【正文】 光纖接口多用LC接口 3：光電轉(zhuǎn)換器光纖接口一般多用SC接口 3：UPS電池安裝時，一定要用絕緣膠保護電池的正負極，以免正負極相遇發(fā)生安全事故 3：UPS電池柜安裝時，一定要固定好電池柜并保證水平，電池柜頂蓋不能與電池相接觸 3：機柜內(nèi)線纜每根打上標簽，強電、弱電線纜分開捆扎，保證機柜整潔。 3（二）軟件 3：平臺圖像圖像過暗或者過亮?xí)r，如何處理？ 3：室內(nèi)施工過程中，如果遇到用戶對當(dāng)前設(shè)備效果不太滿意的時候，如何處理？ 3：項目中使用的球機設(shè)備未按要求刷版。 3：數(shù)顯投大屏過段時間黑屏，但天網(wǎng)點位正常，如何處理。 3：數(shù)顯投大屏黑屏，并顯示無解碼庫，如何處理？ 3：數(shù)顯投大屏有圖像但會出錯誤對話框時，如何處理？ 3：客戶端上無法操作電視墻的時候，如何處理？ 3：客戶端獲取圖像需要多次連接才能出來，如何處理？ 3：天網(wǎng)客戶端無法保存帳號密碼，如何處理？ 3：數(shù)顯看圖像卡頓，但客戶端不卡，如何處理？ 3：有存儲，但客戶端不能下載歷史，如何處理？ 3：天網(wǎng)點位更換存儲后需要看以前的歷史，如何處理？ 3：客戶端歷史回放快進不跳幀，點播快進跳幀，球機ＳＤＫ播放快進倍率機制問題，如何處理？ 3：天網(wǎng)卡口車輛通過時不能拍照，如何處理？ 3：如何通過電腦可同時上兩個網(wǎng)絡(luò)？如何處理？ 3：如何清除球機配置？ 3：ＩＥ登錄球機不能顯示圖像怎么辦？ 3：對攝像機進行刷版需要注意些什么？ 3：不知道攝像機ＩＰ地址怎么辦？ 3：天網(wǎng)客戶端登錄時顯示無法連接中心服務(wù)器怎么辦？ 3：天網(wǎng)客戶端登錄時顯示密碼錯誤怎么辦？ 3：.新裝客戶端不能下載中心存儲歷時。 3：.企業(yè)客戶端安裝后瀏覽界面不出來。 3：.1解碼庫安裝不成功 3：2解碼庫安裝不成功 3：.品牌機電腦安裝客戶端權(quán)限問題。 3：．客戶端使用過程容易軟件容易卡死。 3：.客戶端電視墻功能不能正常投放。 3：在客戶端瀏覽歷史記錄很短。 3：客戶端登錄失敗提示通訊失敗。 3：大華球機完成配置后不能上平臺 3：天網(wǎng)客戶端預(yù)置點位不起作用 3：客戶端歷史回放快進不跳幀，點播快進跳幀。 3：有存儲，但客戶端不能下載歷史 3：球機在客戶端中不能控制。 3六、其他 3：直發(fā)現(xiàn)場的設(shè)備，如果遇到設(shè)備損壞，如何處理？ 3：在施工過程中，如果遇到施工隊浪費線材的情況，應(yīng)該如何處理？ 3：項目評審紀要工程部一欄需要寫什么內(nèi)容？ 3：初次上天網(wǎng)施工現(xiàn)場，應(yīng)該準備什么東西？ 3：初次上室內(nèi)施工現(xiàn)場，應(yīng)準備什么？ 3：在施工過程中，如何對設(shè)備到貨時間進行把控？ 3：設(shè)備到達庫房或者施工地點后，如何移交給施工隊？ 3：在項目管理上，經(jīng)常會遇到施工隊伍都是有各種各樣的關(guān)系而總覺得自己很牛，從而不聽項目經(jīng)理招呼，自己按照自己的安排工作的話，應(yīng)該如何處理？ 3：材料到貨后，需要什么文件才能確認收貨？ 3：室內(nèi)施工過程中，用戶要求幫忙處理一些施工上的問題，且難度較大有風(fēng)險的時候，如何處理？ 3：室內(nèi)施工過程中，到貨的設(shè)備一般放在何處？ 3：在施工過程中，遇到施工人員威脅項目經(jīng)理的時候，應(yīng)該如何處理？ 3：機房施工過程中，一般情況哪些線材是經(jīng)過公司采購？ 3：天網(wǎng)施工時，如遇到用戶要求代替收貨的時候，如何處理？ 3：天網(wǎng)施工，如果再建設(shè)過程中設(shè)備被惡意損壞，且抓到嫌疑人如何處理？ 3：天網(wǎng)施工，如果用戶要求在協(xié)調(diào)不下來的點位上夜間緊急施工（未立項項目），如何處理？ 3：工程驗收報告的制作。 3：電信要求報新建天網(wǎng)點位的編號。 3：有的項目采購物流沒有造下貨費時。 3：如果有的縣電信公司不知道如何組建網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架怎么辦？ 3：點位有樹枝遮擋時。 3：設(shè)備到貨的確認問題。 3：到貨驗收注意事項。 3：項目中途移交注意問題。 3：城區(qū)立桿遇到有上下多條通信電纜的問題。 3：施工成本控制。 3：施工進度控制。 3：在酷熱天氣，施工人員中暑 3：施工過程安全保證 3：中心機房成品保護問題 3：中心機房門禁系統(tǒng)電源引電安裝不能接入照明回路 3：夜間施工注意問題 3：夜間施工照明 3：攝像機安裝、搬運時不要打開鏡頭蓋 3：已建點位驗收前被自然災(zāi)害損毀 3：貨直發(fā)現(xiàn)場的情況應(yīng)注意哪些問題 3：設(shè)備到貨后除設(shè)備外應(yīng)主要檢查哪些東西 3：對于遺留項目接手管理應(yīng)注意的問題 3：發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞時候，如何處理？ 3：地籠、桿體、攝像機遭破壞時，如何處理？ 3：網(wǎng)絡(luò)正常下，登錄攝像機進行互信互通協(xié)議設(shè)置后，數(shù)據(jù)也正確，就是不能上天網(wǎng)平臺，如何處理？ 3：穩(wěn)壓器經(jīng)常燒保險管，如何處理？ 3：歷史斷點，什么原因？ 3：存儲斷電后不能重啟，如何處理？ 3：郊縣重合閘故障多，歷史斷點嚴重？如何處理 3：堪點時，桿體定在墻腳下（河邊）如何處理？ 3：攝像機模糊，如何處理？ 3：在網(wǎng)通的情況下，數(shù)顯不能注冊， 3：球機模糊，調(diào)焦沒有反應(yīng)，如何處理？ 3：如何判斷UPS是否過載？ 3：數(shù)顯程序升級后機器碼丟失怎么辦？ 3：怎么估算不同規(guī)格銅線的最大功率? 3：由于帶寬不夠造成前端圖像卡頓怎么辦？ 3：卡口中頻閃燈和爆閃燈有什么區(qū)別？ 3：天網(wǎng)Ｈ和專線開通的區(qū)別？ 3：電話大對數(shù)線序是什么？ 3：室內(nèi)暗裝網(wǎng)絡(luò)有４芯及４芯以下不通，怎么解決？ 3：門禁控制器不知道原來ＩＰ地址怎么辦？ 3：驗收時用戶提出項目合同以外的要求怎么辦？ 3：開通點位時，ＰＩＮＧ?。桑械刂窌r，顯示某個ＯＬＴ上ＩＰ地址過期，如何處理？ 3：數(shù)顯出如圖問題，如何處理？ 3：數(shù)顯出如圖問題怎么辦， 3：數(shù)顯出如圖問題怎么辦1 3：電腦出如圖問題怎么辦2 3：數(shù)顯出如圖問題怎么辦3 3：電腦打開天網(wǎng)客戶端出現(xiàn)如圖問題怎么辦？ 3：天網(wǎng)客戶端下載歷史失敗，但回放可以，如何處理？ 3：天網(wǎng)點位立桿位置與公安指定的不符 3：箱子內(nèi)空開有電，設(shè)備無電，如何處理？ 3：穩(wěn)壓器不通電怎么辦？ 3：如果重合閘輸入有電，輸出無電，如何處理？ 3：重合閘時有電時無電，如何處理？ 3：箱內(nèi)有電，但球機無電，如何處理？ 3：球機通電后，無法聯(lián)接電腦，如何處理？ 3：電腦可搜索到攝像機，但用網(wǎng)頁打不開攝像機，如何處理？ 3：攝像機數(shù)據(jù)設(shè)好后，天網(wǎng)平臺上看不到，但顯示已注冊，如何處理？ 3：網(wǎng)頁進入攝像機時，無法顯示登錄界面，如何處理？ 3：網(wǎng)頁進入攝像機時，IE受到阻擋怎么辦？ 3：攝像機數(shù)據(jù)設(shè)好后，天網(wǎng)平臺上看不到，也未注冊，如何處理？ 3：攝像機數(shù)據(jù)設(shè)好后，天網(wǎng)平臺上看不到，也未注冊，如何處理？ 3：攝像機數(shù)據(jù)設(shè)好后，天網(wǎng)平臺上看不到，也未注冊，如何處理？ 3：攝像機數(shù)據(jù)設(shè)好后，上天網(wǎng)平臺后卡頓，如何處理？ 3：攝像機數(shù)據(jù)設(shè)好后，上天網(wǎng)平臺后卡頓，如何處理？ 3：怎么判斷光貓數(shù)據(jù)是否正常？ 3：光貓數(shù)據(jù)能PING通網(wǎng)關(guān)，但PING不通中心服務(wù)器地址，如何處理？ 3：剛確認開通的點位，幾分鐘后不在線，如何處理？ 3：已開通的點位，確認光電正常情況下不在線，設(shè)備運行正常，如何處理？ 3：大屏安裝后不久出現(xiàn)漏液現(xiàn)象，可能安裝時過緊擠壓問題，如何處理？ 3：大屏安裝后不久出現(xiàn)漏液現(xiàn)象，可能是屏質(zhì)量問題，如何處理？ 3：大屏安裝，注意什么？ 3：大屏安裝后調(diào)測，如何進行？ 3：電線平方和功率有什么樣的關(guān)系？ 3：如果甘孜州某個縣少一根桿子，如何處理？ 3：在立桿街道上樹比較多且高大時，如何處理？ 3：主要模擬視頻插頭哪些？ 3：主要數(shù)字視頻插頭哪些？ 3：主要音頻插頭哪些？ 3：交換機插上光模塊和光纖時，光口燈不亮，如何處理？ 3：存儲交換機有光，但PING不通中心服務(wù)器，如何處理？ 3：網(wǎng)絡(luò)正常情況下，某臺存儲中所有天網(wǎng)點位分配存儲分發(fā)后還在卡頓，如何處理？ 3：網(wǎng)絡(luò)正常情況下，某臺存儲中所有天網(wǎng)點位分配存儲分發(fā)后還在卡頓，如何處理？ 3：網(wǎng)絡(luò)正常情況下，某臺存儲中所有天網(wǎng)點位分配存儲分發(fā)后還在卡頓，如何處理？ 3：對部分天網(wǎng)點位安裝位置不夠明確，如何處理？ 3：對施工內(nèi)容涉及范圍不夠清晰，如何處理？ 3：攝像機圖像發(fā)白，進行設(shè)置無用，如何處理？ 3：高清攝像機圖像比軟模糊，如何處理？ 3：高清攝像機圖像麻點比軟多，如何處理？ 3：網(wǎng)絡(luò)KVM不能通信，如何處理？ 3：天網(wǎng)點位經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時有時無，如何處理？ 3：由于電信光電原因造成短期內(nèi)項目無進度，如何處理？ 3：社會監(jiān)控怎么樣接入到天網(wǎng)平臺中，如何處理？ 3：社會監(jiān)控接入到天網(wǎng)平臺需要哪些條件？ 3：天翼視頻盒子最大能接入多少路圖像？ 3：天翼視頻盒子經(jīng)常死機怎么辦？ 3：強弱電橋架是否需要接地？ 3：由于甘孜氣溫過低，凍土情況下怎樣進行基礎(chǔ)挖掘？ 3：前端點位被撞怎么處理？ 3：不具備施工條件的天網(wǎng)點位怎么辦？ 3：在一臺服務(wù)器上怎么安裝多個操作系統(tǒng)？ 3：話筒有時有嘯叫聲怎么辦? 3：要從地板上走線但又不能破壞地板怎么辦？ 3：LED小間距大屏有壞點怎么辦？ 3：佳信捷NVR在有歷史情況下有時下載不了歷史，如何處理？ 3：標準停車場包括哪些？ 3：天網(wǎng)點位沒有經(jīng)緯度，但又不可能到現(xiàn)場去采集怎么辦，如何處理？ 3：視頻診斷下載視頻只只幾十ＫＢ，如何處理？ 3：會商終端上攝像機功能不能遠程訪問，如何處理？ 3：原采購設(shè)備與佳發(fā)公司高考巡查平臺不能對接，重新從佳發(fā)公司采購部分設(shè)備，導(dǎo)致到貨周期長。 3：卸貨搬運時未考慮卸貨費用，無人卸貨。 3：對供貨周期信息掌握不準確，如何處理？ 3：.快速區(qū)分單模多模跳纖 3：UPS走線要點事項。 3：安全接地事項？ 3：平衡用電事項？ 3一、需求變化類：用戶的需求的量和堪點的量不一致的時候，如何解決？ 解決辦法：請相關(guān)技術(shù)經(jīng)理同用戶溝通復(fù)勘或者請施工隊再到現(xiàn)場復(fù)勘一次；直到項目成員均得到每個點位的詳細信息（如GPS，桿體型號，立桿位置，點位平面圖，點位附近照片圖）后，視為需求量確認。：在施工過程中，遇到客戶提出的需求新變化和工作量后，應(yīng)如何和上級和下級安排工作？解決辦法：先和用戶確認工作量的多少和難度，然后得到用戶書面確認的工作量后告知業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理確認增量和認同價格過后告知部門經(jīng)理，將工作安排詳細告知并得到部門經(jīng)理的同意后，把具體工作安排以郵件、短信、電話三種方式告知下級隊伍，并得到確認回復(fù)。：明確要求的時間點完成后，如何對施工計劃進行把控？ 解決辦法：如果時間比較緊的情況下，對項目情況本身進行分析，理出1個以完成要求的時間為節(jié)點的計劃，并對該計劃進行分析和細分，對每個時間點進行要求，（如各環(huán)節(jié)需要哪些人哪些部門配合、訂貨需要業(yè)務(wù)和采購配合，基礎(chǔ)和立桿需要工程把控，設(shè)備安裝需要采購配合，調(diào)試需要光電施工隊配合等）分析出來后再項目立項申請會上提出并提醒各部門把握時間。：需求和前期堪點和資料等需要的文件全部收集完成過后，如果業(yè)務(wù)提出用戶要求提前施工，怎么辦？ 解決辦法：請業(yè)務(wù)同業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)溝通項目情況，告知工程部經(jīng)理需求量，得到工程部經(jīng)理確認可以提前施工；并提醒業(yè)務(wù)部門打好提前施工呈報，并交予業(yè)務(wù)部經(jīng)理，工程部經(jīng)理和相關(guān)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)簽字許可后交給項目經(jīng)理保管。：如項目立項時，是純改造項目，但是在后期建設(shè)中新增了一部分施工內(nèi)容。 解決辦法：同商務(wù)溝通變更施工費，在滿足項目投資回報率的前提下，同施工隊伍溝通相關(guān)的施工費用（最好是能同施工隊溝通壓低相關(guān)費用，滿足公司回報率）。：如遇到機房只是暫時的，公安要求必須馬上開始施工，但公安方告知后期要搬遷時。解決辦法：同商務(wù)經(jīng)理溝通，說明現(xiàn)場情況，要求商務(wù)經(jīng)理出具相關(guān)證明手續(xù)，手續(xù)內(nèi)容包括后前如果機房搬遷產(chǎn)生的費用問題怎么處理，并簽字確認。將情況匯報部門經(jīng)理。：如果天網(wǎng)點位建設(shè)完成開通后，公安對位置不滿意要求移點時。解決辦法:先要由公安下達移點的文件給電信，再由電信安排我公司進行遷移，我方需做好過程遷移的影像資料，到時候可向電信索取相應(yīng)的費用。：之前已定好的點位需使用的桿體型號，但因公安要求要變換型號。解決辦法：同業(yè)務(wù)部門反饋信息并發(fā)起變更，將最新需求發(fā)給采購部門，并催促廠家的到貨時間。：天網(wǎng)點位建設(shè)施工過程中，如遇到桿體已施工，但引電公安方協(xié)調(diào)未果，需要拆點時。解決辦法：將已立好桿體的點位拍照取證，并請相關(guān)公安出示拆點證明書，將這個點位的立桿和拆除施工費做變更。：現(xiàn)場施工接到用戶口頭通知變更怎么辦解決辦法：書面提交用戶進行簽認。 ：用戶要求增加建設(shè)點位怎么辦解決辦法：同客戶經(jīng)理溝通，要求客戶經(jīng)理對用戶進行答復(fù)。：用戶要求對已建成點位進行遷移怎么辦解決辦法：同客戶經(jīng)理溝通，待公司變更流程完成后再進行施工。：驗收時用戶提出額外要求怎么辦解決辦法：可同用戶協(xié)商將遺留問題或額外要求寫入驗收意見，在約定時間內(nèi)完成或答復(fù)。：公安要求更改橫臂形態(tài)怎么辦解決辦法：同業(yè)務(wù)部門溝通，確定采取供應(yīng)商改造還是現(xiàn)場改造，根據(jù)實際情況落實方式及費用后進行施工。:客戶要求建設(shè)應(yīng)急點位，給出的建設(shè)周期短，廠家不能及時供貨的問題。解決方式：由業(yè)務(wù)部門打應(yīng)急建設(shè)呈報，設(shè)備由業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)，工程部做好應(yīng)急建設(shè)安排，施工隊伍的安排，時間節(jié)點的掌控。：在項目實施過程中，如遇電信或者公安用戶提出需要繳納保證金或者其他費用之類的問題。解決方式：與業(yè)務(wù)部門反饋，由其與對方溝通落實需要繳納的費用以及繳納。：客戶經(jīng)理提供的需求與用戶提供的需求不一致解決方式：工程部在得到需求需要進行現(xiàn)場復(fù)堪時，收集到的信息應(yīng)做整體匯總及匯報，如果客戶經(jīng)理與用戶反饋的需求有不一致時，應(yīng)及時反饋給部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理及解決方案部，按照《實施項目常規(guī)性事物操作手冊》規(guī)定，如經(jīng)現(xiàn)場勘察確認后，有與需求、方案沖突或無法滿足的情況