué)良好，被接納。欲望挑戰(zhàn)性的冒險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，取悅自己，隱藏自己的不安(隱秘地)。安全前提下的刺激，保護(hù)傘，取悅自己和別人，壓抑不安。行為風(fēng)格變化，高姿態(tài)，高度復(fù)雜性，掌控他人，不動(dòng)感情，邏輯性強(qiáng)，任務(wù)分派者。穩(wěn)固，低姿態(tài)，低度復(fù)雜性，既不想掌控他人也不想被人掌控，感受深刻但難以適當(dāng)表達(dá)感情，邏輯性強(qiáng)，工作者。脾氣暴躁，苛求于人。耐心忍讓，不苛求。嚴(yán)肅，占有欲強(qiáng)，正面攤牌，詞鋒凌厲，操縱他人。松弛，不執(zhí)著(除非遭受威脅)，避免攤牌，意在言外，巧妙地操縱他人。不輕易去愛(ài)但是能做出堅(jiān)實(shí)的承諾，高效率，反抗規(guī)則，技巧不夠。容易陷入愛(ài)情并能作出堅(jiān)實(shí)的承諾，穩(wěn)定的工作者，中規(guī)中矩，手腕靈活。愛(ài)給人出主意并且希望人家言聽(tīng)計(jì)從，不肯求教于人，令人生畏，愛(ài)批判別人，飛揚(yáng)跋扈。只有在被問(wèn)到時(shí)才會(huì)提供意見(jiàn)，靜候隨時(shí)賜教，易受驚嚇，寬容他人，自覺(jué)有所欠缺。愛(ài)挑起別人的內(nèi)疚感且不饒人，但是過(guò)了就算了，點(diǎn)子多，采取負(fù)面態(tài)度，執(zhí)迷式與強(qiáng)制式的行為，難以分享內(nèi)心感情；差勁的聽(tīng)眾，歸咎別人，麻木不仁，成就者。會(huì)有內(nèi)疚感且會(huì)饒人，但過(guò)后還會(huì)記住，創(chuàng)造性強(qiáng)，動(dòng)不動(dòng)就崩潰，感興趣才會(huì)愿意奉獻(xiàn)，好相處但讓人捉摸不透內(nèi)心的感情，最棒的聽(tīng)眾，歸咎自己，神經(jīng)過(guò)敏，瞌睡蟲(chóng)。為了面子而說(shuō)謊，叛逆成性。為了怕遭殃而說(shuō)謊，臣服順從。：和平型活潑型動(dòng)機(jī)和平（安寧）樂(lè)趣需求自我控制和內(nèi)在力量，受到尊重，自我感受舒泰，得到接納。泛泛的結(jié)緣，受人贊揚(yáng)，社會(huì)性的接納，得到認(rèn)可。欲望獨(dú)立，得到保護(hù)，取悅自己和別人，隱藏不安全感。嬉戲性的冒險(xiǎn)，得到自由，取悅別人與自己，掩飾不安全感(松散地)。行為風(fēng)格穩(wěn)固，低姿態(tài)，拒絕受他人掌控，枯燥無(wú)趣，被動(dòng)，意興闌珊，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，緊追不舍，感受深刻卻不善于表達(dá)情緒。變遷，高姿態(tài)，拒絕受人管控，興奮高亢，主動(dòng)，積極介入，成群攪和，花心輕佻，情緒化且擅長(zhǎng)表達(dá)。邏輯性的直接溝通(出于感覺(jué)和事實(shí))，工作者，愛(ài)躲在幕后，有耐心。情緒化的直接溝通(出于感覺(jué)和事實(shí))，指派者和表演者，愛(ài)在臺(tái)前表現(xiàn)，天性和善。不苛求于人，松弛，沒(méi)有占有欲(除非遭受威脅)，渴求祥和。惹人厭煩，無(wú)憂無(wú)慮，沒(méi)有占有欲，回避沖突。悄悄地操縱算計(jì)，蝸步般的愛(ài)情帶著堅(jiān)實(shí)的承諾，勤奮的工作者，循規(guī)蹈矩，有手腕，只有在被問(wèn)到時(shí)才會(huì)提供意見(jiàn)。總想腳底抹油，閃電般的愛(ài)情不帶承諾，散漫的工作者，離經(jīng)叛道，無(wú)手腕(使用幽默)，主動(dòng)提供點(diǎn)子。遙遠(yuǎn)，寬容他人，自覺(jué)有所欠缺，把罪惡感窩在心里，說(shuō)謊是為了避免沖突和后遺癥，放人一馬當(dāng)是記在帳上。親近，接納他人，自視甚高，接受罪惡感，說(shuō)謊是為了挽回面子并且避免別人對(duì)自己失望，寬宏大量。人格類型自我完善建議：(1)在感情上和社交上多與他人聯(lián)系，這可以促使他人更直言不諱、更合作，來(lái)協(xié)助你在期限內(nèi)完成工作。(2)贊美并鼓勵(lì)他人的正面價(jià)值，協(xié)助他們把焦點(diǎn)集中在共享的優(yōu)先目的上。負(fù)面而苛刻的態(tài)度和行為，只會(huì)制造恐懼，把人們驅(qū)向危機(jī)、被動(dòng)或反常。(3)放輕松點(diǎn)，冰凍三尺，非一日之寒，過(guò)分地苛求自己和別人，并不能培養(yǎng)出信心和品質(zhì)。(4)根據(jù)你的嚴(yán)格訓(xùn)練，制訂你自己能夠成就的目標(biāo)。在應(yīng)付群體時(shí)，要制定不同的目標(biāo)并接納不同的風(fēng)格。(5)避免指責(zé)別人未如期履約的失敗，這通常是一位力量型人遭遇危機(jī)時(shí)的自然反應(yīng)。(6)在構(gòu)造自己的生活時(shí)，先深思熟慮自己的問(wèn)題，并征詢別人的意見(jiàn)。力量型會(huì)做出輕率的決定，而不顧被牽連的人的需要和觀點(diǎn)。(7)應(yīng)該明白事情不是你一個(gè)人可以全包的，對(duì)建議敞開(kāi)胸懷，和大伙一起動(dòng)腦子想出來(lái)的方案，能節(jié)省你的時(shí)間并鼓舞他人士氣。(8)在把你的要求插入別人的時(shí)間表內(nèi)時(shí)，最好小心謹(jǐn)慎。不要讓他們感覺(jué)到由于你的介入，讓他們自己無(wú)法在期限內(nèi)完成工作。完美型在壓力下，要合理而不是反射式思考。情緒化的主觀，會(huì)造成混亂和多余的苦惱。(1)在別人給你期限時(shí)，應(yīng)清楚陳述你的難處。(2)八成飽就好。完美主義經(jīng)常會(huì)擋住你的視野，讓你忽略生命中其他重要的方面。(3)別給自己或別人定下高得接受不了的標(biāo)準(zhǔn)。把目標(biāo)當(dāng)作路標(biāo)，而非成功的準(zhǔn)繩。(4)別把你跟他人的來(lái)往當(dāng)成自己的私事。完美型經(jīng)常會(huì)苦惱于覺(jué)得被別人糟蹋，或者由于誤會(huì)了人家而萌生退志。全神貫注于正在手頭的工作，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就泄氣或挑剔。(5)把時(shí)間管理看成是一種妥協(xié)。如果你真的誤了一個(gè)限期，不妨學(xué)著打打太極，這能使你得到解脫，讓你多一些點(diǎn)子，少一些自我責(zé)備。(6)要察覺(jué)你的控制是有其局限范圍的，你控制不了其他人。(7)給當(dāng)天的任何一個(gè)話題設(shè)定一個(gè)十分鐘的煩惱時(shí)限，時(shí)間已結(jié)束，你的煩惱也就跟著結(jié)束。繼續(xù)當(dāng)下的生活，只做一些你能做的，少管那些你不能掌握的。(1)正視困難，以增強(qiáng)你本身的能力，而不是去逃避它。(2)沖突可以是大有收獲的。尋求他人的投入并分享你的想法，而不是把人家的回應(yīng)當(dāng)作沖著你來(lái)的，把他們看成是幫忙照亮、拓展你的視野的。在真空狀態(tài)中做時(shí)間管理，是自囿而且危險(xiǎn)的。(3)尋求一種迫切的感覺(jué)。和平型會(huì)錯(cuò)失有激情的生活，因?yàn)樗麄兙芙^對(duì)事和人感覺(jué)興奮，別讓好時(shí)光擦身而過(guò)了。(4)設(shè)定隨機(jī)而主動(dòng)的議程，別老是只能反應(yīng)別人給你設(shè)下的條條框框。隨機(jī)而主動(dòng)的心態(tài)，可以挑戰(zhàn)你天性中的“被動(dòng)式積極”傾向。(5)別人看似很苛求的時(shí)候，不要立刻保持對(duì)抗心理，把注意力集中在人家說(shuō)了些“什么”上，而不是“怎么”說(shuō)。(6)冒一點(diǎn)險(xiǎn)。定下需要費(fèi)點(diǎn)功夫的目標(biāo)來(lái)建立自己的信心，別老是采取“走著瞧”的態(tài)度。(7)好好下功夫控制白日夢(mèng)，以免它們浪費(fèi)你做正事的時(shí)間。(1)每天設(shè)定一些特殊目標(biāo)，排出優(yōu)先順序，先做優(yōu)先的工作，不要亂跳到后面的事情，除非你已經(jīng)完成了前面的。要按照順序，一件一件地來(lái)做。(2)把精神貫注在“什么是必要的”，而非“什么是有趣的”上面，兼顧兩者，才有成就可言。不要讓別人為你扛“必需性任務(wù)”的擔(dān)子。(3)對(duì)于在設(shè)定時(shí)段內(nèi)需要全神貫注來(lái)完成的特定工作，可以設(shè)定容易的“時(shí)間小階段”來(lái)分段完成。給自己一點(diǎn)趣味性的獎(jiǎng)勵(lì)，以養(yǎng)成這種好習(xí)慣來(lái)打破工作的沉悶。(4)著眼于大局來(lái)投入。制定一個(gè)有內(nèi)涵的長(zhǎng)期計(jì)劃，找出你可以完成的一些特定活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)它。(5)在“無(wú)拘無(wú)束的創(chuàng)造”與“聚精會(huì)神的承諾”之間保持平衡，這樣就能滿足你對(duì)“自由嬉戲”和“工作成就”的兩種需求。(6)嘗試一些計(jì)劃，讓自己第一次“干得有板有眼”，你會(huì)給自己省下驚人的時(shí)間。(7)正視核心的問(wèn)題，不要老是把時(shí)間耗在雞毛蒜皮的小事上。(8)仔細(xì)傾聽(tīng)他人，省得你老是打斷別人，去打聽(tīng)一些早就大白于天下的情報(bào)。工具二十一：?jiǎn)T工變革適應(yīng)能力調(diào)查問(wèn)卷序號(hào)個(gè)人觀點(diǎn)1世界上是否凡事都具有多面性，而且相互之間具有錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系？2世界上是否凡事都隱含著大量的可變因素？3計(jì)劃被打亂是一種很自然的現(xiàn)象嗎？4巨大的變革的確令人難以承受，但變革后是否一定會(huì)實(shí)現(xiàn)更多的收益？5你從挫折中是否會(huì)學(xué)到很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？6生活總是會(huì)對(duì)我們有所回報(bào)嗎？7即使原計(jì)劃被打亂，你也有能力重新做好規(guī)劃嗎？8變革是一個(gè)容易控制的過(guò)程嗎？9你是否能夠高度容忍模棱兩可的情況？10你只需要很短的一段時(shí)間就能從失望的情緒中擺脫出來(lái)嗎？11在變革的過(guò)程中，你是否充滿了激情和力量？12你是否了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并承認(rèn)自己有這樣和那樣的不足？13你能夠不斷加強(qiáng)與調(diào)整自己對(duì)于變革的認(rèn)識(shí)嗎？14你是否依靠良好的關(guān)系來(lái)獲得別人的支持與幫助？15在面臨變革的時(shí)候，你總能表現(xiàn)出很好的耐心、洞察力和幽默感嗎？16你是否能準(zhǔn)確把握混亂局面下的主題？17你善于把一些看上去毫無(wú)干系的項(xiàng)目整合起來(lái)嗎？18變革期間，你能夠?qū)?yōu)先順序進(jìn)行必要的調(diào)整嗎？19你是否有能力同時(shí)處理很多問(wèn)題？20你是否能夠適當(dāng)調(diào)節(jié)自己，釋放壓力，避免影響到生活的其他方面？計(jì)分規(guī)則：選項(xiàng)123意義否定不確定是計(jì)分1分2分3分得分與適應(yīng)能力評(píng)價(jià)：得分適應(yīng)能力評(píng)價(jià)53~60優(yōu)秀你將發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于變革具備很強(qiáng)的適應(yīng)能力，你是大家學(xué)習(xí)的榜樣。45~52良好你將發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于大多數(shù)的變革都有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，多數(shù)情況下你都能應(yīng)付自如。36~44一般你將發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于某些變革能夠適應(yīng)，這要取決于你當(dāng)前的狀態(tài)和變革的特點(diǎn)。在變革過(guò)程中，有時(shí)候你會(huì)應(yīng)付自如，有時(shí)候則無(wú)法應(yīng)對(duì)。28~35較差你將發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于變革的適應(yīng)能力較差，在任何變革過(guò)程中你都無(wú)法應(yīng)付自如，因此你打算拖延當(dāng)前的任務(wù)，直到你看到變革所帶來(lái)的益處時(shí)才會(huì)真正接受變革。20~27非常差你將發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于變革的適應(yīng)能力非常差，面對(duì)變革你總是感到孤獨(dú)無(wú)助，似乎自己是個(gè)十足的受害者。變革周期的六個(gè)階段：1. 排斥2. 思考3. 決定4. 行動(dòng)5. 堅(jiān)持6. 故態(tài)復(fù)萌變革周期及培訓(xùn)指導(dǎo)：階段反應(yīng)需要論調(diào)指導(dǎo)問(wèn)題排斥持否定態(tài)度信息我沒(méi)有什么問(wèn)題，問(wèn)題出在你身上。提供信息，制造一些疑問(wèn)，建立起信任感。當(dāng)前的工作方式存在哪些問(wèn)題。思考左右為難，舉棋不定排除矛盾心理或許我存在一些問(wèn)題。認(rèn)真傾聽(tīng)，明確變革的利弊是什么，固守不變的利弊又是什么。這樣做值得嗎。決定焦慮，并且有壓力應(yīng)對(duì)各種壓力我己經(jīng)決定去做一些事情。幫助制定行動(dòng)計(jì)劃，提供必要的資源支持。你將做些什么。行動(dòng)開(kāi)始行動(dòng)支持我做好準(zhǔn)備，開(kāi)始行動(dòng)。支持，激發(fā)變革的積極性。進(jìn)展?fàn)顩r如何。堅(jiān)持戒備心理支持我如何才能堅(jiān)持下去支持，提供技能培訓(xùn)。你需要什么幫助。故態(tài)復(fù)萌退縮不前加強(qiáng)支持我試過(guò)了，但沒(méi)有成功。審視出現(xiàn)的問(wèn)題和障礙，審查新的行動(dòng)規(guī)劃?，F(xiàn)在你如何打算。37 / 37