【正文】 光纖接口多用LC接口 3：光電轉(zhuǎn)換器光纖接口一般多用SC接口 3：UPS電池安裝時(shí)，一定要用絕緣膠保護(hù)電池的正負(fù)極，以免正負(fù)極相遇發(fā)生安全事故 3：UPS電池柜安裝時(shí)，一定要固定好電池柜并保證水平，電池柜頂蓋不能與電池相接觸 3：機(jī)柜內(nèi)線纜每根打上標(biāo)簽，強(qiáng)電、弱電線纜分開捆扎，保證機(jī)柜整潔。 3（二）軟件 3：平臺圖像圖像過暗或者過亮?xí)r，如何處理？ 3：室內(nèi)施工過程中，如果遇到用戶對當(dāng)前設(shè)備效果不太滿意的時(shí)候，如何處理？ 3：項(xiàng)目中使用的球機(jī)設(shè)備未按要求刷版。 3：數(shù)顯投大屏過段時(shí)間黑屏，但天網(wǎng)點(diǎn)位正常，如何處理。 3：數(shù)顯投大屏黑屏，并顯示無解碼庫，如何處理？ 3：數(shù)顯投大屏有圖像但會出錯(cuò)誤對話框時(shí)，如何處理？ 3：客戶端上無法操作電視墻的時(shí)候，如何處理？ 3：客戶端獲取圖像需要多次連接才能出來，如何處理？ 3：天網(wǎng)客戶端無法保存帳號密碼，如何處理？ 3：數(shù)顯看圖像卡頓，但客戶端不卡，如何處理？ 3：有存儲，但客戶端不能下載歷史，如何處理？ 3：天網(wǎng)點(diǎn)位更換存儲后需要看以前的歷史，如何處理？ 3：客戶端歷史回放快進(jìn)不跳幀，點(diǎn)播快進(jìn)跳幀，球機(jī)ＳＤＫ播放快進(jìn)倍率機(jī)制問題，如何處理？ 3：天網(wǎng)卡口車輛通過時(shí)不能拍照，如何處理？ 3：如何通過電腦可同時(shí)上兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)？如何處理？ 3：如何清除球機(jī)配置？ 3：ＩＥ登錄球機(jī)不能顯示圖像怎么辦？ 3：對攝像機(jī)進(jìn)行刷版需要注意些什么？ 3：不知道攝像機(jī)ＩＰ地址怎么辦？ 3：天網(wǎng)客戶端登錄時(shí)顯示無法連接中心服務(wù)器怎么辦？ 3：天網(wǎng)客戶端登錄時(shí)顯示密碼錯(cuò)誤怎么辦？ 3：.新裝客戶端不能下載中心存儲歷時(shí)。 3：.企業(yè)客戶端安裝后瀏覽界面不出來。 3：.1解碼庫安裝不成功 3：2解碼庫安裝不成功 3：.品牌機(jī)電腦安裝客戶端權(quán)限問題。 3：．客戶端使用過程容易軟件容易卡死。 3：.客戶端電視墻功能不能正常投放。 3：在客戶端瀏覽歷史記錄很短。 3：客戶端登錄失敗提示通訊失敗。 3：大華球機(jī)完成配置后不能上平臺 3：天網(wǎng)客戶端預(yù)置點(diǎn)位不起作用 3：客戶端歷史回放快進(jìn)不跳幀，點(diǎn)播快進(jìn)跳幀。 3：有存儲，但客戶端不能下載歷史 3：球機(jī)在客戶端中不能控制。 3六、其他 3：直發(fā)現(xiàn)場的設(shè)備，如果遇到設(shè)備損壞，如何處理？ 3：在施工過程中，如果遇到施工隊(duì)浪費(fèi)線材的情況，應(yīng)該如何處理？ 3：項(xiàng)目評審紀(jì)要工程部一欄需要寫什么內(nèi)容？ 3：初次上天網(wǎng)施工現(xiàn)場，應(yīng)該準(zhǔn)備什么東西？ 3：初次上室內(nèi)施工現(xiàn)場，應(yīng)準(zhǔn)備什么？ 3：在施工過程中，如何對設(shè)備到貨時(shí)間進(jìn)行把控？ 3：設(shè)備到達(dá)庫房或者施工地點(diǎn)后，如何移交給施工隊(duì)？ 3：在項(xiàng)目管理上，經(jīng)常會遇到施工隊(duì)伍都是有各種各樣的關(guān)系而總覺得自己很牛，從而不聽項(xiàng)目經(jīng)理招呼，自己按照自己的安排工作的話，應(yīng)該如何處理？ 3：材料到貨后，需要什么文件才能確認(rèn)收貨？ 3：室內(nèi)施工過程中，用戶要求幫忙處理一些施工上的問題，且難度較大有風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，如何處理？ 3：室內(nèi)施工過程中，到貨的設(shè)備一般放在何處？ 3：在施工過程中，遇到施工人員威脅項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，應(yīng)該如何處理？ 3：機(jī)房施工過程中，一般情況哪些線材是經(jīng)過公司采購？ 3：天網(wǎng)施工時(shí)，如遇到用戶要求代替收貨的時(shí)候，如何處理？ 3：天網(wǎng)施工，如果再建設(shè)過程中設(shè)備被惡意損壞，且抓到嫌疑人如何處理？ 3：天網(wǎng)施工，如果用戶要求在協(xié)調(diào)不下來的點(diǎn)位上夜間緊急施工（未立項(xiàng)項(xiàng)目），如何處理？ 3：工程驗(yàn)收報(bào)告的制作。 3：電信要求報(bào)新建天網(wǎng)點(diǎn)位的編號。 3：有的項(xiàng)目采購物流沒有造下貨費(fèi)時(shí)。 3：如果有的縣電信公司不知道如何組建網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架怎么辦？ 3：點(diǎn)位有樹枝遮擋時(shí)。 3：設(shè)備到貨的確認(rèn)問題。 3：到貨驗(yàn)收注意事項(xiàng)。 3：項(xiàng)目中途移交注意問題。 3：城區(qū)立桿遇到有上下多條通信電纜的問題。 3：施工成本控制。 3：施工進(jìn)度控制。 3：在酷熱天氣，施工人員中暑 3：施工過程安全保證 3：中心機(jī)房成品保護(hù)問題 3：中心機(jī)房門禁系統(tǒng)電源引電安裝不能接入照明回路 3：夜間施工注意問題 3：夜間施工照明 3：攝像機(jī)安裝、搬運(yùn)時(shí)不要打開鏡頭蓋 3：已建點(diǎn)位驗(yàn)收前被自然災(zāi)害損毀 3：貨直發(fā)現(xiàn)場的情況應(yīng)注意哪些問題 3：設(shè)備到貨后除設(shè)備外應(yīng)主要檢查哪些東西 3：對于遺留項(xiàng)目接手管理應(yīng)注意的問題 3：發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞時(shí)候，如何處理？ 3：地籠、桿體、攝像機(jī)遭破壞時(shí)，如何處理？ 3：網(wǎng)絡(luò)正常下，登錄攝像機(jī)進(jìn)行互信互通協(xié)議設(shè)置后，數(shù)據(jù)也正確，就是不能上天網(wǎng)平臺，如何處理？ 3：穩(wěn)壓器經(jīng)常燒保險(xiǎn)管，如何處理？ 3：歷史斷點(diǎn)，什么原因？ 3：存儲斷電后不能重啟，如何處理？ 3：郊縣重合閘故障多，歷史斷點(diǎn)嚴(yán)重？如何處理 3：堪點(diǎn)時(shí)，桿體定在墻腳下（河邊）如何處理？ 3：攝像機(jī)模糊，如何處理？ 3：在網(wǎng)通的情況下，數(shù)顯不能注冊， 3：球機(jī)模糊，調(diào)焦沒有反應(yīng)，如何處理？ 3：如何判斷UPS是否過載？ 3：數(shù)顯程序升級后機(jī)器碼丟失怎么辦？ 3：怎么估算不同規(guī)格銅線的最大功率? 3：由于帶寬不夠造成前端圖像卡頓怎么辦？ 3：卡口中頻閃燈和爆閃燈有什么區(qū)別？ 3：天網(wǎng)Ｈ和專線開通的區(qū)別？ 3：電話大對數(shù)線序是什么？ 3：室內(nèi)暗裝網(wǎng)絡(luò)有４芯及４芯以下不通，怎么解決？ 3：門禁控制器不知道原來ＩＰ地址怎么辦？ 3：驗(yàn)收時(shí)用戶提出項(xiàng)目合同以外的要求怎么辦？ 3：開通點(diǎn)位時(shí)，ＰＩＮＧ?。桑械刂窌r(shí)，顯示某個(gè)ＯＬＴ上ＩＰ地址過期，如何處理？ 3：數(shù)顯出如圖問題，如何處理？ 3：數(shù)顯出如圖問題怎么辦， 3：數(shù)顯出如圖問題怎么辦1 3：電腦出如圖問題怎么辦2 3：數(shù)顯出如圖問題怎么辦3 3：電腦打開天網(wǎng)客戶端出現(xiàn)如圖問題怎么辦？ 3：天網(wǎng)客戶端下載歷史失敗，但回放可以，如何處理？ 3：天網(wǎng)點(diǎn)位立桿位置與公安指定的不符 3：箱子內(nèi)空開有電，設(shè)備無電，如何處理？ 3：穩(wěn)壓器不通電怎么辦？ 3：如果重合閘輸入有電，輸出無電，如何處理？ 3：重合閘時(shí)有電時(shí)無電，如何處理？ 3：箱內(nèi)有電，但球機(jī)無電，如何處理？ 3：球機(jī)通電后，無法聯(lián)接電腦，如何處理？ 3：電腦可搜索到攝像機(jī)，但用網(wǎng)頁打不開攝像機(jī)，如何處理？ 3：攝像機(jī)數(shù)據(jù)設(shè)好后，天網(wǎng)平臺上看不到，但顯示已注冊，如何處理？ 3：網(wǎng)頁進(jìn)入攝像機(jī)時(shí)，無法顯示登錄界面，如何處理？ 3：網(wǎng)頁進(jìn)入攝像機(jī)時(shí)，IE受到阻擋怎么辦？ 3：攝像機(jī)數(shù)據(jù)設(shè)好后，天網(wǎng)平臺上看不到，也未注冊，如何處理？ 3：攝像機(jī)數(shù)據(jù)設(shè)好后，天網(wǎng)平臺上看不到，也未注冊，如何處理？ 3：攝像機(jī)數(shù)據(jù)設(shè)好后，天網(wǎng)平臺上看不到，也未注冊，如何處理？ 3：攝像機(jī)數(shù)據(jù)設(shè)好后，上天網(wǎng)平臺后卡頓，如何處理？ 3：攝像機(jī)數(shù)據(jù)設(shè)好后，上天網(wǎng)平臺后卡頓，如何處理？ 3：怎么判斷光貓數(shù)據(jù)是否正常？ 3：光貓數(shù)據(jù)能PING通網(wǎng)關(guān)，但PING不通中心服務(wù)器地址，如何處理？ 3：剛確認(rèn)開通的點(diǎn)位，幾分鐘后不在線，如何處理？ 3：已開通的點(diǎn)位，確認(rèn)光電正常情況下不在線，設(shè)備運(yùn)行正常，如何處理？ 3：大屏安裝后不久出現(xiàn)漏液現(xiàn)象，可能安裝時(shí)過緊擠壓問題，如何處理？ 3：大屏安裝后不久出現(xiàn)漏液現(xiàn)象，可能是屏質(zhì)量問題，如何處理？ 3：大屏安裝，注意什么？ 3：大屏安裝后調(diào)測，如何進(jìn)行？ 3：電線平方和功率有什么樣的關(guān)系？ 3：如果甘孜州某個(gè)縣少一根桿子，如何處理？ 3：在立桿街道上樹比較多且高大時(shí)，如何處理？ 3：主要模擬視頻插頭哪些？ 3：主要數(shù)字視頻插頭哪些？ 3：主要音頻插頭哪些？ 3：交換機(jī)插上光模塊和光纖時(shí)，光口燈不亮，如何處理？ 3：存儲交換機(jī)有光，但PING不通中心服務(wù)器，如何處理？ 3：網(wǎng)絡(luò)正常情況下，某臺存儲中所有天網(wǎng)點(diǎn)位分配存儲分發(fā)后還在卡頓，如何處理？ 3：網(wǎng)絡(luò)正常情況下，某臺存儲中所有天網(wǎng)點(diǎn)位分配存儲分發(fā)后還在卡頓，如何處理？ 3：網(wǎng)絡(luò)正常情況下，某臺存儲中所有天網(wǎng)點(diǎn)位分配存儲分發(fā)后還在卡頓，如何處理？ 3：對部分天網(wǎng)點(diǎn)位安裝位置不夠明確，如何處理？ 3：對施工內(nèi)容涉及范圍不夠清晰，如何處理？ 3：攝像機(jī)圖像發(fā)白，進(jìn)行設(shè)置無用，如何處理？ 3：高清攝像機(jī)圖像比軟模糊，如何處理？ 3：高清攝像機(jī)圖像麻點(diǎn)比軟多，如何處理？ 3：網(wǎng)絡(luò)KVM不能通信，如何處理？ 3：天網(wǎng)點(diǎn)位經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時(shí)有時(shí)無，如何處理？ 3：由于電信光電原因造成短期內(nèi)項(xiàng)目無進(jìn)度，如何處理？ 3：社會監(jiān)控怎么樣接入到天網(wǎng)平臺中，如何處理？ 3：社會監(jiān)控接入到天網(wǎng)平臺需要哪些條件？ 3：天翼視頻盒子最大能接入多少路圖像？ 3：天翼視頻盒子經(jīng)常死機(jī)怎么辦？ 3：強(qiáng)弱電橋架是否需要接地？ 3：由于甘孜氣溫過低，凍土情況下怎樣進(jìn)行基礎(chǔ)挖掘？ 3：前端點(diǎn)位被撞怎么處理？ 3：不具備施工條件的天網(wǎng)點(diǎn)位怎么辦？ 3：在一臺服務(wù)器上怎么安裝多個(gè)操作系統(tǒng)？ 3：話筒有時(shí)有嘯叫聲怎么辦? 3：要從地板上走線但又不能破壞地板怎么辦？ 3：LED小間距大屏有壞點(diǎn)怎么辦？ 3：佳信捷NVR在有歷史情況下有時(shí)下載不了歷史，如何處理？ 3：標(biāo)準(zhǔn)停車場包括哪些？ 3：天網(wǎng)點(diǎn)位沒有經(jīng)緯度，但又不可能到現(xiàn)場去采集怎么辦，如何處理？ 3：視頻診斷下載視頻只只幾十ＫＢ，如何處理？ 3：會商終端上攝像機(jī)功能不能遠(yuǎn)程訪問，如何處理？ 3：原采購設(shè)備與佳發(fā)公司高考巡查平臺不能對接，重新從佳發(fā)公司采購部分設(shè)備，導(dǎo)致到貨周期長。 3：卸貨搬運(yùn)時(shí)未考慮卸貨費(fèi)用，無人卸貨。 3：對供貨周期信息掌握不準(zhǔn)確，如何處理？ 3：.快速區(qū)分單模多模跳纖 3：UPS走線要點(diǎn)事項(xiàng)。 3：安全接地事項(xiàng)？ 3：平衡用電事項(xiàng)？ 3一、需求變化類：用戶的需求的量和堪點(diǎn)的量不一致的時(shí)候，如何解決？ 解決辦法：請相關(guān)技術(shù)經(jīng)理同用戶溝通復(fù)勘或者請施工隊(duì)再到現(xiàn)場復(fù)勘一次；直到項(xiàng)目成員均得到每個(gè)點(diǎn)位的詳細(xì)信息（如GPS，桿體型號，立桿位置，點(diǎn)位平面圖，點(diǎn)位附近照片圖）后，視為需求量確認(rèn)。：在施工過程中，遇到客戶提出的需求新變化和工作量后，應(yīng)如何和上級和下級安排工作？解決辦法：先和用戶確認(rèn)工作量的多少和難度，然后得到用戶書面確認(rèn)的工作量后告知業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)增量和認(rèn)同價(jià)格過后告知部門經(jīng)理，將工作安排詳細(xì)告知并得到部門經(jīng)理的同意后，把具體工作安排以郵件、短信、電話三種方式告知下級隊(duì)伍，并得到確認(rèn)回復(fù)。：明確要求的時(shí)間點(diǎn)完成后，如何對施工計(jì)劃進(jìn)行把控？ 解決辦法：如果時(shí)間比較緊的情況下，對項(xiàng)目情況本身進(jìn)行分析，理出1個(gè)以完成要求的時(shí)間為節(jié)點(diǎn)的計(jì)劃，并對該計(jì)劃進(jìn)行分析和細(xì)分，對每個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行要求，（如各環(huán)節(jié)需要哪些人哪些部門配合、訂貨需要業(yè)務(wù)和采購配合，基礎(chǔ)和立桿需要工程把控，設(shè)備安裝需要采購配合，調(diào)試需要光電施工隊(duì)配合等）分析出來后再項(xiàng)目立項(xiàng)申請會上提出并提醒各部門把握時(shí)間。：需求和前期堪點(diǎn)和資料等需要的文件全部收集完成過后，如果業(yè)務(wù)提出用戶要求提前施工，怎么辦？ 解決辦法：請業(yè)務(wù)同業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)溝通項(xiàng)目情況，告知工程部經(jīng)理需求量，得到工程部經(jīng)理確認(rèn)可以提前施工；并提醒業(yè)務(wù)部門打好提前施工呈報(bào)，并交予業(yè)務(wù)部經(jīng)理，工程部經(jīng)理和相關(guān)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)簽字許可后交給項(xiàng)目經(jīng)理保管。：如項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，是純改造項(xiàng)目，但是在后期建設(shè)中新增了一部分施工內(nèi)容。 解決辦法：同商務(wù)溝通變更施工費(fèi)，在滿足項(xiàng)目投資回報(bào)率的前提下，同施工隊(duì)伍溝通相關(guān)的施工費(fèi)用（最好是能同施工隊(duì)溝通壓低相關(guān)費(fèi)用，滿足公司回報(bào)率）。：如遇到機(jī)房只是暫時(shí)的，公安要求必須馬上開始施工，但公安方告知后期要搬遷時(shí)。解決辦法：同商務(wù)經(jīng)理溝通，說明現(xiàn)場情況，要求商務(wù)經(jīng)理出具相關(guān)證明手續(xù)，手續(xù)內(nèi)容包括后前如果機(jī)房搬遷產(chǎn)生的費(fèi)用問題怎么處理，并簽字確認(rèn)。將情況匯報(bào)部門經(jīng)理。：如果天網(wǎng)點(diǎn)位建設(shè)完成開通后，公安對位置不滿意要求移點(diǎn)時(shí)。解決辦法:先要由公安下達(dá)移點(diǎn)的文件給電信，再由電信安排我公司進(jìn)行遷移，我方需做好過程遷移的影像資料，到時(shí)候可向電信索取相應(yīng)的費(fèi)用。：之前已定好的點(diǎn)位需使用的桿體型號，但因公安要求要變換型號。解決辦法：同業(yè)務(wù)部門反饋信息并發(fā)起變更，將最新需求發(fā)給采購部門，并催促廠家的到貨時(shí)間。：天網(wǎng)點(diǎn)位建設(shè)施工過程中，如遇到桿體已施工，但引電公安方協(xié)調(diào)未果，需要拆點(diǎn)時(shí)。解決辦法：將已立好桿體的點(diǎn)位拍照取證，并請相關(guān)公安出示拆點(diǎn)證明書，將這個(gè)點(diǎn)位的立桿和拆除施工費(fèi)做變更。：現(xiàn)場施工接到用戶口頭通知變更怎么辦解決辦法：書面提交用戶進(jìn)行簽認(rèn)。 ：用戶要求增加建設(shè)點(diǎn)位怎么辦解決辦法：同客戶經(jīng)理溝通，要求客戶經(jīng)理對用戶進(jìn)行答復(fù)。：用戶要求對已建成點(diǎn)位進(jìn)行遷移怎么辦解決辦法：同客戶經(jīng)理溝通，待公司變更流程完成后再進(jìn)行施工。：驗(yàn)收時(shí)用戶提出額外要求怎么辦解決辦法：可同用戶協(xié)商將遺留問題或額外要求寫入驗(yàn)收意見，在約定時(shí)間內(nèi)完成或答復(fù)。：公安要求更改橫臂形態(tài)怎么辦解決辦法：同業(yè)務(wù)部門溝通，確定采取供應(yīng)商改造還是現(xiàn)場改造，根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)方式及費(fèi)用后進(jìn)行施工。:客戶要求建設(shè)應(yīng)急點(diǎn)位，給出的建設(shè)周期短，廠家不能及時(shí)供貨的問題。解決方式：由業(yè)務(wù)部門打應(yīng)急建設(shè)呈報(bào)，設(shè)備由業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)，工程部做好應(yīng)急建設(shè)安排，施工隊(duì)伍的安排，時(shí)間節(jié)點(diǎn)的掌控。：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如遇電信或者公安用戶提出需要繳納保證金或者其他費(fèi)用之類的問題。解決方式：與業(yè)務(wù)部門反饋，由其與對方溝通落實(shí)需要繳納的費(fèi)用以及繳納。：客戶經(jīng)理提供的需求與用戶提供的需求不一致解決方式：工程部在得到需求需要進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)堪時(shí)，收集到的信息應(yīng)做整體匯總及匯報(bào)，如果客戶經(jīng)理與用戶反饋的需求有不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋給部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理及解決方案部，按照《實(shí)施項(xiàng)目常規(guī)性事物操作手冊》規(guī)定，如經(jīng)現(xiàn)場勘察確認(rèn)后，有與需求、方案沖突或無法滿足的情況